Я останавливалась в отеле Super 8 by Wyndham Marianna во время автомобильного путешествия и заранее уведомила отель о том, что мы приедем поздно из-за поездки. К сожалению, создалось впечатление, что эта информация была использована против нас. Предоставленный нам номер оказался одним из худших из доступных, вероятно, исходя из предположения, что из-за позднего прибытия у нас не будет возможности пожаловаться или попросить о замене.
Хотя отель рекламируется как принимающий гостей с животными, с нас все равно взяли залог за животное. Справедливости ради, залог вернули, так что это не стало большой проблемой. Однако эта информация не указана четко на страницах бронирования отеля, поэтому путешественникам следует знать о возможных дополнительных сборах.
Самой большой проблемой был неработающий кондиционер в номере. К сожалению, день был жаркий. Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшен. Пришел сотрудник, проверил кондиционер и сказал, что он «сам починится примерно через час». Этого так и не произошло. В номере было некомфортно на протяжении всего пребывания, и нам не предложили ни альтернативного решения, ни замены номера.
За пределами номеров территория отеля содержалась в плохом состоянии. Гости оставили личные вещи разбросанными по территории отеля — ботинки, переносные холодильники, термосумки, грили — создав беспорядок и неорганизованность, что свидетельствовало о недостаточном управлении и отсутствии чистоты.
На следующее утро был предложен так называемый завтрак. Честно говоря, лучше было бы вообще не предлагать завтрак, чем предоставлять что-то настолько низкого качества. Отелю было бы лучше вложить эти деньги в надлежащее техническое обслуживание, работающую систему кондиционирования и более чистые коридоры.
В целом, это пребывание было разочаровывающим. При улучшении технического обслуживания и управления этот отель мог бы значительно улучшиться, но, исходя из этого опыта, я бы сюда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя отель рекламируется как принимающий гостей с животными, с нас все равно взяли залог за животное. Справедливости ради, залог вернули, так что это не стало большой проблемой. Однако эта информация не указана четко на страницах бронирования отеля, поэтому путешественникам следует знать о возможных дополнительных сборах.
Самой большой проблемой был неработающий кондиционер в номере. К сожалению, день был жаркий. Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшен. Пришел сотрудник, проверил кондиционер и сказал, что он «сам починится примерно через час». Этого так и не произошло. В номере было некомфортно на протяжении всего пребывания, и нам не предложили ни альтернативного решения, ни замены номера.
За пределами номеров территория отеля содержалась в плохом состоянии. Гости оставили личные вещи разбросанными по территории отеля — ботинки, переносные холодильники, термосумки, грили — создав беспорядок и неорганизованность, что свидетельствовало о недостаточном управлении и отсутствии чистоты.
На следующее утро был предложен так называемый завтрак. Честно говоря, лучше было бы вообще не предлагать завтрак, чем предоставлять что-то настолько низкого качества. Отелю было бы лучше вложить эти деньги в надлежащее техническое обслуживание, работающую систему кондиционирования и более чистые коридоры.
В целом, это пребывание было разочаровывающим. При улучшении технического обслуживания и управления этот отель мог бы значительно улучшиться, но, исходя из этого опыта, я бы сюда не вернулся.