Opal Grand Oceanfront Resort & Spa

У нас был замечательный отдых! Услуги парковщика были быстрыми и эффективными. Персонал по уборке был прекрасным, добрым и каждый день отлично справлялся со своей работой. Сотрудники ресепшена также были дружелюбны и приветливы, всегда готовы помочь с улыбкой. В целом, отличный опыт — мы обязательно остановимся здесь снова! 😊 Бонус за маленькие шоколадки, которые лежали у нас на кровати каждый вечер!

Мы прекрасно провели время в отеле Opal Grand Resort в Делрей-Бич. Отель отличается современным, стильным дизайном, а персонал был невероятно гостеприимным — шампанское по прибытии стало приятным сюрпризом, сразу задавшим тон. Отель был очень чистым и предлагал хороший выбор ресторанов, учитывающих диетические потребности. Особенно запомнился ресторан Drift; наш официант был исключительно приветливым, внимательным и сделал наше пребывание особенным.
Расположение отличное — прямо через дорогу от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов вдоль Атлантической авеню. Хотя номера немного устаревшие, они были чистыми и по-прежнему выглядели современно. Нам очень понравился балкон (хотя во время нашего визита было слишком холодно, чтобы им пользоваться), а кровать была очень мягкой (отлично для тех, кто предпочитает более жесткую кровать, лично мы предпочитаем более жесткую). Главным недостатком была звукоизоляция, так как мы отчетливо слышали разговоры из соседнего номера.
В целом, это было комфортное и приятное пребывание!

Этот отель создает видимость гостеприимства, но на самом деле таковым не является. Персонал на ресепшене приветлив, пока вы сами не попросите о помощи.
Это уже второй раз, когда я прошу о позднем выезде, и мне сразу же отказывают, даже не пытаясь предложить альтернативы. У нас была назначена процедура в спа-салоне на 11:30, а мои родственники должны были закончить только в 13:00. Я просто спросила, могут ли они завершить свой сеанс в спа-салоне до выезда.
Ответ был: «Хотите, чтобы я вас направил в спа-салон? » — подразумевая, что мы должны прервать оплаченную услугу посреди сеанса, вместо того чтобы отель проявил хоть какую-то гибкость.
Внешне вежливо, но на самом деле не гостеприимно. Если вам нужен здравый смысл или гибкость, поищите другой отель.

Если качество обслуживания имеет решающее значение для вашего отдыха, выбирайте этот отель. Есть отличное обслуживание, а есть великолепное – Opal действительно превзошёл все ожидания. Персонал был внимательным, добрым, отзывчивым и дружелюбным, прилагая все усилия, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой. И всё это в выходные, когда все номера были забронированы, а по всей стране наблюдались многочисленные перебои в транспортном сообщении из-за сильных снегопадов! Еда, атмосфера и обслуживание в ресторане Drift были великолепны, как и бар Monkey Bar и кафе отеля, которые также отличаются прекрасным интерьером. Детский игровой столик развлекал малышей часами, а мороженое после обеда обеспечивало им хорошее настроение. Бар и ресторан у бассейна предлагают разумные цены, большой выбор блюд и отличное обслуживание. Номера и удобства современные и чистые, со всеми необходимыми удобствами. Расположение отеля очень оживленное: пляж и множество хороших баров и ресторанов прямо по соседству. Неудивительно, что курорт уже имеет такой высокий рейтинг, пользуется такой популярностью и любовью гостей. Спасибо, Opal!

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы умерла от клопов. И если бы я могла связаться с администрацией отеля, которая, похоже, недоступна:
Уважаемая администрация отеля Opal Collection DelRay Beach,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле — пребыванием, которое я забронировала, ожидая отдыха и комфорта, но вместо этого столкнулась с совершенно неожиданным для отеля клопом.
Позвольте мне внести ясность: я не заселялась на сафари по дикой природе и не просила делить кровать с насекомыми. И все же они там были — наглые, незваные гости, явно чувствующие себя как дома.
Помимо очевидного дискомфорта (и зуда), эта ситуация доставила значительные неудобства. Мне пришлось немедленно постирать/выбросить одежду, тщательно почистить свои вещи и потратить невероятное количество времени на то, чтобы перевезти ваши «сувениры» домой. Это не то воспоминание, которое хочется увезти с собой после пребывания в вашем отеле.
Наибольшее беспокойство вызывает не просто наличие клопов, а то, что номер в таком состоянии вообще был признан приемлемым для гостей. Клопы — это не незначительная оплошность, это серьезная проблема гигиены, и их присутствие свидетельствует о тревожном нарушении контроля качества.
Я ожидаю:
1. Полный возврат средств за мое проживание.
2. Компенсацию понесенных расходов и морального ущерба.
3. Объяснение того, какие шаги вы предпринимаете, чтобы гарантировать, что будущие гости не столкнутся с подобным.

Прекрасный отель в идеальном месте, на берегу моря, на углу Атлантик-авеню. Официанты у бассейна, акустическая музыка и классный небольшой бар сделали отдых у бассейна очень приятным. Кондиционер в номере с трудом поддерживал температуру ниже 69 градусов. Бронирование было в последнюю минуту, поэтому нам достался последний свободный номер. В кафе Market и ресторане Drift было все необходимое для комфортного отдыха. Просто отличное место в отличном месте.

Я бы оценила наше пребывание в этом отеле как очень среднее. Мы останавливались в других отелях сети Opal во Флориде, и они были намного лучше. Мы отдыхали в этом отеле сразу после Рождества и до Нового года. В праздничную неделю было очень многолюдно. В отеле два лифта, и один сломался во время нашего пребывания, что было не очень удобно. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и видом на океан, номер оказался довольно маленьким. В номере не было зоны отдыха, а в ванной была только одна раковина. Еду мы ели только в кафе и ресторане у бассейна, и то и другое было просто нормальным. Еще один момент, который меня расстроил и о котором следует помнить, это пляж через дорогу. Это хороший пляж, но общественный, и он был очень переполнен. Кроме того, отель не предоставляет шезлонги и зонтики. Их нужно арендовать на день, 2 шезлонга и зонтик стоят 60 долларов в день. Если вы останавливаетесь на неделю или у вас большая семья, эти расходы могут сильно увеличиться. В других отелях сети Opal, где я останавливалась, такой платы не было. В ответ они заявили, что это общественный пляж, и они не могут на него повлиять. Я считаю, что курорт должен предложить вам какой-то компенсационный кредит за понесенные расходы. Это довольно дорогой курорт, и эта дополнительная плата вызывает удивление.

Обслуживание было превосходным! Весь персонал, с которым мы общались, был приветливым и услужливым. Отель расположен в отличном месте, поэтому мы могли везде ходить пешком. Для тех, кто путешествует с детьми, в пешей доступности есть парки. Пляж красивый и чистый. Вид из нашего номера был неплохим, но сам номер был вполне приличным. Отель был очень чистым!

Я помогала координировать саммит по продажам для моего работодателя в ноябре 2025 года. От этапа планирования до самого конца это был замечательный опыт. Наш менеджер мероприятий, Брэдли, и команда организаторов — Рид, Эмбер и Кэти — были внимательны и организованы, но самое главное — терпеливы. Команда банкетной службы — Энкар, Карлос, Роберто, Наталья, Зандра, Мариэлла и Гас — были просто великолепны! Ваня из службы доставки еды в номер доставила мне приятный подарок от имени команды организаторов мероприятий, и она тоже была очень дружелюбна. Еда была отличной, и мне очень понравился ресторан Drift на территории отеля.

Номера немного устарели — не понимаю, как это возможно, ведь отель кажется довольно новым. Но есть признаки износа. Лифт не двигается, и вы временно застреваете, пока не выйдете и не подождете следующего (это случалось несколько раз, с интервалом более года), царапины на дверных ручках — ничего серьезного, но это нужно исправить, чтобы отель больше соответствовал пятизвездочному уровню. Честно говоря, мы приезжаем сюда из-за расположения и обслуживания. Люди, которые управляют ресторанами, невероятно приятны в общении. Например, сегодня нас обслуживала Джоди на завтраке в Monkey Bar — и она просто идеальный представитель отелей сети Opal. Она дает множество рекомендаций о том, чем заняться рядом с другими отелями Opal Grand. Еда тоже великолепна — и Джоди всегда советует нам лучшие блюда в меню. Блинчики и новый картофельный хаш с ребрышками просто ПОТРЯСАЮЩИЕ! Мы останавливались в этом отеле 6-8 раз, и Джоди — это единственное, что остается неизменным — она ВСЕГДА здесь! Такая приятная и общительная! Спасибо, Джоди, благодаря тебе мы всегда возвращаемся сюда снова и снова!

Отель Opal Grand в Делрей прекрасен как внутри, так и снаружи. С момента нашего приезда и на протяжении всего нашего пребывания персонал относился к нам как к членам семьи. Начиная с ресепшена, заканчивая уборкой номеров, кафе, небольшим магазинчиком в лобби, персоналом у бассейна — все были просто замечательными (как вам солнцезащитный крем Beach Bum, холодные полотенца, стаканчики с мороженым! ). Обслуживание у бассейна и в ресторане тоже на высоте. До Делрей можно легко дойти пешком от отеля Opal Grand. Мы провели семейную встречу, и все были очень довольны. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в этом отеле на День благодарения в прошлом и этом году. Отель замечательный, и удобства отличные. В этом году у нас возникла проблема: в отеле оставили сумку с одеждой. Я разговаривал с несколькими людьми, пытаясь её найти, но безуспешно. Не могу поверить, что сумка с одеждой просто исчезла. Я попросил кого-нибудь посмотреть видеозапись, надеясь, что её уронили, когда парковщик нес сумки к машине. Горничная сказала, что в номере ничего не осталось. Я оставил несколько сообщений менеджеру, но так и не получил ответа.

Дочь и жених одной из моих самых близких подруг планировали свадьбу на Ямайке, но разрушительный ураган 5 категории «Мелисса» положил этому конец. Буквально через несколько часов свадьбу перенесли в Делрей-Бич, Флорида. Для размещения всех гостей выбрали отель Opal Grand Resort & Spa. Хотя в отеле был блок номеров, мы выбрали улучшенный номер с видом на океан. Номер был очень хорошим, а вид – потрясающим! Уборка каждый день работала на высшем уровне, а туалетные принадлежности пахли чудесно. Мы провели там четыре ночи, и наше время пролетело незаметно! Нам понравился бассейн (тот, где он был более тихим) и особенно внимательный официант. Мы были так заняты свадебными торжествами, что не смогли поесть в их ресторанах. Зато обслуживание номеров на завтрак каждое утро на балконе было приятным! Была небольшая загвоздка с прачечной, но всё быстро уладили, и я очень благодарен за то, что это бесплатно. Расположение идеально подходит для прогулок, как по пляжу, так и по тротуару. И шопинг очень увлекательный! Я бы определённо рекомендовал остановиться здесь.

Недавно я останавливался в этом отеле и был невероятно впечатлён профессионализмом и теплотой Анджелины. С самого моего прибытия она встретила меня с искренней улыбкой и сделала процесс регистрации лёгким и непринуждённым. Она была внимательна, отзывчива и всегда готова ответить на мои вопросы или дать рекомендации.
Её позитивный настрой действительно задал тон прекрасному пребыванию. Редко встретишь человека, который сочетает в себе эффективность и такую ​​доброту, и это заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Спасибо за исключительный сервис — он сделал мои впечатления ещё лучше. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель другим!

Как только мы подъехали к The Opal Grand, мы были поражены. Внутри и снаружи он прекрасен! Наш номер был большим, чистым, хорошо укомплектованным и удобным. И так много хорошего можно сказать о замечательном, дружелюбном, отзывчивом, вежливом и внимательном персонале! Прекрасные Ханна, Майкл, Майк, Брунель, Дэниел, Эшли, Сильвия, Джада, Джимми, Айви у бассейна. Ах да, фруктовый лед, джелато, ледяные полотенца, очистители для линз и наличие Sun Bum были дополнительным удовольствием! Прекрасные Логан и Анджелина на стойке регистрации. Прекрасные Маргарет и Сильвия в The Monkey Bar. Глен и Брэндон в Elevate — веселом баре на крыше. Персонал Market был очень дружелюбным и услужливым, а еда, кофе и смузи были восхитительны. Жаль только, что The Opal не контролировал пляжные шезлонги и зонтики, потому что цены там были ужасно завышены, поэтому мы были на пляже только один раз, но бассейн Opal был великолепен! Чисто, много шезлонгов, внимательный персонал, вкусная еда и чистая тёплая вода в бассейне. Джакузи тоже было приятной, хотя некоторым родителям стоит держать в нём маленьких детей. Мы обязательно вернёмся в The Opal Grand и с нетерпением ждём встречи с их замечательным персоналом.

Провели четыре ночи в отеле Opal Grand Resort в Делрей-Бич (10–13 ноября) и прекрасно провели время. Мы остановились в номере № 601 (южная башня, номер King Oceanfront), который, на мой взгляд, является лучшим номером на курорте. Прекрасный вид на Атлантический океан и авеню. Просторный номер для двоих. Обслуживание, как всегда, было безупречным. Отличная погода позволила провести время у главного бассейна, где есть бар и небольшой бар. Наше пребывание было очень приятным, и я бы порекомендовал этот курорт всем своим друзьям и семье. Установите приложение Freebee, и вы сможете добраться до любого места в центре города на авеню и некоторых переулков, отходящих от неё. Это мой ежегодный визит в Делрей, и я останавливаюсь в отеле Opal. Я планирую вернуться в следующий отпуск в 2026 году. Прилагаю несколько фотографий большого балкона моего номера. Вид просто невероятный!

Весь отель в целом просто восхитительный. Современный, органичный и шикарный интерьер с атмосферой роскоши. Весь персонал был очень профессиональным и всегда готов помочь. Номера современные, чистые и комфортные. Расположение идеальное. Пляж находится прямо напротив отеля, рестораны и магазины в пешей доступности. Бассейн тоже очень чистый и современный. Персонал открывает двери и помогает с шезлонгами, нам даже предложили воды, пока мы ждали машину. Благодаря персоналу наше пребывание было очень приятным!