Отзыв об отеле Girasole Apartments 3*

Хорошо, начну с вестибюля. Молодой человек на стойке регистрации был профессионален и внимателен. Первое впечатление, которое я могу сказать, было хорошим. Атмосфера поддерживалась в хорошем состоянии в течение всех лет, что стоит это здание. Номер 1005 был моим. Как только мы вошли, мы заметили, что температура некомфортная. Было очень жарко, около 90 градусов. Я подумал, что это из-за того, что термостат был выключен. Я попытался его отрегулировать и понял, что термостат старый и не работал. Я подошел к стойке регистрации, но мне сказали, что ничего не могут сделать, потому что было 12 ночи, а специалиста по обслуживанию не было. Мне просто сказали позвонить менеджеру этого номера на следующий день. Я так и сделал по электронной почте, и мне ответили, что пришлют кого-нибудь. Я спокойно отправился на пляж, а вернувшись днем обнаружил, что на полу работает вентилятор, а воздух не охлаждается. Больше я ничего не слышал от менеджеров номера 1005. Мне никто не ответил, не извинился и не переселил меня в другой номер. Я не хотел усугублять ситуацию, так как был с женой и дочерью и три ночи провел с вентилятором, который дул горячим воздухом. Я пожаловался в Expedia. Кстати, они ждут ответа от отеля. Если ответ будет, то я обязательно дополню свой отзыв их ответом. С другой стороны, бассейн был хорошим, и в баре у бассейна можно отлично провести время. Рекомендую попробовать их жареную рыбу целиком. В отеле есть ресторан с разнообразным меню, вкусной едой и хорошим завтраком. Не нужно ничего искать снаружи — там все есть. Официанты очень профессиональные. Пляж хороший. Внутри есть магазин, где можно найти все необходимое. Лифт немного напрягает, потому что приходится ждать его больше 15 минут. Я видел, как несколько человек спускались по лестнице с 10-го этажа. Если бы не неудобства в номере, я бы дал этому отелю больше звёзд. Но, честно говоря, было непрофессионально с моей стороны даже извиниться за то, в какое состояние они меня поставили. Я надеялся, что мне поменяют номер или отменят бронирование, но они так и не отреагировали. Последний ответ, который я получил, заключался в том, что деньги не возвращаются. Они даже не извинились за то, что не соответствуют стандартам, которым должен соответствовать номер. Обслуживания номеров нет.