Embassy Suites St Augustine Beach Oceanfront Resort

В ноябре здесь состоялась свадьба нашей дочери. Она всегда мечтала о свадьбе на пляже, поэтому после посещения этого места мы поняли, что нашли то, что искали. Все, кто приехал из других городов, были очень довольны всем, что предлагал отель. Вечер пятницы начался с приветственной вечеринки, которую устроили родители жениха. Их «газон с морской травой» был идеальным, с играми на лужайке, баром, станцией для фахитас и даже обогревателями для тех, кто хотел охладиться. На следующий день, на лужайке у пляжа, состоялась прекрасная церемония, а затем мы отправились в бальный зал на банкет… Возможность собрать всех и всё в одном месте была очень удобной и избавила от необходимости развозить гостей по разным местам. Номера были чистыми, а персонал был исключительным на протяжении всего мероприятия… Отдельное спасибо Сьерре, такой профессиональной и отзывчивой, она позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко, и поддерживала связь на протяжении всего процесса. Ещё раз спасибо Долли и официантам на протяжении всего свадебного банкета… Они сделали наш вечер незабываемым, они были искренне рады за жениха и невесту… Их исключительный сервис и отношение к клиентам — большая редкость в наши дни. Мы очень это ценим.
Уезжая, гости говорили, что собираются вернуться сюда со своими семьями на будущие каникулы!

Этот отель предлагает очень выгодные цены. Отель новый, ему всего 6 лет. Расположение на границе государственного парка Анастасия означает, что к северу от отеля нет никакой застройки. Кроме того, он находится прямо рядом с главным пирсом города, где можно ловить рыбу в океане. Всё, что касается моего пребывания, было первоклассным, несмотря на то, что оно пришлось на многолюдную неделю Дня благодарения. Персонал очень хорошо обучен, вежлив и профессионален. Номера, ресторан и площадка у бассейна очень чистые и привлекательные. С нетерпением жду возвращения. Я изучил все варианты и понял, что никогда не остановлюсь ни в каком другом отеле в Сент-Огастине. Отличная работа!

Сотрудница на стойке регистрации была просто восхитительна: она была очень добра и отзывчива. Однако на этом всё и закончилось. У нас был люкс с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном в отдельной зоне. У нас двое детей, которые спали на диване, и свет в комнате, должно быть, был подключен к датчику движения, потому что он включал все лампы каждые 20–50 минут. Мы спали с открытой дверью в спальню, и мне приходилось постоянно вставать, чтобы выключить свет. В итоге я просто спал у изножья детской кровати, так что идти до выключения света было совсем недолго. Я пытался найти датчик, но безуспешно. Ещё у нас есть грузовик F250, который они не предоставляют в парковку из-за его размеров. Тем не менее, они всё равно берут за него 40 долларов в день. Когда я позвонил и спросил, почему с нас взяли плату за то, чем мы не пользовались, они сказали: «Ой, нам нужно платить за страховку… Серьёзно… В любом случае, бассейн не подогревается, поэтому он слишком холодный даже для детей. А завтрак был неплохим. В целом, довольно посредственный отдых.

Прекрасный отель в прекрасном месте. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Отличный ресторан на территории, и все бары были хорошо укомплектованы и работали. Приятные менеджеры, был также «счастливый час» с бесплатными напитками. Сам отель очень чистый и современный, просторный, с прекрасной лужайкой и бассейном.
4 звезды по нескольким причинам: брать 40 долларов плюс налоги за ночь за вынужденную парковку с помощью парковщика — это безумие. Я понимаю необходимость контролировать это и ограничивать пространство, но это уже слишком. Нужна альтернатива, особенно учитывая, что мы пользовались услугами парковщика только при заезде и выезде.
Единственный недостаток — очень шумный кондиционер в номере. Поделились этим на стойке регистрации, но они сказали, что это нормально. Если вам нужно включить кондиционер ночью, возьмите с собой беруши.

Мы только что вернулись из поездки в Южно-Африканский архипелаг, где навестили друзей и провели время на тихом, красивом пляже. Мы выбрали Embassy Suites из-за расположения (на берегу моря, рядом с заповедником) и хороших отзывов. Мы забронировали люкс с большой двуспальной кроватью и патио, что оказалось довольно дорогим вариантом. Но это была роскошная поездка, чтобы отметить окончание сложного рабочего сезона.
Плюсы:
Расположение просто великолепное. Великолепный пляж. Прекрасная территория курорта с несколькими кострищами и удобными креслами. Прекрасный бассейн, удобный выход на пляж. Отличные места для удалённой работы (что я и сделал) в помещении и на открытом воздухе с хорошим Wi-Fi. Большинство сотрудников отеля были просто феноменальными — отзывчивыми и очень дружелюбными. Официанты в баре у бассейна и ресторане были компетентными и внимательными. Некоторые сотрудники стойки регистрации тоже были замечательными. Персонал, обслуживающий персонал, был просто потрясающим. Starbucks был действительно очень хорош (иногда кофе STBX в отелях или аэропортах ужасен). Завтрак был намного выше среднего для отеля (если кофе был так себе). Мы как-то ужинали на территории отеля, потому что на улице лил проливной дождь, и остались довольны едой – разумные цены и хорошее качество.
Недостатки:
Несколько сотрудников стойки регистрации, казалось, раздражались из-за мелких, но вполне разумных просьб. Возможно, у них был неудачный день.

Отель расположен прямо на пляже недалеко от города. Это хороший пляж. У него прекрасный бассейн, а также предоставляются шезлонги и зонтики для пляжа и бассейна. Рядом есть пирс, которым можно воспользоваться за 2 доллара. Интерьер отеля красивый и уютный. Еда в главном ресторане, на мой взгляд, была вполне приемлемой. Обслуживание везде было отличным. Наш номер был чистым и имел дополнительную зону с дверями, диваном, креслами и большим телевизором. Также был небольшой холодильник и кофемашина Keurig. Климат-контроль работал хорошо и бесшумно. В номере было тихо. Во дворе есть газовые камины с 4 стульями вокруг, что довольно приятно по вечерам. Требуется услуга парковщика, и это стоит 40 долларов в день. Ожидание было очень коротким. Мы с женой были в середине октября, и погода была идеальной всю неделю. Я бы определенно вернулся. Кроме того, каждый день вам предложат бесплатный завтрак, и они очень хорошо справились с этой задачей. Можно найти жилье дешевле, но не лучше за эту цену. Теперь о недостатках, а их немного. Кровать у меня была неплохая, но не такая удобная, как хотелось бы. Матрас, похоже, был старый. В ванной комнате была раздвижная дверь, что не очень хорошо с точки зрения приватности. Еда в главном ресторане была неплохой, но не очень вкусной, и, вероятно, слишком дорогой для того, что я получил. Я обедал с другой парой, и все четверо остались не в восторге от еды. Для меня это были мелочи, но в целом мне очень понравился этот отель.

Что случилось с обслуживанием клиентов? Персонал был агрессивным собственником. Мы только что приехали, наш номер был ещё не готов, и мы зарегистрировались, получили браслеты и сказали, что мы можем идти к бассейну. Мы даже не успели положить вещи, как очень агрессивный сотрудник сказал нам, что нам нельзя проносить еду и напитки к бассейну. Не было смысла быть такими агрессивными. Мы просто не знали, что у нас в номере, не были готовы ставить свои вещи в номере, поэтому мы оставили их у себя. Потом мы попросили раскладную кровать, и нам отказали из-за правил пожарной безопасности, что глупо, потому что мы переставляли мебель, а это не должно менять правила пожарной безопасности. У нас просто было двое разнополых детей, которые не хотели спать в одной кровати. Потом в один из дней я попросил у продавца полотенец солнцезащитный крем, и они разрешили мне его использовать; сегодня парень сказал, что у нас это запрещено, и он был в ударе! Кроме того, в хороших курортах с бассейном или на пляже или рядом с ним обычно есть большой запас солнцезащитного крема с дозатором и маленькими пластиковыми стаканчиками, чтобы гости не обгорели. Я случайно забыл солнцезащитный крем, а у них его не было в продаже. Этому отелю нужно улучшить обслуживание клиентов и то, что они предлагают, чтобы запрашивать такую ​​цену. Хотите быть пятизвёздочным отелем – так ведите себя соответственно. Предлагайте бонусы, например, солнцезащитный крем, и будьте более сговорчивыми.

Прекрасное место в отличном месте. Здание было ухоженным и чистым, но что действительно выделяло это посольство, так это фантастический персонал. Они были дружелюбны, внимательны, терпеливы, вежливы и делали всё возможное, чтобы помочь всем, чем могли. Особенно двое из них — Гарвин и Гэвин. Превосходные сотрудники! Гэвин спас положение, когда я испачкал рубашку прямо перед фотографированием, а Гарвин был гостеприимным и отзывчивым.

Не хватает слов, чтобы выразить восхищение персоналом! Все были дружелюбны, отзывчивы, вежливы и очень любезны. От сотрудников парковки до Джианны на стойке регистрации, от сотрудников бара Rhum Bar до Хлои из Harvest and Reel, милых девушек в зоне выдачи полотенец для бассейна и всех сотрудников, с которыми мы столкнулись – все были великолепны!
Номер был невероятно чистым, это был огромный плюс для нас. Спасибо всем, кто его убирал. Проблема в номере заключалась в отсутствии ящиков для одежды, ни одного, кроме крошечного ящика в тумбочке.
К тому же, несмотря на то, что парковщики были очень любезны, 40 долларов за ночь за парковку без возможности самостоятельно припарковаться за меньшую цену или бесплатно – это просто безумие!
Мы, вероятно, вернёмся сюда благодаря уровню обслуживания и чистоты, но плата за парковку – это, безусловно, минус.
В целом, у нас был отличный отдых. Большое спасибо!

Мы чудесно провели время в Embassy Suites! Мы впервые останавливались в Сент-Огастине, и лучшего места для отдыха на воде просто не придумаешь. К сожалению, наше путешествие началось с ошибки в бронировании, допущенной нашим турагентством (отель абсолютно не виноват). Крис, менеджер отеля, сделал всё возможное, чтобы помочь нам найти место, несмотря на то, что это произошло не по его вине. Мы очень благодарны ему за помощь, и благодаря ему наша поездка была просто фантастической!
Кроме того, отель красивый и ухоженный. На территории отеля есть чем заняться, не говоря уже о нескольких замечательных местных достопримечательностях в пешей доступности. Курортный сбор включает множество дополнительных услуг, таких как напитки в «счастливый час», ежедневная аренда велосипедов и шезлонги на пляже. Завтрак тоже замечательный! Мы прекрасно провели здесь время и обязательно планируем вернуться, когда будем в Сент-Огастине в следующий раз.

Это была наша первая поездка с семьёй в Сент-Огастин, и мы остановились в прекрасных номерах Embassy Suites. Нам очень понравилось! Всё было спокойно и удобно! Вид из номера был потрясающим, а персонал отеля Embassy был просто замечательным! Единственным вариантом парковки были услуги парковщика, что немного меня немного нервировало, ведь я из тех, кто не любит, когда мою машину паркуют другие. Должна сказать, что они справились с работой на ура, и у нас не возникло никаких проблем с тем, чтобы быстро припарковать машину на протяжении всей поездки! Пляж и бассейн были прекрасными и содержались в идеальной чистоте, за что мы им очень благодарны. Каждое утро предлагается завтрак, что очень удобно, и даже повар готовил для вас омлеты. Он был очень любезен! Как и все девушки в ресторане! В общем, определённо остановилась бы здесь снова и рекомендую! ❤️☺️

Номера хорошие. У меня был двухкомнатный люкс. Парковка на ночь стоила 40 долларов, и пришлось воспользоваться услугами парковщика! Остановились, чтобы прогуляться по пляжу, отдохнуть и выспаться. Порадовало, что рано утром сработала пожарная сигнализация. Пришлось одеться, чтобы вывести семью. Не увидел в номере карты эвакуации с верхнего этажа, пошёл к лифту, и сотрудник отеля сказал гостям сесть в лифт. Просидели на улице около часа. Пытались вернуться в номер и поспать, но уборщицы постоянно стучали в дверь, спрашивая, не выезжаем ли мы. Выехали поздно, в полдень, не могли уснуть из-за шума. Отель не извинился и никак не пытался это исправить.

Мы остановились в Embassy Suites на ночь, чтобы посетить концерт в Амфитеатре, и прекрасно провели время. Номер был безупречно чистым, и пребывание в отеле было приятным. Он находился в нескольких минутах езды от исторического центра Сент-Огастина и совсем рядом с Амфитеатром. Отель находился прямо на пляже. Вечерний приём был хорошим, а завтрак «шведский стол» – превосходным. Бассейн был потрясающим. Единственное замечание – парковка и лифты. За услуги парковщика приходится платить. Самостоятельной парковки нет. Кроме того, лифт был только один, напротив нашего номера. В отеле такого размера должны быть вторые лифты в обоих крыльях здания. Я всё равно поставил ему 5 звёзд, потому что по сравнению со всем остальным это мелочи.

Я переехал в номер с балконом и видом на океан. Сложно назвать это видом на океан. Если посмотреть налево, то можно было увидеть кусочек моря. В номере убирались только после нашей просьбы, и даже тогда ковёр не пылесосили. Настенные шампунь и кондиционер закончились, и я попросил добавить, но вместо того, чтобы повесить их на стену, мне принесли две бутылки. В единственный день, когда мы могли пользоваться бассейном, он был закрыт. Сын хотел взять доску для сёрфинга напрокат утром перед отъездом, но её не оказалось. В нашем номере отвалилась потолочная панель, и никто не пришёл её починить, даже когда я попросил. Услуги парковщика стоили 40 долларов в день, но мне каждый раз приходили сообщения с просьбой о чаевых, когда они передвигали мою машину. После уплаты налогов и сборов я платил 600 долларов за ночь. Я ожидал большего.

Впервые в Сент-Огастине. Планировали каждый день выезжать и кататься, чтобы насладиться всем, что есть в этом милом городке, НО нам, честно говоря, совсем не хотелось уезжать из отеля. Мы снова и снова повторяли, как это прекрасно! Можно буквально сидеть на пляже и всё равно видеть бассейн… так что, если у вас дети-подростки, вы всё равно сможете наблюдать за происходящим,
Наслаждаясь пляжем с любимым. Завтрак был идеальным. Весь персонал был очень отзывчивым и добрым! Столько всего развлечений для детей!
Минус… и это всего два момента… бассейн закрывается в сумерках, мои дети обожают плавать ночью в бассейнах во время отпуска, так что это было обидно, и ещё 40 долларов в день за услуги парковщика. Но, несмотря на эти два недостатка, мы бы остановились здесь снова!

На этой неделе мы отпраздновали свадьбу на лужайке Санрайз, и она превзошла все ожидания.
Накануне вечером у нас был частный семейный ужин, церемония и после неё – праздничный семейный бранч.
Организация и проведение всех мероприятий были безупречны.
Не могу не сказать много хорошего о Сьерре Попп (координаторе мероприятий) и её команде. Лучшее обслуживание клиентов, которое я видел за долгое время.
Наша свадьба была волшебной.

Обычно я люблю останавливаться в отелях Hilton, но этот «курорт» стал настоящим разочарованием. 500 долларов за ночь и другие сборы, о которых вас не предупредят, должны гарантировать качественное пребывание, но только не в этом «курорте» Hilton. По прибытии нам сразу же сообщили, что услуги парковщика стоят всего 40 долларов за ночь, и это после того, как мне сказали, что парковка включена в бронирование. Не знаю, где они припарковали мою машину, но помню только, что когда я её забрал, от неё ужасно воняло, словно она стояла в заплесневелом подземелье. Мне пришлось опрыскать её одеколоном, прежде чем я смог сесть в неё с детьми.
Номер был ещё одним разочарованием. Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями, а это означало, что в номере были дети. Однако никакой приватности, когда идёшь в ванную комнату с двумя дверями: одна обычная дверь ведёт в гостиную, а другая — раздвижная без замка, ведущая в общую спальню. Вдобавок ко всему, раздвижная дверь не запиралась, да и сама не закрывалась из-за поломки, поэтому нам пришлось закрывать её мусорным ведром. В ванной комнате «курорта» нет вытяжки, поэтому из-за раздвижной двери запах распространялся по всему номеру. Ванна в ванной была ржавая, никогда не видел ничего подобного в «курорте» стоимостью более 500 долларов за ночь. Если вы собираетесь посетить «курорт», захватите полотенца, потому что это ещё одна проблема, с которой мы столкнулись.