Seaside All Suites Hotel

Я по ошибке оставил свою и жену куртку в номере и выехал. Не смог связаться с ними по телефону и не получил ответа по электронной почте. Через несколько дней я снова оказался в этом районе и попытался уточнить, но на ресепшене мне сказали, что куртки нет и они не смогли ее найти, несмотря на то, что ее дважды убирали.
Теперь мне пришлось возвращаться в Чикаго зимой без своей куртки.
Кроме того, номера были едва чистыми. При заселении с меня также взяли дополнительную плату. Я бронировал через Priceline.
В номере не было кофе. Мне не предоставили полотенце для пола в ванной, несмотря на то, что я дважды просил, и мне пришлось ходить по номеру с мокрыми ногами.

У апартаментов очень хорошее расположение, но в остальном мы остались очень недовольны. Мы остановились, но это того не стоило и принесло нам больше стресса, чем отдыха.
Вот лишь некоторые из недостатков:
Душ протекает и заливает пол.
Чистота практически никакая – просто ужасно.
Самое худшее: с нас взяли какую-то сумму из оставленного нами залога. Теперь они оставляют меня ждать на линии, кричат, что у них на стойке регистрации клиенты, и у них нет на меня времени, или вообще не берут трубку. Они не отвечают на мои электронные письма и не дают никаких объяснений.
По этой причине не могу рекомендовать!
Мы забронировали через Airbnb.

Бронировали через Love Holidays, и описание вводит в заблуждение.
В отеле Seaside All Suites нет бассейна, он находится в другом месте, как и бар с «счастливым часом». До него нужно идти пешком 30-40 минут. В зоне бассейна не было удобных шезлонгов, только пара очень старых шезлонгов и стульев.
Кроме того, дополнительные сборы, указанные при бронировании, при заселении оказались более чем вдвое выше – 30 долларов за ночь дополнительно.
Первый номер, который нам дали, находился рядом с ресепшеном и не имел сейфа, столовых приборов и полотенец. Много людей проходило мимо окна, чтобы попасть на ресепшен. Очень шумный холодильник. На следующий день мы переехали в другой номер.
Стандарт номеров – очень простые, оба пахли старым и затхлым. Нечисто, и многое не работало – кухонный кран, не было чайника.
Кровати очень удобные, а номера большие.
Частый запах каннабиса.
Персонал на ресепшене очень отзывчивый и хорошо знает местные достопримечательности.
Хорошее транспортное сообщение с остальной частью города.
Расположение на Северном пляже — несколько минут до пляжа, магазинов и нескольких ресторанов.
Мы останавливались на 3 из 10 ночей и провели остальное время на Ки-Уэсте. Платили ту же цену за ночь, но уровень обслуживания был намного лучше.
По возвращении мусорное ведро было опорожнено, кровать заправлена, но не поменяна. Чистых полотенец не было, ванная комната и кухня не были убраны.
По сути, я бы здесь больше не остановился.

Фотографии, которые вы видите, НЕ отражают реальное местоположение. У них 4 здания. 1. Мне не предоставили никаких условий для ожидания 4 часа при регистрации, кроме стула в крошечном офисе.
2. Мне не сообщили, что я не буду проживать по адресу 7500 Collins Ave.
3. Девушка за стойкой чуть не плакала, пытаясь поговорить с двумя женщинами, которые жаловались на плесень и запах плесени в своем номере. Они только что заселились, и я спросила, в какой номер, они сказали, что их отправили по адресу 8320 Harding ave.
4. После регистрации я пошла на Harding ave и обнаружила, что ближайшая платная парковка находится в 5 кварталах. Это неприемлемо. В этом районе много бездомных и строителей. Это некрасиво и находится НЕ рядом с пляжем.
5. Я нашла 45-минутную парковку за углом и прошла в номер. Ворота не были заперты, вокруг никого не было. Комната была как темница. Я почти дошла до ванной и обнаружила, что рулон туалетной бумаги насквозь промок. Подняв глаза, я заметила каплю с потолка и небольшую лужицу желтой воды там, где лежала туалетная бумага. Поскольку я еще не села, я осмотрелась, и нигде не нашла ни одного рулона туалетной бумаги, ни салфеток, ни бумажных полотенец.
6. Все двери и ящики были сломаны или перекошены. На кровати была только тонкая простыня, и совсем не было одеял. Я осмотрелась, и в этой комнате нечем было воспользоваться.
Проведя в номере всего 10 минут, я взяла сумку и ушла. Я вернулась в офис. Заметьте, я уже трижды заплатила за парковку.

Похоже, этот отель разваливается. Персонал мало что может сделать, если владелец не может управлять зданием и поддерживать его в хорошем состоянии. Персоналу на стойке регистрации нужно обучение, у них нет никаких принципов обслуживания клиентов, они грубы. Справедливо сказать, что после моей жалобы на стойке регистрации, Каридад, руководитель, была любезна и дружелюбна. Также Пита, менеджер, была любезна и помогла нам со сломанной кофеваркой, которую мы просили заменить дважды. Мы любим Майами и расположение этого места, однако в этом отеле им нужно улучшить качество уборки и обслуживания клиентов. Они рекламируют полноценную кухню, но кухонных принадлежностей нет в наличии, приходится тратить время на то, чтобы разобраться с отношением персонала, требуя, что необходимо в номере: полотенца, кофейные чашки, мыло, шампунь и т. Д. Режим тишины не соблюдается, иногда по ночам было очень шумно. Определенно, этому месту не хватает хорошего владельца, хороший руководитель и менеджер мало что могут сделать без поддержки компании. Определенно им нужно работать над улучшением своего отношения к гостям. Курортные сборы — это просто способ украсть деньги (если только они не улучшают зарплату персонала и качество обслуживания клиентов). Удачи.

Добрый день. На фото есть бассейн, мы его за 5 дней не увидели. Где он и почему нам о нем не сказали?

Останавливаемся здесь второй раз. Из явных плюсов — месторасположение — близко от океана, кафешек и магазинов, и наличие бассейна с платными полотенцами и сумкой, наличие стиральной машины и кухни. Из ОЧЕНЬ больших минусов — очень грязно и старая ужасная мебель! По-моему, в отеле даже не знают, что двери надо мыть, подушку-думки надо стирать, а мебель вовремя менять. Кожа от дивана прилипает к одежде, телу намертво и ещё и по всей комнате валяется. Вешалки в шкафу для баскетболистов явно, да ещё и не съемные. Прыгай — вешай сколько хочешь, если ты среднего роста.
2 года назад было чище…

Аппартаменты на троечку. Рядом много магазинов, кафе, пляж в 2 мин ходьбы. Все необходимое есть.