Отзыв об отеле Holiday Inn - St. Petersburg West by IHG 3*

Мы с женой заселились днем ​​8 октября, пробыли там 7 ночей и выехали утром 15 октября. Мы эвакуировались из дома, готовясь к урагану Милтон, и не возвращались, пока не восстановили электроснабжение.
Ночью 9 октября, когда приближался ураган, вода начала просачиваться под кондиционер. Ковер намок, и вода собралась на плиточном полу возле двери. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что они знают об этом. Позже той ночью электричество отключилось. К счастью, в нашем номере все еще было частичное электричество у изголовья кровати, поэтому мы могли читать и заряжать наши мобильные телефоны. Однако в ванной не было освещения, кондиционера, телевизора, Интернета и горячей воды. Затем у нас пропало давление воды, и нам посоветовали не смывать воду в туалете, так как город закрыл завод по переработке отходов. Проблемы с водой были решены за день, и электричество в отеле было полностью восстановлено около заката 10/13 (я думаю, эта дата верна). Ковер так и не высох.
Поэтому большую часть нашего пребывания у нас был мокрый ковер, не было кондиционера, горячей воды, телевизора, интернета и услуг горничной. Когда я выехал и спросил, будет ли скидка за ухудшение условий, мне сказали «нет», потому что отель предоставил безопасное убежище.
Хотя ни в чем из этого не было вины отеля, я удивлен, что не было предложено какой-либо корректировки цен в интересах доброй воли.
Единственным ярким моментом был выдающийся персонал. Они всегда были рядом с нами и делали все возможное, чтобы извлечь максимум пользы из сложной ситуации.