Отзыв об отеле 7420 Reunion 4*

Во-первых, хочу начать с того, что месяц назад всем жильцам разослали письмо с сообщением о том, что если мы оставим отзыв на 5 звёзд в Google, то получим подарочную карту Starbucks, поэтому, пожалуйста, воспринимайте все недавние отзывы с оценкой «5 звёзд» с долей скепсиса.
В Reunion at 400 работают одни из самых грубых и ленивых сотрудников, которых я когда-либо встречала. Главной проблемой был постоянный писк уличной пожарной сигнализации, которая слышна в моём доме и нескольких соседних. Это продолжается уже больше года. Какое-то время мы с мужем игнорировали это и надеялись, что проблема будет устранена. Однако круглосуточный писк очень быстро стал раздражать, особенно когда пытаешься уснуть ночью, и он настолько громкий, что его слышно, даже когда смотришь телевизор. Мы связались с ними, и нам сказали, что писк вызван необходимостью замены детали. На вопрос о сроках замены детали в офисе нам ответили, что необходимая деталь дорогая, и у них нет денег на её ремонт. Простите? А куда тогда идут моя арендная плата и все остальные сборы, которые вы с меня взимаете? Конечно, это было при старом руководстве, поэтому я подумала, что с приходом нового, возможно, всё будет исправлено. Нет! Мой муж звонил в офис, писал электронные письма и разговаривал с управляющей Гессели, но решение так и не было найдено. Вместо этого Реюньон сказал нам: «Никто больше не жаловался и не был так расстроен из-за звукового сигнала, так что, должно быть, всё не так плохо». Невероятно грубо. Мы сняли видео и предложили им прийти к нам в квартиру и послушать запись, но они отказались решать проблему. Нам сказали, что «штормы» постоянно ломают детали, но у нас не было серьёзных штормов с момента урагана. Мы живём во Флориде. Если ваш жилой комплекс не выдерживает флоридской погоды, то это ваша ответственность. Опять же — это несколько зданий, и мы всё ещё слышим это по телевизору. Нам сказали, что техническое обслуживание может временно отключить сигнализацию на 24 часа. Много раз приезжали специалисты по обслуживанию и отключали сигнализацию (за что мы очень благодарны), но по выходным они не работают, и нам сказали, что это не такая уж серьёзная проблема, чтобы их вызывать. Наконец, около месяца назад нам сообщили, что деталь наконец-то прибыла и будет отремонтирована. Она замолчала, может быть, на несколько дней, но потом снова начала пищать.
Мы с мужем простили эту проблему, однако больше года такого пренебрежения — это несправедливо. Проблема с пожарной системой длится больше года? Звучит небезопасно. Когда мы попросили копию договора аренды, Reunion ответили, что у них её нет, и что после смены управляющей компании договоры аренды не были перенесены на их систему. Опять же, это звучит небезопасно и граничит с противозаконием. Можно утверждать, что при отсутствии какого-либо письменного договора аренды ваша аренда по умолчанию становится помесячной.
Оставив в стороне главный вопрос, давайте обсудим МУСОРА. Мусорный контейнер/компактор перед входом в комплекс ПОСТОЯННО переполнен и СЛОМАН. Он, опять же, сломан уже больше года, и нам говорят, что это из-за «шторма». Фотографии ниже сделаны в мае и сентябре 2024 года. А что означает переполненный мусор? КРЫСЫ! Вся наша лестница ПОЛНА мышиного помёта.