ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я заселилась в этот отель в Саут-Бич, Майами, и оплатила проживание на целую неделю заранее. К сожалению, мой опыт оказался шокирующим и совершенно неприемлемым.
В нашем номере начал протекать кондиционер, и вода капала повсюду. Весь пол в номере был мокрым, поэтому я сообщила об этом на ресепшене перед отъездом.
Когда мы вернулись в отель вечером после целого дня, мы обнаружили отвратительную ситуацию. Кто-то проник в наш номер, помочился в туалет, бросил наше полотенце на пол и оставил ванную комнату в ужасном состоянии.
Представьте, что вы возвращаетесь в свой номер после долгого дня, уставшие и просто желающие принять душ, и обнаруживаете что-то подобное. Ни один гость не должен сталкиваться с таким.
Когда я спустилась на ресепшен, чтобы спокойно объяснить, что произошло, администратор накричала на меня перед всеми в холле и сказала: «Заткнись». Я была шокирована уровнем неуважения и полным отсутствием профессионализма.
Протекающий кондиционер, антисанитарные условия номера и крайне грубое обращение со стороны персонала – это один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, хорошенько подумать. Ни один гость не заслуживает такого обращения.