Holiday Inn - St. Petersburg West by IHG

Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным, несмотря на отсутствие центрального кондиционера. Отдельное спасибо Тиффани и Рэнди на ресепшене за то, что сделали регистрацию заезда и выезда лёгкой и быстрой.
Бар/ресторан в лобби отеля – настоящая находка с превосходным обслуживанием и персоналом. В будущем я обязательно остановлюсь в этом отеле в случае возникновения каких-либо чрезвычайных ситуаций. Не могу не выразить свою благодарность персоналу 🙏👏👍✨

Плюсы… обслуживание клиентов было отличным. Минусы… этому отелю требуется ремонт. Ковёр в холлах очень грязный и местами порванный. Подсветка зеркала мерцала. Герметик вокруг ванны был покрыт плесенью, а в середине ванны был большой участок стекловолокна. Никогда не видел такого за всё время пребывания в IHG.

Останавливались здесь на 4 дня с семьей, расположение очень грязное, и наше пребывание было отвратительным! Это было наше второе пребывание здесь. Они устроили семейное воссоединение, арендовав конференц-зал прямо напротив номера, каждую ночь до 12 часов дня или позже очень громкая музыка из огромного динамика, настолько громкая, что мы не могли слышать телевизор в нашем номере, если он не был на 30, и это все равно не блокировало шум, было невозможно спать! Запах марихуаны стоял в коридорах на протяжении всего пребывания, хотя это должно быть запрещено для курения! Несколько раз жаловались на стойку регистрации, но ничего не произошло! Женщина все время говорила, что я скажу им, чтобы они выключили звук, но так и не сделали и ничего не сделали с запахом марихуаны! Со мной была моя семья и дети, это было просто ужасно! Я даже спросил о возврате денег и хотел поехать в другой отель, но мне сказали, что я не могу этого сделать, так как я забронировал через третье лицо. Менеджмент был ужасным, номер был грязным с дырами в стенах, сломанной мебелью и кроватями, на которых было страшно спать! (Возможно, постельные клопы) горничные выдают грязные полотенца, и они определенно плохо убирают душевые или номера! Мы провели большую часть нашего времени вдали от того, что происходило в отеле! Ужасный опыт никогда не вернется, такой позор. Раньше это был хороший отель, но он пришел в упадок, когда сменил владельцев, так мне сказали.

Скрытое сокровище — превзошло ожидания!
В наши дни отели и мотели могут быть удачными или неудачными, но этот определенно ХИТ!
НОМЕРА: Безупречно чистые, хорошо кондиционированные и приятно пахнущие. Мебель была тщательно подобрана, а пространство казалось просторным и комфортным. Ванная комната была такой же чистой, что всегда является большим плюсом! Нам особенно понравилась уютная зона отдыха с выдвижной кроватью — идеально для дополнительных гостей или малышей.
РЕСТОРАН: Открыт до 22:00, что было спасением! Чизбургер был на удивление вкусным — осмелимся сказать, даже лучше, чем Биг Мак (хотя мы больше там не едим 😁🤣 iykyk). Молодая девушка, управляющая обслуживанием по выходным, была невероятно дружелюбной и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
УДОБСТВА: Зона бассейна была чистой, ухоженной и расслабляющей. Персонал на всей территории отеля был приятным и внимательным, что сделало все пребывание еще более приятным.
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и официально добавили это место в избранное на Картах. Не можем дождаться возвращения!

Я нервничал, потому что некоторые другие отзывы были негативными, но я не могу себе представить, почему. Наш номер был суперчистым и удобным. Обслуживание номеров приходило каждый день, застилало кровати и приносило свежие полотенца. Мы заплатили дополнительно 8 долларов в день при бронировании, а затем получили карту на бесплатный завтрак для всех в номере, каждый день. Отличное обслуживание в ресторане. Бассейн определенно подогревался, и детям понравились меняющие цвет огни. Джакузи была удобной и ОГРОМНОЙ. Это было примерно в 15-20 минутах от всех крутых мест вокруг Санкт-Петербурга. Дети уже умоляют остановиться там снова.

Помимо великолепной структуры, предлагаемой отелем, очарованием нашего пребывания были люди, которые работают в Holiday Inn! На этом фото моя семья и я с Джоэлом, более чем любящим и внимательным сотрудником. Помимо того, что он был очень добрым, он счел нужным пересечь штат Флорида и отвезти нас из отеля в Сент-Пите в Космический центр Кеннеди (более 200 миль! ) просто потому, что мы не смогли успеть).
Мы благодарим всех замечательных людей и персонал, которые сделали наше пребывание незабываемым.
И, конечно: еще раз спасибо, Джоэл! =)

В этом отеле огромный бассейн и огромная гидромассажная ванна. Можно заказать еду и напитки прямо к шезлонгу у бассейна! Какой плюс! Мы не знали об этом при бронировании, поэтому это был очень приятный сюрприз после жаркого дня в городе! Мы обязательно забронируем это место снова!

Мы остановились здесь на ночь, чтобы навестить друзей в этом районе. Отель был чистым, а персонал — дружелюбным. У них был отличный открытый бассейн, но вода в нём была слишком холодной. Единственный минус — отсутствие поручня сзади ванны/душа, чтобы было легче войти, а пол ванны был немного скользким. Спереди был поручень, за который можно было держаться. В остальном номер был отличный.

Прекрасные условия проживания, включая номер и завтрак. Персонал на стойке регистрации и выезда был очень дружелюбным и знал все, о чем я их просил. Официантка за завтраком была вежливой и помогала с выбором блюд на завтрак и скоростью доставки еды. Территория и отель были очень чистыми. Я останавливался в Holiday Inns несколько раз и остановился бы там снова. Это был третий раз, когда я останавливался в HI в Санкт-Петербурге, и я остановлюсь снова, когда буду в городе.

Я останавливался в этом отеле всего день назад. Проснулся от клопов, ползающих повсюду. На диване, кровати и тумбочке. Так отвратительно. Очень разочарован. В отеле был очень хороший бассейн, и номера выглядели красиво. Никогда не ожидал, что меня укусят постельные клопы. У другого человека из моей группы тоже были клопы. Постельные клопы появляются из грязи. Они не убирают комнаты? Мне так противно. Делай лучше. Я не должен бояться спать в отеле, особенно в так называемом трехзвездочном отеле. Вернувшись домой, мне пришлось вынести все свои вещи на улицу. Всего один постельный клоп может вызвать заражение. Только бог знает, забрала ли моя группа одного домой. Все это произошло в номере 405. Номер комнаты другого участника моей группы я не помню. Я был в составе марширующего оркестра с 19 по 20 января.

Номер в целом был довольно чистым, кондиционер/шампунь/гель для душа отсутствовал по прибытии. Обнаружил в душе.
А еще этот район суровый, много наркотиков и бездомных!
В отеле воняло дымом, я бы предположил, от различных наркотиков. В заднюю дверь вклинился камень, позволяющий войти сторонним партизанам, не платящим деньги.
Завтрак не был бесплатным и включен в стоимость номера, за заказ из утреннего меню нужно доплатить. Мы выбираем выходные для континентального завтрака, так что это было очень обидно.
В целом я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Гораздо более приятные гостиницы в этом районе с гораздо лучшими удобствами.

Парень на стойке регистрации, когда мы регистрировались, был очень дружелюбным и услужливым, даже предложил поменять номер, если он нам не подходил. Он также предлагал альтернативные варианты другому гостю, пытающемуся зарегистрироваться, чтобы облегчить ему задачу. Я и мои дети завтракали в ресторане на территории отеля, очень доступно и вкусно. Официантка Анжелика (? ) была очень мила и терпелива с двумя моими малышами. Я полагаю, что несколько зон были закрыты из-за повреждений, нанесенных ураганом, но бассейн был очень красивым и ухоженным.

Мы с женой заселились днем ​​8 октября, пробыли там 7 ночей и выехали утром 15 октября. Мы эвакуировались из дома, готовясь к урагану Милтон, и не возвращались, пока не восстановили электроснабжение.
Ночью 9 октября, когда приближался ураган, вода начала просачиваться под кондиционер. Ковер намок, и вода собралась на плиточном полу возле двери. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что они знают об этом. Позже той ночью электричество отключилось. К счастью, в нашем номере все еще было частичное электричество у изголовья кровати, поэтому мы могли читать и заряжать наши мобильные телефоны. Однако в ванной не было освещения, кондиционера, телевизора, Интернета и горячей воды. Затем у нас пропало давление воды, и нам посоветовали не смывать воду в туалете, так как город закрыл завод по переработке отходов. Проблемы с водой были решены за день, и электричество в отеле было полностью восстановлено около заката 10/13 (я думаю, эта дата верна). Ковер так и не высох.
Поэтому большую часть нашего пребывания у нас был мокрый ковер, не было кондиционера, горячей воды, телевизора, интернета и услуг горничной. Когда я выехал и спросил, будет ли скидка за ухудшение условий, мне сказали «нет», потому что отель предоставил безопасное убежище.
Хотя ни в чем из этого не было вины отеля, я удивлен, что не было предложено какой-либо корректировки цен в интересах доброй воли.
Единственным ярким моментом был выдающийся персонал.

Мы выбрали этот отель, который стоил дороже других Holiday Inns, потому что в вашем приложении было написано «Совершенно новый», но это было совсем не так. Отель был очень чистым и приятным, но мебель и ванная были далеки от новых. Ванна и окружающие стены старые и нуждаются в хорошей заделке швов, то же самое с дном унитаза. Матрасы требуют замены, очень комковатые. Бар и ресторан были хорошими, завтрак был восхитительным. Каждый сотрудник был потрясающим. Красивая территория у бассейна, большой бассейн.

У меня было все необходимое для отдыха с моим парнем. Кровать размера «king-size» и много места. В душе было все необходимое, а в ванной были салфетки для снятия макияжа, что я действительно оценила. Фен был мощным, а вода горячей! Жалюзи на окне полностью затемняли солнце, и в комнате было темно. У меня был потрясающий сон на суперудобном матрасе. А еще бассейн был потрясающим! Одно из лучших мест. Спасибо за прекрасное время, Holiday Inn!

Во-первых, когда мы подошли к стойке регистрации, женщина помогала мне, и в то же время ее двоюродная сестра разговаривала по телефону, снимая у нее номер со скидкой для ее сотрудников, и она не оказала мне должного внимания, и у меня не было возможности спроси ее, что находится поблизости, потому что она никогда не отпускала телефон. Завтрак был полной катастрофой, персонала нет, официантки делали неправильные заказы и догадывались, чей они заказ, люди трогали чужие комоды, обращение было отвратительным, без профессионализма, работали злобно. Люди уходили из-за времени ожидания. Мы стояли с 8:30 до 10:45 в ожидании завтрака. У них ничего нет в наличии, вам просто нужно это заказать, честно говоря, они испортили мне день отпуска из-за моего гнева. Никого это не волнует, на стойке регистрации ругались клиенты из-за обслуживания, и никто ничего с этим не сделал. Я не рекомендую этот отель, если вы приедете в Сент-Пит, Флорида.

Я зарезервировал стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size» для троих взрослых. Когда мы пошли в душ в первый вечер, мы заметили, что полотенец было всего два. Я позвонил на стойку регистрации, женщина по телефону говорит: «Не просите у меня полотенец, у нас их нет». На следующее утро после заказа завтрака потребовалось более двух часов, чтобы получить его, и это было неправильно, но официантка заявила, что это был не тот завтрак, который я заказал. Получали постоянное отношение и критику, даже не были в отеле 24 часа. Мне неудобно осознавать, что до нашего выезда осталось еще 24 часа.