Encore Resort and Water Park at Reunion by Rentyl

Это был наш третий визит сюда. Первые два раза были замечательными. Расположение очень удачное, всё рядом. Только на этот раз мы жили в задней части курорта. До главного бассейна, магазинов и ресторанов было далеко идти пешком. Зато в доме был бассейн. Это было здорово. Единственное, что меня немного расстроило, так это то, что, на мой взгляд, уборка номеров оставляет грязные полотенца висеть на обратной стороне двери в ванной, а пол мог бы быть и получше. Имейте в виду, что уборка производится только после вашего ухода, если вы не доплатите, и за дополнительные полотенца тоже нужно платить. Дом был трёхэтажным, и спальни были очень просторными.

Мы провели нашу семейную встречу на террасе третьего этажа, и, БОЖЕ МОЙ, виды были невероятные! Лаура была просто феноменальна от начала до конца. Даже несмотря на неожиданный дождь, она и ее команда оставались терпеливыми, гибкими и позаботились о том, чтобы все прошло именно так, как я хотела. Еда была восхитительной, команда кейтеринга была очень доброй и внимательной, и весь опыт превзошел все наши ожидания. Спасибо за то, что помогли сделать нашу семейную встречу такой незабываемой. Забронируйте Encore, и вы не пожалеете! ⭐⭐⭐⭐⭐

Наше пребывание в этом отеле оставляло желать лучшего: удобства и рестораны показались средними и могли бы быть лучше. Однако аквапарк был превосходным! Андреа была просто замечательной и ежедневно развлекала наших детей различными мероприятиями. Ее обслуживание превзошло все ожидания. Нам очень понравился аквапарк, и мы бы вернулись сюда только ради него.

Мы остановились в доме с 10 спальнями на Фэрфакс Драйв в Encore Resort. В целом, пребывание было хорошим, и дом отлично подошел для нашей большой группы. Регистрация заезда была простой и удобной — моему брату разрешили заселиться раньше, хотя он не был тем, кто бронировал дом, за что мы были благодарны.
Дом был очень просторным, и почти в каждой спальне была своя ванная комната. В комнатах без ванной, ванная находилась прямо за дверью, что тоже было очень удобно. Парковка тоже была отличной. На подъездной дорожке комфортно поместились пикап, Tahoe, Nissan Murano и компактный автомобиль.
Аквапарк определенно стал изюминкой для детей, и они отлично провели там время.
Было несколько недостатков. Бассейн в доме был полон насекомых и мусора, когда мы приехали. Я запросила услугу чистки бассейна, и мне сказали, что запрос будет отправлен, но, к сожалению, никто так и не приехал за время нашего пребывания, поэтому мы вообще не смогли воспользоваться бассейном. Сам дом не был грязным, но уборка могла бы быть лучше в целом. Кроме того, ни один из пультов от телевизора в номерах не работал, что сильно раздражало нас во время пребывания.
Также «бесплатный завтрак» был очень скудным. В основном он состоял из яиц, колбасных котлет и небольшого выбора выпечки, поэтому я бы рекомендовала заранее заказывать дополнительные варианты завтрака.
Несмотря на некоторые недостатки, нам все же понравилось наше пребывание, и мы оценили просторную планировку и удобства для семейного отдыха.

Я очень разочарована этим домом. Мы проехали 11 часов, чтобы добраться сюда, и дом был УЖАСНЫМ! Мы заплатили за элитный дом с 12 спальнями. В этом доме нет ничего элитного. Ковры грязные в каждой комнате, шкафы разваливаются, стены грязные, бытовая техника грязная. Мы останавливались здесь 3 раза раньше, и дома были прекрасные. Я очень-очень разочарована компанией Encore из-за этого. Они испортили первый и единственный солнечный день нашей поездки. Я плачу более 1000 долларов за ночь за этот дом, и я ожидаю, что он будет соответствовать стандартам.
Обновление: Менеджер Лиз извинилась и согласилась пойти нам навстречу в связи с произошедшим. Однако ни горничная, ни техник не явились, как обещали. Кроме того, мы заплатили 270 долларов за подогрев бассейна и джакузи за 3 дня до нашего приезда, и решили воспользоваться ситуацией и окунуться в ледяную воду! Когда я попыталась позвонить на ресепшн, чтобы кто-нибудь это исправил, они, очевидно, узнали мой номер, поднимали трубку, ничего не говорили, и я слышала их голоса на заднем плане, а затем переключались на голосовую почту. Я так ждала этого отпуска, а по прибытии меня просто выбили из колеи. Это определенно наше последнее пребывание в Encore Reunion.

Перед написанием этого отзыва мне потребовалось некоторое время, чтобы успокоиться. Мы с семьей останавливались в доме по адресу 300 Pendant во время каникул на День благодарения 2025 года.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что наш дом был грязным: полы грязные, на мебели были пятна, а над плитой (где мы готовили ужин на День благодарения) видна плесень. В игровой комнате все бильярдные кии были сломаны и непригодны для использования. В доме также не работал телевизор, и мы не могли использовать систему «умный дом» ни для чего из него (так продолжалось на протяжении всего нашего пребывания).
Мы позвонили, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу чистоты дома, и нам пообещали прислать кого-нибудь в тот же день, но никто не приехал до двух дней спустя, после еще трех звонков. Они приехали во время Дня благодарения, когда мы готовили, поэтому уборки у них почти не было.
При разговоре с администрацией нам предложили только курортный кредит, который можно было использовать только на территории отеля. Я потребовала вернуть нам плату за уборку, так как дом был не чистым. Нам вернули деньги за уборку, но сказали, что ничего не могут сделать с телевизором, так как это не их вина, что он не работает (безумие, правда? ). Нам предложили бесплатный подогрев бассейна и джакузи (которые тоже не работали). Во время уборки после ужина в честь Дня благодарения сломался измельчитель отходов в гараже, и вода начала скапливаться в раковине. Это было ужасно.

Интересное место. Огромные дома, их много в этом районе, и, похоже, все они сдаются в аренду. У нас был дом с 5 спальнями, 5 ванными комнатами, небольшим бассейном, переоборудованным гаражом в игровую комнату и приличным по размеру огороженным двором. Нас было 3 пары и один подросток, что отлично подходило для этого дома. Хороший клуб с прилегающим аквапарком. Довольно близко ко всем крупным развлекательным центрам Орландо. Отлично подходит для больших групп, желающих жить под одной крышей. Конечно, никогда не знаешь, кто будет снимать дом по обе стороны от тебя.

Очень красивый и просторный дом. Бассейн не подогревается, если не платить отдельно. На самом деле, многие дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату, изучите вопрос.
На сайте указан трансфер до и из парков Диснея. Мы планировали отправиться в Волшебное королевство шаттлом в 9:00 и вернуться в 23:00. Однако это время не было соблюдено. Нам сказали, что это сторонний шаттл, и их расписание меняется ежемесячно (возможно, стоит убрать расписание с сайта). Мы всё же воспользовались шаттлом в 9:20 до МК, но пришлось договариваться об обратном трансфере за дополнительную плату. Очень разочарованы.
К тому же, не хватало персонала, пришлось ждать, пока сотрудник на стойке регистрации освободится, чтобы отвезти нас к дому при заселении.
В целом, это очень приятное, чистое место, аквапарк был настоящим хитом. Дом был очень приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Только будьте готовы к дополнительным расходам.

Великолепная вилла с регулярным уходом за садом и бассейном на протяжении всего нашего пребывания. Аквапарк на территории отеля просто потрясающий. Неплохо бы улучшить душевую у бассейна. В последний день после выезда мы пользовались бассейном, но душ находился снаружи здания, в зоне обзора, с прохладной водой. Бар и ресторан на территории отеля великолепны. Охрана на входе внушает доверие.

Дом был хороший. Можно было бы использовать больше мусорных пакетов, так как нам дали только два тонких прозрачных, которые, на мой взгляд, не предназначены для мусора. Кастрюли на кухне нужно заменить. Похоже, они тефлоновые, что вредно для здоровья, и к тому же царапаются. Средство для мытья посуды отсутствовало. Наверное, у каждого дома своя планировка. Нам было чётко сказано не парковаться на улице, но, похоже, все так делали. Было сложно ездить, учитывая, что посреди улицы ходили люди, не обращая на них внимания. Жильцы соседних домов, на мой взгляд, были очень невнимательны, так как в час ночи они вели себя так, будто все уже проснулись: слушали музыку, играли дети и так далее.
Завтрак. Это отличное дополнение в крайнем случае, но однообразные варианты (яичница с молоком, сосиски, тосты и маленькая датская булочка) быстро надоедают. Приходите пораньше, так как персоналу требуется время, чтобы пополнить запасы, когда приходит семья и берёт тарелки с едой для своей компании, которая ещё не пришла. Я увидела мужчину, который ждал, и к тому времени, как он поднялся и терпеливо ждал только что привезённую датскую выпечку, там уже ничего не осталось. Только в воскресенье мы узнали, что можно заказать за определённую цену и другие продукты.
Аквапарк. Мы воспользовались им за день до отъезда. Это приятная особенность аренды, она включена в стоимость, и у вас есть дети. Похоже, во всех домах уже есть бассейны.
Техническое обслуживание.

🇬🇧 Мы с семьей провели две недели в Encore Resort на острове Реюньон, с 4 по 18 сентября 2025 года. Нас встретил Макс, один из менеджеров по работе с гостями, который сделал все возможное, чтобы разместить нас, несмотря на очень короткое уведомление, поскольку нас подвел агент с другим объектом размещения. Вилла была просто великолепной, роскошно оформленной, с шестью спальнями, шестью из которых с ванными комнатами, и собственным бассейном, что очень порадовало мою семью. Нам предоставили бесплатный доступ к аквапарку и другим удобствам, таким как тренажерный зал, завтраки по утрам и трансферы во все парки Уолта Диснея. Обслуживание со стороны всего персонала на ресепшене было фантастическим, они были очень дружелюбны, но, прежде всего, Макс оказал нам превосходное обслуживание, которое было просто феноменальным и соответствовало высоким стандартам. Он позаботился о том, чтобы мы остались довольны на 100%, что сделало этот отдых одним из лучших, которые мы провели во Флориде. Мы с семьей хотим выразить огромную благодарность Максу, ты был великолепен! Мы все в восторге и обязательно остановимся в Encore Resort at Reunion во время нашей следующей поездки в Орландо в сентябре 2026 года.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ ОТДЫХ ВО ВРЕМЯ ОТПУСКА!
Администрация не делает ничего, чтобы обеспечить соблюдение своих собственных «правил». На улицах нет знаков парковки — они полностью заставлены машинами.
Они не обеспечивают тишину после 22:00. Сейчас 00:30, и с дома 304 по Саутфилду уже ЧАСЫ ГРОМКО ГРОМЧЕ звучит музыка. Охрана не отвечает на телефонные звонки. На стойке регистрации нам говорят вызвать полицию, чтобы «помочь им» утихомирить шум. Сотни людей стоят посреди улицы, блокируя движение машин — удачи вам с возвращением, ведь вы заплатили 3500 долларов за аренду на неделю! Там более 50 подростков на гольф-карах, которые ездят и виляют на людей. Они не уступают дорогу машинам. Люди на скутерах срезают дворы, тротуары, проезжают перед машинами. Здесь полный кошмар. Не тратьте здесь свои деньги!

Приезжали на выходные, посвященные моему дню рождения, и это было потрясающе! Дом был чистым, хорошо обставленным и комфортным. Единственная проблема заключалась в том, что телевизоры в некоторых комнатах не работали как следует, когда мы смотрели. Аквапарк был замечательным, и детям он очень понравился. 9/10! Все телевизоры работали на 10/10. Обязательно вернусь в следующем году!

Зарегистрировавшись на выходные для игры в гольф для 18 человек, я имел удовольствие познакомиться с двумя замечательными людьми: Алией и помощником менеджера Сарай. Обе женщины проявили себя как настоящие профессионалы и помогли сделать регистрацию и общее впечатление просто замечательными. Короче говоря, они были просто супер!
Отличная работа!

Мы останавливались в отеле Encore Resort at Reunion с несколькими семьями, и это было просто потрясающе. Дома просторные, современные и полностью оборудованные, предоставляя всем достаточно места, и при этом позволяя наслаждаться временем, проведенным вместе. Просторные общие зоны, такие как кухня и гостиная, идеально подходят для семейных ужинов, игровых вечеров или просто отдыха.
Аквапарк произвел фурор среди детей, а взрослые также с удовольствием отдыхали в беседках. Расположение отличное — совсем рядом с Диснейлендом и другими достопримечательностями Орландо, но при этом достаточно тихо, чтобы проводить целые дни, наслаждаясь самим курортом.

Мы останавливались в Encore в августе 2025 года. Мы забронировали отпуск через Virgin, а управляющим объектом был Jeeves.
Virgin-
У меня возникла проблема с заселением, но Virgin быстро её решили. Как всегда с Virgin, вы знаете, что получаете. Качественный сервис и вилла высокого класса.
Jeeves-
Jeeves были просто фантастическими. Они быстро пришли на помощь и заверили меня, что любые проблемы будут решены быстро (кроме моей проблемы с заселением, у меня других проблем не было).
Курорт-
Курорт прекрасный. Он ухоженный, персонал отеля замечательный. Стойка регистрации, девушки, работающие у бассейна, персонал на въезде с воротами — все были великолепны и делали всё возможное, чтобы помочь.
Мы остановились по адресу: 212 Burma Street. Вилла была огромной, а бассейн — очень большим. Мы жили на вилле с шестью спальнями. Джакузи было нагрето до 102 градусов по Фаренгейту, что иногда было слишком жарко, но идеально по утрам и поздним вечером.
Вилла была чистой, и мы не видели ни одного тараканов за весь отпуск!
Играли, столовые приборы и т. Д. Были предоставлены, так что это был дом вдали от дома, и после посещения Walmart (10 минут езды по дороге) мы жили как флоридцы в течение двух недель.
Мы не любители парков, поэтому ездили во Флориду ради других достопримечательностей, НАСА (блестяще), Дейтона-Бич, Кокоа-Бич, торговых центров, поэтому большую часть отпуска мы, как правило, проводили на вилле. Было очень тихо.

У меня остались исключительные впечатления от посещения Encore благодаря замечательной команде Сарай, Лиз и Карлы. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали наш семейный визит поистине незабываемым. С самого момента нашего прибытия они окружили нас заботой и обеспечили всем необходимым. Редко встретишь такой преданный своему делу и дружелюбный персонал. Я обязательно вернусь! Они просто потрясающие.