Quality Inn Plant City - Lakeland

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой вчерашний опыт был неприемлемым и требует решения. Этот отзыв не оценивается ни на одну звезду.
Я заселился около 22:30 после более чем 3, 5-часовой поездки на мероприятие неподалеку. Я был измотан и нуждался в отдыхе, но с момента входа в номер стало ясно, что чистота и техническое обслуживание в этом отеле не являются приоритетом.
В номере стоял сильный запах плесени, смешанной с марихуаной, из-за чего дышать было крайне некомфортно. Ванная комната была в ужасном состоянии… душ и раковины были покрыты ржавчиной, создавая ощущение антисанитарии и плохого состояния. Полы были явно грязными, повсюду валялись волосы, как будто номер вообще не убирали до моего приезда.
Больше всего меня возмутила кровать. С изголовья капала какая-то жидкость, что совершенно неприемлемо и, честно говоря, отвратительно. Всю ночь я чувствовала себя некомфортно и жалела, что осталась, но, учитывая позднее время и мою усталость, у меня не было другого выбора.
Я выехала рано утром следующего дня, в 8 утра, чувствуя отвращение и разочарование. Это было не просто незначительное неудобство, это была серьезная проблема чистоты и гигиены, которую нельзя игнорировать.
Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Исходя из этого опыта, я считаю, что не получила того уровня обслуживания или качества, за который заплатила. Мне следовало прочитать отзывы перед бронированием.
Не рекомендую.

Ужасно отвратительно. У меня есть множество фотографий. Весь отель нуждается в ремонте. Пахнет плесенью. Стекла какая-то субстанция перед дверью лифта и на изголовье кровати. Мебель в номере сильно поцарапана. Множество трещин на потолке в ванной. Туалет постоянно протекает. И это еще не все. Я отправила две письменные жалобы и позвонила в головной офис. От руководства отеля нет ответа, хотя я хочу вернуть деньги. Я звонила в отель несколько раз с момента нашего приезда, но менеджера никогда нет на месте. Я оставила свой номер телефона, но мне никто не перезвонил. Возможно, я обращусь в санитарную службу. Держитесь подальше от этого отеля!

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Во время моего пребывания я воспользовался предоставленной гостями стиральной машиной, и она полностью порвала мои шорты. Когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, сотрудник просто сказал мне, что машина «новая», что явно не показалось мне правдоподобным, учитывая ее состояние. Вместо того чтобы попытаться помочь или взять на себя ответственность, они просто проигнорировали проблему.
Вдобавок ко всему, общая чистота в отеле была очень низкой. Мой номер был грязным, когда я заселился, и во всем отеле стоял очень неприятный запах, который сделал пребывание некомфортным.
Я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания клиентов. К сожалению, этот опыт был неприятным и разочаровывающим, и я надеюсь, что руководство серьезно улучшит техническое обслуживание, чистоту и то, как они обрабатывают жалобы гостей.

Отель хорош в плане бассейна и джакузи. Номер чистый, но напор воды в душе слабый, к тому же сломан дверной замок. В тренажерном зале нужно починить тренажеры. Мужчина, с которым я разговаривал при регистрации, должен больше улыбаться и быть более приветливым (за исключением женщины, которая приехала утром при выезде, да благословит ее Бог). Тем не менее, цена за ночь хорошая.

Никогда больше не переступлю порог этого отеля или собачьей будки. Когда я пришла в номер, на простыне было пятно. Окна были грязные, и в ящиках тоже. Завтрак был таким же, а персонал, включая сотрудника на ресепшене, очень подозрительный. Уборщицы вообще не убирают номера. Бассейн и джакузи были грязные. Этот отель мог бы быть намного лучше.

Я выбрал этот отель, потому что он был примерно на 30 долларов дешевле, чем другие в этом районе, и потому что предлагал такие удобства, как завтрак. В целом, отель не оправдал ни одного из моих ожиданий. Персонал был не очень дружелюбным и услужливым. В номере было нечисто, особенно в ванной, где я обнаружил грязь и волосы на полу. Напор воды был ужасным, холодильник в номере не охлаждал продукты, и морозильная камера тоже не работала, из-за чего я потерял деньги на еде. Человек, который готовил завтрак, был очень высокомерным и просто недружелюбным. Цена в 100 долларов за ночь всё равно показалась мне завышенной. Самым приятным местом в этом отеле был, безусловно, лобби. Я бы сюда не вернулся.

За исключением сотрудницы ресепшена Мотти, которая искренне пыталась нам помочь, это место было просто ужасным. С того момента, как мы вышли из лифта, нас окутал сильный запах марихуаны.
Когда мы вошли в первый номер, простыни были явно испачканы жиром или каким-то неизвестным веществом. Откинув простыни, мы обнаружили явное пятно крови, что было совершенно отвратительно. Хуже того, в номере не было пожарного извещателя.
Я спустился вниз, чтобы сообщить о проблеме, и Мотти переселил нас в люкс — но, к сожалению, он оказался еще хуже. На кровати были коричневые пятна, а общее состояние номера было ужасным. Это не придирки — никто не должен спать на простынях с пятнами крови или фекалий.
В целом, чистота и гигиена в этом отеле неприемлемы. Это был очень неприятный опыт, и я никому не порекомендую это место.

Отель был чистым, персонал дружелюбным, но парковка была маленькой, и я не мог видеть свое оборудование из номера. В описании отеля указаны торговые автоматы, которых у них нет; во многих других отелях кофе доступен круглосуточно, здесь же этого не было.
Кровать была достаточно удобной. У тумбочки были острые углы, а у моего мужа тонкая кожа, поэтому каждый раз, когда он касался ее рукой, у него начиналась кровь. Душ, хоть и интересный, становился немного скользким при выходе, и не за что было ухватиться, чтобы удержаться.
Наконец, хотя входная дверь отеля была доступна круглосуточно, задняя дверь, ближайшая к моему грузовику, была недоступна после 19:00, но в остальное время была доступна по ключ-карте. Если мне нужно было добраться до своего грузовика, мне приходилось обходить его спереди. Я уезжаю на работу в 4 утра, и из-за этого было сложно загрузить вещи обратно в машину, не подъезжая к передней части.
В целом, неплохое пребывание, но были некоторые моменты, которые могли бы сделать его более приятным.

Отель был чистым, а зона с джакузи — приятной. Завтрак оставляет желать лучшего. Мы прожили неделю, и ни разу не было яиц. Каждый день подавали одни и те же блюда, а в некоторые дни фруктов вообще не было.

Меня зовут Джессика Ли. Я хочу оставить отзыв о превосходном обслуживании, которое я получила во время пребывания в отеле Quality Inn Plant City — Lakeland, расположенном по адресу: 2003 S Frontage Rd, Plant City, FL 33563. Персонал очень добрый, ориентирован на семью, приветливый и внимательный, обеспечивает доступ для людей в инвалидных колясках, а также принимает гостей с домашними животными. Круглосуточно доступен горячий кофе, а также горячий завтрак в 6:00 утра. Отель находится в пешей доступности от нескольких магазинов, ресторанов и парков. Номера недавно отремонтированы, очень современные и чистые. Персонал по уборке номеров заслуживает доверия и внимателен к частной жизни. К услугам гостей множество удобств, таких как место для барбекю во время семейного отдыха у бассейна и джакузи. Местоположение безопасное и чистое как внутри, так и снаружи отеля. Парковка доступна для больших автомобилей, рабочих грузовиков, автодомов и микроавтобусов.
Тип поездки: Отдых · ​​Семейный.
Номера: 5.0
Обслуживание: 5.0
Расположение: 5.0
Особенности отеля: Роскошь · Прекрасный вид · Романтическая атмосфера · Тихое место · Подходит для детей · Отличное соотношение цены и качества · Высокие технологии.
Номера: Недавно отремонтированы, удобное постельное белье, мраморные полы и душевые кабины. Есть ванны, удобства для людей с ограниченными возможностями, хорошее освещение, вместительный шкаф, сейфы для ценных вещей, телевизор с плоским экраном, рабочая зона со столом.

Мне пришлось отменить поездку по печальным личным причинам, но общение с персоналом как по оформлению, так и по отмене бронирования оказалось гораздо приятнее, чем я ожидал. В трудные времена их доброта и профессионализм проявились и оказали большую помощь, чем они, вероятно, предполагали.

АБСОЛЮТНО ХУДШЕЕ! Этот отель был отвратительным! В коридорах было сыро и пахло ужасно. В ванных комнатах была плесень, в номере не работал кондиционер, не было горячей воды, а выключатели света были сломаны и/или отсутствовали. Персонал отеля, Монти К. Был груб и бесполезен. Другие люди, проживающие в отеле, были громкими (играли громкую музыку) и невнимательными. Я полагаю, что менеджер отеля, Ниш, жил там же, в отеле, и занимался проблемами шума, которые беспокоили его только в его номере. Каждый раз, когда я пытался позвонить и поговорить с менеджером Нишем, мне говорили, что он не работает. Когда мне сообщали его рабочее время, я звонил в это время, но он никогда не был доступен. Мне не удалось получить никакой помощи от Better Business Bureau, а Choice Hotel Corporate могла предложить мне только баллы вместо возмещения. Этот отель находится недалеко от бейсбольных и футбольных полей для тех из вас, кто занимается детским спортом, однако он находится прямо у шоссе I-4, в плохом месте с большим количеством временной активности. Почти 250 долларов за одну ночь — это была самая большая трата денег. Предпочел бы проехать почти 2 часа в одну сторону, чем остаться здесь снова.

Мы приехали с маленькими детьми после долгого дня в Диснейленде.
В вестибюле и в зоне лифта очень сильно пахло марихуаной, доносившейся из других комнат. В нашей назначенной комнате был сильный химический запах.
Осмотрев простыни, мы решили покинуть это место. Консьерж в вестибюле отказался вернуть деньги нашей семье, несмотря на то, что мы пробыли в номере всего 5-10 минут.

Мне пришлось остановиться здесь по работе, потому что мой обычный отель был забронирован. Не большой поклонник этого крайне устаревшего, старого отеля. Телефон в моем номере был настолько старым, что чехол был желтым (он должен быть белым), много следов на стенах в ванной, на окнах была плесень по углам. Полы выглядели новыми, а простыни были чистыми (хотя простыни не на резинке, поэтому они поднимаются посреди ночи, и вы спите прямо на матрасе). Континентальный завтрак, никаких протеинов, что отстой, так что вы можете пойти в Dennys на парковке на завтрак, если хотите яйца. Персонал, с которым я общался, показался мне приятным, но в этом районе определенно есть лучшие варианты, которые я попробую в следующий раз.

Положительно: Расположение. Отрицательно: В первом номере не было напора воды. Пол во втором номере был грязным, а кровать представляла собой только матрас без пружинного блока. Розетка для лампы не работала. Рядом с нашим номером велась стройка. Так называемый завтрак едва ли был минимальным.

Недавно у меня был ужасный опыт при заселении в этот отель! Я инвалид, пенсионер, ветеран вооруженных сил и участник Choice Diamond. Я забронировал номер онлайн с помощью приложения Choice hotel. Меня встретил новый сотрудник на стойке регистрации. Я предполагаю, что он был новичком, потому что ему пришлось позвонить своему менеджеру по простой проблеме с гостем передо мной (смена комнаты). После проверки я предъявил ему свою карточку животного-поводыря, и он спросил, зачем мне нужно животное-поводырь, и я ответил, что страдаю посттравматическим стрессовым расстройством, о котором, по его словам, он никогда не слышал…. Он позвонил своему менеджеру, заговорил на их родном языке и протянул мне телефон. Менеджер по имени Нишант начал говорить, что я нарушаю федеральный закон, и он собирается сообщить мне, и что я купил свою карту собаки на Amazon. Я был совершенно шокирован его поведением. Я сказал ему, что готов поделиться с ним своими документами об инвалидности, хотя в этом нет необходимости, и он сообщил мне, что я могу остаться там единственным способом, если заплачу залог за домашнее животное. Я просто попросил его вернуть мой платеж, и он ответил, что я не окажу вам никакой услуги, если вы не хотите платить залог за домашнее животное, которое вы называете, и отменяете бронирование. Я связался с выбором, который отменил бронирование и дал мне 10 тысяч баллов, чтобы не допускать дальнейшего развития инцидента.

Положительно: Матрас был хорошим. Отрицательно: Не чисто, чужие волосы по всей ванной, окно в спальне было незапертым (первый этаж), мы его закрыли, и люди пытались залезть всю ночь, средство для мытья полов сделало все липким и плохо пахнущим, бассейн и джакузи были отвратительными, страшными.