Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay 4*

Я забронировал 3 спальни роскошный кондоминиум, но когда мой гость добрался там после того, как я сделал, они сказали мне, что у меня не могло быть больше, чем 4 человека в номере, в котором есть 4 кровати, и большинство было парами, даже после того, чтобы поговорить с персоналом отеля до моего пребывания, говоря им, что у меня будет 6 человек, они сказали, что это было прекрасно. Но когда мы добрались там и распаковали, то гость медленно прибыл, я провел более 2 часов в вестибюле, просто пытаясь выяснить способ решить проблему, и единственный ответ отеля должен был заплатить за дополнительный номер дополнительную плату, после того как они были теми, кто причинил мне неудобства, тогда мы должны были заплатить за номер, также ждали еще 3 часа на следующее утро, чтобы переключиться в номер побольше, чтобы разместить всех моих гостей, который был еще хуже, у них не было его полностью убирали, у них не было мыла тарелки бумажных полотенец, микроволновая печь была сломана, холодильник был сломан, я должен был пойти и купить предметы, которые роскошный номер должен был предположить, чтобы прийти с, чтобы иметь возможность остановиться там несколько удобный, затем третий день говорил с ресепшн, и они сказали, что заберут менеджера, чтобы протянуть мне руку, чтобы посмотреть о скидке на неудобства, которые я хотел еще 2 часа в вестибюле, и, кстати, это было 3 недели, так как я останавливался там, они не позвонили мне вообще, я позвонил и попытался связаться с кем-то более 5 раз и никакого ответа. А также в номере, в котором мы останавливались, были постельные клопы, у меня есть фотографии всего. Это — худшее впечатление в Hilton, который я когда-либо имел, и я — член почетности Hilton. Не будет останавливаться в Hilton когда-либо снова… Они говорят, что сделает это правильно, если ваш не счастлив, но они этого не сделали, Это ложная реклама, Там управление до сих пор не вернулся ко мне …