Waterside Hotel and Suites

Люди заслуживают знать, что они получат от этого отеля. Атмосфера и декор приятны для такого старого здания. К сожалению, первое, что я заметила, войдя в офис, — это сильный запах плесени. В моем номере пахло так же плохо. Мне предложили другой номер, и он тоже был сильно заплесневелым. На ресепшене посоветовали «оставлять вентилятор кондиционера включенным», чтобы замаскировать запах. Мы решили отменить бронирование. Я не хотела, чтобы мой двухлетний ребенок вдыхал пары плесени всю неделю. Они отказываются вернуть мне ни доллара из моих 650 долларов за проживание.

Это очень хороший отель. Стойка регистрации работает круглосуточно, что очень удобно.
Самая большая проблема заключается в том, что некоторые гости каждый раз при въезде/выезде резко захлопывают задние ворота, вместо того чтобы позволить им плавно закрыться самостоятельно. Я бы порекомендовал отелю повесить там табличку с предупреждением о том, что не следует резко захлопывать ворота. Но это проблема только в том случае, если ваш номер находится рядом с ними.

Не останавливайтесь в этом отеле. Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями и отправили электронное письмо, чтобы убедиться, что всё в порядке. По прибытии нам сказали, что нас перевели в другой отель неподалеку, подходящий для людей с ограниченными возможностями. Нет, это не так. Я звонил руководству, но ответа нет. Я звонил в отель, но ничего не вышло. Я собираюсь сообщить о них в службу по борьбе с дискриминацией по месту жительства за продажу номера со ступеньками.

Мы приехали рано утром с шестью чемоданами. Когда мы спросили у администратора, можно ли оставить их на хранение, она ответила, что только четыре. Мы согласились! Я спросил у администратора, можно ли оставить мою колу в мини-баре, и она ответила: «Как долго? » Я ответил только тогда, когда она передала номер, и она очень грубо выхватила у меня колу. Если бы я не хотел её оставлять, она могла бы просто сказать «НЕТ». Когда мы вернулись за номерами, нам сообщили, что наши номера находятся в отеле-партнёре, более чем в километре от нас. В 3 часа дня, под палящим солнцем, неся чемоданы и детей, мы спросили, есть ли у них транспорт или кто-нибудь, кто мог бы помочь нам с багажом. «Блондинка» с насмешкой ответила: «Идите, как все». Она была крайне груба и невежлива. Если ей не нравится её работа в сфере обслуживания клиентов, пусть найдёт другой вариант и не портит туристам такой опыт. Когда мы приехали в отель, один чемодан сломался, и мы оставили его в номере рядом с мусорным ведром. Когда мы вышли, уборщик, работавший на балконе первого этажа, спросил, не забыли ли мы его. Мы ответили, что он повреждён, и попросили выбросить его, на что этот уборщик очень агрессивно бросил его в нас с балкона. Мы не понимали, почему такая агрессия, тем более, что мы загружали чемоданы в Uber. Уборщик подошёл и пинал наш чемодан всю дорогу до Uber. Я был очень раздражён и сыт по горло таким грубым обращением, и спросил его, почему он пинает мой чемодан до самых моих ног.

К счастью, мы здесь всего две ночи. На постельном белье есть небольшие пятна, а в углах – волосы предыдущих гостей. В целом, всё очень обшарпанное. Я бы никогда больше здесь не остановился. Наши два номера совершенно не похожи на то, что мы видели на фотографиях на сайте.

Остерегайтесь этого обмана и кучи тараканов в номере и ванной. Мне пришлось заплатить почти 500 долларов за якобы налоги и уборку. Это был мой худший опыт. 😭
За всё время моего пребывания здесь даже ни разу не убрались. Ванна была грязной, а кондиционер работал так громко, что спать было невозможно.
Держитесь подальше от этого места!

Чистота ужасная, персонал на ресепшене грубый, высокомерный и неприветливый. У них два здания, но об этом не говорят: одно находится на одной улице, а другое — на другой, далеко. Они берут курортный сбор 24 доллара в день, и место ужасное, отвратительное! Парковки нет, а она стоит целое состояние. Никогда туда не вернусь.

Превосходное пребывание. Номера были невероятно комфортными, очень удачно расположены и имели всё необходимое для комфортного проживания.
Хочу отметить обслуживание, предоставленное Реем, координатором отеля, который был невероятно отзывчивым, всегда внимательным и дружелюбным. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным, и оно действительно получилось. Спасибо, Рей!

Хорошее расположение. Бассейн не очень большой. Когда мы приехали, из холодильника протекала вода. Самое ужасное, и именно поэтому мы поставили три звезды, — чтобы получить лёд, нужно пройти два квартала до другого отеля. Wi-Fi не очень.

Пока всё довольно хорошо (если не считать холодильника, который пахнет так, будто знавал лучшие времена! ). Рей на стойке регистрации был очень дружелюбен и сфотографировал нас. Будьте осторожны, если вы припаркуетесь даже на час без оплаты в течение дня, вашу машину эвакуируют. Мы заплатили 460 долларов, чтобы вернуть свою. Парковка через дорогу стоит 1 доллар в час.

Разочаровывающее пребывание. Нет парковки на территории и далеко расположенные дорогие варианты. В номере был неприятный запах. Дешевые салфетки. Курение возле входа. Ощущение, как в мотеле. Неприятно жарко. Я забыл вещи и позвонил в тот же день, но никто не сообщил об этом. Не рекомендую.

Я останавливался в Waterside несколько раз, но, к сожалению, этот последний визит был намного хуже. Когда я попросил письменное подтверждение оплаты, я столкнулся с враждебностью со стороны персонала на стойке регистрации. Я просто попросил физическое подтверждение получения, что, по моему мнению, является разумной просьбой, но мне отказали.
Что еще хуже, двое людей на стойке регистрации были шокирующе грубы и непрофессиональны. Они стали словесно агрессивными, оскорбляли нас и даже делали непристойные жесты. Такое поведение совершенно неприемлемо для любого гостиничного бизнеса.
Будьте осторожны: хотя цены на первый взгляд могут показаться низкими, если добавить налоги и дополнительные сборы, стоимость сопоставима с другими вариантами размещения — многие из которых предлагают гораздо лучший сервис и гораздо более уважительную атмосферу.
Я бы настоятельно рекомендовал другим не бронировать здесь.

Абсолютно ужасно – избегайте любой ценой.
Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. После жестокого 14-часового перелета процесс регистрации превратился в кошмар: медленный, дезорганизованный и обслуживаемый грубым, незаинтересованным персоналом, который вел себя так, будто помощь гостям была для него обузой.
Комната? Отвратительный. Пятна на ковре, сломанная насадка для душа, неработающая лампа и ванная комната, которую явно не убирали должным образом. Это было больше похоже на ветхий хостел, чем на отель.
Шум был невыносимым — стены толщиной с бумагу, хлопающие двери всю ночь и повсюду шумные гости. А запах? Везде пахло травкой, как будто люди открыто курили в своих комнатах и ​​коридорах. Персонал отеля абсолютно ничего не сделал, даже после жалоб. Честно говоря, было такое ощущение, что никто не был главным.
Вдобавок ко всему, они рекламируют низкие цены, но как только вы выезжаете, вы получаете скрытые платежи, которые делают пребывание смехотворно завышенным по сравнению с тем, что вы получаете.
Я бы не остановился здесь снова, если бы это было бесплатно. Действительно ужасно.

Худшее обслуживание на стойке регистрации в отеле, очень грубые работники и неприятные люди. Кошмарный опыт с парнем за стойкой регистрации. Когда я прошу подтверждение оплаты. Парень, который, как мне кажется, употреблял наркотики, отказался их давать. После обсуждения он начал снимать и обзывать нас. После этого я покинул отель и все еще жду возврата денег и депозита. Избегайте также побережья, побережья, пляжа и океана. Те же грубые работники и руководство. Это был ужасный опыт.

‼️Внимание, грабеж — это случай Питера Гизеля ‼️Мы, две молодые женщины, чувствовали себя в этом отеле крайне неуютно и, главное, небезопасно. На территории были странные персонажи, а в номере даже не было сейфа! Все больше походило на фильм ужасов в плохом американском отеле ужасов.
Но начнем с самого начала: из-за задержки рейса мы приехали очень поздно, около полуночи. Нам объяснили, что интернет не работает, поэтому нам пришлось идти 15 минут в одиночестве с четырьмя чемоданами до отеля-партнера посреди ночи. Оказавшись там, мы зарегистрировались, а затем пришлось вернуться тем же путем, чтобы добраться до отеля. Настроение у нас соответственно было плохим.
Когда мы наконец попали в комнату, начался настоящий кошмар. В комнате пахло очень затхлым плесенью, как будто в ней давно не жили и никогда не проветривали. Общее состояние было крайне плохим: ванная была совершенно грязной, с черными пятнами плесени, пожелтевшими занавесками для ванны, нечищенной сантехникой, грязными стульями, грязными полами — и самое худшее: совершенно грязным покрывалом. Поскольку американцы не используют пододеяльники, очевидно, это даже не пытались скрыть. Одеяло было полно пятен крови, черных, неопределенных пятен, пятен кофе или чего-то подобного – и пахло крайне неприятно. В комнате, похоже, давно не убирались. Для нас это было абсолютно неприемлемо – и мы считаем, что такая ситуация неприемлема и для других туристов. О состоянии помещения следует немедленно сообщить властям!

Довольно приятно за то, за что вы платите. Мне нравится китчевая вывеска на фасаде, но номера были недавно обновлены и кажутся довольно чистыми. Я всегда ценю дополнительное одеяло и подушки в комнате. Были некоторые проблемы с ванной, например, много треснутой плитки и протекающий смеситель для ванны. Также было полноразмерное место и мыло, что было приятно вместо того, чтобы запрашивать миллион крошечных бутылочек или выбрасывать это крошечное мыло впустую. Мне бы хотелось, чтобы в ванных комнатах была ванна, чтобы вода не скапливалась в ванне и не треснула в стене. В остальном выглядел довольно чистым. Шкаф был действительно хорошим, но в нем не было ни комода, ни полок. Ну что ж. В моей комнате была хорошая раковина, мини-холодильник и тостер, но не было мусорного бака, хорошая зона, где можно было посидеть и поесть, и там была НАСТОЯЩАЯ посуда и мыло/губка. Все, кроме пяти кабельных каналов, не обслуживались. Персонал на передних сиденьях был очень приятным, дружелюбным и услужливым, что я очень ценю. Я бы вернулся. Бассейн выглядел ухоженным и имел несколько красивых растений для тени и уединения.

Убегать! Не останавливайтесь здесь, в этом отеле. Во-первых, если вы не забронированы в отеле на берегу океана (партнерский отель), вам придется идти туда со всем своим багажом, чтобы зарегистрироваться! Прогулка 10 минут плюс! В отеле нет трансфера, а также услуги микроавтобуса, который доставит вас к назначенной зоне регистрации, хотя отель создал большие неудобства, заставляя всех гостей отеля идти в одно здание для регистрации! В номере отеля есть тараканы и дыры в стене. Лично я считаю, что тараканы приходят снаружи и пролезают через дыры в номер отеля. В туалете почти не смывалась вода, а дверь туалета и дверь ванной были сломаны. Фотографии, которые вы видите в Интернете, являются поддельными, и отредактированные комнаты совсем не похожи на фотографии. Номера обшарпанные и наполовину чистые! Тогда вы получите только одну мочалку и полотенце на человека! Кроме того, во время оформления заказа, если вы не совсем готовы, они все равно войдут в номер, пока вы еще обнажены, и поторопят вас с выездом! Я чувствовал себя крайне оскорбленным! Как уже говорилось ранее, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Тратьте свои кровно заработанные деньги в другом месте! Вы предупреждены! Если бы я мог оценить этот отель на — 50, я бы это сделал!