Encore Resort and Water Park at Reunion by Rentyl

Мы прекрасно провели время, отмечая семейную встречу в Encore. Отель был очень хорош. Процесс бронирования был очень простым благодаря помощи Татьяны Варгас и Абнера Деваллона. Моей семье понравился отель и аквапарк. У нас был прекрасный банкет в отеле Property@Finn's, и Анжелика Наведо проявила большое терпение на этапе планирования, несмотря на некоторые трудности, но мы справились. Все упомянутые члены команды были очень профессиональны. Моя семья обязательно вернется.

Мы прекрасно провели время в Encore Resort. Мы ужинали в Shark Lounge в Finn’s и отлично отдохнули. Хизер, Брэндон и Норайн великолепно позаботились о нас во время дегустации и подбора вин к блюдам. Все блюда были исключительными и идеально сочетались с винами. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Квартира была хорошая. Мне понравилось пространство. Балкон тоже был хорош. Но мне не понравилась парковка. Парковка была ужасной. Мне пришлось парковаться в самом конце парковки. Я должна была иметь возможность припарковаться ближе к квартире, в которой я остановилась. Парковочных мест было очень мало. Мест с красными линиями, где я не могла припарковаться, было больше, чем мест без красных линий. Парковка могла бы быть лучше, особенно учитывая деньги, которые я заплатила за квартиру.

Мне очень понравилось пользоваться аквапарком и всеми удобствами курорта. Моя семья получила огромное удовольствие. Хотя домам не помешал бы небольшой ремонт, Дэнни и Карла на ресепшене сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым благодаря своему превосходному сервису и гостеприимству.

Это был наш третий визит сюда. Первые два раза были замечательными. Расположение очень удачное, всё рядом. Только на этот раз мы жили в задней части курорта. До главного бассейна, магазинов и ресторанов было далеко идти пешком. Зато в доме был бассейн. Это было здорово. Единственное, что меня немного расстроило, так это то, что, на мой взгляд, уборка номеров оставляет грязные полотенца висеть на обратной стороне двери в ванной, а пол мог бы быть и получше. Имейте в виду, что уборка производится только после вашего ухода, если вы не доплатите, и за дополнительные полотенца тоже нужно платить. Дом был трёхэтажным, и спальни были очень просторными.

Мы провели нашу семейную встречу на террасе третьего этажа, и, БОЖЕ МОЙ, виды были невероятные! Лаура была просто феноменальна от начала до конца. Даже несмотря на неожиданный дождь, она и ее команда оставались терпеливыми, гибкими и позаботились о том, чтобы все прошло именно так, как я хотела. Еда была восхитительной, команда кейтеринга была очень доброй и внимательной, и весь опыт превзошел все наши ожидания. Спасибо за то, что помогли сделать нашу семейную встречу такой незабываемой. Забронируйте Encore, и вы не пожалеете! ⭐⭐⭐⭐⭐

Наше пребывание в этом отеле оставляло желать лучшего: удобства и рестораны показались средними и могли бы быть лучше. Однако аквапарк был превосходным! Андреа была просто замечательной и ежедневно развлекала наших детей различными мероприятиями. Ее обслуживание превзошло все ожидания. Нам очень понравился аквапарк, и мы бы вернулись сюда только ради него.

210 Клоусон Вэй.
Этот дом особенно нуждается в ремонте. Во-первых, кондиционер в игровой комнате не работал. Пришли, посмотрели, сказали, что не уверены, и ушли.
Дети практически не могли туда заходить. А когда заходили, шнур от PS4 был сломан, и когда я спросила, могут ли они его заменить, они сказали, что я могу купить новый. Туалет протекал каждый раз при смыве. Пришли починить, но им сказали, что нужно подождать, пока мы уйдем. Поэтому нам приходилось использовать полотенца, чтобы не поскользнуться. Тараканы. Убили около 7 или 8 штук. Пришли и обработали одну комнату. Когда я попросила обработать весь дом, они сказали, что не могут. Кабельное телевидение не работало во всех комнатах. Приходили один раз. Некоторые кастрюли и сковородки разваливались. Одна развалилась у моего мужа в руках, когда он готовил, к счастью, он не обжегся. Принесли еще, и одна из новых развалилась. Ванна на втором этаже очень долго сливала воду из душа. Во время принятия душа вода была как в бассейне. Не поймите меня неправильно, дом хороший, но было много мелочей.

Мы остановились в доме с 10 спальнями на Фэрфакс Драйв в Encore Resort. В целом, пребывание было хорошим, и дом отлично подошел для нашей большой группы. Регистрация заезда была простой и удобной — моему брату разрешили заселиться раньше, хотя он не был тем, кто бронировал дом, за что мы были благодарны.
Дом был очень просторным, и почти в каждой спальне была своя ванная комната. В комнатах без ванной, ванная находилась прямо за дверью, что тоже было очень удобно. Парковка тоже была отличной. На подъездной дорожке комфортно поместились пикап, Tahoe, Nissan Murano и компактный автомобиль.
Аквапарк определенно стал изюминкой для детей, и они отлично провели там время.
Было несколько недостатков. Бассейн в доме был полон насекомых и мусора, когда мы приехали. Я запросила услугу чистки бассейна, и мне сказали, что запрос будет отправлен, но, к сожалению, никто так и не приехал за время нашего пребывания, поэтому мы вообще не смогли воспользоваться бассейном. Сам дом не был грязным, но уборка могла бы быть лучше в целом. Кроме того, ни один из пультов от телевизора в номерах не работал, что сильно раздражало нас во время пребывания.
Также «бесплатный завтрак» был очень скудным. В основном он состоял из яиц, колбасных котлет и небольшого выбора выпечки, поэтому я бы рекомендовала заранее заказывать дополнительные варианты завтрака.
Несмотря на некоторые недостатки, нам все же понравилось наше пребывание, и мы оценили просторную планировку и удобства для семейного отдыха.

Я очень разочарована этим домом. Мы проехали 11 часов, чтобы добраться сюда, и дом был УЖАСНЫМ! Мы заплатили за элитный дом с 12 спальнями. В этом доме нет ничего элитного. Ковры грязные в каждой комнате, шкафы разваливаются, стены грязные, бытовая техника грязная. Мы останавливались здесь 3 раза раньше, и дома были прекрасные. Я очень-очень разочарована компанией Encore из-за этого. Они испортили первый и единственный солнечный день нашей поездки. Я плачу более 1000 долларов за ночь за этот дом, и я ожидаю, что он будет соответствовать стандартам.
Обновление: Менеджер Лиз извинилась и согласилась пойти нам навстречу в связи с произошедшим. Однако ни горничная, ни техник не явились, как обещали. Кроме того, мы заплатили 270 долларов за подогрев бассейна и джакузи за 3 дня до нашего приезда, и решили воспользоваться ситуацией и окунуться в ледяную воду! Когда я попыталась позвонить на ресепшн, чтобы кто-нибудь это исправил, они, очевидно, узнали мой номер, поднимали трубку, ничего не говорили, и я слышала их голоса на заднем плане, а затем переключались на голосовую почту. Я так ждала этого отпуска, а по прибытии меня просто выбили из колеи. Это определенно наше последнее пребывание в Encore Reunion.

Перед написанием этого отзыва мне потребовалось некоторое время, чтобы успокоиться. Мы с семьей останавливались в доме по адресу 300 Pendant во время каникул на День благодарения 2025 года.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что наш дом был грязным: полы грязные, на мебели были пятна, а над плитой (где мы готовили ужин на День благодарения) видна плесень. В игровой комнате все бильярдные кии были сломаны и непригодны для использования. В доме также не работал телевизор, и мы не могли использовать систему «умный дом» ни для чего из него (так продолжалось на протяжении всего нашего пребывания).
Мы позвонили, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу чистоты дома, и нам пообещали прислать кого-нибудь в тот же день, но никто не приехал до двух дней спустя, после еще трех звонков. Они приехали во время Дня благодарения, когда мы готовили, поэтому уборки у них почти не было.
При разговоре с администрацией нам предложили только курортный кредит, который можно было использовать только на территории отеля. Я потребовала вернуть нам плату за уборку, так как дом был не чистым. Нам вернули деньги за уборку, но сказали, что ничего не могут сделать с телевизором, так как это не их вина, что он не работает (безумие, правда? ). Нам предложили бесплатный подогрев бассейна и джакузи (которые тоже не работали). Во время уборки после ужина в честь Дня благодарения сломался измельчитель отходов в гараже, и вода начала скапливаться в раковине. Это было ужасно.

Интересное место. Огромные дома, их много в этом районе, и, похоже, все они сдаются в аренду. У нас был дом с 5 спальнями, 5 ванными комнатами, небольшим бассейном, переоборудованным гаражом в игровую комнату и приличным по размеру огороженным двором. Нас было 3 пары и один подросток, что отлично подходило для этого дома. Хороший клуб с прилегающим аквапарком. Довольно близко ко всем крупным развлекательным центрам Орландо. Отлично подходит для больших групп, желающих жить под одной крышей. Конечно, никогда не знаешь, кто будет снимать дом по обе стороны от тебя.

Очень красивый и просторный дом. Бассейн не подогревается, если не платить отдельно. На самом деле, многие дополнительные услуги предоставляются за дополнительную плату, изучите вопрос.
На сайте указан трансфер до и из парков Диснея. Мы планировали отправиться в Волшебное королевство шаттлом в 9:00 и вернуться в 23:00. Однако это время не было соблюдено. Нам сказали, что это сторонний шаттл, и их расписание меняется ежемесячно (возможно, стоит убрать расписание с сайта). Мы всё же воспользовались шаттлом в 9:20 до МК, но пришлось договариваться об обратном трансфере за дополнительную плату. Очень разочарованы.
К тому же, не хватало персонала, пришлось ждать, пока сотрудник на стойке регистрации освободится, чтобы отвезти нас к дому при заселении.
В целом, это очень приятное, чистое место, аквапарк был настоящим хитом. Дом был очень приятным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Только будьте готовы к дополнительным расходам.

Великолепная вилла с регулярным уходом за садом и бассейном на протяжении всего нашего пребывания. Аквапарк на территории отеля просто потрясающий. Неплохо бы улучшить душевую у бассейна. В последний день после выезда мы пользовались бассейном, но душ находился снаружи здания, в зоне обзора, с прохладной водой. Бар и ресторан на территории отеля великолепны. Охрана на входе внушает доверие.

Дом был хороший. Можно было бы использовать больше мусорных пакетов, так как нам дали только два тонких прозрачных, которые, на мой взгляд, не предназначены для мусора. Кастрюли на кухне нужно заменить. Похоже, они тефлоновые, что вредно для здоровья, и к тому же царапаются. Средство для мытья посуды отсутствовало. Наверное, у каждого дома своя планировка. Нам было чётко сказано не парковаться на улице, но, похоже, все так делали. Было сложно ездить, учитывая, что посреди улицы ходили люди, не обращая на них внимания. Жильцы соседних домов, на мой взгляд, были очень невнимательны, так как в час ночи они вели себя так, будто все уже проснулись: слушали музыку, играли дети и так далее.
Завтрак. Это отличное дополнение в крайнем случае, но однообразные варианты (яичница с молоком, сосиски, тосты и маленькая датская булочка) быстро надоедают. Приходите пораньше, так как персоналу требуется время, чтобы пополнить запасы, когда приходит семья и берёт тарелки с едой для своей компании, которая ещё не пришла. Я увидела мужчину, который ждал, и к тому времени, как он поднялся и терпеливо ждал только что привезённую датскую выпечку, там уже ничего не осталось. Только в воскресенье мы узнали, что можно заказать за определённую цену и другие продукты.
Аквапарк. Мы воспользовались им за день до отъезда. Это приятная особенность аренды, она включена в стоимость, и у вас есть дети. Похоже, во всех домах уже есть бассейны.
Техническое обслуживание.

🇬🇧 Мы с семьей провели две недели в Encore Resort на острове Реюньон, с 4 по 18 сентября 2025 года. Нас встретил Макс, один из менеджеров по работе с гостями, который сделал все возможное, чтобы разместить нас, несмотря на очень короткое уведомление, поскольку нас подвел агент с другим объектом размещения. Вилла была просто великолепной, роскошно оформленной, с шестью спальнями, шестью из которых с ванными комнатами, и собственным бассейном, что очень порадовало мою семью. Нам предоставили бесплатный доступ к аквапарку и другим удобствам, таким как тренажерный зал, завтраки по утрам и трансферы во все парки Уолта Диснея. Обслуживание со стороны всего персонала на ресепшене было фантастическим, они были очень дружелюбны, но, прежде всего, Макс оказал нам превосходное обслуживание, которое было просто феноменальным и соответствовало высоким стандартам. Он позаботился о том, чтобы мы остались довольны на 100%, что сделало этот отдых одним из лучших, которые мы провели во Флориде. Мы с семьей хотим выразить огромную благодарность Максу, ты был великолепен! Мы все в восторге и обязательно остановимся в Encore Resort at Reunion во время нашей следующей поездки в Орландо в сентябре 2026 года.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ ОТДЫХ ВО ВРЕМЯ ОТПУСКА!
Администрация не делает ничего, чтобы обеспечить соблюдение своих собственных «правил». На улицах нет знаков парковки — они полностью заставлены машинами.
Они не обеспечивают тишину после 22:00. Сейчас 00:30, и с дома 304 по Саутфилду уже ЧАСЫ ГРОМКО ГРОМЧЕ звучит музыка. Охрана не отвечает на телефонные звонки. На стойке регистрации нам говорят вызвать полицию, чтобы «помочь им» утихомирить шум. Сотни людей стоят посреди улицы, блокируя движение машин — удачи вам с возвращением, ведь вы заплатили 3500 долларов за аренду на неделю! Там более 50 подростков на гольф-карах, которые ездят и виляют на людей. Они не уступают дорогу машинам. Люди на скутерах срезают дворы, тротуары, проезжают перед машинами. Здесь полный кошмар. Не тратьте здесь свои деньги!