Отзыв об отеле EAST Miami Residences 5*

Мы останавливались в этом отеле в качестве гостей на свадьбе, и это был превосходный опыт от начала до конца. Персонал, особенно сотрудники парковки, носильщики, горничные, инженеры и сотрудники на стойке регистрации, были невероятно профессиональны. Все были отзывчивы, приветливы и искренне добры, что сделало наше пребывание еще более приятным. Наш номер (люкс с тремя спальнями) идеально подходил для нашей семьи и отлично справлялся со своей задачей. Единственным недостатком было то, что по прибытии я лично не почувствовала, что номер соответствует ожидаемому уровню чистоты. Быстрый звонок и разговор с Джонни немедленно решили проблему. Я оценила его профессионализм. Никаких оправданий не последовало, только предложение, учитывая его ответ: «Мы обязательно все исправим». Он подготовил номер к заселению, и после этого все было именно так, как и ожидалось. Я настоятельно рекомендую этот отель. Хотя он расположен в очень оживленном районе, он предлагает много интересного как внутри самого отеля, так и в окрестностях. Мы путешествовали с двумя детьми младше двух лет, что создало некоторые трудности, поскольку на территории отеля не так много развлечений специально для маленьких детей — это не критика отеля. Нам предоставили детскую кроватку, за что мы были благодарны. По моему опыту, этот отель лучше всего подходит для деловых людей или семей, которым нужны большие номера в стиле апартаментов, путешествующих с детьми постарше. В заключение, это отличный отель, и персонал действительно делает наше пребывание незабываемым. Каждое взаимодействие сопровождалось искренним «мы здесь, чтобы помочь», благодаря чему мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего визита. Большое спасибо команде за то, что они наняли правильных людей, они действительно делают этот отель звездой. (17-20 декабря)