AC Hotel St Petersburg Downtown

Отель очень хороший, но с парковкой возникают проблемы, если вы не хотите пользоваться услугами парковщика. Места очень мало, вы едва успеваете разгрузить вещи, и нужно быстро передвигаться. Большая парковка через дорогу сложная (полностью автоматизированная) и очень дорогая. Конечно, поскольку отель находится прямо в центре города, где много баров, будет шумно, поэтому, если вы будете жаловаться на это, вы просто будете вести себя неразумно. 😀

Я останавливался в отеле AC Hotel St. Petersburg Downtown во время деловой поездки и больше туда не вернусь.
Во время моего пребывания у меня произошел крайне неприятный инцидент с сотрудником, которого представили как «слугу» по имени Келтон. Я встретил его в коридоре и вежливо спросил дорогу в отеле. Он ответил презрительным взглядом, что-то пробормотал себе под нос, а когда я снова попросил уточнить, он повысил голос, был откровенно груб и использовал неподобающие выражения.
Когда я попросил поговорить с менеджером по поводу этого инцидента, он сказал, что никого нет на месте, и заявил, что он сам себе начальник, что я счел тревожным и непрофессиональным.
Как человек, часто путешествующий по работе, я ожидаю от персонала отеля элементарного уровня вежливости и профессионализма.
К сожалению, этот опыт значительно не соответствовал этим стандартам и оставил неизгладимое негативное впечатление.
Я больше не буду рекомендовать этот отель своим коллегам или кому-либо еще.

Персонал был приветливым и приятным в общении. Зак и Мишек из службы парковки тоже были великолепны. Они были дружелюбны, помогли с багажом, отлично позаботились о машине и каждый раз, когда мы приезжали, шутили и смеялись, что сделало наше путешествие в целом замечательным.

Отель AC расположен в отличном месте в центре Санкт-Петербурга, что делает его удобным для посещения местных ресторанов, магазинов и достопримечательностей. К сожалению, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Хотя расположение было превосходным, в номерах было шумно из-за уличного шума и тонких стен, что затрудняло спокойный сон. В отеле также присутствовал постоянный затхлый запах, который портил атмосферу. Взаимодействие персонала было неудовлетворительным, помощь ощущалась минимальной и не хватало ожидаемого гостеприимства. Кроме того, лифты работали заметно медленно, что создавало ненужные задержки.
Наибольшее разочарование вызвал бар на крыше, Cane & Barrel. Он позиционировался как изюминка отеля, но не оправдал ожиданий. Вид представлял собой в основном парковку, а не живописный городской пейзаж, которого мы ожидали. Места для сидения были приемлемыми, но атмосфере не хватало энергии. Обслуживание было медленным, а напитки были плохо приготовлены как по вкусу, так и по оформлению. То, что должно было стать незабываемым отдыхом на крыше, в итоге стало самым большим разочарованием за все время пребывания.

На ресепшене мне сказали, что парковка через дорогу стоит почасово и примерно столько же. Это 15 долларов, а в отеле — 42.
Регистрация прошла гладко, отель чистый.
Никто не порекомендовал ресторан, где разрешено находиться с животными, просто идите туда.
Ресторан наверху ничем не примечателен. Обслуживание заняло много времени. У соседки был грязный стакан, и ей просто перелили напиток в другой, после чего она вернула его. Она даже спросила, есть ли у них повар. Я сомневалась, стоит ли заказывать еду, и отказалась от белка в салате, потому что у меня были такие же мысли, судя по атмосфере заведения. Салат мне принесли в двух маленьких коробочках, они не готовят заказы на вынос. Ни салфеток, ни перца, ни соли, ни столовых приборов. Менеджер принес мне маленькую баночку перца, а затем вернулся за столовыми приборами. Я устала ждать и взяла набор со стола.
Большая терраса, где находится бассейн, закрывается с наступлением сумерек, так что отдыхать на свежем воздухе не получится. Утром отель тоже не открывался, и один из сотрудников сказал, что понятия не имеет, когда он открывается, было 7:15 утра.
В моем номере было уютно, пока не включился кондиционер. Он свистел и постоянно будил нас. У меня есть видео.
В душевой кабине есть длинная пластиковая перегородка, которая блокирует вытекание воды, она болталась, и я потратила слишком много времени, пытаясь установить ее обратно, чтобы пол оставался сухим.

Мой отдых был просто замечательным, и во многом это заслуга Кэмерона и Девона. Они были невероятно дружелюбны, гостеприимны и сделали все возможное, чтобы во время моего визита все было идеально. Их позитивный настрой и профессионализм действительно произвели на меня сильное впечатление и сделали мой отдых еще лучше. Отличное обслуживание от начала до конца!

Не останавливайтесь здесь. Хочу выделить несколько самых нелепых моментов нашего пребывания:
— Нас переселили в «сладкий» номер на этаже ресторана. Чтобы попасть в номер, пришлось пройти через комнату для персонала и антисанитарную кухню, где стоял гнилостный запах.
— Мы просили убрать номер 4 раза за 24 часа, что были в отеле, и никто так и не пришёл (заметьте, нас вообще не было в номере).
— Ожидайте ГРОМКОЙ музыки до полуночи, на случай которой отель предоставляет беруши. Мы их даже не просили, так что, очевидно, они знают об этой проблеме и поселили нас в номер, как будто нам предложили номер более высокой категории, хотя на самом деле это был кто-то другой.
— Номера ужасные и маленькие.
— Напор воды нулевой.

Всё было превосходно! Номер был чистым и комфортным, завтрак вкусным, а персонал — гостеприимным. Прекрасно провели вечер в центре Сент-Питерсберга. Мы покупаем недвижимость в этом районе и хотели его осмотреть. Отлично провели время! Отель очень удобно расположен!

Впервые посетил Санкт-Петербург, и AC Downtown оказался отличным выбором! Дружелюбный персонал, отличный бассейн и ресторан, и, на мой взгляд, отличное соотношение цены и качества. Моя жена потеряла недавно купленную серёжку, и Натан на стойке регистрации взял всё на себя, когда мы об этом сказали, и приложил все усилия, чтобы найти её.
Спасибо, AC, мы обязательно вернёмся.

Я живу рядом с DTSP, но люблю хорошо отдохнуть. Регистрация прошла гладко. Персонал был очень дружелюбным, даже встретил нас шампанским, а на день рождения даже поставил бутылку в номер. Каждый раз, когда мы входили в здание, нас тепло встречали. Отличное расположение в самом центре города. Номер был отличного размера, кровать была немного жёстче, чем я обычно предпочитаю, но в целом впечатления отличные.

Замечательный сервис. Каждый раз, когда мне нужна была машина от парковщика, Бейли и Девон были готовы и ждали меня. Они усердно работают и являются настоящими профессионалами, вам повезло с ними. Отель расположен в отличном месте, и до него легко добраться пешком или на машине.

Это место с кондиционером – просто роскошь, от номеров до бассейна и фитнес-центра – всё на высшем уровне! Но не только само здание было на высшем уровне, но и обслуживание было потрясающим. Кеннади делала каждый день особенным благодаря своему вниманию к деталям, а Элис была прекрасной хозяйкой с момента моего прибытия и до самого отъезда. Возможно, эта поездка станет для них особенной, и я обязательно вернусь!

Приличные номера, отличный тренажёрный зал, красивый бассейн и приятные люди.
Каждый день в холле что-то выставляют: лавандовые мешочки для подушек, эвкалиптовые гелевые гели для душа. Мне показалось это приятным дополнением.
Отель расположен в самом центре города, поэтому по ночам бывает шумно (рядом много баров). Меня это не беспокоило, но в номере положили беруши. Просто имейте это в виду, если у вас чуткий сон.

Отель был превосходным. Сотрудники службы парковки были просто великолепны — спасибо Девону, Коннеру и Кэмерону. Выходные, в которые я там останавливался, были невероятно насыщенными, и они действительно усердно работали и были очень эффективны.

Отель был отличным. Я давний клиент Marriott. Удобный доступ ко всему центру города. В пешей доступности от пристани для яхт есть отличные рестораны. Я оставил свой грузовик на парковке. Капот был повреждён и поцарапан. Я разочарован тем, что останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз.

Натан на стойке регистрации организовал нашу поездку! Мы были здесь в девичнике и продлили поездку ещё на одну ночь. Мы поехали в другой отель, где нас ждал ужасный опыт, быстро забронировали номер с кондиционером и доехали туда за 5 минут. Когда мы приехали, Натан был добрым, отзывчивым, подбадривал и обещал нам всё самое лучшее, услышав о нашем дне. Нам принесли шампанское и прекрасный, чистый номер, и мы смогли завершить поездку отдохнувшими и отдохнувшими! Пожалуйста, передайте нашу благодарность Натану!