Holiday Inn Hotel Port of Miami-Downtown by IHG

Мы останавливались здесь с четырьмя семьями перед круизом.
Плюсы: Отель находится в нескольких минутах от порта, и множество водителей готовы отвезти вас из аэропорта в круизный порт, это очень удобно. Он также расположен в центре всего, поэтому вы можете дойти пешком куда угодно.
Регистрация прошла быстро и легко, даже несмотря на то, что мы приехали немного раньше. Есть ресторан с баром, который выглядел неплохо, но мы там не ели. Лобби было чистым, было много мест, где можно отдохнуть и подождать такси, членов группы, регистрации и т. Д.
Минусы: В основном, как уже отмечали другие, номера устаревшие, изношенные, и половина наших номеров была очень грязной. Половина из нас жила на средних этажах (5 и 4). Фотографии наших номеров и лифтов прилагаются. Пусть они говорят сами за себя. Ковер в коридоре был настолько изношен, что мы не могли катить багаж… Вот почему мы решили не есть в прилегающем ресторане… Половина из нас жила на верхнем этаже, и их номера были приемлемыми.
Отель отвечает на эти отзывы, но, очевидно, не намерен ничего делать, чтобы улучшить ситуацию. Он расположен в идеальном месте, и хотя цены по-прежнему ужасные, это был один из самых недорогих отелей, поэтому люди продолжают бронировать номера… потому что это Holiday Inn. Мы ожидали лучшего, но оказалось, что отзывы правдивы.

Расположение, расположение, лол… нет! Как и следовало ожидать, судя по всем остальным отзывам, это место идеально расположено рядом с портом, и это всё. Это единственное, что есть хорошего в этом здании. Оно уже не в лучшем состоянии, они пытаются выжать из него ещё немного прибыли, но им просто нужно остановиться. Если бы это был мотель на стоянке для грузовиков за 49 долларов за ночь, цена была бы приемлемой. Мы заселились, нас проводили в номер, мы немного посидели, а потом откинули простыни: коричневые пятна на одной кровати, красные — на другой! Мы подошли к стойке регистрации, и вот тут-то и начинается хорошее. Персонал был просто исключительным. Они поняли наше недовольство и предложили нам посмотреть другой номер и/или вернуть деньги. Не имея других доступных вариантов в рамках нашего бюджета и в последний момент, мы посмотрели другой номер. Он был вполне приемлемым и немного чище. Мы решили остаться здесь и поменять номер. Затем персонал предложил нам бесплатные напитки в баре и бесплатный завтрак, даже не спрашивая нас об этом. Тем не менее, мы не пользуемся ни тем, ни другим, но это показывает, что им не всё равно, и гостеприимство — их бизнес.
Как выяснилось, это здание сносят для нового проекта на его месте. Вот почему ремонт не проводится. Похвалы заслуживает персонал за то, что старается обеспечить бесперебойную работу, пока есть такая возможность.

Сотрудница ресепшена отеля Eidris Reyes была просто замечательной и терпеливой, помогая мне и отвечая на мои многочисленные вопросы и решая мои проблемы. Она нашла для меня местную аптеку и маршрут до нее, а также ответила на многие другие мои вопросы. Номер был немного устаревшим, но кровати удобные, постельное белье мягкое, много подушек, а термостат поддерживал идеальную температуру. В целом, отель стоит 340 долларов за ночь, однако расположение – это все. Персонал замечательный.

Лучшая часть отеля – его близость к порту Майами и рынку Бейсайд. Внутри все старое и обшарпанное. Краска облупилась с потолка. Старые пятна и грязь на коврах. В номере пахло затхлостью, но запах выветрился после нескольких часов работы центрального кондиционера. Номер был достаточно чистым, и никаких признаков насекомых обнаружено не было. Однако на ковре и матрасе были странные пятна. Углы номера были пыльными. Чашки, предоставленные вместе с кофеваркой, не были упакованы индивидуально, и мы не использовали их из соображений безопасности. Для нашей семьи с двумя маленькими детьми отель показался достаточно безопасным. Мы подумали, что было бы неплохо позавтракать в Макдоналдсе, потому что он был рядом – плохая идея, так как в 6 утра внутри явно было еще не с того вечера, когда мы «работали». В следующий раз мы выберем другое место, но этот отель подошел на одну ночь перед посадкой на корабль, к тому же у нас была скидка по туристической карте. Искать новое место в последнюю минуту не стоило.

Я очень боялась заселяться в этот отель после прочтения предыдущих отзывов. Но, как оказалось, это был отличный выбор. Персонал очень приветливый, регистрация заезда и выезда прошла гладко. Расположение просто великолепное! Всё рядом, особенно если вы собираетесь посетить мероприятие в Kaseya Center. Тем не менее, отель нуждается в срочном ремонте. Мой номер был чистым и со всеми удобствами, но всё ещё чувствовался запах плесени. Не советую ходить босиком по этому ковру – ванная комната видала лучшие времена. В конце концов, вы платите больше 300 долларов за номер уровня мотеля, но вы же в Майами!

Просто ужасный опыт – не останавливайтесь здесь!
Я ещё никогда не был так разочарован в отеле. Holiday Inn Port of Miami – просто отвратительно! Всё было грязно, вонь ощущалась с первого взгляда. Номера были в ужасном состоянии: ржавые детали, облупившаяся краска, всё выглядело старым и запущенным. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.
Мы не смогли даже остаться там на ночь и в итоге забронировали другой отель. Ещё хуже было то, что отель отказался вернуть нам деньги, хотя мы даже не останавливались! Это место – мошенничество, и я настоятельно рекомендую избегать его любой ценой. Потратьте свои деньги в другом месте. Вы пожалеете, что остановились здесь, поверьте мне!

У меня остались просто замечательные впечатления от пребывания здесь! С первой минуты прибытия я почувствовала, что меня здесь ждут и ценят. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, но не навязчивым, что создавало ощущение естественности. Мой номер был прекрасен — чистый, уютный и спокойный, с кроватью, которая была просто райским наслаждением после долгого дня. Атмосфера в отеле была умиротворяющей и расслабляющей, идеально подходящей для отдыха. Каждая мелочь, от освещения до тишины, была продумана до мелочей, и это действительно сделало моё пребывание особенным. Я уехала отдохнувшей, счастливой и уже планировала следующий визит.

Номер был немного староват, но содержался в порядке и был чистым. В целом, отель был приятным, и мы будем поддерживать его в хорошем состоянии. Из него открывался потрясающий вид на порт. Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Руководство может гордиться этими людьми.

У вас там один из лучших сотрудников. Его зовут Эйдрис. Он работал на стойке регистрации, когда я был там в июле. Он был невероятно дружелюбным, с широкой улыбкой, очень милым и приятным. Он очень сострадателен, помогал гостям и следил за тем, чтобы обслуживание было превосходным. Моя дочь оставила свой кубок Стэнли в номере отеля, когда мы уезжали в порт Майами. Мы позвонили, и он нашёл для неё кубок, который хранился у них до окончания круиза, когда мы смогли его забрать. Немногие, наверное, так поступили бы. Вам нужны такие люди, как он. Надеюсь увидеть его в следующем году, когда вернусь в отпуск.

Я из тех, кто обычно не оставляет отзывов, если только они не очень плохие или очень хорошие! В этом случае – очень плохие! Когда входишь, чувствуешь запах плесени на ковре, видишь водопроводные трубы, как человек, занимающийся борьбой с плесенью и восстановлением водоснабжения… это место нужно закрыть и привести в порядок!
В первом номере стоял ужасный запах, потом кондиционер совсем перестал работать, простыни были еле заправлены, холодильника не было. Нас переселили без проблем. Второй номер определённо пах плесенью, и у меня из носа потекло! (Отсюда и отзыв) В ванной комнате были короткие чёрные волосы по углам ванны, выглядело грязно, дверные петли ржавые, ковры, шатающиеся пробки, соседи шумные дети, и, конечно же, нельзя позвонить на стойку регистрации и попросить их успокоиться, потому что уже 22:30, потому что телефон не работает!
Скажу сразу, это удобно для круизов, и рядом с пляжем много всего интересного. Передайте, что этот отель будет вас преследовать! Честно говоря, пока его не отремонтируют и не улучшат. Он того не стоит для меня и моей семьи, и я просто хотел поделиться своим опытом, чтобы сэкономить вам деньги перед круизом! Здесь работают очень приятные люди. Просто обстановка не самая лучшая для них и гостей. Мы бы уехали, но мы взяли Uber и ехали долго, не зная местность достаточно хорошо, чтобы решить, куда идти дальше, и вышли на рассвете.

В номере стоял ужасный запах. Ванная комната оставляла желать лучшего. Кондиционер работал еле-еле, а холодильник издавал звук, будто умирал. Пока снаружи идёт ремонт, им стоит сосредоточиться на внутренней отделке. Единственная причина, по которой мы выбрали этот отель, — близость к нашему круизному терминалу. Парковка здесь платная. И удачи с поиском места поблизости. Возвращаясь к запахам, каждый раз, когда мы заходили в холл, там стояла вонь, как в раздевалке для подростков, которым никогда не объясняли, сколько одеколона нужно. Если мы снова поедем в круиз из Майами, мы точно здесь не остановимся.

Отель Holiday Inn Bayside оказался очень приятным местом для проживания. Я провел здесь две ночи и остался доволен. Номер был чистым и комфортным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Первый номер, который мне дали, мне не понравился, поэтому я обратился на стойку регистрации, и они сразу же переселили меня и моего гостя в гораздо более комфортный номер с прекрасным видом. В целом, номер был чистым, комфортным, и из него открывался прекрасный вид. Снимаю шляпу перед персоналом стойки регистрации!

У меня был крайне неприятный опыт пребывания в Holiday Inn Port of Miami. Обслуживание было просто отвратительным. Когда я обратился за помощью к сотруднику стойки регистрации, он ответил грубо и агрессивно, словно хотел затеять со мной драку. Его тон был непрофессиональным, резким и вызвал у меня крайнее неловкое чувство.
Отель должен быть местом отдыха и гостеприимства, но здесь, скорее, ощущалась враждебная атмосфера. Не рекомендую этот отель тем, кто ищет уважительного и профессионального обслуживания. Он определённо не стоит своих денег, и я никогда туда не вернусь.

Мы останавливались на одну ночь перед круизом. Отличное расположение! Приветливый персонал! Однако отель старый, требует ремонта, и нигде в отеле (даже в моём номере) не было прохладно. Кондиционер оставался на 23 градусах, даже когда его убавили до 18. Чисто и достаточно для ночёвки перед круизом.

Единственное достоинство — расположение. В нашем номере пахло плесенью. Ковёр был отвратительным. Кондиционер не охлаждал воздух. Было жарко и грязно. Парковщики были вежливы, но 55 долларов за ночь — это просто грабеж. Отель расположен недалеко от порта, поэтому мы и выбрали его, но я останавливался и в других местах, где цены были ниже, и мне всё понравилось.

Это заведение было ужасным! Номера были маленькими, и в них катастрофически не хватало персонала! Первые полтора дня ключи-карты не работали на дверях, и нас пришлось эвакуировать в наши номера с помощью главного ключа! Персонал работал очень усердно и усердно, несмотря на нехватку персонала. Континентальный завтрак был интересным, потому что у нас был большой таракан или какое-то другое насекомое, которое ползло по стене возле еды, о чем сообщили дежурному менеджеру, и они пытались вызвать дезинсектора, чтобы решить эту проблему. Была большая вечеринка, и ресторан, где подавали континентальный завтрак, просто покинули, потому что были возмущены! Опять же, персонал работал в соответствии с параметрами, которые им были предоставлены, чтобы помочь гостям! На стойке регистрации был менеджер, он был очень любезен, весьма усерден и пытался решить ключевую проблему для гостей. Он помог мне распечатать багажные бирки для моего круиза, в который я отправлялся в то воскресенье! Он был просто образцовым, его звали Ричард Мартинес! Он превзошёл все ожидания, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным! Он, безусловно, настоящий мастер своего дела! Это лучшее, что я видела в своей поездке.

Честный отзыв от человека, который всегда стремится видеть позитив.
Мы останавливались здесь перед тем, как отправиться в круиз. Член команды, который нас регистрировал, был замечательным, и лобби произвело приятное первое впечатление.
Однако наше впечатление изменилось, когда мы поднялись на 5-й этаж ~ оно было совсем другим. Общая зона не была в хорошем состоянии, а ледогенератор был неисправен. Сам номер предлагал стандартный комфорт, но также имел признаки плохого обслуживания.
Что меня действительно разочаровало, так это то, что наш сын случайно оставил свои очки для коррекции зрения на стойке в ванной. Мы полностью берем на себя ответственность за то, что оставили их. Я действительно верил, что они будут в безопасности. Мы поняли ошибку, прибыв в порт, и вернулись в отель, как только вернулись, и нам сказали, что их не нашли.
Интересно, что на территории отеля нет никаких вывесок бренда. Может быть, в связи с переходом владельца?
Как человек, который был постоянным клиентом IHG более 10 лет, я ожидал более высоких стандартов. Этот опыт заставил меня серьезно задуматься о другом бренде в будущем.