Hilton Garden Inn Boca Raton

В целом, довольно хороший отель. Он немного уединенный и кажется, что до всего не так уж много, но все находится всего в паре минут ходьбы. Номер был хороший, персонал очень дружелюбный, в зоне закусок и напитков был хороший выбор. Мы не пользовались бассейном или баром, но каждый раз, когда мы проходили мимо, видели там много людей.

Интерьер номера, удобства и размер были приемлемыми, но ничего особенного. Декор был темным и нуждался в обновлении. Завтрак в континентальном стиле (хлеб, кофе, хлопья) стоил 10 долларов, а обычный завтрак в других, гораздо более дешевых отелях (вы знаете, о каких я говорю) — 16 долларов без дополнительной платы. Если вы путешествуете с домашним животным, имейте в виду, что плата составляет 75 долларов. Вероятно, вы сможете найти более выгодное предложение в другом месте, если поищете. Мы не проводили тщательного исследования, поэтому заплатили много за средний или чуть ниже среднего уровень качества.

Положительные стороны: Завтрак не был предоставлен. Его следует включить в стоимость проживания. Отрицательные стороны: Завтрак не был предоставлен. Его следует включить в стоимость проживания.

Плюсы: Шеф-повар и официанты, которые подавали завтрак по утрам, были очень дружелюбны. Завтрак был отличный, блины и омлеты готовились на заказ. В лобби царила прекрасная атмосфера, повсюду были растения. Озеро за зданием было живописным. Недалеко от отеля находятся многочисленные рестораны и магазины.
Минусы: Номер, в котором я остановился, с видом на озеро на третьем этаже, совершенно не соответствовал фотографиям на сайте. Это был очень старый номер с коврами, которые давно пора было заменить. Освещение в номере было не очень.
Самым неприятным в этом номере был сильный запах чистящих средств. Он стал невыносимым, как только мы открыли дверь. Он вызывал лёгкое раздражение дыхательных путей. Мы подумывали попросить другой номер, но, судя по тому, как работали уборщики в других номерах на нашем этаже, решили, что все остальные номера будут такими же. Мы запросили очиститель воздуха на время нашего четырёхдневного пребывания, который отель быстро предоставил, но это не сильно повлияло на ситуацию. Открытая балконная дверь помогла лучше избавиться от химического запаха, чем очиститель воздуха.
Мы заметили, что в отеле сейчас идёт ремонт трёх верхних этажей номеров. Эти работы определённо необходимы для обновления этих номеров.

Нет. Не ждите типичного Hilton Garden Inn. Запах резкий, даже сильный ароматизированный дезодорант не может его скрыть. Ковры в номерах в пятнах, грязные и старые. Хотя персонал был отличный.
Если у вас ограниченный бюджет, этот отель подойдёт, а если можете потратить немного больше, выбирайте отель получше.

Моя самая большая и единственная претензия – кровати были НЕВЕРОЯТНО неудобными! Мне до сих пор с трудом ходить, и прошло уже три дня с тех пор, как я «спала» в этой кровати. С тех пор мне пришлось принимать Тайленол и миорелаксанты. Я говорю «спала», потому что из-за жёсткости матраса я смогла проспать всего около 45 минут за всю ночь. Я спросила на стойке регистрации, все ли кровати одинаковые, и девушка ответила «да». Тогда я сняла одеяло и попыталась подстелить подушку под себя. Это было просто ужасно. За более чем 500 моих остановок в отелях это, пожалуй, была худшая кровать, на которой мне когда-либо доводилось спать. Разочарована! Сам отель был прекрасным! Довольно простым. Обслуживание было хорошим. Номер был большим, а ванная комната – очень чистой и довольно приятной.

Номер был идеальным. Позже я попросил перьевые подушки, и их быстро принесли. Ужин был не очень, и на следующее утро менеджер вычел его из моего счёта после того, как мы всё обсудили. Мне разрешили выехать позже. Очень доволен отелем, но рядом не так много всего, но для меня это не имело значения.

Я по ошибке забронировал номер в этом отеле на 9 ночей вместо бронирования на 8 ночей. Несмотря на то, что я много раз объяснял ситуацию, они взяли деньги за последнюю ночь, в которой я не остался. Для меня это был очень плохой опыт, что такой важный отель был настолько бесчувственным, и я до сих пор не могу увидеть возврат залога, который они сняли с моей карты. Я считаю, что миссия отеля – быть партнером по счетам клиента. Самое лучшее в отеле то, что он очень чистый и номера тщательно убираются каждый день, кроме этого положительных моментов не так много.

Отвратительный отель! Ужасный сервис! Крайне не рекомендую его как семейный!
1. Номера старые, постельное белье грязное и в дырах. Был замечен таракан. Пока выгоняли его из номера, увидели ужас, который под кондиционером.
2. Не было геля для душа, мусорного пакета и в номере было 2 полотенца на троих. Мы попросили персонал дать нам пакеты и полотенце и были очень удивлены реакции. Когда попросили заменить полотенца, в тот день так и не дождались замены.
3. Всё время пребывания нам мешали соседи, они очень громко ночью смотрели телевизор. Ребенок не мог уснуть от шума и грохота от телевизора. Мы неоднократно озвучивали проблему. В итоге в один из дней ресепшеонист позвонил в номер, на что ему ответили, что не смотрят телевизор, посмеялись и дальше громко смотрели телевизор.
4. Завтрак стоит 16$. Стаканов и приборов не дождаться, как и любой еды, которая заканчивается. Из еды: омлет, картошка, бекон (пережареный), йогурт, яблоко (неспелое), хлеб, каша, сок. Сок, молоко, кофе тоже не дождаться, если заканчивается. Йогурт самый дешевый.
5. Звукоизоляция между номерами очень плохая, невозможность отдохнуть и поспать ни днем, ни ночью.
6. Посетители оставляют мусор в коридорах и никто это не убирает. Было много пьяных посетителей.

У нас не было лучшего опыта в этом отеле. Когда мы заселились, мы ждали около получаса, прежде чем нам помогли, затем человек на стойке регистрации продолжал принимать звонки, пока она нас регистрировала. Пока мы ждали, кто-то лично жаловался на то, что с его номером что-то не так, и телефонные звонки тоже были жалобами. Когда мы добрались до нашего номера, нас охватил ужасный запах хлорного отбеливателя. Было такое ощущение, что мы в бассейне. Мы привыкли к этому, пока оставались в номере, но каждый раз, когда мы возвращались, он снова настигал нас. Моя сестра жила в другом номере, и в ее номере не было запаха, так что я не знаю, в чем была проблема в нашем номере. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Кровать была в лучшем случае «queen-size», определенно не «king-size». И она была очень мягкой и упругой. Каждый раз, когда один человек слегка двигался, другой подпрыгивал. В номере моей сестры должно было быть 2 кровати размера «queen-size», но они были двуспальными. Позже мы услышали, как кто-то на стойке регистрации жаловался, что их кровать не была размера «king-size», и человек сказал им, что возникла какая-то проблема с описанием кроватей. Да, кровати меньше, чем указано на сайте, в этом и проблема! Мы не стали просить поменять номер, потому что услышали, как они сказали кому-то другому, что отель полностью забронирован. Одно хорошо — там был хороший душ с хорошим напором воды.

За месяц путешествия я провел здесь несколько ночей. Номера тихие и чистые, есть только один маленький вредитель, которого легко устранить. Я согласен с другими рецензентами, что отсутствие включенного завтрака было замечено, хотя я «золотой». Другая рекомендация на завтрак: ежедневно предлагайте колбасу из индейки. Я просто предпочитаю, но многие путешественники не едят свинину. За двадцать с чем-то долларов с чаевыми, пожалуйста, дайте мне лучший выбор. Команда стойки регистрации потрясающая. Спасибо.

За эти деньги это не плохо. Это простой бюджетный отель для остановки в пути, где можно остановиться на ночь или две. И хотя это, конечно, не то место, где можно остановиться на длительный отпуск, в крайнем случае, это довольно хорошее место. Номера маленькие, ванные комнаты маленькие, полотенца тонкие, и этот отель нуждается в полном ремонте. Тем не менее, есть просторная парковка, постельное белье было чистым, кровати были довольно удобными, регуляторы температуры работали нормально, вестибюль был просторным и чистым, персонал был вежливым, и был бесплатный завтрак «шведский стол». Напор воды был приличным, а температура воды была горячей. Этот отель находится несколько севернее центрального района Бока-Ратон и расположен почти в Делрее.

Конечно! Вот черновик вашего негативного опыта:
—
Недавно я остановился в этом отеле в третий раз из-за его близости к моему бизнесу. К сожалению, этот опыт был весьма разочаровывающим.
Во-первых, платный интернет работал невероятно медленно, что затрудняло выполнение какой-либо работы. Обидно переплачивать за услугу, которая практически не работает.
Во-вторых, сотрудники стойки регистрации проявили невнимание к деталям. За время моего пребывания я трижды запрашивал услуги по уборке номера.
Такой уровень обслуживания неприемлем, особенно для постоянного гостя.
Наконец, качество завтрака ухудшилось. Еда была пресной и не разнообразной, что делало начало дня плохим.
Учитывая эти проблемы, боюсь, что это, скорее всего, будет мое последнее пребывание в этом отеле. Удобство его расположения больше не стоит разочаровывающего обслуживания.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНОВАТЬСЯ ЗДЕСЬ! Зарегистрировались в воскресенье на 5 ночей. Отсутствовал весь день и вернулся в номер в понедельник около 19:00. Номер не был убран! Подошел к стойке регистрации и обсудил. Мне сказали: «Мы убираем номера только через день». Я плачу 93 доллара за ночь, а они не убирают комнаты каждый день? Этот факт не был упомянут при регистрации. Менеджер сказал мне, что в течение оставшейся части нашего пребывания в нашем номере будет убираться каждый день, и предложили еду из ресторана (что было оценено по достоинству). Войдя в комнату во вторник после того, как меня не было весь день, я обнаружил, что на моей двери висит карточка «услуга не требуется», а также заметил таблички на нескольких других дверях. Я покинул отель во вторник в 8:30 утра и не повесил эту карточку на дверь. На полу моей комнаты я нашел записку, в которой говорилось: «Они заметили табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на двери. Что касается вашей конфиденциальности, наша команда горничных не заходила в комнату для уборки».
Итог… Они не убирают номера и берут 93 доллара за ночь, чтобы вы могли повторно использовать полотенца и спать на грязных простынях! Хилтон потерял мой бизнес!

Как Бриллиант, проводящий иногда более 300 ночей в году в отелях Hilton, я рекомендую остановиться в другом месте. К сожалению, персонал в этом месте является токсичным элементом, и это влияет на все остальное с нуля. Я пытался найти комнату для женщины, которая сидела в вестибюле более 6 ЧАСОВ (до полуночи, потеряв сознание на стойке). Когда я попытался это сделать, члены команды встретили меня только враждебно. Я анонимно спустился вниз, чтобы занять эту даму комнату, увидев, что она сидит там часами, и администратор сказал: «А как насчет этого»… дословно. Я пошел на него. "Что насчет этого"? Какой профессионал так разговаривает с гостем? Я путешествую по всему миру, и никогда ни один сотрудник отеля не говорил со мной таким образом. Отвратительное обслуживание клиентов. Когда я попытался обвинить его в невоспитанности, он попытался втянуть даму в спор, превратив ее в жертву. Мне это ненавистно… Я пытался сделать доброе дело, предоставив потенциально бездомной женщине комнату на вечер.
Помещения также загрязнены запахом инсектицида «Рейд». Типа… невозможно зайти в комнату и не подавиться ее вкусом.
Это то, что мы называем «выгребной ямой». Просто держись подальше. Возможно, это худший из сотен отелей Hilton, в которых я останавливался, и он не соответствует бренду Hilton.

Отель отличный, и обслуживание отличное, и еда у них хорошая, разнообразная.
Со времени моего последнего пребывания они немного изменились.
Я упомяну, что в комнатах моих родителей был плохой кондиционер (едва охлаждаемый), странная микроволновая печь (издавала громкий шум при включении), холодильник, который не работал и действительно просто странно пах при входе. А у меня все было наоборот: все работало, что интересно, учитывая, что они были на одном этаже, но, думаю, мне повезло.
.

Мне действительно не хотелось писать этот отзыв. Раньше мне нравилось это место, но оно совсем ухудшилось, и они продолжают игнорировать самые элементарные правила гостеприимства. Во время этого визита отель был заполнен, возможно, на 50% и полностью укомплектован персоналом, поэтому они должны были быть в состоянии предоставлять базовые услуги… однако:
1. ) Когда я зарегистрировался в воскресенье, там висела использованная тряпка для мытья посуды. Душ. У меня было такое чувство: «Что-то случается, я сообщу им завтра». Вторник.
3. ) Наступил вторник, и я снова написал на стойку регистрации сообщение, чтобы напомнить им, чтобы они убрали комнату. Они сказали, что сделают, но потерпели неудачу. Так что, когда я зарегистрировался, комната была грязной, никогда не убиралась, и, похоже, никого это не волновало. В среду, когда я выезжал, я встретился с мисс Мэри, менеджером по горничной, которая заверила меня, что приступит к делу сразу же после того, как я выпишусь.
Если бы один человек спросил: «Как прошло ваше пребывание», я бы с радостью поделился отзывом, но никто этого не сделал. Кажется, у них есть более серьезные проблемы, так как во время моего пребывания также произошло отключение электроэнергии (в понедельник вечером) и сбой в системе в среду. В целом, пребывание ужасное… и да, я являюсь участником Hilton Diamond — могу только представить, как относятся к менее частым путешественникам.