SOBE suites in Miami Beach

Истеблишмент не уважает свою заявленную политику! Мне хотелось бы дать вам хороший отзыв, однако их обслуживание хищническое, и, честно говоря, редко я чувствовал себя настолько ограбленным со стороны заведения, которое притворяется, что чтит свои слова. Лучше избегать.
Я заранее забронировал номер на первую неделю февраля, который был отменен, когда у меня было право на отмену из-за внезапного обязательства, которое мне пришлось выполнить, и мое возмещение застряло в подвешенном состоянии в конце марта. Я до сих пор не знаю, что происходит после 8 раз обращения на выделенную линию обслуживания.

В Европе у нас была ужасная ситуация с Covid, и мы попросили Роба сохранить кредит за наше пребывание. Он действительно сдержал свое слово, и мы отлично провели 6 прекрасных вечеров. Другим путешественникам — вы должны знать, как это работает. Вы получаете почти все, кроме 500 долларов за ночь. Не могу поверить, что кто-то жалуется…

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Хотелось бы прочитать отзывы перед бронированием. Я планировал поездку на день рождения в Саут-Бич, но она быстро пошла наперекосяк, и в результате я отменил поездку на лунку. Я искал на нескольких сайтах места, пытаясь найти хорошее место. По иронии судьбы, я предложил остановиться в доме Роба и Валери на трех разных сайтах (booking. Com, vrbo и airbnb). Я даже не заметил, пока Роб не указал на это. Ну, первые проблемы были с vrbo — они так и не приняли мой запрос, поэтому он был отменен. Airbnb поднял цену значительно выше той, которая была указана при отправке бронирования. И последнее, но не менее важное: booking. Com. Я был так рад, что мое бронирование наконец-то прошло! Да, давайте готовиться к Майами. Боже, я ошибался. Я забронировал номер неделю назад, а вчера Роб связался со мной и сообщил, что не может выполнить бронирование из-за замены насоса в гидромассажной ванне с 20 по 26 апреля. Я не понимаю, почему он вообще был указан как доступный, если это было так. Других вариантов он тоже не предложил. Затем сегодня я получил электронное письмо о том, что мое бронирование было отменено из-за недействительной карты, чего НЕ было. Это произошло потому, что он не смог выполнить заказ. Очень расстроена всем, что произошло с этими людьми. Сделайте себе одолжение и НЕ БРОНИРУЙТЕ!

ОСТАВАЙТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! 🚩🚩🚩  Я забронировал ночь на свой день рождения, и пока что это был худший опыт. Первым тревожным сигналом стало то, что я получил несколько сообщений от Роба с просьбой обновить мой платежный адрес для подтверждения бронирования. Когда я перезвонил, он наорал и сказал, что уже обновил информацию и перестанет звонить. Я не особо об этом думал. Позже я узнаю, что это был владелец. Сегодня позвонил, чтобы спросить о перебронировании из-за плохой погоды. Когда Роб наконец вернулся ко мне, он грубо сообщил мне, что не контролирует погоду и что 90-летний землевладелец не испытывает ко мне сострадания в мой день рождения. Он был самодовольным, пренебрежительным и в любом случае не хотел мне помогать. Затем он прервал меня, сказал: «Хорошо, увидимся в среду! » И повесил трубку. Когда я перезвонил, чтобы узнать его полное имя, он отказался мне его назвать.
Совет, Роб… Веди себя как владелец бизнеса. Работайте над своими навыками общения и обслуживания клиентов. Научитесь сочувствию, предлагайте альтернативы, дайте клиенту почувствовать себя услышанным, используйте позитивный язык или просто найдите более подходящую работу для вашего ужасного характера. Не нужно отвечать, Хотя я уверен, что ты не сможешь себе помочь.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Самое грубое управление/владение, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни, и я путешествовал по всему миру. Не бронируйте номер через третью сторону, так как здесь ложно рекламируется, что оплата должна быть произведена позже. Когда я попросил уточнить, они ответили заглавными буквами, потребовав немедленной оплаты, и несколько раз звонили мне на телефон. Потом они сказали мне никогда больше не бронировать у них билеты. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Грубость позорна и невероятно неуважительна.