Homewood Suites Port Saint Lucie-Tradition

Недавно я провел две недели в отеле Homewood Suites, и впечатления были превосходными от начала до конца. Уровень профессионализма, постоянства и гостеприимства, проявленные персоналом, сделали это пребывание в одном из лучших за последние годы.
Все сотрудники на ресепшене были дружелюбны, профессиональны и приветливы на протяжении всего моего пребывания, но Аарон заслуживает особой благодарности. Он неизменно был компетентен, уверен в себе, внимателен и искренне приветлив каждый день. Его внимание к деталям и умение заставить гостей почувствовать себя ценными сразу же бросились в глаза. Такие сотрудники, как Аарон, встречаются редко, и он является огромным преимуществом для этого отеля. Благодаря полученному мною сервису, этот отель теперь будет моим любимым, когда я буду в городе.
Услуги завтрака были не менее впечатляющими, и женщина, отвечающая за завтрак каждое утро, проделала исключительную работу. Независимо от загруженности, она поддерживала чистоту, порядок и наличие всех необходимых продуктов в зоне завтрака. Даже перед закрытием еда оставалась свежей и в хорошем состоянии. Ее постоянство, трудолюбие и позитивный настрой не остались незамеченными на протяжении всего моего пребывания.
Также сразу видно, что управление отелем исключительно хорошее. Менеджер был на виду повсюду в отеле, активно участвовал в работе, внимательно следил за операциями и всегда улыбался и приветливо встречал гостей.

НЕ ВЕРЬТЕ этим негативным отзывам! Тони Энн и Джозеф были просто святыми во время моей поездки. Мой номер был хорош, я был благодарен за то, что смог поддерживать в нем максимально низкую температуру в этой флоридской жаре. Никакого запаха. Небольшое неудобство, связанное с расположением льдогенераторов на 1-м и 5-м этажах, абсолютно компенсировало все остальное.

Спросите Тони Энн! Я был в городе по делам и забронировал номер заранее. И не разочаровался. Расположение идеальное. Территория хорошая, безопасная и чистая. Номер превзошел все ожидания, в нем были настоящие светонепроницаемые шторы для хорошего сна. Люкс был просторным… даже больше, чем я хотел. Завтрак "шведский стол" впечатляет, и, в отличие от большинства отелей, которые я посещаю, он доступен ДО ВЫЕЗДА!
Однако обслуживание клиентов было решающим фактором. Тони Энн была настолько хороша, что я искал ее визитку, но она была только у менеджеров. Она была общительной, информативной, забавной, быстрой и ободряющей. Я снова связался с ней при отъезде и получил такое же отличное обслуживание. Она приобрела постоянного клиента. Обычно я не оставляю отзывы.

Персонал на ресепшене всегда приветлив. Мы останавливались здесь в прошлом году и снова в этом, и снова столкнулись с теми же проблемами. Номера убирают только раз в три дня. В целом, после отъезда гостей номера нуждаются в более тщательной уборке. В этот раз туалетные принадлежности предыдущих гостей остались в душе, а в контейнере с гелем для душа вместо геля оказался шампунь. Мне пришлось позвонить на ресепшен, чтобы сообщить об обеих проблемах, и приехал сотрудник и заменил гель для душа. Расположение отличное, прямо рядом с Pop Stroke. И, думаю, за такую ​​цену можно смириться с некоторыми недочетами. Фотография окна сделана из нашего номера, а вот внешнюю сторону можно было бы помыть.

Мы впервые побывали в этом отеле, приехали вчера, 14 марта, и уехали сегодня утром. Нас тепло встретил Джозеф. Он заставил нас почувствовать себя скорее членами семьи, чем просто гостями. Он объяснил расписание завтраков и без колебаний ответил на все наши вопросы. Наш номер был чистым и уютным, и мы обязательно вернемся сюда в будущем. Джозеф – настоящий профессионал. При выезде нас тепло и с благодарностью встретил Аарон. Он тоже был очень любезен. В этом отеле работают первоклассные сотрудники.

Это оценка 3, 5-4 звезды.
Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет, и на данный момент он действительно нуждается в ремонте. Он выглядел обветшалым и недостаточно обеспеченным финансированием ни на техническое обслуживание, ни на качество обслуживания гостей.
Обычно я останавливаюсь на срок более недели, чтобы хорошо узнать отель. Персонал исключительный. Если бы им дали больше инструментов для работы, они могли бы обеспечить фантастическое пребывание в отеле.
Завтрак, вероятно, один из лучших бесплатных завтраков, предлагаемых отелем; лучше, чем многие платные завтраки. Тренажерный зал и бассейн также превосходны, хотя было бы неплохо, если бы они починили кулер с водой, чтобы подавать прохладную воду. Парковка чистая, без мусора, и я всегда находил место рядом со своим входом.
Но сотрудники не могут исправить ужасный напор воды, тонкую и жесткую туалетную бумагу, которая рвется на части, когда пытаешься ее разорвать, изношенные ковры, нехватку моющего средства для посуды, несоответствующие друг другу столовые приборы, окна, пропускающие все звуки и грязные снаружи, потрескавшуюся мебель, жесткие полотенца и т. Д.
В итоге, отелю необходим ремонт, улучшенная планировка номеров, лучшие полотенца и многое другое.

Как только мы заселились, нас встретила очень милая молодая девушка по имени Тони-Энн У. Она была очень приятна в общении и очень высоко отзывалась об этом отеле и его владельцах. Она рассказала, как они стремятся к совершенству и очень строги к тому, как все выглядит. Мы с ней согласились. Мы спросили, новый ли это отель, и она ответила, что он существует с 2009 года. Мы с мужем не могли поверить своим глазам, потому что он выглядел таким чистым, и это действительно так. Как она и сказала, номер чистый, а кровать удобная. Спасибо, Hilton Homewood Suites, за заботу о нашем пребывании!

Я остановился в большом номере-люкс на 5-м этаже. Комната была чистой, аккуратной и с неплохим видом. Единственным недостатком был матрас — он показался немного изношенным, и я не выспался так хорошо, как надеялся. В остальном, все было отлично.

Номер был отличный, и весь персонал был просто замечательным. Единственный минус — уборка через день, из-за чего нам приходилось самим выносить мусор и ходить на стойку регистрации за полотенцами. Ещё один момент, который я заметил (возможно, это было связано с сезоном), — бассейн большую часть дня находился в тени (вероятно, это вина архитектора, если честно).

Я только что забронировал номер в отеле Homewood Suites by Hilton Port St. Lucie–Tradition, и Джозеф сделал весь процесс максимально простым. Его обслуживание клиентов было исключительным! Он был невероятно отзывчивым, дружелюбным и жизнерадостным на протяжении всего разговора. Редко когда получаешь такой отличный сервис, ещё не переступив порог отеля. Hilton повезло с ним, этот человек заслуживает повышения! С нетерпением жду своего визита.

Ужасно. Нам достался люкс с двумя спальнями, но, к сожалению, там пахло кошачьей мочой. Мы попробовали ещё три номера, но в одном стоял такой сильный запах отбеливателя/чистящих средств, что у нас начали слезиться глаза, а в двух других стояла ужасная затхлость. Единственная причина, по которой у этого отеля 2 звезды, а не 1, — это то, что персонал службы поддержки был действительно очень любезен и позволил нам выехать раньше времени без доплаты. Но я бы никогда больше там не остановился. Очень разочарован, это, как правило, неплохая сеть отелей.

Нужен срочный ремонт — разочаровывающее пребывание во время памятной поездки.
Я остановился в отеле Homewood Suites by Hilton Port St. Lucie – Tradition во время семейной памятной поездки, и, к сожалению, это путешествие отняло у нас драгоценное время, которое мы так надеялись провести вместе. В номере был сильный запах плесени, грязная затирка, облупившаяся краска и ржавчина в душевой кабине, кондиционере, холодильнике и посудомоечной машине. На ковре, шторах и окнах были пятна, в москитных сетках были дыры, а в лифте запрыгнул живой таракан, который залетел на одного из членов семьи. На второй день дверь шкафа в первом номере отвалилась с петель, и нас переселили позже тем же утром. Второй номер был немного лучше, но там всё ещё была ржавая бытовая техника, отдельно стоящая посудомоечная машина и постельное белье, которое не подходило по размеру. Персонал был любезен; менеджер по эксплуатации признал наличие проблем, сказал, что мы не получили такого же опыта, как в Hilton, и подтвердил, что отель находится в списке Hilton на ремонт. Отель зачислил нам деньги за одну ночь, а Expedia вернула большую часть оставшейся суммы. Завтрак обещают на 3 часа по выходным и на 4 часа по будням, но горячие блюда быстро заканчиваются — приходите пораньше.

С того момента, как мы переступили порог этого заведения, Дениз встретила нас с распростёртыми объятиями!
Номер был просторным и очень чистым!
Джозеф — просто потрясающий человек! Очень дружелюбный, очень профессиональный и вежливый! Обожаю это место!

Достаточно комфортное пребывание, хотя и очень короткое, так как я был здесь проездом.
Просто потрясающий персонал на стойке регистрации: дружелюбный, тёплый и очень гостеприимный.
Огромный номер с отдельной спальней и двумя отдельными кондиционерами, которые работали хорошо. Единственное, что мне не понравилось в моём номере, это очень, очень сильный запах плесени и мокрой собаки, особенно в спальне и ванной — отвратительно.
Некоторая мебель, да и весь отель в целом, определённо немного потрёпаны и, вероятно, видали лучшие времена — шаткие столы, облупленные шкафы, сломанные ручки, старые микроволновки и холодильники… ковровое покрытие тоже немного грязное. Я бы также поставил чистоте 3, 5 из 5.
Довольно хороший тренажёрный зал (я фанат тренажёрных залов) — просторный и со всем необходимым… кроме этих крайне важных дезинфицирующих салфеток.
Очень тихо ночью, несмотря на то, что парковка была заполнена! (Кстати, здесь много бесплатных парковочных мест)
Кажется, отель находится в хорошем/приятном районе, но я не выходил за пределы здания после заселения, поэтому, боюсь, не могу ничего сказать о местоположении.
Я бы дал отелю 4 звезды, но запах в моем номере был довольно резким и мне стало плохо.

Расположение идеальное. Рядом есть всё необходимое, обслуживание клиентов отличное. По утрам здесь подают завтрак. Однажды утром, когда я спустился вниз за завтраком, мне не понравилось, что официантка руками накладывала тёртый сыр в миску. Номера немного устарели. И стоял странный запах. Думаю, это из-за тканевой мебели и ковра. Если бы они обновили всё это, было бы лучше. По-моему, работал только льдогенератор на первом этаже. Сиденье унитаза определённо нужно заменить.
Я был в командировке, и если бы не был, то ушёл бы из-за ужасного запаха. Я бы зашёл туда снова, если бы они решили обновить мебель, она немного обветшала для этого района.

В этом отеле всё превосходно. Наш номер был просто великолепен. С небольшой кухней и обеденной зоной. Персонал просто потрясающий! Расположение отличное. Обязательно вернусь.

Останавливаюсь здесь уже в третий раз, так как предпочитаю двухкомнатный люкс, чем двухместный номер с кроватью размера «queen-size», когда моя семья приезжает в город на отдых. Люксы просторные, чистые, с логичной планировкой и множеством кухонных принадлежностей и бытовой техники. Бассейн отличный, парковка бесплатная и безопасная, а горячий завтрак «шведский стол» бесплатный и вкусный.
ПРИМЕЧАНИЕ: За 2 часа до заезда мне позвонили с стойки регистрации и сообщили, что мой забронированный люкс занят. Однако персонал извинился и повысил категорию номера до президентского люкса. Наше пребывание было фантастическим, а обслуживание — исключительным. Единственное, о чём я сожалею, — это то, что не сфотографировал этот великолепный люкс для этого отзыва.