Отель Dua Miami, Autograph Collection Dua Miami, Autograph Collection

Эйдрис на ресепшене сделал наше пребывание просто потрясающим! С момента нашего приезда он был невероятно дружелюбным, приветливым и профессиональным. Он делал все возможное, чтобы помочь нам во всем, что нам было нужно, и всегда встречал нас с улыбкой. Его позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов действительно выделялись и заставляли нас чувствовать себя ценными гостями. Спасибо, Эйдрис, за то, что сделали наше пребывание в Dua Miami таким приятным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться! 🥳 Отличное пребывание, 10 из 10, рекомендую! Прекрасная атмосфера и отличное расположение!

Несмотря на то, что отель красивый и расположен в отличном месте, обслуживание, особенно при регистрации, оказалось неприятным. При заселении наш номер оказался не готов – мы надеялись, что он будет готов, поскольку являемся членами программы лояльности Marriott, но это не стало неожиданностью или проблемой, и нам сказали, что он будет готов в ближайшее время. Однако в итоге мы прождали более 3 часов, при этом занимаясь нашим младенцем, которому бы очень пригодился сон в тихом/темном месте после поездки в город. Когда мы сообщили об этом менеджеру, мы не получили профессионального, вежливого или сочувственного ответа, и в итоге нам предложили оскорбительное количество баллов в качестве компенсации за неудобства. Это был разочаровывающий ответ на любые наши опасения, тем более на опасения членов программы Marriott с младенцем, которым пришлось ждать до позднего вечера, чтобы попасть в номер, и этот опыт омрачил начало праздничных выходных с семьей.

Я останавливалась здесь дважды, и это отличный выбор! Оба раза у нас был прекрасный номер, и нам очень нравилось завтракать на свежем воздухе на их потрясающей террасе после долгой холодной канадской зимы. В первый раз были некоторые технические проблемы с приложением Bonvoy, но все быстро решилось. Нашу вторую поездку мы называем «Двойной» 😇.
Зона бассейна потрясающая. Отличные виды, можно выбрать солнце или тень, и есть множество шезлонгов и полотенец.
Персонал делал все возможное для нас, и было легко вызвать такси через сервис совместных поездок, как только они нашли нужный вход (их два). Наш любимый ресторан в Майами находится в 5 минутах ходьбы, как и очень высококлассный торговый центр.
Мы вернемся в мгновение ока! Обязательно остановитесь здесь.

5 звезд благодаря бассейну. Великолепная и очень гостеприимная зона у бассейна с множеством мест для сидения. Есть бар и ресторан, где подают еду прямо у бассейна. Действительно, отличные впечатления. Планировка номеров немного странная, но чисто и аккуратно.

Мы купили семейный дневной абонемент, поэтому пользовались только бассейном и фитнес-центром. Бассейны были действительно хорошими и очень чистыми. Тренажерный зал просто фантастический, а спа-услуги стали приятным бонусом. Отель находится в пешей доступности от множества симпатичных ресторанов. Мы обязательно вернемся.

Угловая, зеркальная гостевая комната призвана выглядеть стильно и необычно, но в итоге оказывается неудобной и неуклюжей. В основном это кровать с ужасно неудобным матрасом и старыми подушками, настолько неудобными, что у нас болят шеи. Нет ни письменного стола, ни прикроватных тумбочек, ни удобных розеток, только один маленький жесткий стул. Это не комната для отдыха. Чтобы попасть в ванную или в гардеробную со сломанными ящиками, приходится обходить кровать.
То же самое и с ванной комнатой — с раковиной глубиной 2, 5 см и раздвижной стеклянной дверью, которая либо закрывает душевую кабину, либо обеспечивает уединение у туалета. Выглядит довольно круто, но очень неэффективно (кто это вообще придумал, ха-ха). Определенно, она не рассчитана на пожилых гостей.
Балкон был грязным, со старым потрепанным диваном и крошечным столиком.
Зона бассейна хорошая, но сейчас завалена кусками бетона со стройки неподалеку. Кусок попал в моего мужа. Шезлонги покрыты кусками бетона.
Плюсы:
— Отличная уборка.
— Приятный персонал.

Я очень хотела оставить отзыв об этом отеле, потому что мое пребывание здесь было просто потрясающим! Я останавливалась здесь на выходные в честь своего дня рождения, и с момента моего приезда меня очень тепло встретили Кейт и Эмили на ресепшене. Регистрация прошла без проблем, и мне даже бесплатно повысили категорию номера. После того, как я упомянула, что у меня день рождения, они превзошли все ожидания: приготовили теплое печенье, подарили бутылку шампанского, написали поздравительную открытку от руки и даже спели «С днем ​​рождения» у двери моего номера! Я езжу в командировки как минимум два раза в месяц, и это, без сомнения, один из лучших опытов проживания в отеле за долгое время, а это для меня очень много значит. Кровать была невероятно удобной, обслуживание — феноменальным, а расположение — идеальным: в шаговой доступности отличные рестораны, ночные клубы и магазины. Я не могу выразить словами, насколько я довольна, и обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо за такое невероятное пребывание!

Отличное расположение, и мне очень нравится бассейн на крыше 52-го этажа с почти 360-градусным видом на район Брикелл. Само здание — прекрасный архитектурный шедевр как внутри, так и снаружи, с высококлассными удобствами и хорошим персоналом/охраной.

Отель Dua расположен в отличном месте. Он соединен с жилым корпусом и имеет общие с ним некоторые удобства. В 2026 году планируется масштабная и необходимая реконструкция. Номера комфортабельные, но очень устаревшие. Общение с персоналом было превосходным. В этом районе ведется масштабное строительство, а Брикелл – оживленный и шумный район.

Наш рейс в Форт-Лодердейл отменили, следующий доступный рейс был в Майами на следующий день. Забронировали этот отель через Expedia, основываясь на отзывах, и он нас не разочаровал. Мы не знали, чего ожидать по прибытии, и из-за отмены рейса наше настроение было испорчено. Регистрация прошла без проблем, и когда администратор узнала о наших проблемах с поездкой, она немедленно повысила категорию номера, что подняло нам настроение. Номер был потрясающий, кровать очень удобная, тропический душ отличный, а Wi-Fi быстрый. Вокруг отеля много развлечений, с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Dua, и он был незабываемым.
В дизайне некоторых номеров были некоторые странности, но нас заверили, что отель будет отремонтирован в 2026 году.
Это было наше самое долгое пребывание в отеле (12 дней), и благодаря этому мы чувствовали себя как дома среди персонала.
Кельвин раньше был менеджером в отеле Cadillac на Саут-Бич, и его пригласили в Dua. Мы оба помнили друг друга, но у него память была быстрее моей 😊.
Номера были немного маленькими, и были другие проблемы с дизайном, например, только одна вешалка для полотенец, розетки в полу, которые мне приходилось подключать каждую ночь, чтобы зарядить телефон и т. Д. Расположение розеток было непривычным.
Наконец, персонал на ресепшене был настолько приветливым и дружелюбным, что нам было очень трудно уезжать. Наше первое впечатление было от Эмили, которая нас заселяла. Она была улыбчивой, энергичной и с радостью делала все, чтобы нам было комфортно.
На следующее утро нас познакомили с Маркелем, с которым мы шутили. К сожалению, его не было на месте, когда мы выезжали. Он замечательный человек.
Остальные сотрудники на ресепшене тоже были исключительными: Кристина, Джеральдин и Талия. Такие приятные люди. Попросите Кристину показать вам фотографии ее собаки, наряженной для свадьбы 😊. Очень мило.
Мы завтракали на улице (в декабре), это было замечательно. Мария, очень милая, позаботилась о нас.
Мы обязательно вернемся снова.

Отель очень гостеприимный — персонал приятный и услужливый. Дверь на балкон не закрывалась, а в душе пахло плесенью. Мне дали другой номер, и замок не работал. Я не чувствовала себя в безопасности. Отель пока ни в коем случае не является отелем сети Marriott. Им действительно нужно все обновить. Мне не понравился отель и атмосфера, и я бы не остановилась здесь снова, но мне очень понравился персонал и их отзывчивость.

Отличное расположение, ужасный дизайн и обслуживание… Я бы никогда больше здесь не остановился… останавливался с 27 по 31 декабря.
Общие претензии.
Я являюсь пожизненным платиновым членом, и отель предложил мне завтрак с лимитом расходов в 25 долларов. Это был первый раз, когда я столкнулся с таким лимитом. Либо предлагайте полный завтрак, либо не предлагайте его вообще.
Дизайн номера был совершенно неудобен. Кровать находилась посередине комнаты, а стол — за ней. Передвигаться было очень трудно, и не было прикроватной тумбочки, куда можно было бы положить очки и телефон. Сейф находился посередине шкафа, поэтому на нем можно было повесить только три рубашки. Дверь в душевую кабину не удерживала воду, поэтому после каждого душа ванная комната выглядела как бассейн. Была только одна дверь для душа и туалета, поэтому, если в номере проживали два человека, они не могли пользоваться ими одновременно.
В первый день я заселился с очень приятной улыбкой и потребовал повышения категории номера. Затем все пошло наперекосяк…
Ключи от номера не работали, и мне пришлось спуститься вниз. Со мной пришел сотрудник, утверждая, что я что-то делаю не так, и что он тоже не может открыть дверь. Сотрудник впустил меня, используя свой пропуск, и попросил спуститься вниз за новыми ключами (не предложил мне принести ключи). Через 15 минут в номер пришла пара и попыталась войти, когда я был полуголым. Им тоже был выделен мой номер.

Привет, ребята… за 350 долларов и больше за ночь, будучи пожизненным золотым членом Bonvoy, вы можете получить "доступный" номер, если вы его не запрашивали и он не указан в вашем профиле, а душ перестаёт работать посреди вашей ванны? Сотрудник на ресепшене даже не удосужился поменять мне номер ПОСЛЕ того, как предыдущий сотрудник обещал мне другой номер накануне, потому что я пожаловался на номер через несколько минут после заселения. Вот вам и обслуживание в DUA. В этом районе есть отели получше по более низкой цене и с гораздо лучшим сервисом. Считайте, что я предупрежден. Я буду пользоваться услугами других отелей.

Отель удобно расположен, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Персонал был приветливым, и мне очень понравилось наличие балкона. Зона бассейна также была в отличном состоянии и располагала к спокойному отдыху.

Отличный выбор, особенно если вы являетесь участником программы Bonvoy. Очень близко к множеству ресторанов и баров в районе Брикелл, недалеко от торгового центра City Center, примерно в 20 минутах от аэропорта Майами.
Номера хорошие. Безусловно, чистые, не особенно шикарные, могут показаться немного устаревшими. Но кондиционер работает и справляется со своей задачей. По выходным немного слышен уличный шум, но ничего критичного. Ванная комната просторная, напор и температура воды отличные.
Ресторан и бар у бассейна ПОТРЯСАЮЩИЕ. Фантастическое обслуживание — абсолютные пять звезд. Действительно хорошая, качественная, сытная еда. Персонал был невероятно дружелюбным — менеджер, Энджел, явно задает тон — суперпрофессионал, и я бы вернулся сюда снова, в основном из-за команды ресторана.

Мы забронировали этот прекрасный отель на одну ночь в выходные на День благодарения. Расположение довольно удачное. Вы почувствуете настоящую атмосферу центра города. На верхнем этаже есть бассейн, а также гидромассажная ванна с горячей и холодной водой. Сауна и спа-салон доступны круглосуточно. Очень рекомендую этот отель.
Более того, я забронировал его на super. Com, и мне досталась хорошая скидка. Можете использовать мой код: G4LGRWR.