Courtyard Miami Beach South Beach

Расположение отеля отличное, но, к сожалению, общее впечатление разочаровало, в основном из-за проблем с персоналом.
Как участники программы Platinum, мы получили ежедневный кредит в размере 29 долларов, но то, как он был использован — особенно персоналом кухни — было очень плохо. Коммуникация была серьезной проблемой, так как персонал кухни не говорил по-английски и едва понимал нас, что делало даже простые взаимодействия неприятными. Вместо того чтобы помочь, они вели себя пренебрежительно и неприветливо.
Номер также был грязным по прибытии. Хотя уборка пришла на второй день, они не оставили чистых полотенец, что неприемлемо для отеля этой категории.
В целом, несмотря на отличное расположение, проблемы с обслуживанием и чистотой затмили все остальное. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Самое приятное в этом отеле — его расположение и цена. Он находится прямо на Вашингтон-авеню, в самом центре города. С севера — Линкольн-роуд, с юга — Эспаньола-уэй, а до пляжа можно дойти пешком менее чем за 10 минут по переулку 14-й площади. При бронировании в разгар праздничного сезона цена составляла около 200 долларов за ночь плюс курортный сбор в размере 29 долларов. Учитывая, что в этом районе, где очень удобно передвигаться пешком, автомобиль не нужен, цена просто потрясающая, особенно по сравнению с другими отелями в этом районе. Вы можете доехать на автобусе № 150 из аэропорта Майами, который остановится в квартале от отеля. При заселении нас встретил очень профессиональный и информативный сотрудник, кажется, его зовут Лоренцо. На протяжении всего пребывания другие сотрудники приветствовали нас при входе и выходе из отеля, что было приятным сюрпризом. Многие люди беспокоятся, когда слышат о курортном сборе в размере 29 долларов. В нашем случае курортный сбор включал в себя велосипеды, на которых можно совершать двухчасовые поездки, которые поистине волшебны. В стоимость также входит кредит в размере 29 долларов в их ресторане, который мы использовали для высококачественного завтрака. Технически, в этом отеле завтрак лучше, чем любой шведский стол. Я ел кубинский сэндвич на завтрак все три дня своего пребывания, и он был восхитителен. Наконец, в стоимость входят полотенца и два шезлонга на Линкольн-роуд.

Разочаровывающий и неприятный опыт с использованием кредита на завтрак.
Наше пребывание было в значительной степени омрачено крайне неприятным опытом, связанным с кредитом на завтрак и обслуживанием клиентов отеля.
Мы путешествовали группой, проживая в нескольких номерах. Каждый номер заказывал завтрак отдельно и укладывался в разрешенную сумму. Однако, когда последний человек в нашей группе сделал заказ, ему сказали, что кредит на завтрак для его номера уже использован — что было абсолютно не так.
Затем последовало более 30 минут переписки, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов, администратор одобрил заказ, но это заняло слишком много времени и испортило нам утро.
Вернувшись домой, я заметил, что с меня взяли плату за два завтрака. Я немедленно позвонил в отель, объяснил всю ситуацию и рассказал, насколько неприятным был этот опыт. Мне сказали, что платежи будут пересмотрены. Когда я позвонил на следующий день, чтобы узнать о ходе дела, мне сказали, что мы превысили лимит — что, я точно знаю, неправда.
Мы с женой вообще не завтракали. Мы использовали кредит на завтрак, предоставленный нашим номером, чтобы заказать еду для детей, которые жили в соседнем номере. Общая сумма всё равно не превысила лимит кредита.
Система начисления кредита на завтрак запутанная, непоследовательная и плохо организованная. Кредит в 29 долларов звучит неплохо, но на практике это скорее создает проблемы, призванные вызвать споры, чем принести пользу.

Я пришёл сюда только для того, чтобы сказать, что моё пребывание было приятным благодаря обслуживанию клиентов Марией и Тобиасом в ресторане внизу. Они оба отлично справляются со своей работой и создают ощущение комфорта и расслабления. Оба говорят на двух языках, что делает их ценным приобретением для отеля. Я благодарен им и за то, что отель принимает домашних животных! Поэтому ставлю четыре звезды вместо трёх. Gracias! (Кроме того, там шёл ремонт, и это немного осложняло пребывание).

Останавливался на ночь по работе, потому что отель находился в нескольких минутах езды от конференц-центра Майами-Бич, а не обратно в Голливуд. Номера были чистыми и хорошо обставленными. Кровати и подушки были удобными, что невероятно важно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я бы порекомендовал этот отель друзьям.

Не позволяйте негативным отзывам ввести вас в заблуждение… это отличный отель с самым лучшим расположением в районе Саут-Бич! Мой номер был обновлённым, чистым и очень тихим. Персонал на стойке регистрации и бар/ресторан (особенно Себастьян) были очень дружелюбны и компетентны. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в будущем ездить в район СоБи. Огромное спасибо Courtyard Marriott за первоклассный отдых!

ВНИМАНИЕ, прежде чем бронировать здесь, ОБОЙДИТЕ ИЗБЕЖАНИЕ этого Courtyard Marriott!
Отелю срочно требуется ремонт. В номере, куда мы заселились, стоял ужасный запах, похожий на запах в приюте для бездомных.
Мы сразу же сообщили об этом менеджеру отеля, и нам предложили другой номер с точно таким же запахом. Менеджер отеля сказал, что во всех номерах будет одинаково пахнуть, но не признал и не опроверг, что в номерах стоит неприятный запах.
Следующей большой проблемой было то, что полотенца в нашем номере были явно грязными! Они явно были использованы и пересложены. Я отнес полотенца менеджеру, но он, казалось, был равнодушен и только спросил: «Хотите свежие полотенца? » Конечно, да. На следующий день я встретился с так называемым генеральным директором отеля, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу запаха и полотенец. Его полное безразличие и равнодушие к этим вопросам были более чем разочаровывающими. Он не предложил никакой помощи, никаких решений и никаких извинений. В отеле, похоже, не хватало персонала, и, к вашему сведению, приходилось очень долго ждать еду и напитки. После второй ночи мы с женой и двумя детьми съехали из этого отеля и заселились в отель Esme в квартале от него на следующие 5 ночей. И это просто ПРЕВОСХОДНО! Отель Esme спас наш отпуск.
Этот Courtyard Marriott настолько плохо управляется, что его не стоит ассоциировать с брендом Marriott. Ни в одном другом отеле Marriott, где мы останавливались, у меня не было такого негативного опыта.

Регистрация прошла легко. В первый день нашего приезда электричество отсутствовало пару часов. В нашем номере убирались ежедневно. Однажды ночью я заметил большое пятно на кровати. Они обещали поменять постельное белье, но когда мы вернулись, кровати были застелены теми же пятнами. Когда мы снова позвонили и попросили поменять, обслуживания номеров не было, и нам просто принесли новое постельное белье, чтобы мы могли его поменять сами. На стойке регистрации меня заверили, что я получу возврат, и сказали, что менеджер очень серьёзно относится к подобным ситуациям. Однако я до сих пор не получил возврат. Мы с друзьями останавливались на выходные 4 июля. Расположение отеля было очень удобным.

Огромное спасибо Марии за тёплый приём и жизнерадостное отношение каждое утро и весь день! Отдельное спасибо Себастьяну за его восхитительные «Маргариты». Благодаря вам обоим моё пребывание в отеле было поистине приятным, а обслуживание – превосходным.
Ещё раз спасибо! Я сохраню прекрасные воспоминания о Майами и с удовольствием вернусь.
Райан.

Я был очень разочарован нашим недавним пребыванием. Осматривая номер, я обнаружил большое жёлтое пятно на матрасе, что было крайне неприятно и вызвало серьёзные опасения по поводу чистоты. Я сфотографировал его в качестве доказательства — такого не ожидаешь от отеля с профессиональным управлением.
Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, мне сказали, что у них нет другого свободного номера, в который меня могли бы перевести.
Что ещё хуже, моего сына укусил комар, когда он был в номере, что говорит о плохой борьбе с вредителями или о недостатках в уборке номера. Это сделало пребывание некомфортным и тревожным, особенно для семей.
Надеюсь, администрация серьёзно отнесётся к этому и улучшит чистоту и гигиену номеров, поскольку это базовые требования к любому проживанию в отеле.

Майами всегда отличный выбор для празднования дня рождения, поэтому мы с моим близнецом решили именно так и поступить. Мы выбрали это место, потому что оно очень удобно расположено рядом со всеми обязательными к посещению местами. Мне очень понравился бесплатный напиток каждый день, кредит на еду в размере 29 долларов и два пляжных шезлонга. К тому же, прекрасная терраса у бассейна — отличное место для отдыха. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова! Персонал все 4 дня обеспечивал превосходное обслуживание.

Номера чистые, а расположение потрясающее. Однако обслуживание в баре и ресторане непрофессиональное и не хватает персонала. Сегодня утром кассирша Мария попросила клиентов в очереди отдать предпочтение тому, кто «забыл» сделать заказ. Если они забыли заказать, то они должны встать в конец очереди и подождать. Так? Клиент в начале очереди не согласился. Поэтому вместо этого кассирша Мария пропустила следующего человека, чтобы обслужить этого человека, который должен был встать в конец очереди. Имейте в виду, что всего в очереди было 6 человек. Так почему же этому конкретному клиенту оказали привилегированное обслуживание? … IDK. Во время ужина отель предлагает бесплатный коктейль. В пятницу вечером 7/11/25 около 8 вечера бармена нигде не было видно. Пока мы ждали, очередь становилась все длиннее. Мой муж подошел к стойке регистрации, чтобы узнать. Ему сказали, что кто-то должен быть за барной стойкой. Из бара через кухонное окно я видел, как бармен сидит на стойке, разговаривая в наушниках или с кем-то на кухне. Когда бармен подошел к бару, он, казалось, был раздражен длинной очередью. Мы заказали коктейли, после чего нам сказали, что для использования коктейльного кредита нужна наша карта лояльности. Моя карта была в номере, поэтому я сказал ему, что скоро вернусь. Вернувшись, я встретил тех же людей в очереди, а бармена снова не было. Когда подали напиток, он оказался примерно 15 мл водки на 17 мл сока.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, расположение хорошее, но номер не очень. Окна были очень маленькими и выходили прямо на стену соседнего здания.
Крайне разочарованы тем, что они берут 29 долларов в день за обслуживание, где вы получаете размороженный бублик и хлеб, упакованный (не свежий) гуакамоле. Мы потратили 50 долларов за этот размороженный завтрак. У нас не было выбора, и нам пришлось заплатить за обслуживание. Есть лучшие варианты проживания.

Отличный отель для проживания. Чистый и ухоженный. Персонал услужливый и профессиональный.
Номера чистые и свежие. Есть небольшой бассейн на крыше и тренажерный зал. Расположение в центре района Майами-Саут-Бич. Так что вы в пределах досягаемости от множества мест развлечений.
Я остановлюсь здесь снова и снова, без проблем.

У меня было отличное пребывание. Персонал на стойке регистрации в воскресенье и понедельник был чрезвычайно любезен. Леди, которая была в Starbucks, была замечательной и очень внимательна. (Извините, забыл их имена) Мне не удалось воспользоваться удобствами отеля, но мы обязательно вернемся в будущем. Спасибо за отличное гостеприимство.

Отель хорошо расположен, а персонал очень дружелюбный, что имеет большое значение. Однако я чувствовал, что номерам не хватает обслуживания. Полотенца были в пятнах, некоторые плитки были сломаны, кондиционер шумел, и в номере не было сейфа. Это детали, которые, по моему мнению, имеют значение для общего впечатления.

Хотелось бы поставить этому месту 0, правда. Они непоследовательны, играют по принципу «чаевые за чаевые» и им наплевать, когда дело касается посылок или людей, которые не являются постоянными гостями. Моя семья приехала в 6:30 утра после долгого перелета. Нам сказали, что регистрация начинается не раньше 7, никаких проблем, мы пошли по улице, чтобы осмотреть парк. В 7 регистрация переместилась на 8 (вы можете понять, к чему это идет). В 8 нам сказали, что уборка не начнется раньше 11, и у них нет свободных номеров. Для ясности, наши номера были забронированы через Marriott, а не через третье лицо, за 3 месяца до этого. Из-за перелета я был измотан и решил остаться в вестибюле и понаблюдать за всем этим великолепием. Я видел, как уборка пришла около 10, а около 10:15 джентльмен подошел к стойке регистрации и получил ключи менее чем за 5 минут. Я пошла на стойку регистрации, и M****** был очень раздражен, когда он сказал мне, что до полудня нет свободных номеров. За время наблюдения и наблюдения за людьми стало ясно, что это место для деловых людей, и я обнаружила, что есть приоритетный уровень гостей. Я, должно быть, пропустила памятку. Я также заметила весь декор, который выглядит так, будто он был с одного из тех складов, где у них есть палитры и нужно очистить инвентарь по очень низким ценам, и этот отель только что купил некоторые из них. Я также видела гостя, который попросил помочь ему добраться до лифта.