Отзыв об отеле Hyatt Place Pensacola Airport 3*

Как исследователь WOH, я ожидал от Hyatt определенных вещей. Во-первых, это внимательное обслуживание клиентов, а затем чистые номера, которые, по всей видимости, не требуют к себе особого внимания. Хотя я хвалю обслуживание клиентов (меня встретили при регистрации и каждый раз, когда мы уходили и возвращались), я должен выразить обеспокоенность по поводу номера, в котором я остановился. При входе в номер было очень сыро и стоял мускусный запах. Я понимаю, что мы находимся прямо у залива, и влажность — это обычное дело, так что, возможно, дело в конструкции системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Кроме того, все остальное в номере, казалось, требовало внимания. Мебель была старой, со сколами, а двери скрипели при открывании. Лампа в углу, которая была прикреплена к стене, была наклонена и выглядела так, будто могла в любой момент оторваться от стены. Телевизор не работал должным образом, поэтому мы попытались позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал, и мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить кого-нибудь проверить телевизор (что они и сделали). На окне старая рулонная штора, но она не закрывает верхние 7, 5 см, поэтому ночью номер был хорошо освещён. Кроме того, во всём номере было пыльно. В общем, это, пожалуй, один из худших отелей Hyatt, в которых мне доводилось останавливаться, причём настолько, что мы отменили забронированное по дороге домой проживание. Hyatt нужно улучшить этот отель. Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, — это обслуживание клиентов.