Metropole Suites South Beach

Отель Metropole South Beach Suites превзошел все наши ожидания во время недавнего пребывания. С момента нашего прибытия нас встретили тепло и профессионально. Особая благодарность Саманте, которая сыграла решающую роль в том, чтобы наше пребывание было замечательным.
Мы приехали поздно ночью, измученные поездкой, и Саманта сделала все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Она была невероятно отзывчива. Она сделала весь процесс регистрации безупречным, позволив нам быстро разместиться.
Проживание было просторным и чистым, что сделало наш отдых очень комфортным. Расположение также было большим плюсом, отель удобно расположен недалеко от пляжа и местных достопримечательностей.
В целом, я настоятельно рекомендую Metropole South Beach Suites.

Я заранее предупредила отель, что мы приедем очень рано после ночного перелета из Лос-Анджелеса. Я ожидала, что нам придется оставить багаж и бродить по городу до полудня.
Но не здесь!
Сотрудник на ресепшене, Франко, сумел найти нам номер где-то, и мы были ему очень благодарны.
Это не только стало идеальным началом нашего путешествия по Майами-Бич, но мы также обнаружили, что номер был очень просторным, с отличными удобствами, включая умную мини-кухню, и очень удобно расположен рядом с местными ресторанами и достопримечательностями. Кровать тоже была хорошая!

Пребывание в этом отеле доставило мне огромное удовольствие. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, особенно Ангел, которая была исключительно милой и доброй. Всё было чисто и очень удобно для детей, и моя дочь прекрасно провела здесь время.
Номер был просторным, почти как однокомнатная квартира, с огромным гардеробом. Мне также очень понравилось наличие кухни с большим холодильником, а также всех необходимых принадлежностей для мытья посуды. В ванной комнате были большие бутылки с необходимыми средствами для душа, что было очень удобно.
Ещё одним приятным сюрпризом стал бесплатный кофе, чай и мёд на ресепшене. Также есть камера хранения, что очень удобно, если время заезда или выезда не совпадает с вашим расписанием.
И отдельное спасибо за очаровательный шоколадный подарок, газированную и негазированную воду, которые ждали нас на кровати — такая продуманная деталь, которая сделала наше пребывание ещё более запоминающимся.

Мы останавливались здесь на 2 ночи после круиза. Приехали рано, и нам смогли оставить багаж на хранение. Нам даже позвонили и предложили ранний заезд около 12 часов! Номера не в идеальном состоянии, но чистые, а кровать удобная. Расположение просто идеальное. Очень близко к пляжу, но достаточно далеко от главной улицы, чтобы мы могли спокойно выспаться. Остановились бы здесь снова.

Иезекииль и Натаниэль были просто замечательными. Натаниэль был очень дружелюбен и услужлив при регистрации, а Иезекииль сделал для нашей группы гораздо больше, чем от него требовалось. Он выполнял все наши просьбы с улыбкой. Он был потрясающим, и этому месту очень повезло, что у них есть такой сотрудник! Отель был старым, но чистым и тихим. Их открытая площадка для отдыха также была тихой, полной зелени и мест для сидения. Нам всё очень понравилось. Единственным минусом была сотрудница на ресепшене, Натали, которая работала утром, когда мы выезжали. Она была очень недружелюбной, неприступной, неприятной и не желала помочь. Её навыки обслуживания клиентов оставляли желать лучшего.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание. Обязательно вернёмся!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номера были просторными, очень чистыми и хорошо оборудованы всем необходимым.
Особенно приятной была зона отдыха на открытом воздухе во внутреннем дворике — тихое, уютное и идеальное место, чтобы посидеть вместе вечером.
Большим плюсом было то, что гостям предоставлялись пляжные полотенца, что всегда является отличным и внимательным сервисом.
Наличие собственной кухни и большого холодильника также было отличным дополнением и сделало пребывание еще более удобным.
Спасибо нашему замечательному Ангелу!
Настоятельно рекомендуем!

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Абсолютно УЖАСНО! Пожалуйста, не верьте хорошим отзывам, они написаны в обмен на компенсацию! В первый день нашего заселения было так много людей, ожидающих номера, и на ресепшене с трудом находили всем свободные места. На следующее утро мы пошли разогреть еду, а микроволновка сломалась, и нам сказали, что техник придет только через 2 часа! Когда он наконец приехал, он сказал, что починить ее невозможно, она полностью сломана, и он сообщит о проблеме на ресепшен… так и не получив ответа. Так что будьте готовы разогревать еду в духовке, если вам не повезло иметь работающую микроволновку. Горничные пришли, забрали полотенца, но не оставили свежих, поэтому нам пришлось звонить за новыми полотенцами, на что ушло еще 30 минут. Кроме того, 90% персонала не говорят по-английски, поэтому языковой барьер был очень сильным, когда дело доходило до выражения наших претензий. Лифт не работал 2-3 дня нашего пребывания. И последнее, но не менее важное… номера ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! На окне в ванной комнате росла плесень, все устаревшее, несмотря на заявления о ремонте номеров, а джакузи было настолько мутным, что я даже не мог представить, как в нем можно сидеть. Когда я высказал эти опасения, никакой ответственности, никакого сочувствия и никакого решения проблемы не последовало. Пожалуйста, остановитесь где-нибудь в другом месте, если у вас нет совсем других вариантов!

ФОТОГРАФИИ — ЛОЖЬ! Пожалуйста, не верьте им. Они используют фотографии и видео из других отелей. Мы сейчас здесь, и у нас даже микроволновка не работает, она очень устаревшая, а сотрудники на ресепшене не выполняют свою работу.
Кроме того, они просят клиентов оставить хороший отзыв, чтобы получить бесплатные напитки и скидки. Так что НЕ ВЕРЬТЕ хорошим отзывам. Пожалуйста. Жаль, что мы не знали об этом до бронирования этого отеля. Очень разочарованы. Всё грязное, а на ресепшене редко отвечают на телефонные звонки. У нас даже не было чистых полотенец. Выберите другое место, пожалуйста!

Нас встретили при заселении Натали и Франко с приветливым и дружелюбным видом! Я обожаю бутик-отели, здесь чувствуешь себя частью района. Мне нравится уют, сегодня наш первый день — Натали и Франко порекомендовали несколько отличных ресторанов. Номер СУПЕР МИЛЫЙ! Кроме того, я бронировала через сторонний сервис, и в описании было указано, что налоги/сборы составляют 34 доллара, а также депозит в размере 100 долларов за ночь — возможно, сторонние сервисы стали лучше объяснять это. Отличное расположение!
Продолжайте в том же духе!

Положительные стороны: Расположение и персонал на ресепшене были очень любезны. Отрицательные стороны: Было много недостатков, но я не смогу перечислить их все. Самый большой из них — вода, стекающая по стене сверху, и меня ударило током, когда я попытался включить свет. Меня ударило током. Отсутствует ручка на холодильнике.

Я останавливалась здесь на одну ночь со своей племянницей, так как на следующий день мы отправлялись в круиз, поэтому оценить обслуживание так же, как при более длительном пребывании, сложно. Тем не менее, нам понравилось наше пребывание. Моей племяннице очень понравилось это место, оно больше напоминало небольшую квартиру. Жаль, что мы не смогли немного поплавать в маленьком внутреннем дворике, но нам нужно было увидеть Саут-Бич, пока мы там были.
Плюс, и главная причина, по которой я выбрала этот отель, заключалась в том, что парковка находилась прямо через дорогу. Думаю, я заплатила около 20 долларов за ночную парковку, что вполне приемлемо, учитывая, что отель находится всего в двух кварталах от Саут-Бич.
Единственный недостаток – полы нуждаются в ремонте. Похоже, это ламинат, и он местами отслаивался. Лифт тоже очень маленький и старый. Места хватает на двоих, но это не очень большой отель, так что это не проблема. Просто подумала, что стоит об этом упомянуть.

С самого момента прибытия я понял, что этот отель особенный. Первое впечатление: всё выглядело чистым, а персонал – очень гостеприимным. Мария на стойке регистрации проявила невероятное гостеприимство; она была любезна и отзывчива, и процесс регистрации прошёл без каких-либо проблем.
Отдельно хочу отметить менеджера Бланку. Она была поистине необыкновенной: такая милая, внимательная и искренне заботливая. Редко встретишь менеджера, который относится к гостям с такой теплотой и уважением, и благодаря ей всё пребывание стало ещё более незабываемым. Её уровень обслуживания на высшем уровне. Сам отель безупречно чистый, номера просторные, и всё вокруг пахнет невероятной свежестью. Внутренний двор идеально подходит для фотографий и прекрасно ухожен. Я искренне доверяю этому отелю, и после этого пребывания он стал моим любимым местом в Майами-Бич. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличный отдых.

Я забронировал номер в этом отеле в середине мая на середину ноября. Это за 6 месяцев до заезда. Я внес депозит (первая ночь плюс налог) кредитной картой, срок действия которой истёк в октябре.
По прибытии в отель мне пришлось доплатить оставшуюся сумму той же картой, но если у вас её нет из-за истёкшего срока действия, вам не повезло! Отель настаивает, чтобы вы доплатили оставшуюся сумму той же картой. Что за глупость? Я никогда не сталкивался с подобным в США, все отели разные, и я пробовал их по всей стране…
Я настоял на том, чтобы доплатить остаток новой картой, но администратор сказал мне, что это невозможно из-за их правил, их условий. Поэтому я хотел поговорить с менеджером (у меня не было дежурного менеджера). Мне пришлось позвонить самому, но администратор отказалась, просто дала мне номер, и я должен был позвонить сам. Согласился, они списали остаток с моей новой карты. Если вы собираетесь забронировать этот отель, бронируйте его через третьих лиц (Expedia или Booking), они будут нести ответственность за оплату, и с вас будет списан залог. Или забронируйте в другом месте…
Я ​​точно НЕ вернусь в этот отель.

Мы приехали рано утром с круиза, около 11 утра, и нас заселили уже в час дня. Обслуживание Марии было превосходным. Обновление по номеру. Номер был хороший и просторный. Однако горячая вода была всего 1-2 минуты, что неприемлемо. К счастью, мы останавливались всего на одну ночь, иначе это было бы большой проблемой за 414 ринггитов. Отель расположен очень близко к пляжу, поэтому расположение отличное.

Недавно я останавливался здесь, и всё прошло просто замечательно. Мария на стойке регистрации была просто великолепна, она очень помогала мне во время моего пребывания и делала всё очень просто и уютно. В отеле царит приятная атмосфера, чисто, приятно пахнет и создаёт очень уютную атмосферу. Номера просторные и комфортные. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим!

Я забронировал номер и оплатил его полностью через Expedia, и нигде не было сказано о каких-либо дополнительных сборах. Когда я приехал в 13:30, я спросил, могу ли я заселиться раньше — что я делал много раз в других отелях по всему миру без каких-либо проблем, — но мне сказали, что мой номер ещё не готов. Ладно, я подождал. Затем мне сказали, что есть «сервисный сбор» в размере 34 долларов США, о котором на Expedia никогда не упоминалось. Я много раз бронировал через Expedia и никогда не сталкивался с подобными скрытыми сборами.
Я попросил позвать менеджера — он ответил: «Конечно, менеджер придёт и поговорит с вами». Я ждал до 15:30, а менеджер всё ещё был «занят». Между тем, время заезда — 15:00, а мой номер всё ещё не был готов. Абсолютно непрофессионально.
Когда я наконец добрался до своего номера, на простынях были пятна от косметики, не было горячей воды, а раковина была засорена. Я искренне не понимаю, за что взимается «плата за обслуживание» в размере 34 долларов, потому что никаких услуг предоставлено не было.
Что ещё хуже, администратор на ресепшене был крайне груб и неприветлив каждый раз, когда я пытался решить эти проблемы.
В целом, этот отель непрофессиональный, плохо управляемый и не стоит своих денег. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал.

Очень довольны нашим пребыванием здесь. Расположение идеальное. Рядом пляж и рестораны. Обслуживание отличное. Нам разрешили заселиться пораньше, так как наш рейс был немного раньше времени регистрации. Кондиционер работает отлично, особенно в жару в Майами. В номере было всё необходимое: шампунь, мыло, а на кухне есть всё необходимое, включая средство для мытья посуды и губку! Обязательно остановимся здесь снова!