Nautilus Sonesta Miami Beach

Мы с подругой останавливались в отеле Nautilus на пять ночей в декабре/январе. Отель прекрасный, расположен в отличном месте, а персонал замечательный. Завтрак был чудесный. Изначально мы жили в районе, где слышались строительные работы, поэтому нам сразу же поменяли номер.
Наше пребывание превзошло все мои ожидания благодаря одному человеку — менеджеру Джереми Миллеру. Он сделал все возможное и даже больше, позаботившись обо всех наших нуждах. Наше пребывание в этом прекрасном отеле было бы отличным, но благодаря Джереми оно стало просто великолепным! С нетерпением жду возможности вернуться в следующем году!

Недооцененная жемчужина с невероятным завтраком!
Недавно я останавливался в отеле Nautilus Sonesta (бронировал через Chase Rewards) и был очень впечатлен. Это настоящая недооцененная жемчужина в Саут-Бич.
* Обслуживание: Исключительное. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был искренне приветлив и инициативен, постоянно интересовался, как сделать наше пребывание более комфортным.
* Еда: Не пропустите завтрак! Это один из лучших шведских столов, которые мы посещали за последние годы. Выбор огромен — от свежего лосося и мясных деликатесов до высококачественного цельнозернового хлеба и постоянно меняющихся горячих блюд. Выпечка — лучшая в своем классе — такая свежая и хрустящая.
* Расположение: Лучше не придумаешь. К отелю ведет красивая дорожка в тени бамбука, которая направляется прямо на песок. Лобби также потрясающее и очень ухоженное.
* Совет по номеру: Отель имеет прямоугольную планировку. В настоящее время единственные номера с балконом и видом на океан (люксы King) находятся на ремонте. В других номерах нет балконов, и из них открывается лишь частичный вид на океан, поэтому внимательно проверьте тип номера перед бронированием.
Я очень довольна и обязательно вернусь.
Совет: обязательно выберите вариант с завтраком при бронировании!

Несколько лет назад мы останавливались в отеле Nautilus в Майами, а на этот раз вернулись только на завтрак. Это было такое приятное возвращение. Завтрак был великолепным, таким, каким мы его помнили, и, сидя там, мы вспомнили столько прекрасных моментов из нашего предыдущего пребывания.
Мы долго обсуждали, как нам нравился этот отель раньше, и было действительно здорово вернуться сюда снова. Атмосфера располагающая, еда восхитительная, и это напомнило нам, почему это место произвело на нас такое хорошее впечатление. Мы очень рады, что вернулись.

Я совершенно случайно забронировала номер в пляжном отеле и была в полном восторге. Обслуживание как в отеле, так и на пляже было исключительным — просто неописуемым. Нам предложили бесплатные шезлонги, полотенца и зонтик, а самое приятное — это внимательность персонала, который время от времени поправлял зонтик, чтобы мы оставались в тени. Завтрак тоже был бесплатным; континентальный, аутентичный и очень вкусный. Я обязательно остановлюсь здесь снова, особенно учитывая отличное обслуживание и удобства, предоставляемые за такую ​​цену.

Отличный отель. Консьерж и персонал, обслуживающий завтрак, были превосходны, а горничная СиоМара, которая убирала наш номер последние несколько дней, была особенно замечательной. В отеле есть все удобства для прекрасного отдыха. Отличное расположение, прямой выход на пляж с полотенцами и шезлонгами, а также приличный завтрак — лично я бы предпочла шведский стол, но в целом это меню à la carte. Тем не менее, он превосходен. И обслуживание официантов и официанток превосходное. Удобства безупречны. Единственной проблемой был шум от строительных работ в соседнем кондоминиуме, из-за которого было трудно наслаждаться бассейном или завтракать на открытом воздухе. Шум был действительно невыносимым. Однако я должна уточнить, что в номерах ничего не слышно, и вы можете прекрасно отдохнуть. Я бы обязательно вернулась. Я очень рекомендую этот отель!

Расположение отличное. Сейчас как раз сезон, когда все отели и мероприятия ремонтируются и переоборудуются к следующему крупному туристическому сезону, поэтому на Стрипе в целом ведется много строительных работ. Персонал и обслуживание были исключительными. Настоятельно рекомендую остановиться здесь во время вашего отпуска в Майами.

Я забронировал номер Nautilus Sonesta за несколько месяцев до Недели искусств в Майами, чтобы подарить своей девушке её первый настоящий опыт пребывания в Майами-Бич. Вместо этого этот отель умудрился обеспечить мне одно из худших условий проживания в моей жизни.
За несколько недель до приезда отель внезапно сообщил нам, что наш забронированный номер находится на ремонте, и понизил категорию номера до номера без балкона. Сначала они предложили очень маленькую скидку, и только после нескольких писем с перепиской немного увеличили её, но всё равно это было далеко не приемлемо.
Когда мы приехали в 11 утра, наш номер был готов только к самому раннему времени заселения – 16:00. Персонал сказал нам переодеться в общественном туалете, хотя позже другой сотрудник сказал, что раздевалка есть. Никто не предложил нам экскурсию, не объяснил, что к чему – просто полное отсутствие гостеприимства.
Когда мы наконец добрались до номера, всё, что мы слышали, – это ревущее реггетон и постоянный грохот стройки с утра до дня. Душ не нагревался, нам пришлось включать его больше часа. Затем раковина засорилась и засорилась, а унитаз начал переливаться. Когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали «включать оба крана одновременно», что ещё больше усугубило ситуацию.
Нам поменяли номер, но в новом были те же проблемы: тёплая вода ждала от 45 минут до часа, напора почти не было – моя девушка едва могла помыть голову.

Мне посчастливилось получить пляжное обслуживание от Кимани, и я искренне надеюсь, что его работа будет оценена по достоинству. Его профессионализм, теплота и преданность делу очевидны с первого взгляда, и он оказывает такой уровень сервиса, который поднимает общее впечатление гостя на новый уровень.
С момента нашего прибытия Кимани встретил нас с искренней улыбкой и позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Даже когда день становился жарче и многолюднее, он оставался терпеливым, внимательным и постоянно проявлял инициативу. Он проверял, как дела, с идеальной периодичностью — заботливый, но не навязчивый — и выполнял каждую просьбу с удивительной эффективностью и заботой.
Больше всего меня поразило, как естественно он воплощает гостеприимство. Он предвидит потребности еще до того, как вы их попросите, четко общается и относится к каждому гостю с одинаковым вниманием и уважением. Такой уровень обслуживания создает незабываемые моменты и положительно отражается на самом заведении.
Замечание для руководства:
Кимани выполняет исключительную работу в условиях сильной жары и сложных погодных условий, преодолевая большие расстояния, чтобы быстро добраться до множества гостей. Наличие гольф-кара значительно повысило бы эффективность его обслуживания гостей, особенно в пиковые дни. Более быстрое реагирование означает более довольных гостей — а когда люди тратят большие деньги на пляжный сервис, скорость и комфорт имеют значение.

Мое пребывание в отеле Nautilus Sonesta Miami Beach было превосходным от начала до конца. Алексис на стойке регистрации сделала регистрацию быстрой, легкой и приветливой — это действительно одно из лучших первых впечатлений, которые я когда-либо получал в отеле. Ее профессионализм и прекрасное отношение задали тон всей поездке.
Кенни у бассейна поднял впечатления на совершенно новый уровень. Его обслуживание было превосходным — внимательным, дружелюбным и всегда на шаг впереди. Благодаря ему каждый день у бассейна проходил без усилий.
Отель прекрасен, расположение идеальное, а персонал действительно улучшает общее впечатление. Настоятельно рекомендую.

Отель действительно хорош настолько, насколько хорош его персонал. Не знаю, как им это удаётся, но сотрудники этого Sonesta – одни из лучших. Невероятно приветливые, отзывчивые, профессиональные и знающие. Спасибо Леви, Валентине, Пио, Николь, Айзеку и Дэнни! Каждое взаимодействие создавало ощущение, что они делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Вежливые и приветливые горничные следят за тем, чтобы номера были идеально чистыми. Общие зоны отеля, включая ресторан и бар, также очень чистые. Завтрак «шведский стол» в ресторане немного разочаровал. Можно поесть как в помещении, так и на свежем воздухе. Во время нашего пребывания бассейн был закрыт на реконструкцию, и сейчас в отеле ведутся работы по его обновлению. Бассейн выглядит потрясающе, когда откроется; нам предложили воспользоваться бассейном в соседнем отеле. Очень удобный матрас. Маленький холодильник, нет микроволновки. Удобное маленькое кафе в холле. Отель находится на пляже.

В целом, мне понравилось пребывание в этом отеле. Я постоянный гость, но должен признать, что, вероятно, не остановился бы здесь в этот раз, если бы знал, что идёт ремонт — как в самом отеле, так и в соседнем здании (см. Прикреплённое фото из моего номера). Номера и некоторые общие зоны начинают казаться немного устаревшими, и стройка лишь усугубила это впечатление.
К счастью, шум от работ был слышен лишь изредка и не слишком сильно, поэтому он не сильно мешал нашему отдыху. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, за что я очень благодарен.
Небольшое замечание: у меня был немного странный опыт в кофейне. С меня взяли 7 долларов за холодный кофе, что, насколько я понимаю, довольно стандартно, но в чеке был указан 1 доллар чаевых под 20%-ным сбором за обслуживание и итоговая сумма 6, 51 доллара, а с меня попросили 7 долларов. Похоже, сумму округлили до 7 долларов. Небольшая проблема, просто привлекла моё внимание.
В целом, несмотря на некоторые неудобства, мы все равно остались довольны пребыванием и особенно оценили доброту персонала.

Мы чудесно провели время в отеле Nautilus Sonesta в Майами-Бич. Сразу после прибытия, после более чем 10-часовой задержки рейса, в 3 часа ночи нас встретил на стойке регистрации Джереми – невероятно милый, любезный и гостеприимный. Это было очень приятно после долгого дня. Наш номер был очень чистым и свежевыкрашенным, с прекрасным душем и невероятно удобной кроватью.
Пляж – моё любимое место, и персонал отеля Nautilus Sonesta вывел этот опыт на новый уровень. Кимани был просто супер: он установил шезлонги и зонтики, и, самое главное, поддерживал приятную атмосферу! Океан был кристально чистым и таким освежающим. Мне не хотелось уезжать, и я обязательно вернусь!

Я прекрасно провела время с лучшими друзьями, чтобы отпраздновать своё 40-летие! Я чувствовала такую ​​заботу, особенно со стороны Джереми М. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным, и я это очень ценю! Остальные сотрудники в домике, баре у бассейна и т. Д. Были очень любезны, вежливы и внимательны! Очень гостеприимный и милый персонал, который стремится сделать всё, чтобы вам было хорошо!
*3 звезды за номер только потому, что, на мой взгляд, он немного устарел и не совсем соответствовал фотографиям в интернете.
Ещё раз огромное спасибо JM за его заботу!

У нас был замечательный отдых. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Отличное расположение, прямой выход на пляж и бесплатные шезлонги. Номера ничем не примечательны, но выполняют свою функцию: очень удобная кровать и регулируемый кондиционер. Отдельное спасибо Кенни, Айзеку и Кемани на пляже, а также Томасу и Шерил у бассейна. Они просто рок-звёзды!

Идеальный семейный отдых у пляжа.
Мы уже много лет приезжаем в этот отель с семьёй, и он никогда нас не разочаровывает. Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от пляжа. Бассейн отличный, особенно для детей, есть отдельный детский бассейн.
Персонал всегда дружелюбный и профессиональный, особенно в баре у бассейна, где есть идеальное меню для лёгких закусок или обеда. Номера чистые и комфортные, всё в идеальном состоянии.
Это идеальное место для спокойного семейного отдыха. Мы всегда с нетерпением ждём возвращения!

Мы недавно поженились в этом отеле. Церемония прошла на террасе Ocean Terrace с видом на пляж, а затем последовал фуршет в баре. Всё было просто великолепно, лучшего и желать нельзя. Персонал был фантастическим. Все были дружелюбны, профессиональны и внимательны к каждой детали. Мы действительно чувствовали себя VIP-персонами всё время. Место выглядело потрясающе, а энергетика была идеальной. Это был поистине незабываемый опыт!

Недавно я провел одну ночь в отеле Nautilus Sonesta Miami Beach и у меня остались не самые лучшие впечатления. На стенах/полу душа были заметны волосы и щетина, а в номере была брошенная обертка от шоколада. Уборка после каждого гостя явно не является тщательной или приемлемой с точки зрения гигиены.
В отеле всего 2 лифта, и один из них был сломан большую часть моего пребывания, что, как видно из других отзывов в Google, является очень распространенным явлением. Чтобы добраться из моего номера в вестибюль, потребовалось более 10 минут, и иногда мне и другим гостям приходилось пользоваться пожарной лестницей из-за времени ожидания. Эта лестница ведет через комнату, где отель хранит багаж и почту гостей, что явно небезопасно — определенно не оставляйте свой багаж в отеле, если ваш номер не готов.
Я видел ответы менеджеров на другие отзывы о лифтах, в которых говорилось, что они находятся в стадии строительства и ситуация улучшится, — но недопустимо оставлять текущее здание в аварийном состоянии, пока в соседнем здании идет ремонт.
Любой, кто собирается остановиться в этом отеле, должен также знать, что прямо по соседству (на фото) находится крупная строительная площадка с промышленными кранами и дрелями. С 8 утра очень шумно, и мой номер весь день вибрировал от дрелей. Кажется нечестным, что гостей не информируют об этом при бронировании.
Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля, учитывая значительные проблемы с гигиеной, инфраструктурой, шумом и безопасностью.