Palm House Hotel Palm Beach

Мы поехали в отель Palm House на ретрит YPO, где присутствовало около 200-250 человек. При въезде на машине нас встретили приветливые сотрудники парковки и багажной службы. Отель произвел на нас очень приятное впечатление. Отель был забронирован за несколько месяцев, поэтому ожидался ажиотаж. Кортни на ресепшене удивила нас, предложив номер, и проводила нас туда, где я была еще больше удивлена, обнаружив наши сумки. Конференц-зал (бальный зал) был заполнен примерно 25 столами по 10 человек, и мы с комфортом просидели там 6 часов. После этого у нас были отдельные переговорные комнаты и место для вещей, которые привезла наша группа – бассейн и сауны. Бассейн был очаровательным. Бар и ресторан были прекрасными, с безупречным обслуживанием. Конференц-зал был превращен в отличный зал для вечеринок с танцами и замечательным баром. На следующий день наш семинар затянулся, и нам любезно продлили время выезда. Наше пребывание было исключительным, и я бы поставила ему 5 звезд по всем параметрам.

Мой новый любимый отель на острове Палм-Бич! Начиная с парковки при въезде и выезде и заканчивая всем остальным, все просто волшебно и именно так, как должно быть! Независимо от того, приезжаете ли вы в Палм-Бич впервые, планируете ли провести выходные в качестве местного жителя или просто хотите провести вечер в их изысканном ресторане Nobu — вы сами убедитесь, почему я не могу нахвалиться этим отелем!

Мы ужинали в этом ресторане, чтобы отпраздновать день рождения друга. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать праздник особенным: помог с подготовкой, разрезал наш торт, предложил сделать фотографии и даже включил тематическую песню для нашей именинницы, которой «13, скоро 30», чтобы она задула свечи — без всякой просьбы. Иногда рестораны в Палм-Бич бывают чопорными и с ними сложно работать, но я бы очень рекомендовала Palm House. Огромное спасибо персоналу за их отзывчивость. И, конечно же, суши были на 100/10.

Сам отель расположен в отличном месте. Номера хорошие. Но обслуживание, похоже, оставляет желать лучшего. Уборка номеров была не на высоте. Телефон в номере не работал, поэтому нельзя было позвонить в службу обслуживания номеров, вызвать парковщика или носильщика. В номере нет полноценного мини-бара. В коридорах очень сильный освежитель воздуха. Персонал, обслуживающий завтрак, был недружелюбен.

Недавно останавливалась в этом небольшом бутик-отеле, и мои впечатления смешанные, но в основном положительные. Атмосфера прекрасная и уютная, а номера очень милые и продуманные до мелочей. Однако есть несколько деталей, которые могли бы существенно улучшить ситуацию — в номерах нет зеркал в полный рост, а уборка занимает довольно много времени для такого небольшого помещения. Я также заметила, что холодильник не пополняли во время моего пребывания.
Обслуживание было неоднозначным. Персонал на ресепшене показался немного высокомерным и не очень приветливым, что задало тон при заезде. С другой стороны, персонал службы доставки еды в номер был искренне добрым и отзывчивым, а персонал у бассейна был просто потрясающим — дружелюбным, внимательным и сделал эту часть пребывания действительно приятной.
В целом, это очаровательное место с прекрасной атмосферой, но за такую ​​цену я ожидала большей стабильности в обслуживании и внимания к деталям. Я бы оценила его примерно на 3, 9–4 из 5.

Мы прекрасно поужинали в ресторане Nobu, расположенном в отеле. Еда была великолепной, потому что Nobu всегда предлагает потрясающие блюда. Интерьер был прекрасным и полностью соответствовал стилю Nobu и Палм-Бич. Но самое лучшее – это наша официантка по имени Меган. Она была просто феноменальна! Она идеально всё приготовила, порекомендовала местные блюда из меню и уделила нам время, чтобы быть очень приветливой! Не могу не порекомендовать этот ресторан, мы обязательно вернемся и попросим, ​​чтобы нас обслуживала именно Меган! Нам всё очень понравилось! Спасибо!

Мы получили невероятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал ОЧЕНЬ отзывчивый и добрый, что действительно отличает Palm House от других отелей на острове. Номера красиво оформлены и очень комфортабельны. Расположение просто превосходное — нам очень понравилось, что до La Galoue и Buccan можно дойти пешком менее чем за 5 минут. Настоящая жемчужина как для местных жителей, так и для туристов.

Этот жилой комплекс — абсолютный бардак. Территория явно разваливается, а управляющая компания ничего не делает для поддержания порядка или защиты жильцов.
Безопасность — огромная проблема. Персонал позволяет гостям вести себя совершенно бесконтрольно без каких-либо последствий. Люди открыто угрожают другим жильцам, а управляющая компания закрывает на это глаза. Здесь нет никакого чувства безопасности, что неприемлемо для места, которое люди должны называть своим домом.
Управляющая компания неэффективна и безразлична. Жалобы на безопасность и поведение никуда не доходят, и жильцы вынуждены справляться с хаосом самостоятельно. Правила кажутся необязательными, в зависимости от того, кто в них участвует.
За такие деньги это место — настоящий кошмар. Если вы заботитесь о своей безопасности, спокойствии или элементарном уважении как житель, держитесь подальше.

В прошлую субботу мы с моей девушкой посетили ресторан Palm House, и нас впечатлило с момента регистрации. Джина, хозяйка, задала тон превосходному впечатлению. Даже в оживленный вечер она профессионально справлялась с потоком гостей, поддерживала порядок и обеспечивала бесперебойное обслуживание как гостей с бронью, так и без нее. Она также прекрасно разбиралась в меню, вдохновленном рестораном Nobu, и в истории заведения, что мы очень оценили.
Еда была великолепной, а наш официант был просто фантастическим — внимательным, дружелюбным и сделал весь ужин еще лучше.
В целом, все, от регистрации до окончания ужина, прошло безупречно. Palm House подарил нам прекрасный вечер, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я останавливалась в отеле Palm House в первую рабочую неделю января на встрече с поставщиками. Мое первое впечатление – замечательное отношение персонала парковки. Мой номер был прекрасным, тихим и просторным. У меня было отличное место у бассейна с небольшой террасой. В течение нескольких дней моего пребывания еда была отличной, все было чисто, персонал был дружелюбным и услужливым. Надеюсь вскоре снова привезти туда своего мужа.

Этот отзыв основан исключительно на ситуации с нашим номером. Нам дали номер 101, и если с вами когда-нибудь случится подобное, немедленно откажитесь от него и настаивайте на другом номере! Наш номер находится ближе всего к лобби и ресторану, а это значит, что мы провели весь наш отдых без единого сна! Мы слышим ВСЁ, что происходит в лобби и ресторане. Мы также слышим ВСЁ, что происходит над нами и рядом с нами. Постоянный шум испортил наш отдых, и возможности для расслабления полностью отсутствуют. Никто не предложил нам решения или какой-либо компенсации за наш негативный опыт. Хотя этот отель позиционирует себя как «роскошный», я не нашла ничего роскошного в нашем пребывании, кроме, возможно, красивого декора. Мы очень любим Палм-Бич, но больше никогда не остановимся здесь, когда есть множество других вариантов по аналогичной цене, предлагающих невероятные удобства и сервис. Мы крайне разочарованы этим отелем.

Приехав из Юго-Восточной Азии, где забота о клиентах считается священной, и имея опыт проживания в отелях в центре Майами, я не ожидал многого здесь. Но Palm House полностью изменил мое представление о том, каким может быть отдых. Я провел здесь целых 8 дней, и каждый день был свидетельством внимательного и заботливого гостеприимства.
С момента моего прибытия я почувствовал искреннюю заботу. Луизанна встречает вас теплой улыбкой, проводит экскурсию по номеру и все объясняет — задавая тон всему вашему пребыванию. Джексон всегда рядом с полезными рекомендациями, помогая вам спланировать свой день наилучшим образом. Когда моя карта не сработала, Джексон мгновенно решил проблему и сделал мою регистрацию плавной и легкой — показывая, что забота о клиентах здесь важнее всего, что связано с транзакциями или структурой.
Тугай всегда рядом, как спокойное, незаметное присутствие. Всякий раз, когда вы его видите, вы чувствуете себя как дома, зная, что обо всем позаботились. Он настоящий джентльмен, с безупречными манерами, никогда не навязчивый, но всегда готовый поддержать или помочь во всем, что вам нужно. Сотрудник пляжа также внимателен, благодаря чему ваше время у воды кажется легким и приятным.
Где бы вы ни сидели, сотрудник подойдет и предложит вам воды, создавая ощущение заботы о каждом мгновении. Интерьеры роскошные, комфортные, утонченные и спокойные. Я чувствовала, что моя женская сторона хорошо обеспечена благодаря продуманному выбору текстур, цветов и деталей.

По моему опыту, в этом месте очень сомнительные методы выставления счетов.
Персонал не очень приветлив, учитывая цену и 5 звезд. Нам несколько раз приходилось носить багаж, после первой ночи мы переехали в номер получше, и никто нам не помог.
Но самое ужасное произошло, когда они внезапно списали с моей карты 700 долларов в 2 часа ночи за день до моего отъезда, хотя вся моя бронь была оплачена заранее.
Они утверждали, что не могут найти списание и что моя карта Amex Platinum была неправильной (ха-ха), но потом чудом нашли его утром и сказали, что списание будет аннулировано, что, к счастью, и произошло.
При выезде я убедился, что больше ничего не будет списано, так как я волновался после 700 долларов. Они заверили меня, что я им ничего не должен и с моей карты больше ничего не будет списано. Я попросил распечатать две выписки, которые они мне предоставили. Я также попросил отправить электронное письмо, которое они так и не прислали (очень странно).
Через неделю мне списали деньги за ресторан. Кто хранит данные карт клиентов так долго после выезда? Кто они такие, чтобы выставлять счета моей карте Amex, когда мне сказали, что я им ничего не должен, и все в порядке, и все списано?
Это откровенное мошенничество. Со мной такого никогда не случалось, а я останавливался в разных странах мира.
Когда я позвонил, чтобы обсудить ситуацию, меня перенаправили на электронную почту руководства. Почему я должен делать это более недели после выезда, имея нулевой баланс?!?

Нам очень понравился прекрасный декор этого отеля и его невероятно удобное расположение. Бассейн великолепный, как и наш номер. Постельное белье было невероятно удобным! Нам также очень понравилась огромная ванна в ванной комнате. Нам очень понравился водитель, который возил нас в любые места на острове. Не могу сказать ничего плохого об этом отеле!

Меган была просто потрясающая! С того момента, как мы сели за столик, она была приветлива, внимательна и создавала ощущение полной заботы. Она знала меню досконально и дала нам отличные рекомендации, которые нам очень понравились. Напитки принесли быстро, и она подала их точно в нужном количестве — не слишком много и не слишком мало. Её дружелюбная энергетика действительно добавила приятных ощущений.

Мои длинные выходные в отеле Palmhouse стали поистине незабываемым опытом. Отель прекрасен, а рестораны и бары просто невероятны. Расположение очень удобное – рядом пляж, магазины, рестораны и т. Д. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен и внимателен. В следующий раз, когда вы будете отдыхать в Палм-Бич, обязательно остановитесь в отеле Palmhouse!

Великолепно во всех деталях! Персонал был невероятно любезен, хотя мы приехали намного раньше времени заселения. Пляж был чудесным, бассейн прекрасным и не переполненным. Номер был чистым и просторным. Все сотрудники были добрыми и приветливыми. С нетерпением жду возможности вернуться!