Comfort Inn & Suites Panama City - St Andrew

7 июля я забронировала номер на одну ночь в смежном номере с тремя кроватями для пяти гостей. Стоимость номера была указана в объявлении — 274 доллара, и моя бронь была подтверждена. (См. прикрепленные скриншоты подтверждения, показывающие, что бронь была сделана для пяти гостей.)

17 июля, когда я проверила приложение Choice Member для мобильной регистрации, я обнаружила, что моя бронь была отменена без какого-либо уведомления.

Я немедленно позвонила на ресепшн, и мне сообщили, что моя бронь была отменена из-за двойного бронирования номера. Во время этого разговора сотрудник ресепшена также заявил, что моя первоначальная бронь была только для одного гостя, что просто не соответствует действительности. (См. скриншоты моей брони ниже.) В подтверждении бронирования четко указано, что номер был забронирован для пяти гостей в смежном номере с тремя кроватями. Если бы я не проверила приложение накануне, моя семья из пяти человек приехала бы 18 июля, и для нас не было бы забронированного номера.

Лейла на ресепшене принесла свои извинения и сделала все возможное, чтобы помочь. Однако, поскольку мой первоначальный номер был недоступен, единственным вариантом было забронировать два отдельных номера категории «люкс». Вместо 274 долларов за первоначальное бронирование мне пришлось заплатить по 224 доллара за каждый номер, в результате чего общая стоимость за ночь составила примерно 450 долларов.

Мы прибыли 18 июля в 14:50, и нам были предоставлены номера 211 и 201.

Все девять ярдов этого отеля чистые, а персонал на стойке регистрации очень услужливый и приятный.

Лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Администратор был самым профессиональным, дружелюбным и отзывчивым во всем. Я не могу рекомендовать этот опыт достаточно высоко!

Я и моя семья приехали сюда, чтобы хорошо провести время, и когда мы впервые вошли в вестибюль, он выглядел красиво, и все казалось нормальным. Мы добрались до нашей комнаты и разложили свои вещи, но вытащили раскладной диван и почувствовали полное отвращение. Были пятна от макияжа, а что еще, я не знаю, но выглядело определенно подозрительно. Мы пошли на стойку регистрации, и они сказали, что деньги не возвращаются, даже после наших неудобств. Пока моя мама разговаривала со стойкой регистрации, мы посмотрели на матрас королевского размера и увидели НЕСКОЛЬКО пятен. Абсолютно отвратительно. Изголовье кровати было жирным, пахло плесенью и повсюду странные пятна. Не прошло и 10 минут, а уже встревожен. Мы очень быстро собрали вещи и уехали, но, спросив, что мы собираем вещи в машине, я оглянулся и увидел ЧЕРНУЮ ПЛЕСЕНЬ на кондиционерах. Очень хотелось верить хорошим отзывам, но не тратьте здесь деньги! Плесень, жир, пятна и очень грубый персонал ожидали большего.

Захватывающий отдых здесь, как обычно! Феноменальное обслуживание клиентов с милой Марой и искрометной Мисси-менеджером. Здесь все такие милые. Фантастическое предложение на наш номер. К вашему сведению, это самый тихий отель на Стрип. Всего в нескольких минутах, менее чем в десяти минутах от ШИКАРНЫХ пляжей. Чистый бассейн. Бесплатный завтрак и всегда свежий, хороший кофе. Супер чистый номер. Чего еще можно желать?

Мы в полном восторге от Мары! Она была очень любезна и заставила нас почувствовать себя желанными гостями, не говоря уже о том, что она достигает невероятного уровня заботы о своих гостях, которого я не видел уже довольно давно… не от CIAS в частности, а в целом и в целом. Эта молодая леди — рок-звезда, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться и снова увидеть ее!
Номер был комфортным, и мы хорошо спали… так хорошо, что проспали завтрак! Много горячей воды и льда, прямо в центре событий, это было отличное пребывание в замечательной поездке… спасибо, что сделали его таким особенным!

Прежде всего, позвольте мне предварить это, выразив благодарность абсолютно исключительному обслуживанию клиентов со стороны менеджера стойки регистрации Мисси. Она была очень дружелюбна, дала нам рекомендации по лучшим ресторанам и сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Я очень доволен нашим номером, абсолютной тишиной в отеле, вежливостью сотрудников, чистотой и высоким качеством постельного белья и номера. Мы обязательно вернемся в это место. Этот отель превосходит шумный пляжный отель В ЛЮБОЙ ДЕНЬ. Спасибо за то, что сделали наш отдых спокойным и комфортным! Мы надеемся увидеть вас в ближайшем будущем!

Кровати были очень удобными и чистыми, а менеджер Мисси была очень милой и искренней. Но администратор, кем бы ни был этот молодой человек, который был там несколько раз, когда мы приходили, абсолютно не обладал индивидуальностью и не должен был открыто общаться с клиентами. Дело в том, что просто ответ, уход за лицом был очень грубым. Кроме того, все время стоял ужасный запах, это был затхлый сырой запах (другие отзывы были точны).
Мы также были в номере для инвалидов, который мы не запрашивали, но каждое утро было светло и рано, зеркало в ванной на стенах дрожало и шумело, потому что они стирали белье по соседству в промышленной стиральной машине. Мы не пользовались бассейном или другой зоной. Мы завтракали только один раз, и это было нежелательно, но в их защиту скажу, что я еще не нашел завтрак в Comfort, который был бы вкусным. Так что, если вы придирчивы, вы можете также пойти в Cracker Barrel по дороге. Было несколько вещей, которые сломались и нуждались в ремонте. Были трещины в раковине в ванной. Тот, кто делал ремонт, сделал очень плохую работу. Пол в ванной тоже был грязным, мне нужно было его вымыть. Мы бы нашли другой отель, но это были выходные в честь Дня памяти, и все были забронированы. Я бы остановился там снова только потому, что простыни чистые, кровать удобная, и мы провели большую часть времени на пляже.

После случайного бронирования номера в этом отеле (это в 2 милях от моего дома) и немедленной отмены, они сохранили мои 119 долларов. 00. Менеджер не будет отвечать на мои телефонные звонки, чтобы объяснить, почему он считает, что они имеют право на мои деньги с нулевыми оказанными услугами. Я звонил уже 2 недели, и у менеджера не было 5 минут, чтобы ответить на мой звонок, но он крадет мои деньги без объяснения причин. Никакой помощи от корпорации тоже нет. Покупатель остерегайтесь!

Очень хороший и чистый номер. Душ чистый и напор воды отличный. Кровать удобная.

Мы останавливаемся 2 недели назад Нет кабеля и все равно заплатили полную цену, дети, бегущие вверх и вниз по коридору в 2:00, это было громко весь день.