Home2 Suites By Hilton Clermont

Это был, пожалуй, худший отель Hilton, в котором я когда-либо бывал. У сотрудника службы поддержки даже бейджика не было… Это была женщина с кожей темнее моей, но я не могу сказать, кто она и почему не понимает, что все отели Hilton связаны между собой. Я вышел, забронировав номер на 1 декабря, потому что она сказала, что номер уже забронирован. Ладно, я зашёл в приложение и забронировал номер на завтра… Она сказала, что даже уборку в номере мне сделают только к 15:00! 🤮😂🤪
Похоже, у них настолько не хватает персонала, что горничные убирают номера только в 14:45? Фу! 🤮🤮
Больше никогда не остановлюсь в Home2Suites. Может, Hilton стоит закрыть их и превратить в Hampton Inn?
Позвонил в Embassy Suites… Забронировал номер, который всегда свободен, за МЕНЬШЕ баллов… уф… Похоже, мой статус у них всё ещё актуален… уф!
Теперь я пойду одна спать на своей большой двуспальной кровати, а утром пойду домой помогать девочкам готовить завтрак и обед…

Это хороший отель. В основном чисто, хотя по прибытии в ванной на полу осталась ватная палочка. Наша кровать была плохо заправлена, простыни (включая натяжную) полностью выскользнули, пока мы спали. Я заправила кровать заново, и на вторую ночь этого не произошло, так что она просто была заправлена ​​неправильно.
Завтрак хороший, йогурт очень нравится. Я ценю использование стеклянной посуды, так как бумажные изделия не выбрасываются на свалку.
Бассейн действительно хороший. Жаль только, что он всегда полон волокон белья и перьев из бельевых желобов, расположенных прямо над бассейном. Там есть сетка, поэтому я чистила его сама несколько дней, пока сотрудник не увидел меня и, кажется, не был обеспокоен тем, что я чищу бассейн. Думаю, специалист по бассейнам приходит раз в неделю, мы видели его во время нашего летнего пребывания. Возможно, нужно что-то сделать, чтобы отводить волокна от бассейна.
В тренажерном зале плохо работает кондиционер. Мы останавливались здесь на лето, и нам сказали, что ждут запчасть. Видимо, она до сих пор не пришла, потому что в спортзале неудобно заниматься. Если кондиционер починить нельзя, установите вентиляторы, повесьте более качественные шторы, чтобы защититься от жаркого флоридского солнца.

Нас встретила Кери при входе в лобби. Регистрация прошла легко, нам предложили на выбор номер на первом этаже или выше, мы выбрали первый. Мы пришли с багажом, что я редко делаю перед заселением, но Кери посоветовала нам заходить с противоположной стороны здания, чтобы сократить расстояние до номера, за что я ей очень благодарна, так как у меня проблемы с коленями. Номера были чистыми и просторными. Отель расположен прямо рядом с ресторанами Zaxbys и Applebee's, а также в 7-8 минутах от множества других магазинов и ресторанов. Нам также предложили позавтракать, но мы не стали этого делать, так как хотели поесть в Cracker Barrel, который находится неподалеку. Мы обязательно вернемся.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я провёл здесь потрясающий отпуск! Место было невероятно чистым, и все, кого я встретил, были дружелюбны, отзывчивы и прекрасно знали окрестности. Видно, что персонал действительно заботится о своих гостях. Всё было легко и комфортно от начала до конца. Я бы определённо остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто ищет отличное место для отдыха.

С самого момента прибытия я был искренне впечатлён безупречной чистотой и порядком во всём. Чистота во всём отеле сразу бросилась в глаза: холл, коридоры и, особенно, номера были безупречны. Было видно, что горничные с гордостью относятся к своей работе: каждая поверхность сверкала, постельное белье благоухало свежестью, и даже воздух в номере был свежим и чистым.
Ванная комната была безупречной, аккуратно заполненной свежими полотенцами и туалетными принадлежностями, и нигде не было ни малейшего следа пыли или остатков пищи. Кровать была идеально заправлена, а постельное белье настолько чистое, что казалось почти новым. Редко встретишь отель, где поддерживается такой высокий уровень чистоты в каждом уголке, и это помогло мне чувствовать себя совершенно непринуждённо и расслабленно на протяжении всего пребывания.
Помимо чистоты, персонал был дружелюбным и профессиональным, что обеспечило быструю регистрацию и общее комфортное пребывание. Внимание к деталям и искренняя забота персонала сделали это пребывание поистине исключительным.
Если чистота и комфорт важны для вас так же, как и для меня, я настоятельно рекомендую этот отель. Это одно из самых чистых и приятных мест проживания, где я останавливался за долгое время!

Я много путешествую по работе. Этот отель стал моим вторым домом. Номера всегда чистые и приятно пахнут. Персонал отеля радушно встречает меня, как только я переступаю порог. Они также всегда готовы помочь мне с любыми вопросами.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле. Здесь идеальная чистота, а персонал невероятно гостеприимный, профессиональный и отзывчивый. Как обладатель бриллиантового статуса, я всегда чувствовал себя желанным гостем по прибытии. Кери встретила нас на стойке регистрации, она была невероятно отзывчива и дружелюбна. Она даже угостила нашу собаку дополнительными лакомствами. Это единственное место, где мы останавливаемся, когда приезжаем к родственникам в этот район, и мы приезжаем сюда довольно часто в течение года, и отель всегда в отличном состоянии и в отличном состоянии! Выражаем благодарность команде HOME 2 SUITES в Клермоне! Мы обязательно вернёмся.

Превосходный отдых. Номера просторные. Персонал очень любезный. Обслуживание впечатляющее, и я продлил пребывание именно из-за него. Тамара была очень любезна и ответила на все мои вопросы. При выезде Кери была очень приветлива. Мельба, руководитель службы уборки, была очень приветлива, и у всех были такие очаровательные улыбки и приветливое отношение.

Мы с мужем провели три недели в отеле Home2 Suites в Клермоне по его работе. Помимо просторных номеров и радушного приёма, девушки за завтраком были исключительно внимательны и любезны.
Все эти недели, что я здесь была, Сандра, одна из сотрудниц отдела завтраков, постоянно заводила со мной разговор. Она была очень милой и вежливой. Однажды утром я спросила, осталась ли у них курица (людей было много, и еда быстро разлеталась), и она, немного подождав, дала мне её. Очень милые девушки!

Очень отзывчивый и гибкий персонал. В моём расписании часто происходили изменения, и они действительно ко мне прислушивались. Перед бронированием обязательно уточните расписание футбольных или софтбольных матчей, так как это место пользуется популярностью у игроков и их семей — там много бега и брызг.

Останавливался там около трёх недель назад. Отличный отель, очень чистый, я просто таял в подушках. Большой холодильник, хорошая микроволновка, посудомоечная машина, вся необходимая посуда и столовые приборы. В следующий раз мы будем там две ночи, хотя провели там всего одну. Ландшафтный дизайн был идеальным, а рядом находится кафе Applebees, где можно выпить коктейль и вернуться в номер.

Со временем это место может измениться… Но сейчас номера просторные и чистые, они действительно выглядят новыми (не знаю, когда это было построено). В номерах есть кухни с микроволновкой, небольшим полноразмерным холодильником и посудомоечной машиной, а также тарелками, мисками и столовыми приборами для длительного проживания. ЧИСТО! ЧИСТО! ЧИСТО! 🥰 Завтрак был обильным! Кофе, чай и горячий шоколад доступны круглосуточно. Вход по карте после 21:00. Персонал очень дружелюбный! 😁 Так держать, Homes2Suites в Клермоне!

Отличное место для остановки на несколько дней. Комфортабельные, чистые номера. Приветливый персонал. Кери на стойке регистрации всегда отлично выполняет свою работу и очень приветлива. Джули, горничная, встретила нас в коридоре, вспомнила нас с прошлого визита и предложила помочь с багажом. Она тоже отлично справляется со своей работой. Она приветливая и дружелюбная, всегда с улыбкой на лице и явно гордится своей работой. Номера просторные и очень чистые.
В двух словах: всё было превосходно.

У меня остались исключительно приятные впечатления от проживания в Home2Suites by Hilton. Но это пребывание было особенно приятным благодаря Саманте на стойке регистрации. Она помогала нам во время нашего пребывания. Она всегда была очень любезна и улыбалась! Спасибо, Саманта, за то, что сделала наше пребывание таким особенным.

Мы провели две ночи с семьёй.
После первой ночи я лично попросил на стойке регистрации, чтобы нам застелили кровати и принесли новые полотенца. Мы вернулись к концу дня, но никто не пришёл убирать номер.
Во время пандемии COVID-19 большинство отелей, ссылаясь на «безопасность», стали убирать номера каждые 2, 3 или 4 дня. Интересно, какое оправдание можно найти спустя пять лет? Сеть Hilton могла бы предложить и лучше.
Завтрак невкусный. Так что, если вы с семьёй, лучше позавтракать в другом месте. Очень жаль, учитывая название «Hilton».
Поэтому я очень сомневаюсь, что мы остановимся здесь снова.

Отличный отель и расположение. Персонал был внимательным и заботливым, чтобы мы чувствовали себя комфортно и уютно во время нашего пребывания. Номер был комфортным и чистым. Рекомендую всем.

Дополнение: (25 августа) Барри связался со мной по поводу нашего пребывания. Он сказал, что это не тот опыт, который мы заслуживали, и был крайне шокирован и разочарован этим отзывом.
Он был возмущен табличкой на стойке регистрации, объяснил, что это бренд Hilton, а не дешёвый отель, и его должны были встретить с кем-то на стойке регистрации, а не с запиской, а без неё.
Он также выразил обеспокоенность комментарием о том, что «устал от всех этих софтбольных команд, пытающихся заселиться раньше времени». Он сказал, что сам бы никогда так не сказал. Отель расположен очень близко к полям и гордится тем, что является одним из мест, где команды останавливаются.
Он немедленно решит эти проблемы и более подробно объяснит правила заселения своему сотруднику.
Мы попробуем снова воспользоваться их услугами на предстоящем турнире, поскольку он попросил дать нам возможность исправить ситуацию.
Я ценю ваши усилия по поддержанию связи с гостями и надеюсь, что это был всего лишь разовый случай.
_____________________
Приехали сюда на выездной турнир по софтболу. Понравилось, что отель находится недалеко от полей, а номера просторные.
К сожалению, наши игры отменили из-за дождя в 10 утра. Мы приехали в отель в 11, чтобы узнать, где будем жить, зная, что заселение в 15:00.
На стойке регистрации висела записка: «В настоящее время раннее заселение не производится. Внесите своё имя и номер в список, и мы позвоним вам, когда освободится номер».