Отзыв об отеле Origin at Seahaven 3*

Хочу выразить благодарность команде охраны (двум замечательным женщинам, имена которых я не запомнила). Они были приятны и отзывчивы на протяжении всей нашей поездки.
Однако я должна оставить негативный отзыв о сотруднице стойки регистрации Андреа. Она несколько минут вела со мной личную беседу по телефону, пока не встретилась со мной взглядом, а затем закатила глаза, закончив разговор. После этого она опустила голову и сказала: «Чем могу помочь? ». Мне показалось, что я прервала её личный разговор. Я поняла, что это было личное, по тому, как она изменила тон, заметив меня у стойки регистрации.
Я сказала ей, как мы с нетерпением ждём заселения и как мы приехали из Огайо как раз к этому времени. Андреа сказала, что номер ещё не готов и всё ещё грязный. Она бросила мне приветственный пакет и сказала, что я получу SMS-сообщение, когда смогу заселиться самостоятельно.
Опять же, имея более 100 вариантов размещения на время нашего отпуска и проведя тщательное исследование, мы остановились на Origin из-за предоставляемых удобств. Андреа отказалась что-либо объяснять в пакете документов и сказала мне самому всё изучить. Я понятия не имел, где припарковаться и что для парковки нужен код, пока не напомнил ей, что никогда здесь не останавливался и хотел бы задать вопросы.
Она была раздражена, и я был очень удивлен таким негативным отношением, учитывая, что это была наша первая остановка во Флориде, и мы столкнулись с ужасной ситуацией с компанией по прокату автомобилей, которой решили доверить свой бизнес. Андреа нужно пройти вводный курс по тому, как приветствовать и обращаться с гостями Origin. К счастью, я зашел один, и мой сын с женой не видели этого инцидента. Мы получили максимум удовольствия от поездки и очень рады, что больше никогда её не видели.