Tropical Palms Hotel

Ванная была ужасной. Сломанная плитка в душе. Туалет постоянно смывался. Кровати были ужасными. На них был пластик, и когда катался, пружины хлопали. Попросил у стойки новые кровати, ни одной не было. Никаких услуг горничной, пока вы не выедете. Сказали, что дадут полиэтиленовые пакеты для мусора и дополнительные полотенца. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Этот отель отвратительный, забронировал его на 3 ночи и должен был выехать после первой ночи. Не позволяйте фотографиям на их веб-сайте обмануть вас, номера грязные и заплесневелые. Я понимаю, что делают ремонт, но не сажайте людей в грубые комнаты. В нашем номере № 153 в ванне засохла краска, насадка для душа была проржавела, двери поцарапаны, в комнате было всего 3 лампы, включая ванную. Стул был порван, еда осталась в холодильнике, плесень на потолке и грязные ящики. А ночью стоял такой ужасный запах, что не давал нам спать.

Самый устаревший и отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Клейкая лента на стенах, липкие полы, разваливающийся пульт дистанционного управления, разваливающаяся кровать, вся мебель была помята/царапана и находилась в ужасном состоянии. Мне было бы стыдно даже сдавать это место в аренду людям. Мы остановились здесь только после отмены рейса, иначе мы бы ушли. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, однако это единственный положительный момент в этом отеле. Ванная была очень устаревшей и в очень плохом состоянии. Нам оставили крошечные тонкие полотенца, пустой шампунь и кондиционер. Это место необходимо закрыть и отремонтировать, а не сдавать в аренду ЛЮБЫЕ комнаты, пока это не будет сделано.

Это было наше второе пребывание здесь, и на этот раз все было ужасно. Место ушло так далеко вниз по склону, что это просто грустно. Я и мой муж пошли на ночь святого Валентина, чтобы провести ночь наедине с детьми… оно того не стоило.
Прежде всего, номера были грязными. Мы меняли комнаты 4 раза, прежде чем нашли ту, которую могли бы терпеть, но даже эта комната была плохой, наши ноги прилипали к полу, похоже, что они вытерли все грязной старой водой из швабры. В КАЖДОЙ КОМНАТЕ, НА КОТОРУЮ МЫ СМОТРИЛИ, можно было увидеть следы людей перед нами. На стене между кроватями было что-то похожее на зону распыления отбеливателя, краска была более светлого блеклого цвета с полосами. Одна из комнат, в которой мы смотрели, туалет даже потрясла.
Во-вторых, плесень была в каждой комнате, которую мы осмотрели, в ванной и в углах комнаты возле кондиционера. Мой муж убежден, что их следует передать в департамент здравоохранения, и он, вероятно, прав.
Во всех комнатах стоял странный запах, вероятно, из-за плесени и грязи.
В главном вестибюле есть кофеварка для бесплатного кофе по утрам, но ее нет ни в одном номере. Бесплатного завтрака нет, есть Keurig, но если вы хотите кофе, вам придется купить капсулы.
И вдобавок ко всему этому… они добавляют 100 долларов к вашей карте при регистрации в качестве залога. Они возвращают деньги, но зачем беспокоиться, на данный момент невозможно определить, навел ли кто-то беспорядок или сделал ли что-нибудь в комнатах, поскольку это почти все дерьмо.

Мы с женихом останавливались во многих отелях и никогда не получали такого прекрасного обслуживания. Сотрудник стойки регистрации (Мэриленд) был очень вежлив, и к нам относились с величайшим уважением. Весь остальной персонал, с которым мы столкнулись, также был чрезвычайно полезен. Комнаты были очень чистыми, а бассейн был потрясающим. Я рекомендую этот отель всем и обязательно остановлюсь здесь снова. :)

За последний месяц я останавливался здесь 2 раза, и Мэрилин на стойке регистрации каждый раз делала мне день лучше. Она смогла найти решение моей проблемы с депозитом и каждый раз могла с легкостью регистрировать меня. Очень дружелюбный, с отличными навыками обслуживания клиентов. Вестибюль и гостиничный номер были очень чистыми. Я всегда остаюсь здесь, посещая этот район. Рекомендую всем, кто хочет посетить.

Я хотел бы начать с того, что персонал на стойке регистрации был феноменальным, дружелюбным и старался изо всех сил (спасибо, Терри! ). Они были единственным плюсом нашего пребывания. Я забронировал номер поверх бронирования моего друга, заплатив за дополнительную ночь, чтобы иметь возможность зарегистрироваться, когда мой рейс приземлится в 10 утра (время сна составляет час). Когда я приехал, у них не было права на бронирование, и я все равно ждал до 13:00, чтобы попасть в номер. Мы должны были быть у бассейна, а оказались в случайном номере на парковке. Мне должны были вернуть деньги за дополнительную ночь, которую я заплатил за то, что увидел, что на самом деле я попал в комнату только через несколько часов после того, как мне это было нужно. Комната была ужасной. У них есть нервы, когда люди платят за эти зараженные плесенью комнаты. Пятна на кровати, пружинистые/громкие неудобные матрасы, крошечный неработающий телевизор, не работает смыв в туалете, липкие ковры, плесень на большей части потолка… и так далее. Если бы все рядом не было распродано, мы бы поменяли отель. Я не ожидал ничего гламурного за такую ​​цену, но, О БОЖЕ, я не ожидал и убожества. Казалось, что происходил какой-то внешний ремонт, но номера должны быть в первую очередь. Я вижу усилия и ценю это, но я никогда не останусь здесь снова и никому не порекомендую это место.

Очень неприятный отель.
Менеджер открывает дверь посреди ночи.
Полицейские приходят, чтобы арестовать людей, которых они зарегистрировали.
Очень плохое обслуживание клиентов.

Ужасный опыт! Я не один жаловаться, но вчера вечером был кошмар. Первая фотография — номер, который я THOUGHT, я резервирование остальное — фактический номер, который они арендовали меня. Хуже того, никакой менеджер при выезде, чтобы решить проблемы, и леди, которая дала мне мой возврат (потому что я не останавливался еще одну ночь), был полностью unbothered фактом, что моя первая жалоба была тараканами. Я не получаю никаких извинений нет отвращения ничего. Red Roof Inn Санкт-Петербург / Клируотер расположение шутка!

Каким образом может улучшиться красная крыша гостиницы? убирайте свои номера после того, как кто-то другой останавливался! это место отвратительное, мои ботинки застряли на земле, когда я шел, каждый дюйм этой комнаты имел пятна, грязный! фотографии, которые они предоставляют тому, как выглядит номер, вводят в заблуждение! этот отель должен быть осмотрен как можно скорее. Тараканы в комнате, которую мы все на видео! Я бы никогда никому не рекомендовал! коридоры пахли так плохо, как ошибка спрей он шел в комнату и вызывая свет возглавлял и голова болит! менеджер по работе с гостями не заботился вообще, когда ей сказали все это.

Персонал грубый, отель грязный. Фотографии очень вводят в заблуждение! Для борьбы с пандемией не существует никаких мер предосторожности. Был назначен один номер и должен был переключиться, и новый номер не был намного лучше, за исключением того, что он был свободен от постельных клопов! Все ледяные машины тоже были сломались. Если вы хотите поймать болезнь, получить Covid, или поймать случай постельных клопов вы, безусловно, понравится это место! Клиентура ужасная, и отель не безопасный! Замки на наружных дверях сломались, двери подперлись. Запах ужасный в отеле!

— постельные клопы, и у них есть тараканы. Они неуважительно и распространять.

Обслуживание клиентов здесь ужасное. Один конкретный человек на стойке регистрации Ариэль не только относился к моей матери ужасно, пытаясь понять варианты оплаты, она повесила трубку на нас обоих, когда я сказал ей, что не было необходимости быть грубым, и она ответила сердито, что у нее "была линия перед ней, и она уже ясно дал понять. " Во время пандемии она должна быть благодарна иметь работу и тот факт, что она относится к покровителям таким образом, это ужасно.