Metropole Suites South Beach

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Абсолютно УЖАСНО! Пожалуйста, не верьте хорошим отзывам, они написаны в обмен на компенсацию! В первый день нашего заселения было так много людей, ожидающих номера, и на ресепшене с трудом находили всем свободные места. На следующее утро мы пошли разогреть еду, а микроволновка сломалась, и нам сказали, что техник придет только через 2 часа! Когда он наконец приехал, он сказал, что починить ее невозможно, она полностью сломана, и он сообщит о проблеме на ресепшен… так и не получив ответа. Так что будьте готовы разогревать еду в духовке, если вам не повезло иметь работающую микроволновку. Горничные пришли, забрали полотенца, но не оставили свежих, поэтому нам пришлось звонить за новыми полотенцами, на что ушло еще 30 минут. Кроме того, 90% персонала не говорят по-английски, поэтому языковой барьер был очень сильным, когда дело доходило до выражения наших претензий. Лифт не работал 2-3 дня нашего пребывания. И последнее, но не менее важное… номера ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! На окне в ванной комнате росла плесень, все устаревшее, несмотря на заявления о ремонте номеров, а джакузи было настолько мутным, что я даже не мог представить, как в нем можно сидеть. Когда я высказал эти опасения, никакой ответственности, никакого сочувствия и никакого решения проблемы не последовало. Пожалуйста, остановитесь где-нибудь в другом месте, если у вас нет совсем других вариантов!

ФОТОГРАФИИ — ЛОЖЬ! Пожалуйста, не верьте им. Они используют фотографии и видео из других отелей. Мы сейчас здесь, и у нас даже микроволновка не работает, она очень устаревшая, а сотрудники на ресепшене не выполняют свою работу.
Кроме того, они просят клиентов оставить хороший отзыв, чтобы получить бесплатные напитки и скидки. Так что НЕ ВЕРЬТЕ хорошим отзывам. Пожалуйста. Жаль, что мы не знали об этом до бронирования этого отеля. Очень разочарованы. Всё грязное, а на ресепшене редко отвечают на телефонные звонки. У нас даже не было чистых полотенец. Выберите другое место, пожалуйста!

Нас встретили при заселении Натали и Франко с приветливым и дружелюбным видом! Я обожаю бутик-отели, здесь чувствуешь себя частью района. Мне нравится уют, сегодня наш первый день — Натали и Франко порекомендовали несколько отличных ресторанов. Номер СУПЕР МИЛЫЙ! Кроме того, я бронировала через сторонний сервис, и в описании было указано, что налоги/сборы составляют 34 доллара, а также депозит в размере 100 долларов за ночь — возможно, сторонние сервисы стали лучше объяснять это. Отличное расположение!
Продолжайте в том же духе!

Положительные стороны: Расположение и персонал на ресепшене были очень любезны. Отрицательные стороны: Было много недостатков, но я не смогу перечислить их все. Самый большой из них — вода, стекающая по стене сверху, и меня ударило током, когда я попытался включить свет. Меня ударило током. Отсутствует ручка на холодильнике.

Я останавливалась здесь на одну ночь со своей племянницей, так как на следующий день мы отправлялись в круиз, поэтому оценить обслуживание так же, как при более длительном пребывании, сложно. Тем не менее, нам понравилось наше пребывание. Моей племяннице очень понравилось это место, оно больше напоминало небольшую квартиру. Жаль, что мы не смогли немного поплавать в маленьком внутреннем дворике, но нам нужно было увидеть Саут-Бич, пока мы там были.
Плюс, и главная причина, по которой я выбрала этот отель, заключалась в том, что парковка находилась прямо через дорогу. Думаю, я заплатила около 20 долларов за ночную парковку, что вполне приемлемо, учитывая, что отель находится всего в двух кварталах от Саут-Бич.
Единственный недостаток – полы нуждаются в ремонте. Похоже, это ламинат, и он местами отслаивался. Лифт тоже очень маленький и старый. Места хватает на двоих, но это не очень большой отель, так что это не проблема. Просто подумала, что стоит об этом упомянуть.

С самого момента прибытия я понял, что этот отель особенный. Первое впечатление: всё выглядело чистым, а персонал – очень гостеприимным. Мария на стойке регистрации проявила невероятное гостеприимство; она была любезна и отзывчива, и процесс регистрации прошёл без каких-либо проблем.
Отдельно хочу отметить менеджера Бланку. Она была поистине необыкновенной: такая милая, внимательная и искренне заботливая. Редко встретишь менеджера, который относится к гостям с такой теплотой и уважением, и благодаря ей всё пребывание стало ещё более незабываемым. Её уровень обслуживания на высшем уровне. Сам отель безупречно чистый, номера просторные, и всё вокруг пахнет невероятной свежестью. Внутренний двор идеально подходит для фотографий и прекрасно ухожен. Я искренне доверяю этому отелю, и после этого пребывания он стал моим любимым местом в Майами-Бич. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет отличный отдых.

Я забронировал номер в этом отеле в середине мая на середину ноября. Это за 6 месяцев до заезда. Я внес депозит (первая ночь плюс налог) кредитной картой, срок действия которой истёк в октябре.
По прибытии в отель мне пришлось доплатить оставшуюся сумму той же картой, но если у вас её нет из-за истёкшего срока действия, вам не повезло! Отель настаивает, чтобы вы доплатили оставшуюся сумму той же картой. Что за глупость? Я никогда не сталкивался с подобным в США, все отели разные, и я пробовал их по всей стране…
Я настоял на том, чтобы доплатить остаток новой картой, но администратор сказал мне, что это невозможно из-за их правил, их условий. Поэтому я хотел поговорить с менеджером (у меня не было дежурного менеджера). Мне пришлось позвонить самому, но администратор отказалась, просто дала мне номер, и я должен был позвонить сам. Согласился, они списали остаток с моей новой карты. Если вы собираетесь забронировать этот отель, бронируйте его через третьих лиц (Expedia или Booking), они будут нести ответственность за оплату, и с вас будет списан залог. Или забронируйте в другом месте…
Я ​​точно НЕ вернусь в этот отель.

Мы приехали рано утром с круиза, около 11 утра, и нас заселили уже в час дня. Обслуживание Марии было превосходным. Обновление по номеру. Номер был хороший и просторный. Однако горячая вода была всего 1-2 минуты, что неприемлемо. К счастью, мы останавливались всего на одну ночь, иначе это было бы большой проблемой за 414 ринггитов. Отель расположен очень близко к пляжу, поэтому расположение отличное.

Недавно я останавливался здесь, и всё прошло просто замечательно. Мария на стойке регистрации была просто великолепна, она очень помогала мне во время моего пребывания и делала всё очень просто и уютно. В отеле царит приятная атмосфера, чисто, приятно пахнет и создаёт очень уютную атмосферу. Номера просторные и комфортные. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим!

Я забронировал номер и оплатил его полностью через Expedia, и нигде не было сказано о каких-либо дополнительных сборах. Когда я приехал в 13:30, я спросил, могу ли я заселиться раньше — что я делал много раз в других отелях по всему миру без каких-либо проблем, — но мне сказали, что мой номер ещё не готов. Ладно, я подождал. Затем мне сказали, что есть «сервисный сбор» в размере 34 долларов США, о котором на Expedia никогда не упоминалось. Я много раз бронировал через Expedia и никогда не сталкивался с подобными скрытыми сборами.
Я попросил позвать менеджера — он ответил: «Конечно, менеджер придёт и поговорит с вами». Я ждал до 15:30, а менеджер всё ещё был «занят». Между тем, время заезда — 15:00, а мой номер всё ещё не был готов. Абсолютно непрофессионально.
Когда я наконец добрался до своего номера, на простынях были пятна от косметики, не было горячей воды, а раковина была засорена. Я искренне не понимаю, за что взимается «плата за обслуживание» в размере 34 долларов, потому что никаких услуг предоставлено не было.
Что ещё хуже, администратор на ресепшене был крайне груб и неприветлив каждый раз, когда я пытался решить эти проблемы.
В целом, этот отель непрофессиональный, плохо управляемый и не стоит своих денег. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому не рекомендовал.

Очень довольны нашим пребыванием здесь. Расположение идеальное. Рядом пляж и рестораны. Обслуживание отличное. Нам разрешили заселиться пораньше, так как наш рейс был немного раньше времени регистрации. Кондиционер работает отлично, особенно в жару в Майами. В номере было всё необходимое: шампунь, мыло, а на кухне есть всё необходимое, включая средство для мытья посуды и губку! Обязательно остановимся здесь снова!

Это место было просто ПОТРЯСАЮЩИМ! Это просто СУПЕР предложение для квартиры с 1 спальней, да ещё и в квартале от пляжа! Персонал был очень отзывчивым и помогал мне с любыми вопросами. Менеджер, Бланка, была просто чудесной и даже показала мне несколько вариантов комнат, чтобы я мог выбрать тот, который мне больше всего понравился! Уборка была очень приятной и тщательной. Кровать размера «king-size» была невероятно удобной, и там был большой стол для еды и работы, а также удобный диван для отдыха! Ванная комната была такой милой, и даже с окном, что было так приятно и расслабляюще принимать душ! У них прекрасный задний двор, и в нескольких минутах ходьбы так много хороших ресторанов и кафе. В квартале есть открытый тренажерный зал, и он находится прямо рядом с парком Ламмус с волейбольными площадками и красивой дорожкой для бега и прогулок. Мне очень понравилось это место, и я обязательно вернусь туда снова! Спасибо за потрясающий опыт! Это скрытая жемчужина!

Впечатления от пребывания в Metropole превзошли все мои ожидания. Номер очень просторный. Много места для игр и общения с друзьями и семьей, очень чисто и приятно пахнет. Персонал действительно профессиональный, уважительный и внимательный. Кухня в идеальном порядке, есть посуда и микроволновка. Общая зона великолепна, и я не могу передать словами, насколько потрясающим было мое пребывание. Настоятельно рекомендую забронировать номер в Metropole South Beach!

Недавно я останавливался в этом отеле и могу с уверенностью сказать, что он превзошёл все мои ожидания. С самого момента прибытия Мария окружила меня тёплым гостеприимством и профессионализмом. Регистрация прошла гладко и быстро. Сам номер был безупречным — просторным, красиво оформленным и продуманно оборудованным всеми современными удобствами. Кровать была исключительно удобной, что обеспечило мне крепкий ночной сон. Мария снова была выше всяких похвал. Спасибо!

Когда мы искали отель, то увидели, что у этого места в целом хорошие отзывы, поэтому решили остановиться здесь. При заселении сотрудники стойки регистрации предложили нам бонус, если мы оставим хороший отзыв прямо здесь и сейчас. Мы подумали, что это странно, но мы собирались провести там всего одну ночь, поэтому решили, что это не проблема. Вскоре мы поняли, почему они так настаивают на хороших отзывах. Аварийный выход на нашем этаже не закрывался, не говоря уже о замке. Так что абсолютно любой мог войти или выйти из отеля в любое время. Кроме того, дверь в спальню была частично заблокирована кроватью, что представляло опасность пожара. Фотографии бассейна были обманчивы. На них он выглядит как милый маленький уголок с баром, но на самом деле это был просто крошечный, обшарпанный уголок возле входа в отель. К тому же, в целом, номер явно давно не ремонтировался и за ним не ухаживали должным образом. В обычной ситуации я бы просто немного разочаровался в номере и бассейне и уехал бы. Но учитывая, что нас заставили оставить хороший отзыв ещё до того, как мы заселились, а аварийная дверь даже не закрылась, я беспокоюсь об этом месте. Скажу, что расположение удобное, а персонал приветливый.

Мы остановились здесь на пару ночей перед круизом и остались очень довольны! Натали на стойке регистрации была очень любезна и просто очаровательна! Бланка помогла нам на второй день и была не менее восхитительна! Марию я встретил на второй вечер, и она всегда улыбалась и была очень любезна! И я просто хочу сказать, что просто поразительно, как все сотрудники отеля улыбаются и делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным! Этого так не хватает в наши дни в гораздо более крупных заведениях с таким именем! Какой глоток свежего воздуха!

Наше пребывание было приличным. Расположение отличное, ведь пляж всего в нескольких кварталах. Все были очень приветливы и гостеприимны. Кровать была довольно удобной. Но… Номер был довольно грязным, я даже босиком не могла ходить из-за грязного пола. Дверь в спальню не закрывалась из-за того, что комната была маленькой, да и кровать стояла рядом. Телевизор в спальне не работал. Слышно ВСЁ, что происходит снаружи. Окна практически картонные, поэтому было слышно всё, что происходит снаружи – от клубов до музыки. В целом, проживание было неплохим, и расположение отличное, хотелось бы только, чтобы было чище и окна были более шумоизолированными.