Отзыв об отеле Element Miami Brickell 3*

НИКОГДА не останавливайтесь в этом коррумпированном отвратительном отеле, пожалуйста! Отель и персонал, включая руководство, похожи на мотель в стране третьего мира! Они украли вещи моего мужа после того, как я поговорила с супервайзером Деборой. Она пообещала мне, что сохранит его вещи в безопасности, поскольку также объяснила мне, что его номер еще не убран. Мой муж приехал, и она отрицала, что говорила что-либо из этого, также сказала, что в коридорах нет камер, чтобы увидеть, вышел ли кто-то (горничная) с его вещами, и в основном сказала ему «до свидания». У моего мужа были очень хорошие вещи, и я уверена, что кто-то их украл. Это очень коррумпированный отель и. Даже руководство замешано в этом.! Я в таком шоке. Теперь я наконец-то поговорила с Деборой, супервайзером, после того как мне повесили трубку как минимум шесть раз и позвонили около 20 раз в течение часа. Она не сделала ситуацию лучше, на самом деле, намного хуже! Я считаю, что она вообще не должна заниматься этой работой. Она понятия не имеет, как обращаться с клиентами. Она фактически продолжала искажать мои слова и говорить, что я лгу, и что я, как и все остальные, виню во всём уборку. Она также сказала, что у меня нет возможности связаться с генеральным менеджером, однако она может сообщить ему об этом прямо сейчас. Я спросил, может ли она поговорить с ним прямо сейчас, если это возможно, и она сказала нет, и что она скажет то же самое. Я никогда не останавливался в Marriott и у меня не было никаких проблем, особенно таких! Теперь я пытаюсь связаться с генеральным менеджером этого отеля! Как я уже говорил, пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле! Хорошо.
Мой следующий шаг — просто обратиться напрямую к руководителю Marriott. К этому не будут относиться легкомысленно! Одно дело, если бы руководство было вежливым и реагировало на это вежливо, но это не так! Будьте осторожны, люди.