ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















➜
Я пишу, чтобы официально выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Эта поездка должна была стать особенным отдыхом на день рождения для меня и моего парня, но она превратилась в один из самых неприятных опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Проблемы начались еще до того, как мы смогли войти на территорию отеля. Я так и не получила электронное письмо с подтверждением заселения или инструкции, которые должны были обеспечить доступ в отель. Мне пришлось искать контактный номер в интернете, а затем звонить и писать кому-то за помощью. В конце концов, я получила текстовое сообщение с номером комнаты и кодом доступа, но код не работал для главного входа. Мы остались стоять на улице, не имея возможности попасть на территорию отеля, что было невероятно стрессово и неприемлемо для начала нашего пребывания.
Когда мы наконец попали в номер, проблемы продолжились. На протяжении всего нашего пребывания уборка номера не проводилась. Наш номер так и не убрали, мусор не вынесли, и нам так и не предоставили чистые полотенца.
Состояние номера было неприемлемым. Пол был сломан, что создавало угрозу безопасности. В ванной комнате была видна плесень, а душевые принадлежности были сломаны, что затрудняло принятие душа. Еще более тревожным было то, что окна, похоже, были заклеены и не открывались.