Howard Johnson Express Inn - Tallahassee

Я бывал в этом месте много раз за эти годы, и мне больно говорить вам, чтобы вы никогда сюда не ходили.
Первая комната была грязной, ничего не было подключено к розетке, а у столов должны были быть стеклянные столешницы, но их не было.
Вторая комната была лучше, но ненамного. Он все еще был грязным, в замке конфиденциальности не было переключателя, кондиционер работал громко и не имел панели управления. Вода никогда не была горячей, а на пружинных матрасах была грязь.
Я запросил возврат средств через booking. Com, но, поскольку я использовал стороннее место бронирования, они отказались. Пожалуйста, если вы цените свою безопасность и здравомыслие, не ходите сюда.

Это был адский отель. Я ценю тот факт, что отель находится под контролем нового руководства, но им не следует снимать комнаты в отвратительном состоянии. Это место действительно дает группе Wyndham плохую репутацию. Стекло в окне было разбито, телевизор сломан. Никаких мусорных баков, грязный пол, грязная занавеска для душа. Нет автомата со льдом. Завтрака нет, хотя на сайте написано, что он есть. Бассейн был полон зеленой воды. Что еще хуже, женщина кричала и ругалась черт знает что. Это продолжалось 20 минут. Я был готов вызвать полицию, но кто-то меня опередил. Пришли полицейские и стали барабанить в дверь рядом с моей комнатой. Откройте дверь, полиция таллахасси. Наконец она это сделала, и они некоторое время с ней разговаривали. Потом они ушли, и она молчала до 2 часов ночи. Сага продолжается.
Примечание. Если руководство Wyndham читает это, я прошу их возместить мне и моей жене стоимость завтрака, который мы должны были купить, в размере 14, 30 долларов США. А еще лучше верните мне арендную плату за комнату!
Получу ли я ответ?

Это мотель, за который вы получаете то, за что заплатили. Я забронировал номер по прейскуранту и выбрал самую дешевую цену, чтобы сэкономить немного денег. Мне следовало заплатить еще несколько долларов за ночь и остановиться где-нибудь в другом месте.
Персонал был дружелюбным и быстро зарегистрировал меня. Моя комната была настолько простой, насколько это возможно. Не включался телевизор, не включался один из светильников, сиденье унитаза не было до конца прикреплено к унитазу, не работала основная розетка в номере, не было горячей воды и не было воды. Без мыла, шампуня или каких-либо других удобств мне пришлось просить полотенце после того, как я забронировал номер.

Не позволяйте фотографиям номеров на веб-сайте или в приложении Wyndham ввести вас в заблуждение. Эти комнаты выглядят совсем не так. Общее впечатление было ужасным. У нас было 3 разных номера по разным причинам. Две комнаты были грязными. В одной комнате не было горячей воды. В другой комнате не было Wi-Fi. В двух номерах не было мыла/шампуня и полотенец. Другие проблемы включали в себя: засоренный туалет с прогорклой мочой, грязные носки предыдущего квеста, оставленные в одной из комнат, и кондиционер без кнопок или четких настроек регулировки.

Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Горничные проделали фантастическую работу, поддерживая чистоту, а услуги парковщика были быстрыми и эффективными. Нам настолько понравилось наше пребывание, что мы обязательно выберем этот отель снова для нашей следующей поездки в Таллахасси!

Обычно, когда вы слышите или видите название отеля Wyndham, вы ассоциируете его с определенными стандартами и ожидаете их соблюдения. Например: качество, безопасность, чистота и вежливый персонал. Что ж, с отелем Howard Johnson Wyndham (2726 Monroe St, Таллахасси, Флорида) все было совсем не так. Когда мы с мужем приехали, чтобы зарегистрироваться, мы были удивлены, узнав, что этот жалкий отельчик входит в сеть отелей Wyndham. Это отвратительное, плачевное место определенно не является хорошим примером качественных отелей, которые вы рекламируете или которые ожидают ваши клиенты. Вокруг слонялись люди, как будто они были на углу улицы. В номере стоял ужасный запах крота и плесени. Постельное белье на кровати выглядело старым и выцветшим (грязно-бежевым вместо белого), матрас выглядел комковатым. Ковер был старым и грязным. Ванная комната напоминала туалет на заправке. В ванной комнате вокруг слива и кранов была ржавчина. Выглядело так, будто ее не чистили. Я бы не стала купать свою собаку в такой ванне. Само собой, мы точно не собирались оставаться там ни на час, не говоря уже о ночи. Мы вернулись на стойку регистрации с жалобой и запросили возврат денег. Администратор, похоже, не понимал, почему мы жалуемся и вообще, зачем нам это нужно.
Эта поездка была запланирована на праздничные выходные, чтобы навестить близкую подругу, которую мы давно не видели. Вместо всех выходных мы смогли провести с ней всего один день. Мы все были очень разочарованы и вернулись домой.

Мы остановились в отеле, о котором я прочитала столько отзывов. Обслуживание и преданность персонала просто ошеломляют. Персонал дружелюбный, отзывчивый и очень приятный! Если что-то ломалось, они сразу же это чинили. Если клиент был недоволен, они старались его успокоить. Судя по всему, у них новое руководство, которое прилагает все усилия, чтобы гости были довольны и довольны, и отлично справляется со своей работой. Отель идеально расположен для прогулок и посещения местных магазинов, где можно купить разнообразные товары. Что касается персонала этого отеля, вы оказываете гостям отличный сервис, и я благодарю вас за такие усилия. Отличная работа.

Ужасно. Худший опыт. Тараканы в номере и холле. Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Ложная реклама: Изначально выбрала этот отель, потому что в стоимость входил завтрак. При заселении мне сказали, что завтраки не предоставляются. Зашла в номер, а там не было ни полотенец, ни покрывал. Пришлось кричать на улицу, чтобы вызвать техобслуживание, и ждать минут 10-15. Наконец-то полотенца принесли. Другой клиент, только что сошедший с автобуса, пришлось ждать на улице на холоде, чтобы его обслужили, потому что холл был закрыт, и там никого не было. Когда я нашла кого-то, кто мог помочь, он сказал, что номеров больше нет. Она сказала, что забронировала номер и уже заплатила. Долго ждала, пока принесут покрывала. Всё ещё жду. Ужасно. Просто ужасно. Не тратьте деньги на это место.

На входной двери висела табличка «Без предварительной записи не заселяемся». На вывеске перед номером было написано «Лучше, чем было у нас». Не самое многообещающее начало.
Регистрация прошла просто и быстро около 8 вечера. Очень дружелюбный мужчина (он снова был на дежурстве/в 9 утра еще занимался выездом) на ресепшене сказал, что телевизор нужно заменить, и сделал это до моего прихода в номер. К сожалению, сервис Roku не работал около 45 минут после первых 15.
В номере тоже есть над чем поработать. В стене была небольшая дыра, обивка кресла срочно нуждается в замене, дверь нужно перекрасить, потому что краска облупилась. Пол был грязный. На кровати была только простыня, одеяла не было.
Обещанный завтрак не был предоставлен, номер, в котором он должен был быть, использовался под склад и срочно нуждался в ремонте. Розетка для кабеля не была прикручена к стене, просто висела свободно.
Кровать была удобная, в номере было тихо, а это действительно необходимо. Однако клопы были совершенно не нужны. У меня было более десятка укусов на шее и плече, что указывает на то, что они были в подушках.

Перегруженная работой сотрудница на ресепшене была очень милой и любезной. Номера недавно отремонтированы.
Однако свежий слой краски не скрывает того факта, что всё разваливается, и владельцам с трудом удаётся оплачивать счета за электричество. Когда мы заселялись, в нашем номере было только одно полотенце, потому что у них не хватало постельного белья на весь отель — оно было в стирке. Нам принесли ещё, когда оно появилось, но нам пришлось попросить. Мы не поняли, что не хватает простыней, пока не попытались заснуть — ни одеяла, ни простыни, только тонкое одеяло, что было проблемой, потому что кондиционер произвольно менял температуру.
Ванная комната была в плачевном состоянии, несмотря на недавний ремонт. Ещё один непростительный недостаток — выключатель света находится снаружи ванной комнаты, а не внутри. В душевой кабине стояла наполовину использованная бутылка кондиционера, которая явно не из этой сети отелей (здесь всё продаётся в пакетиках).
Номер выглядел чистым, но наши ноги почти сразу после выхода из душа сильно испачкались — очевидно, полы там не моют.
В отеле царила общая «небезопасная» атмосфера, причину которой я не могла определить, но этому не способствовало отсутствие защелки на нашей двери. Возле многих номеров валялись мешки с мусором, мусорный контейнер был переполнен, а зона для завтрака использовалась как место для стирки белья.