Отзыв об отеле Courtyard Miami Beach South Beach 3*

Номера чистые, а расположение потрясающее. Однако обслуживание в баре и ресторане непрофессиональное и не хватает персонала. Сегодня утром кассирша Мария попросила клиентов в очереди отдать предпочтение тому, кто «забыл» сделать заказ. Если они забыли заказать, то они должны встать в конец очереди и подождать. Так? Клиент в начале очереди не согласился. Поэтому вместо этого кассирша Мария пропустила следующего человека, чтобы обслужить этого человека, который должен был встать в конец очереди. Имейте в виду, что всего в очереди было 6 человек. Так почему же этому конкретному клиенту оказали привилегированное обслуживание? … IDK. Во время ужина отель предлагает бесплатный коктейль. В пятницу вечером 7/11/25 около 8 вечера бармена нигде не было видно. Пока мы ждали, очередь становилась все длиннее. Мой муж подошел к стойке регистрации, чтобы узнать. Ему сказали, что кто-то должен быть за барной стойкой. Из бара через кухонное окно я видел, как бармен сидит на стойке, разговаривая в наушниках или с кем-то на кухне. Когда бармен подошел к бару, он, казалось, был раздражен длинной очередью. Мы заказали коктейли, после чего нам сказали, что для использования коктейльного кредита нужна наша карта лояльности. Моя карта была в номере, поэтому я сказал ему, что скоро вернусь. Вернувшись, я встретил тех же людей в очереди, а бармена снова не было. Когда подали напиток, он оказался примерно 15 мл водки на 17 мл сока. Хотя он был «бесплатным», я чувствовал, что зря потратил время, ожидая у бармена стакан сока. После того вечера мы не стали тратить бесплатный коктейльный кредит. Глубокий вздох, верьте или нет, я написал этот отзыв, стоя в очереди, чтобы заказать завтрак. На мой взгляд, кредит в 29 долларов на еду/напитки и коктейли не стоит того, чтобы его использовать. Я бы предпочел менее высокую плату за удобства, покрывающую те удобства, которые легко доступны (шезлонги, прокат велосипедов и высокоскоростной интернет). … и да, я все еще жду свой заказ на завтрак.