Hilton Garden Inn Jacksonville Ponte Vedra Sawgrass

Плохое обслуживание, серый/холодный/низкий напор воды в душе.
При заселении нам сказали, что водонагреватель не работает, и потребуется два часа, чтобы он снова заработал. Мы сказали, что это нормально, потому что мы довольно неприхотливы.
20:30, а вода холодная и серая, как будто из канализации. Я выложу видео.
Я поговорила с двумя сотрудниками на ресепшене, и они сказали, что скоро всё будет в порядке.
Мы улетели рано утром следующего дня. Вода всё ещё была серой, с низким напором и холодной.
Они отказались компенсировать нам ущерб. Больше никогда не остановлюсь у них.

Плюсы: Расположение рядом с концертным залом Понте-Верда. Туалетные принадлежности Crabtree and Evelyn. Минусы: $ — за номер для инвалидов, предоставленный, хотя отель казался пустым. Номер был невзрачным. На полу не было автомата для льда.

С меня взяли 300 долларов сверх стоимости номера и 118 долларов за поздний выезд, который, как мне сказали на ресепшене, будет бесплатным, если я съеду до того, как уйдет горничная. Я съехала задолго до этого. Отсутствие окончательного счета от отеля и игнорирование моих слов, когда я заплатила более 800 долларов за двухдневное проживание, было обманом, и Hilton это поддержал, вероятно, владея этим сайтом, который, по-видимому, является их головным офисом.
Уборка номера во время моего пребывания не проводилась, качество обслуживания было ниже среднего. До сих пор жду ответа от генерального менеджера.

Приятное и очень чистое место! Просторные и светлые номера с легко регулируемой температурой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы были там во время мощного циклона высотой 26 футов, и они приложили дополнительные усилия, чтобы пополнить запасы кофе/чая на станции после стандартного времени 11 утра. Лучший завтрак с бисквитами и подливкой в ​​ресторане Mulligans, расположенном при отеле.

Отличное расположение! Множество ресторанов в шаговой доступности!
Номера просторные, чистые, но нуждаются в модернизации.
В душевой кабине были пятна, а выключатель ванны/душа не работал. Шторы не двигаются. Шторы в стиле 70-х?

Пребывание было приятным, а персонал дружелюбным! Туалет в номере был низким… не очень подходит для высоких или низких людей. Мой рост 157 см, и мне тоже показалось, что он низкий! В остальном номер был чистым и комфортным! Когда вернусь в этот район, у меня не будет проблем с тем, чтобы остановиться здесь снова. Тренажерный зал был ПОТРЯСАЮЩИМ!

Мне приходилось приезжать в клинику Майо в Джексонвилле на операцию на ахилловом сухожилии, поэтому я несколько раз останавливалась в этом отеле за последний год. Менеджер Чейз всегда старался удовлетворить все наши потребности, включая организацию номеров для людей с ограниченными возможностями, когда мне это было необходимо.
Спасибо, Чейз!
Отель безупречно чистый и расположен в торговом центре, что очень удобно. Мы обедали и ужинали во многих отличных ресторанах, и с удовольствием вернемся в Hilton Garden Inn в Понте-Ведра по всем вышеперечисленным причинам, когда я буду приезжать на обследования в клинику Майо.

Во время моей недавней семейной поездки в Джексонвилл, где я проходила обследование у клиники Mayo, у нас остались исключительно положительные впечатления от отеля Hilton Garden Inn. С самого прибытия тёплое гостеприимство и профессионализм персонала создали уютную атмосферу. Регистрация прошла гладко и эффективно, а сотрудники стойки регистрации проявили исключительную внимательность и доброжелательность на протяжении всего нашего пребывания.
Номера были безупречными, просторными и эстетически приятными. Однако мы столкнулись с небольшим недостатком в спальне. Чейз быстро устранил эту проблему, позаботившись о том, чтобы наше пребывание в отеле было исключительно приятным.
Кровать была исключительно удобной, и я оценила продуманные удобства, включая высококачественные туалетные принадлежности, свежее постельное бельё и другие приятные мелочи. Вид с балкона был самым привлекательным в нашем номере.
Удобства отеля превзошли все ожидания, включая рестораны, хорошо оборудованный фитнес-центр и уютную зону у бассейна (хотя он был закрыт). Ресторан Mulligans сделал наше пребывание ещё более приятным благодаря увлекательной викторине и другим ежевечерним мероприятиям.
Больше всего нам запомнился неизменно высокий уровень обслуживания Чейза, который сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Очевидно, что этот отель Hilton Garden Inn гордится тем, что предлагает своим гостям исключительные впечатления, создавая семейную атмосферу.

Лобби и коридоры этого отеля исключительно чистые, а персонал на стойке регистрации очень приятный. Похоже, что он был отремонтирован не так давно. Минусом был то, что у нас был номер с двуспальной кроватью, что было неплохо. На подушках не было наволочек, только наволочки. Постельное белье могло бы быть белее. Наша ванная комната была очень маленькой там, где находится ванна/туалет. Унитаз был очень низким. В большинстве отелей высота унитаза комфортная. Стены ванны/душа были новыми, но в самой ванне было много жесткой воды на сантехнике. Ковры в зоне основных кроватей можно было бы почистить паром или заменить. Плиточный пол в стиле «Принеси Флориду» кажется более подходящим для спален и ванной комнаты. Я думаю, что в целом номер был чистым, но не хватало некоторых удобств. Нет зеркал для макияжа, только один комплект полотенец, очень-очень слабый напор воды в раковинах. Нам понравился вестибюль и доступ к лаунж-зоне с креслами и большим телевизором. Думаю, что здесь можно было бы сделать некоторые доработки.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Высокая цена и дополнительная плата за парковку. Персонал понятия не имел, проводилось ли какое-либо местное мероприятие или что-то еще. Место находится не в центре крупного города.

Это Hilton Garden Inn, и кто не останавливался в сотне таких отелей? В целом всё соответствует ожиданиям, но заслуживает отдельного упоминания: (1) необычайно приятная зона бассейна, которая не находится прямо напротив парковки, как это обычно бывает, и (2) большой, чистый и хорошо оборудованный тренажерный зал на втором этаже. Кроме того, расположение отеля позволяет легко дойти пешком до магазинов и ресторанов. И наконец, персонал, особенно Чейз на стойке регистрации, был исключительно отзывчивым и профессиональным. Я, без сомнения, остановлюсь здесь снова, когда приеду по делам.

Самый большой номер, в котором я останавливался за долгое время. Кровати были такими удобными! Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым!
Но есть и минусы: одна микроволновка на 9-10 этажей – «УЖАС! » – никак не мог её передвинуть. Телевизоры такие старые, ванные комнаты тоже старые и ужасные. Ванная комната как в двухзвёздочном отеле, без холодильников, очень неудобно. Уверен, что больше никогда там не остановлюсь, извините.

Очень уютный и комфортабельный отель. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным. На рыночной площади продаются местные продукты. Еда в пабе была вкусной и доступной. Куриный пирог оказался неожиданно вкусным.

Отель Hilton Garden Inn Jacksonville Ponte Vedra отлично подходит для путешественников, желающих избежать городской суеты Джексонвилла. Отель удобно расположен в нескольких минутах езды от всех городских достопримечательностей, но при этом в тихом месте рядом с магазинами и ресторанами, включая отличный ресторан, примыкающий к отелю. Расположение отеля казалось безопасным, а район чистым и престижным.
Регистрация прошла быстро и легко, а обслуживание было превосходным. Стоимость номера была разумной. Номер был очень чистым и современным. В отеле было тихо.
В номере было достаточно электричества и розеток для зарядки, что очень удобно для зарядки аккумуляторов нашего оборудования.
В отеле взимается плата за ночь в размере около 5 долларов, которую вы увидите в счете при выезде.
Это определенно место, где стоит остановиться снова.

Приезжали сюда с 25.07.25 по 28.07.25. Кровать была хорошая, но простыни были немного грубоваты, а подушки были как будто пустыми, вместо того, чтобы быть по-настоящему мягкими. Нужно две подушки, чтобы получилась одна. Невозвратный тариф — это какая-то глупость, особенно если вы допустили ошибку или просто хотите вернуть деньги при отмене бронирования или ещё в чём-то. Расположение отличное, рядом супермаркет, есть рестораны, есть где погулять. Обслуживание было приятным и нам помогли, отель выглядел чистым и приятным, отличная цена.

Чейз сразу же сделал нас желанными гостями. Он был очень информативен и вёл себя так, будто ХОТЕЛ быть здесь, помогая гостям, что для меня очень важно. Номер был чистым и прохладным, когда мы вошли. Единственная претензия была к кровати. Ох, боже! Боль в спине — это совсем не весело в отпуске.

Хороший отель, но предупреждаю: в нашем номере влажность была 70%! Очень неуютно и липко – не лучший вариант для семей, приехавших сюда летом во Флориду (ожидающих, что номер станет спасением от жары). Наш термостат показал, что фильтр осушителя воздуха нужно заменить, но ремонтник сказал, что у них его нет, и они ничего не могут сделать с влажностью. В коридорах ещё хуже!