Разочаровывающий и неприятный опыт с использованием кредита на завтрак.
Наше пребывание было в значительной степени омрачено крайне неприятным опытом, связанным с кредитом на завтрак и обслуживанием клиентов отеля.
Мы путешествовали группой, проживая в нескольких номерах. Каждый номер заказывал завтрак отдельно и укладывался в разрешенную сумму. Однако, когда последний человек в нашей группе сделал заказ, ему сказали, что кредит на завтрак для его номера уже использован — что было абсолютно не так.
Затем последовало более 30 минут переписки, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов, администратор одобрил заказ, но это заняло слишком много времени и испортило нам утро.
Вернувшись домой, я заметил, что с меня взяли плату за два завтрака. Я немедленно позвонил в отель, объяснил всю ситуацию и рассказал, насколько неприятным был этот опыт. Мне сказали, что платежи будут пересмотрены. Когда я позвонил на следующий день, чтобы узнать о ходе дела, мне сказали, что мы превысили лимит — что, я точно знаю, неправда.
Мы с женой вообще не завтракали. Мы использовали кредит на завтрак, предоставленный нашим номером, чтобы заказать еду для детей, которые жили в соседнем номере. Общая сумма всё равно не превысила лимит кредита.
Система начисления кредита на завтрак запутанная, непоследовательная и плохо организованная. Кредит в 29 долларов звучит неплохо, но на практике это скорее создает проблемы, призванные вызвать споры, чем принести пользу.
Мой совет: исходите из того, что завтрак вам придется оплачивать самостоятельно… Отсутствие ясности и некачественное обслуживание клиентов в этом вопросе разочаровало и оставило очень негативное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание было в значительной степени омрачено крайне неприятным опытом, связанным с кредитом на завтрак и обслуживанием клиентов отеля.
Мы путешествовали группой, проживая в нескольких номерах. Каждый номер заказывал завтрак отдельно и укладывался в разрешенную сумму. Однако, когда последний человек в нашей группе сделал заказ, ему сказали, что кредит на завтрак для его номера уже использован — что было абсолютно не так.
Затем последовало более 30 минут переписки, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов, администратор одобрил заказ, но это заняло слишком много времени и испортило нам утро.
Вернувшись домой, я заметил, что с меня взяли плату за два завтрака. Я немедленно позвонил в отель, объяснил всю ситуацию и рассказал, насколько неприятным был этот опыт. Мне сказали, что платежи будут пересмотрены. Когда я позвонил на следующий день, чтобы узнать о ходе дела, мне сказали, что мы превысили лимит — что, я точно знаю, неправда.
Мы с женой вообще не завтракали. Мы использовали кредит на завтрак, предоставленный нашим номером, чтобы заказать еду для детей, которые жили в соседнем номере. Общая сумма всё равно не превысила лимит кредита.
Система начисления кредита на завтрак запутанная, непоследовательная и плохо организованная. Кредит в 29 долларов звучит неплохо, но на практике это скорее создает проблемы, призванные вызвать споры, чем принести пользу.
Мой совет: исходите из того, что завтрак вам придется оплачивать самостоятельно… Отсутствие ясности и некачественное обслуживание клиентов в этом вопросе разочаровало и оставило очень негативное впечатление.