Отзыв об отеле Quality Inn Plant City - Lakeland 2*

Недавно у меня был ужасный опыт при заселении в этот отель! Я инвалид, пенсионер, ветеран вооруженных сил и участник Choice Diamond. Я забронировал номер онлайн с помощью приложения Choice hotel. Меня встретил новый сотрудник на стойке регистрации. Я предполагаю, что он был новичком, потому что ему пришлось позвонить своему менеджеру по простой проблеме с гостем передо мной (смена комнаты). После проверки я предъявил ему свою карточку животного-поводыря, и он спросил, зачем мне нужно животное-поводырь, и я ответил, что страдаю посттравматическим стрессовым расстройством, о котором, по его словам, он никогда не слышал…. Он позвонил своему менеджеру, заговорил на их родном языке и протянул мне телефон. Менеджер по имени Нишант начал говорить, что я нарушаю федеральный закон, и он собирается сообщить мне, и что я купил свою карту собаки на Amazon. Я был совершенно шокирован его поведением. Я сказал ему, что готов поделиться с ним своими документами об инвалидности, хотя в этом нет необходимости, и он сообщил мне, что я могу остаться там единственным способом, если заплачу залог за домашнее животное. Я просто попросил его вернуть мой платеж, и он ответил, что я не окажу вам никакой услуги, если вы не хотите платить залог за домашнее животное, которое вы называете, и отменяете бронирование. Я связался с выбором, который отменил бронирование и дал мне 10 тысяч баллов, чтобы не допускать дальнейшего развития инцидента. Я принял баллы только потому, что мне нужен был отель, и я остановился в прекрасном отеле Clarion Inn в Лейкленде. Я не рекомендую этот отель. Присутствовавший также гость был совершенно шокирован его неуважительным тоном и тем, как он обращался с ветераном-инвалидом.