SpringHill Suites Miami Downtown/Medical Center

Сотрудник на ресепшене был очень любезен и приветлив. Я заселился, прошел в номер и сразу же выписался. Номер был старый и унылый. Шторы и окно были изношены, от лампы отвалилась какая-то деталь. Как это часто бывает в отелях Marriott, его следовало отремонтировать лет 10 назад, но этого не сделали. В лифте не было кондиционера, а в коридорах было очень жарко. Я был совершенно в ужасе. Я останавливался в других отелях Springhill Suites, и там все было хорошо. Этот же совершенно не соответствовал моим ожиданиям.

Сейчас я здесь проживаю. Номер просторный и чистый, но при входе чувствуется странный запах. Не затхлый и не сырой, просто необычный. К нему быстро привыкаешь. Персонал на ресепшене и в баре очень любезный. Расположение отличное, если вы приехали в город по делам, связанным с UHealth. Тренажерного зала нет, но есть гантели. Только будьте осторожны на беговых дорожках, так как направляющие разваливаются. Я немного волновался после прочтения некоторых отзывов, но пока что мое пребывание здесь отличное.

Положительные стороны: Люди. Отрицательные стороны: В отеле пахло марихуаной. В номере пахло плесенью. Дверь в душевой не закрывалась. Мы заказали еду в ресторане — первое блюдо принесли через 20 минут, затем закуску, второе блюдо еще через 20 минут, а последнее — через 10 минут.

Хорошее обслуживание и чистота. Мне не понравилось, что они не указывают, кто именно паркуется. Они просто говорят 28 долларов плюс налоги. Мы, как клиенты, думаем, что это 7% налог, и ни разу не упоминают, что добавляют федеральный налог 22%. Мой совет: учитывайте, что в стоимость включено всё, чтобы не было сюрпризов 🤦🏼‍♀️

Итак… с чего же начать! Я искренне надеюсь, что генеральный менеджер или менеджер по работе с гостями действительно просматривают отзывы гостей и пересылают их владельцам этого отеля. Я останавливаюсь в отелях Marriott уже более 12 лет, и это, пожалуй, первый мой отрицательный отзыв, так что давайте начнём с этого.
Плюсы: расположение действительно отличное, совсем рядом со всеми туристическими достопримечательностями Майами. Кроме того, здесь подают бесплатный завтрак, что очень удобно, когда хочется быстро перекусить.
Минусы: ощущение, будто вы в мотеле, номера обшарпанные, а обслуживание ужасное! Я останавливался в нескольких люксах Spring Hill, это отличный и удобный отель, и этому отелю вообще не место с вывеской MARRIOTT. В эти выходные я приезжал сюда с семьёй посмотреть матч «Метс» и был ужасно смущён!
КОРПОРАТИВНЫЙ ОТВЕТ: вам нужно написать отзыв об этом месте, оно совершенно не отражает ваш бренд! Почитайте отзывы ваших постоянных гостей, они, вероятно, дважды подумают, прежде чем снова останавливаться в вашем отеле. Либо продайте его, либо тот, кто им владеет, должен вложиться и отремонтировать этот отель. Расположение, в общем-то, неплохое, но вот навесить бренд Marriott на мотель – это уже совсем не здорово… Майами слишком переоценён, город грязный, повсюду старые постройки, пробки – просто катастрофа, серьёзно.

Персонал был очень любезным. Пол в нашем номере пах мочой. В номере приходилось постоянно проветривать, так как пахло плесенью. Мы останавливались на одну ночь. Завтрак был очень вкусным. Отелю нужно убрать ковёр!

В целом, твёрдые 4 из 5 звёзд. Вот описание:
1) Номера: 4, 5 из 5… тихие, просторные, комфортные, тёмные, кровати удобные… ванная комната была интересной, но работала отлично (нельзя запереть двери ни в зоне раковины/душа, ни в туалете, ни в зоне маленькой раковины, так как двери раздвижные, но в целом всё было нормально).
Мини-холодильник справлялся со своей задачей.
На ковре были пятна/разводы.
На диване были выдернуты нитки… но в целом номер хороший и тихий.
2) Парковка: всего 35.00 с правом въезда и выезда… охрана с воротами для парковки: 5 из 5
Теснота: 3 из 5
Стоимость: 4 из 5
3) Бесплатный завтрак по утрам: 4 из 5… учитывая, что он бесплатный (хотя ничего бесплатного нет), были самые необходимые продукты: яйца, картофель, сосиски, соки, овсянка, бублики, хлопья, вафли). Очень хорошо, но ничего особенного.
4) Персонал: 5 из 5… дружелюбный, отзывчивый и эффективный. Интересно, почему в последние два визита в отели Marriott они спрашивали, приехал ли я по делам или на отдых? Интересно, что это произошло уже дважды, но ничего страшного.
5) Мне нужны были дополнительные полотенца и подушки, но их принесли без проблем.
6) Лифты: 4 из 5… немного тесноваты (ничего страшного), но всего два лифта на несколько сотен номеров. В целом, всё нормально.
Я был в этом же отеле около 5 лет назад, и тогда по всей улице перед отелем толпились бездомные, и было довольно интересно идти к машине, чтобы выгрузить вещи.

Останавливались всего на 1 ночь. Мы воспользовались пакетом «паркуйся и иди». В номерах много места. Мне понравилось, что в отеле 2 ванные комнаты. Мы были там всего одну ночь, поэтому это не имело значения, но полотенца некуда повесить, кроме одного крючка, который мы использовали для полотенца для рук. Единственные сотрудники, с которыми мне удалось связаться, — это сотрудники стойки регистрации и водитель автобуса. Все были информативны и любезны. С пакетом «паркуйся и иди» при регистрации вы получаете лист бумаги с инструкциями, куда идти. До него очень легко добраться, он находится прямо через дорогу. Вы подъезжаете, затем они связываются с водителем автобуса, который показывает вам, где припарковаться, и затем этот водитель автобуса отвозит вас обратно в отель. Когда приходит время забирать машину, вы просто находите их желтый автобус в аэропорту, и они отвозят вас к вашей машине. Весь процесс был очень простым. Трансфер из отеля в аэропорт был легко забронирован и прибыл вовремя.

Мы ездили в Университет Майами на встречу с доктором Ваном. Замечательный и очень честный человек. Еда и обслуживание великолепны. Мы планируем вернуться на три-четыре дня, когда моей жене сделают операцию на спине. Парковка была в порядке. В целом, мы очень довольны 😊 нашим пребыванием.

Останавливались здесь на одну ночь перед круизом из порта Майами. Регистрация прошла быстро и легко, номер в целом был хороший, но на полу был мусор, возможно, горничная не очень хорошо убиралась. Мы ужинали в ресторане отеля, и порции оказались больше, чем ожидалось. Возможно, мы могли бы пообедать вместе. Стоимость ужина составляет от 15 до 20 долларов. Завтрак был довольно вкусным, в него входили традиционные яйца, вафли, сосиски, картофель и кофейные соки. В целом, я бы остановился здесь снова, так как отель находится недалеко от порта Майами и аэропорта. Взимается сбор за направление, который составляет около 25 долларов за ночь.

Сотрудники-мужчины на стойке регистрации были чрезвычайно вежливы и услужливы. Однако номера были крайне устаревшими и грязными. Внутри выдвижного дивана были крошки. Стены были окрашены точечно из-за предыдущих повреждений. Я знал, что остановился в бюджетном отеле, но не знал, что чистота будет проблемой. Гараж был хорошо освещен и приспособлен для парковки инвалидов. К сожалению, мы выехали рано из-за нечистоплотности, загораживания номера зонтиком и уборки только через день, начиная с 9:30 утра по восточноевропейскому времени. Я не рекомендую этот отель для более чем короткого пребывания на одну ночь.

Мы остановились на одну ночь перед тем, как отправиться в круизный порт. Номер был замечательным! Он был чистым и удобным, тихим и комфортным. Мы провели очень спокойную ночь в чрезвычайно роскошной кровати. Мы не можем достаточно сказать о услужливости персонала и их готовности быть приятными и профессиональными. Это был один из наших лучших выборов отеля за 52 года путешествий. Он превзошел наши ожидания во всех отношениях. Молодцы!

Останавливались в медицинском центре Springhill Suites Miami/Downtown во время посещения игры Miami Marlins в Loan Depot Park. Поскольку до стадиона было чуть больше мили, мы подумали, что это хороший выбор. Оказывается, жители отеля не рекомендовали прогулку как особо безопасный вариант, лишив ее основного достоинства.
Положительные стороны:
• Сильное давление душа.
• Отдельная комната для туалета и душа.
• Достойный завтрак.
Сам отель был удовлетворительным, хотя и довольно устаревшим. Персонал на стойке регистрации был достаточно радушен. Сама комната в целом была тускло освещена. В нескольких минутах ходьбы от отеля негде поесть, за что вы уже платите 36 долларов за парковку, а это означает, что вам придется платить дополнительную плату за парковку в другом месте. Отель предлагает скидку в ресторане/баре. Ресторан/бар, который излучал больше атмосферы вестибюля, чем любой из вышеупомянутых. Столы не были чистыми, а одинокий официант был резок до грубости – хотя, честно говоря, он не перешел эту черту. Менее половины опций в меню были недоступны, и сервер ясно дал понять, что помидоров вообще НЕТ.
В целом, это было неприятное пребывание. В этом месте нет ничего особенно плохого – просто не так уж много в нем плохого.

Мой отзыв касается людей, которые ответили на звонок в отеле. Они дают.
Мне разные ответы и указания о том, что делать, чтобы получить скидку, которую они предлагают семейным пациентам больницы. Я провожу больше часа, делая то, что они мне сказали, перезвоню им с моим бронированием, потому что они говорят мне без каких-либо оговорок, что могут' Я ничего не делал, но в конце концов я не получил первоначальную скидку, о которой мне сказали, поэтому я теряю свое время зря, но я верю, что только в Майами случаются такие вещи, я не знаю, это плохая подготовка или они не делают Я не забочусь о людях. В итоге я отменил бронь и забронировал номер в другом отеле.

Я останавливался здесь на 8 ночей, всего 3 взрослых. Мы забронировали 2 номера с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Туалет находится в отдельной комнате, что очень удобно в групповой/семейной обстановке. Процесс регистрации был не слишком теплым и гостеприимным, меня не отметили ни за мой статус посла, ни за мой день рождения. На парковку предлагалась скидка 50%, и при регистрации на стойке регистрации понятия не имели, о чем я говорю. В итоге припарковался в квартале от жилого шоссе. Не пользовались многими удобствами, так как каждый день ездили в Майами-Бич. Конференц-центр находится примерно в 30 минутах езды по пробкам, а аэропорт находится довольно близко. В целом, место для сна без излишеств.

Наш номер был достаточно просторным и оборудован всеми удобствами. Наш телевизор не работал, и когда мы обратились в службу поддержки, никто не ответил. Менеджер Дэйв соответствующим образом исправил ситуацию, однако при этом мы обнаружили, что с нас взимали плату за услуги парковки (31 доллар США) и удобства для нашего удовольствия (17 долларов США за ночь), на которые мы не подписывались, не пользовались и не нуждались в них. По его словам, менеджер снова решил эту проблему, полностью «сняв» эти обвинения. Однако при выезде мы обнаружили, что нам возместили только часть этой суммы. Администратор на кассе обратился к возмещению.
Пожалуйста, обратите внимание на ВСЕ расходы, указанные в вашем окончательном счете.

Мы заявляем об этом отеле уже 8 лет. Мы выбрали этот отель, потому что это удобное расположение по отношению к парку «Одинокое депо», куда мы приезжаем каждый год, чтобы увидеть игру «Марлинс против Доджерс». Персонал всегда очень приятный. И расположение снова очень удобное, и номера очень чистые. Однако после нескольких лет с гостей взимается плата за удобства в размере 28 долларов США. Нам говорят, что это поезд метро, ​​которым мы никогда не пользовались, один бесплатный напиток на гостя (нас было всего двое). Итак, мы получили всего 2 бесплатных напитка, включая бесплатный Wi-Fi, который вам действительно не нужен, потому что у людей на телефонах есть услуга 5G. Немного смешно) Кстати, нам пришлось заплатить за парковку, и я это понимаю. Но 56 долларов за 2 напитка. Wi-Fi не использовался, метро не использовалось.