Courtyard by Marriott Tallahassee Downtown/Capital

Моё 17-дневное пребывание было превосходным от начала до конца. Процесс бронирования прошёл гладко, а регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Чарльз и Мэдди оказали первоклассное обслуживание, внимательно учтя мои предпочтения при выборе номера.
Поначалу я не особо задумывался о наличии балкона, но он оказался приятным сюрпризом и добавил ещё больше комфорта моему пребыванию. Сам номер был чистым, удобным и оснащён плотными шторами, которые обеспечили мне спокойный сон.
Расположение отеля было ещё одним огромным плюсом — он находился в центре города, рядом со столицей, парками, ресторанами, аптеками и другими магазинами. Мне особенно понравилась возможность дойти пешком до многих из этих мест, хотя я и не пользовался просторным, хорошо оборудованным тренажёрным залом на территории отеля.
Хотя я ими так и не воспользовался, кострища, бассейн и лобби выглядели очень привлекательно. На протяжении всего моего пребывания горничные и обслуживающий персонал были неизменно дружелюбны и профессиональны, когда я проходил мимо.
В целом впечатления остались приятные и приятные — я бы с удовольствием вернулся.

Персонал на стойке регистрации был приветливым, а вот номер — не очень. Мы заселились и выехали в течение часа, потому что в номере было душно, сильно пахло сигаретным дымом, не убирались, а у кровати лежал таракан, а на полу лежали серьги и резинки для волос. К счастью, нам удалось забронировать другой номер в отеле stayApt через дорогу.

Номер был грязным и с тараканами. Душ не работал. Потолок был залит пресной водой, местами замазанный штукатуркой, которая отслаивалась. Выдвижной матрас был грязным и в пятнах. Замок на двери был сломан. В некоторых частях номера не убирались очень давно.
У бассейна было очень мало чистых полотенец, а те, что были, были насквозь мокрыми от дождя. На стойке регистрации не оказалось дополнительных полотенец для бассейна. Вместо них мне дали два банных. Я попросил ещё, так как моей жене и детям тоже нужны были полотенца. Мне сказали, что у них их нет. Персонал был вежливым, но, судя по всему, они работают в этом месте так, будто сдают его политикам почасово. Я — золотой элитный отель Marriott и больше здесь не остановлюсь.

Расположение, как и у большинства отелей в Таллахасси, запутанное и неудобное для навигации, но он находится в нескольких минутах от центра города и FSU, что является плюсом. Определенно старый отель, который был отремонтирован и кажется чистым и ухоженным. Небольшие недостатки кое-где, но в этом ценовом диапазоне вы не можете быть слишком придирчивы. У меня была специальная цена, так как я был в городе для прохождения курса и экзамена сертифицированного инспектора по безопасности игровых площадок Ассоциации парков и зон отдыха Флориды, так что по моей цене это было хорошее соотношение цены и качества и лучше, чем я ожидал. Большой привет MADAYAH, которая была администратором на стойке регистрации, с которой я сталкивался большую часть моего пребывания. Она, безусловно, одна из самых милых, вежливых и любезных администраторов отеля, которых я когда-либо встречал. Если бы не ее жизнерадостный нрав и приятное поведение, я сомневаюсь, что потратил бы время на отзыв. Она — большой актив этого отеля. Не позволяйте ей уйти.

Завтрак не включен. Дорогие продукты в небольшом ресторане на территории. Бутылки из-под шампуня, кондиционера и геля для душа в душе были пустыми. Стены в душевой были скользкими. На двери ванной комнаты были красные пятна. Пыль на сантехнике. В лифте была оставлена открытая бутылка отбеливателя. Горничные не уделяют должного внимания деталям. В номере нет микроволновых печей. Неопрятный продуктовый магазин рядом со стойкой регистрации, скудные запасы. Старое здание.
Персонал на стойке регистрации был приветлив, хотя мне пришлось долго идти к стойке регистрации, чтобы забрать вещи, которые горничные пропустили.
Разочаровывающее первое пребывание в отеле типа «постель и завтрак». Думаю, последнее.

Определенно рекомендую, если вы проездом и вам нужно чистое, приличное место для ночлега и вкусный завтрак, чтобы отправиться в путь утром.
Удобное расположение всего в нескольких минутах от FSU, плюс этот действительно вкусный домашний завтрак приготовила пожилая чернокожая американка (кажется, ее зовут Ким), которая явно вложила любовь и внимание в приготовление своих блюд, как будто она готовила их для себя или члена своей семьи 👍🏾👍🏾

Лучшее в этом отеле — это его расположение и сотрудник стойки регистрации Рио. Он был очень милым и уважительным и был настолько любезным, насколько мог, поскольку наш номер был готов только в 3 часа дня. Его обслуживание клиентов было превосходным. Лично я бы не остановился здесь снова, потому что есть только один лифт, который находится в самом дальнем углу отеля, поэтому нам пришлось припарковаться сзади, и после выхода из лифта у нас все еще был путь пешком. В номере нет микроволновых печей, поэтому нам приходилось постоянно спускаться на рынок, чтобы разогреть еду, а у экономки не было салфеток, когда мы попросили, так что это было что-то еще, за чем нам пришлось возвращаться в переднюю часть. Туалеты в ванной комнате расположены низко над землей. Когда мы приехали, я смог покрутить колесо, которое было у стойки регистрации. В итоге я получил дополнительные 1500 баллов, которые не были зачислены на мой счет, но я получил свои обычные баллы за проживание. Я бы все равно хотел, чтобы мои бонусные баллы были зачислены на мой счет, пожалуйста. Расположение отеля идеальное, но если есть неудобства с лифтом, то хотя бы поставьте микроволновки в номерах, чтобы это компенсировать. У нас также был номер с балконом, но там не было стульев, чтобы посидеть.

Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мне нравится близость к торговым центрам, ОЧЕНЬ ЧИСТО.
Останавливались здесь на неделю и отлично провели время без каких-либо проблем.
Бармен Иззи (бистро) очень милый, спасибо, что сделали мое пребывание расслабленным.

Отель, похоже, представляет собой старое здание с совсем недавним ремонтом. Некоторые улучшения выглядят хорошо, и вы можете заметить, что они пропустили некоторые пункты декора и функциональности. Регистрация прошла хорошо, персонал был дружелюбным и эффективным. Даже предлагал местные рекомендации. Бариста в вестибюле был очень милым и хорошо делал фирменный кофе. Зона вестибюля была приятной с новой мебелью, она была чистой и хорошо организованной с множеством вариантов для групповых встреч. Чистота в спальне была не очень. Пыль во многих местах, плесень в душе в ванной и пятна от воды на потолке. На полу в ванной комнате был странный налет, из-за которого пол был скользким. Пол не был вымыт до самых краев, плинтусы были грязными и полными пыли. На кровати отсутствовали простыни, не было наматрасника или подкладки. Под одеялом были маленькие волоски. Балкон был чрезвычайно грязным. Обслуживающий персонал в коридоре избегает зрительного контакта и не приветствует гостей, когда они просыпаются. Стол был полон пыли. Это двойной стол, выдвижной. Коробка для салфеток была пуста в ванной. Вилки рядом с кроватью болтаются и не могут удержать вилку. Освещение в комнате было плохим, было очень темно.

Никакого дополнительного кофе или завтрака. Микроволновки в номере нет. Такое ощущение, что они пытаются навязать свое кафе (похоже на Starbucks), может быть, оно и хорошее, но за цену отеля среднего класса они могли бы предложить кофе. Это базовое предложение отеля.
Кровать была удобной!

Положительный: Чистый и комфортабельный номер и недружелюбный персонал. Они были очень любезны, когда у меня возникали вопросы. Отрицательный: Мусор у заднего входа в лифт был за машинами для льда на всех этажах и не убирался ежедневно. Я попросил, чтобы его убрали или выбросили в первые два дня моего пребывания на втором этаже.

Я был очень разочарован чистотой этого отеля. По прибытии мой номер не был должным образом убран — были видны пятна, пыль на поверхностях и сильный неприятный запах, который делал пространство некомфортным. Было ясно, что стандарты уборки не соблюдаются.
Что еще ухудшило ситуацию, так это отсутствие реакции со стороны руководства. Я довел до их сведения свои опасения, но они не проявили никакой срочности или готовности все исправить. Я чувствовал себя проигнорированным и отвергнутым, и не было никаких попыток предложить решение или даже извиниться.
Чистота должна быть основным ожиданием, и руководство должно серьезно относиться к проблемам гостей. К сожалению, во время моего пребывания этого не произошло.
Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на своем опыте. Есть много других мест, где чистота и забота о клиентах на самом деле являются приоритетом.

Недавно я останавливался в Courtyard, и, к сожалению, это был не лучший опыт. При регистрации персонал на стойке регистрации, похоже, не обладал необходимой мне информацией, что было неприятно после долгого рабочего дня. Единственным светлым пятном моего пребывания была мисс Ким, которая была абсолютно замечательной во время завтрака. Она следила за тем, чтобы все было свежим и горячим, и ее доброта действительно выделялась.
Однако чистота в номере разочаровала. Я обнаружил волосы на простынях, что дало понять, что их не меняли должным образом. Когда я сказал об этом менеджеру, мне показалось, что они не отнеслись к проблеме серьезно, что было крайне непрофессионально.
Из положительного: я встретил прекрасную леди по имени Гленда, которая была очень дружелюбной и теплой, и она помогла сделать мое пребывание немного более приятным.
Хотя я не в восторге от своего опыта в целом, я бы подумал о том, чтобы вернуться только ради исключительного обслуживания мисс Ким и миссис Гленды. Определенно есть возможности для улучшения в других областях, особенно в плане чистоты и обслуживания клиентов.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в Courtyard Downtown Capital, и я не могу рекомендовать его из-за ужасающих стандартов чистоты и управления.
Чистота:
По прибытии я сразу же был обеспокоен состоянием отеля. Вестибюль был загроможден, и в воздухе витал неприятный запах. Мой номер был не лучше — на ковре были видны пятна, а ванная комната была явно не убрана должным образом, с волосами в душе и грязью вокруг раковины. Постельное белье выглядело мятым, как будто его поспешно меняли, и я обнаружил пыль на мебели. Несмотря на то, что я довел эти проблемы до сведения персонала, ничего не было сделано, чтобы исправить ситуацию, что только усилило мое разочарование.
Управление:
Управление было столь же разочаровывающим. Персонал не реагировал на мои опасения и, казалось, не заботился о состоянии номера или моем общем опыте. Когда я попытался поговорить с генеральным менеджером о проблемах с чистотой, мне сказали, что в этом отеле сейчас нет генерального менеджера. Меня встретили с безразличием, и никаких реальных решений не было предложено. Регистрация прошла хаотично, с долгим ожиданием и неорганизованностью. Я вообще не чувствовал себя желанным гостем, и было ясно, что отель плохо управляется. Было почти невозможно получить какую-либо помощь, когда это было необходимо.
В целом, мое пребывание было полной катастрофой, и я настоятельно не рекомендую бронировать номер в этом отеле.

Был в городе на баскетбольном матче и остановился в этом месте. Сотрудник стойки регистрации был очень дружелюбным, и регистрация прошла быстро. Комната была очень чистой и удобной. Расположение недалеко от Капитолия и бывшего СССР. Определенно рекомендую.

Во время моего двухдневного пребывания не было Wi-Fi, и они продолжали рассказывать разные истории разным клиентам.
Но причина одной звезды заключается в том, что они никогда не добавляли мое двухдневное пребывание в мою учетную запись лояльности, и это единственная причина, по которой я вообще там остался. Душ был не очень хорошим, давление низкое, освещение по всей территории отеля отсутствовало или было в плохом состоянии, можно сказать, что владельцы срезают углы везде, где только могут. В этом году я побывал в 25 разных дворах, и этот находится в самом низу. Я не вернусь.

Это очень хороший 3-звездочный отель, получивший 4 звезды за чистоту и профессиональный, вежливый и внимательный персонал. Мой номер 266 представляет собой большой люкс с отдельной гостиной с диваном-кроватью, холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. Ванная маленькая, но чистая. Большая двуспальная кровать была достаточно удобной.
Обеденная зона в вестибюле-баре очень удобная и красивая (см. Фотографии).
К сожалению, на матч БСС-УФ «Футбол» цена была завышена. Итак, отель потерял одну звезду.