Holiday Inn Express & Suites Plant City by IHG

Обслуживание клиентов здесь просто феноменальное. Нам пришлось отменить бронирование утром в день нашей поездки в честь годовщины (один из наших малышей проснулся с желудочным гриппом), и я сомневалась, что они «возместят» нам деньги за проживание, так как прошло более 24 часов с момента отмены. Поэтому, даже несмотря на то, что я не вносила предоплату, они обычно списывают деньги с карты за отмену без предварительного уведомления.
Я позвонила, девушка на ресепшене была вежлива, поговорила со своим менеджером и сказала, что они «посмотрят, что можно сделать». Я подумала, что это безнадежное дело… Наверное, в следующий раз мне стоит купить туристическую страховку.
Но, к моему удивлению, примерно через час мне перезвонил менеджер и сказал, что мое бронирование отменено без штрафных санкций! Кажется, его звали Аарон. Такой приятный человек!
Я обязательно буду останавливаться в этом отеле в будущем! Мне всегда нравились отели Holiday Inn Express, и я останавливалась в нескольких из них за эти годы по всей стране. Но теперь этот отель на первом месте в моем списке :)
Когда мы все-таки остановимся здесь в будущем, я обязательно обновлю свой отзыв, чтобы упомянуть качество номера, качество завтрака и т. Д.
Но хорошее обслуживание клиентов сейчас такая редкость – и было приятно пообщаться с людьми, которые, казалось, искренне заботятся о клиентах.
Спасибо, Аарон!

Мы остановились здесь на одну ночь в Планте-Сити перед нашим круизом из Тампы. Нас встретил Лорри, очень дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный человек. В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, поэтому парковка несколько ограничена. Завтрак был вполне приличным. Надеюсь, лифт отремонтируют, так как он работал очень медленно. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Номера комфортабельные и чистые. В коридорах очень тихо. Соседей по номеру не слышно. Стойка регистрации была замечательной. Я попросила разбудить меня в 6:30 утра, и нам позвонили в 6:30 утра.
Каждый день свежий завтрак и свежий кофе до 9:30 утра. Повар очень внимательный, приятный и услужливый. Мне понравилась еда. У нас были сосиски, картофель, яйца, фрукты, блины.
Отель находится в 15 минутах от Olive Garden, а Culiver — прямо через дорогу.
Я определенно рекомендую остановиться в этом отеле.

Чисто, уютно, комфортно. Сотрудница на ресепшене, Лорри, очень приятная и отзывчивая. С ней было очень приятно общаться. Возникла проблема, и она сразу же ее исправила. Спасибо, Лорри!

Персонал при заселении, Лори и Беатрис, был невероятно дружелюбен! Я чувствовал себя очень желанным гостем. В отеле сейчас идёт ремонт, поэтому номер не самый лучший, но это понятно. Однако я был крайне разочарован, обнаружив грязную ванную комнату с мочой и, как я предполагаю, лобковыми волосами вокруг основания унитаза. Номер выглядит чистым, но, учитывая недосмотр в туалете, интересно, что ещё упустила горничная, чего я НЕ МОГУ заметить.

Номер был очень чистым, завтрак тоже хороший.
При заселении сотрудница на ресепшене по имени Лорри была очень приятна в общении. Очень дружелюбна.

Проехал около 10 с половиной часов, и я был всего в 8 минутах от отеля. Мне очень нравится это место. Лорри была потрясающая, она помогла мне.

Отличное расположение, рядом рестораны и развлечения. Номер был уютным и комфортным. Лорри на стойке регистрации был любезным, вежливым и очень отзывчивым — превосходное обслуживание!

У меня остались замечательные впечатления от пребывания, и во многом это заслуга Лорри на стойке регистрации. С самого моего прибытия она встретила меня тёплой улыбкой и искренней добротой, что сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем. Она была профессиональна, исполнительна и сделала всё возможное, чтобы моё заселение прошло гладко и без стресса.
Что действительно бросилось в глаза, так это её внимательность и приветливость — она не просто зарегистрировала меня, а заставила меня почувствовать себя дорогим гостем. Лорри терпеливо ответила на все мои вопросы, дала отличные рекомендации и действительно задала тон отличному пребыванию.

Отель находился на ремонте, который был необходим. Не буду за это снижать баллы, так как над этим работают. Номер был очень чистым. Мы провели две ночи, но, к сожалению, в номере не убирались между ночами. Нам бы не помешало больше полотенец. В итоге пришлось использовать полотенца повторно, так как никто не приходил убирать, а одно из больших полотенец пришлось использовать как коврик для ванной, так как его не было. Завтрак, как обычно, был очень хорошим. Персонал был дружелюбным.

Менеджер Бренда была просто невероятна. Она всегда делала всё возможное, чтобы помочь мне во время моего пребывания. Она искренне заботится о комфорте своих гостей!

Напишу полный отзыв о нечестном менеджере, с которым я общался 18.06. Нечестность, основанная на моем опыте 19.06. Оплата была произведена во время регистрации… НАЛИЧНЫМИ! ОТКАЗАНО.
Я предложил заплатить полную сумму наличными, согласно обсуждению 19.06… Ночной менеджер отказался от наличных. Нигде на сайте, на стойке регистрации или менеджером 18.06 не было указано, что наличные будут отклонены. Менеджер 18.06 знал, что я заплачу наличными, и согласился.

Хороший опыт, и номера очень чистые и удобные!
Внутри все обновляется. Выглядит отлично!

Очень старый отель, я думаю, у них нет номеров на первом этаже, потому что я дважды просил, и они не были любезны сообщить мне, есть ли у них номера на первом этаже или нет. Хороший пакет кабельного телевидения. Ледогенераторы выглядят очень старыми, не знаю, получу ли я лед из их машин. Лично я больше не остановлюсь в этом отеле, пока он не будет обновлен и перестроен. Но каждому свое!

Мы остановились в этом Holiday Inn на три ночи, посещая мероприятие, и это был отличный отдых. Завтрак был на удивление впечатляющим, отличающимся от других Holiday Inn, в которых я останавливался. Сладкие булочки были абсолютно восхитительны, с правильным балансом корицы и сладости. Сочетание их с простым черным кофе было идеальным способом начать день.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Кэти, Бренда и все остальные, с кем мы общались, были невероятно добры и полезны. Хотя отель немного устарел, все было чисто и убрано. Наш номер убирали ежедневно, свежие полотенца и аккуратно заправленная кровать ждали нас каждый вечер, было ощущение, что возвращаешься домой после долгого дня.
Район также казался безопасным. Мы даже совершили приятную прогулку в близлежащий Denny’s и выпили бокал вина. Если мы вернемся в этот район, мы обязательно остановимся здесь снова.

Персонал замечательный и дружелюбный. Номера очень чистые. Разумные цены.
Спасибо.

Положительные стороны: Персонал был чрезвычайно дружелюбным, гостеприимным и профессиональным — готовым помочь с улыбкой в ​​любое время! Отрицательные стороны: Чистота означает, что все очень старое и за ним не очень хорошо ухаживают.