Отель Dua Miami, Autograph Collection Dua Miami, Autograph Collection

Отличное расположение, и мне очень нравится бассейн на крыше 52-го этажа с почти 360-градусным видом на район Брикелл. Само здание — прекрасный архитектурный шедевр как внутри, так и снаружи, с высококлассными удобствами и хорошим персоналом/охраной.

Отель Dua расположен в отличном месте. Он соединен с жилым корпусом и имеет общие с ним некоторые удобства. В 2026 году планируется масштабная и необходимая реконструкция. Номера комфортабельные, но очень устаревшие. Общение с персоналом было превосходным. В этом районе ведется масштабное строительство, а Брикелл – оживленный и шумный район.

Наш рейс в Форт-Лодердейл отменили, следующий доступный рейс был в Майами на следующий день. Забронировали этот отель через Expedia, основываясь на отзывах, и он нас не разочаровал. Мы не знали, чего ожидать по прибытии, и из-за отмены рейса наше настроение было испорчено. Регистрация прошла без проблем, и когда администратор узнала о наших проблемах с поездкой, она немедленно повысила категорию номера, что подняло нам настроение. Номер был потрясающий, кровать очень удобная, тропический душ отличный, а Wi-Fi быстрый. Вокруг отеля много развлечений, с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Это был наш первый опыт проживания в отеле Dua, и он был незабываемым.
В дизайне некоторых номеров были некоторые странности, но нас заверили, что отель будет отремонтирован в 2026 году.
Это было наше самое долгое пребывание в отеле (12 дней), и благодаря этому мы чувствовали себя как дома среди персонала.
Кельвин раньше был менеджером в отеле Cadillac на Саут-Бич, и его пригласили в Dua. Мы оба помнили друг друга, но у него память была быстрее моей 😊.
Номера были немного маленькими, и были другие проблемы с дизайном, например, только одна вешалка для полотенец, розетки в полу, которые мне приходилось подключать каждую ночь, чтобы зарядить телефон и т. Д. Расположение розеток было непривычным.
Наконец, персонал на ресепшене был настолько приветливым и дружелюбным, что нам было очень трудно уезжать. Наше первое впечатление было от Эмили, которая нас заселяла. Она была улыбчивой, энергичной и с радостью делала все, чтобы нам было комфортно.
На следующее утро нас познакомили с Маркелем, с которым мы шутили. К сожалению, его не было на месте, когда мы выезжали. Он замечательный человек.
Остальные сотрудники на ресепшене тоже были исключительными: Кристина, Джеральдин и Талия. Такие приятные люди. Попросите Кристину показать вам фотографии ее собаки, наряженной для свадьбы 😊. Очень мило.
Мы завтракали на улице (в декабре), это было замечательно. Мария, очень милая, позаботилась о нас.
Мы обязательно вернемся снова.

Отель очень гостеприимный — персонал приятный и услужливый. Дверь на балкон не закрывалась, а в душе пахло плесенью. Мне дали другой номер, и замок не работал. Я не чувствовала себя в безопасности. Отель пока ни в коем случае не является отелем сети Marriott. Им действительно нужно все обновить. Мне не понравился отель и атмосфера, и я бы не остановилась здесь снова, но мне очень понравился персонал и их отзывчивость.

Отличное расположение, ужасный дизайн и обслуживание… Я бы никогда больше здесь не остановился… останавливался с 27 по 31 декабря.
Общие претензии.
Я являюсь пожизненным платиновым членом, и отель предложил мне завтрак с лимитом расходов в 25 долларов. Это был первый раз, когда я столкнулся с таким лимитом. Либо предлагайте полный завтрак, либо не предлагайте его вообще.
Дизайн номера был совершенно неудобен. Кровать находилась посередине комнаты, а стол — за ней. Передвигаться было очень трудно, и не было прикроватной тумбочки, куда можно было бы положить очки и телефон. Сейф находился посередине шкафа, поэтому на нем можно было повесить только три рубашки. Дверь в душевую кабину не удерживала воду, поэтому после каждого душа ванная комната выглядела как бассейн. Была только одна дверь для душа и туалета, поэтому, если в номере проживали два человека, они не могли пользоваться ими одновременно.
В первый день я заселился с очень приятной улыбкой и потребовал повышения категории номера. Затем все пошло наперекосяк…
Ключи от номера не работали, и мне пришлось спуститься вниз. Со мной пришел сотрудник, утверждая, что я что-то делаю не так, и что он тоже не может открыть дверь. Сотрудник впустил меня, используя свой пропуск, и попросил спуститься вниз за новыми ключами (не предложил мне принести ключи). Через 15 минут в номер пришла пара и попыталась войти, когда я был полуголым. Им тоже был выделен мой номер.

Привет, ребята… за 350 долларов и больше за ночь, будучи пожизненным золотым членом Bonvoy, вы можете получить "доступный" номер, если вы его не запрашивали и он не указан в вашем профиле, а душ перестаёт работать посреди вашей ванны? Сотрудник на ресепшене даже не удосужился поменять мне номер ПОСЛЕ того, как предыдущий сотрудник обещал мне другой номер накануне, потому что я пожаловался на номер через несколько минут после заселения. Вот вам и обслуживание в DUA. В этом районе есть отели получше по более низкой цене и с гораздо лучшим сервисом. Считайте, что я предупрежден. Я буду пользоваться услугами других отелей.

Отель удобно расположен, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Персонал был приветливым, и мне очень понравилось наличие балкона. Зона бассейна также была в отличном состоянии и располагала к спокойному отдыху.

Отличный выбор, особенно если вы являетесь участником программы Bonvoy. Очень близко к множеству ресторанов и баров в районе Брикелл, недалеко от торгового центра City Center, примерно в 20 минутах от аэропорта Майами.
Номера хорошие. Безусловно, чистые, не особенно шикарные, могут показаться немного устаревшими. Но кондиционер работает и справляется со своей задачей. По выходным немного слышен уличный шум, но ничего критичного. Ванная комната просторная, напор и температура воды отличные.
Ресторан и бар у бассейна ПОТРЯСАЮЩИЕ. Фантастическое обслуживание — абсолютные пять звезд. Действительно хорошая, качественная, сытная еда. Персонал был невероятно дружелюбным — менеджер, Энджел, явно задает тон — суперпрофессионал, и я бы вернулся сюда снова, в основном из-за команды ресторана.

Мы забронировали этот прекрасный отель на одну ночь в выходные на День благодарения. Расположение довольно удачное. Вы почувствуете настоящую атмосферу центра города. На верхнем этаже есть бассейн, а также гидромассажная ванна с горячей и холодной водой. Сауна и спа-салон доступны круглосуточно. Очень рекомендую этот отель.
Более того, я забронировал его на super. Com, и мне досталась хорошая скидка. Можете использовать мой код: G4LGRWR.

Мы забронировали этот номер в октябре как деловое бронирование для одного из наших сотрудников. Сначала нам так и не сообщили, что бронирование на самом деле не забронировано, а просто зарезервировано. Поэтому в день, когда сотрудники пришли для бронирования, они сказали, что ничего не оплачено, и не упомянули, что нам нужно предъявить карту, с которой мы бронировали номер. Я провёл с ними три часа по телефону, пока они наконец не разрешили мне авторизовать номер кредитной карты.
По словам сотрудников, персонал был очень любезным, и всё было чисто.
После выезда нам сообщили, что ничего не оплачено и нам нужно авторизовать номер кредитной карты, что я уже сделал за три дня до этого. Хорошо, что я скачал заполненную форму, потому что они собирались заставить меня сделать это снова и, возможно, списать деньги дважды.
Сейчас ноябрь, и мне пришлось ПЯТЬ РАЗ звонить в отель, чтобы получить подробную квитанцию ​​с указанием фактически оплаченных нами средств, и НИКТО не может сказать мне, где она находится; они «не могут её найти». Мне несколько раз обещали перезвонить и предоставить дополнительную информацию, но прошла уже неделя, а я всё ещё жду, звоню, но безуспешно. Если вы бизнесмен/компания, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Они неорганизованны, и я больше никогда не буду бронировать здесь, ни для себя, ни для работы.

Этот отель просто потрясающе балует своих гостей! Маркел случайно оказался на стойке регистрации, когда я останавливался, и всегда был очень любезен и профессионален. Служба поддержки гостей также прислала мне в номер рукописную благодарственную открытку и бутылку игристого, что стало прекрасным завершением и без того прекрасного отдыха.
Тренажерный зал просторный, с множеством кардио — и силовых тренировок. Бассейн тоже очень стильный, как в Майами, с отличным баром!
Хотя я только завтракал в ресторане (смузи и кофе) и не был в спа, думаю, они меня не разочаруют! Отель расположен в престижном районе Брикелл, где в пешей доступности (даже летом! ) есть много развлечений. Я очень рекомендую этот отель, так как здесь есть всё необходимое и даже больше. С нетерпением жду возвращения!

Отличное расположение, отличный бассейн, хорошее обслуживание клиентов и отличный ресторан по соседству.
Единственной проблемой для меня был слишком сильный кондиционер в помещении. Даже у девушки на ресепшене под столом стоял обогреватель.

Отпраздновали в Майами и хотели попробовать Dua Miami для проживания. Я останавливался, когда это был SLS Brickell, и проверял отзывы с тех пор, как они изменились. Я забронировал номер заранее и поделился ожиданиями с менеджером, который обучал новых сотрудников перед приездом, потому что отзывы были не очень хорошими, и он заверил меня, что все будет хорошо.
Плюсы: останавливался в президентском люксе:
Расположение, размещение и персонал. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, но мог работать только с тем, что у них есть.
Минусы: ресторан — опоздал с праздничным фруктовым ассорти, которое должно было быть на месте к 15:00, но его принесли только около 10, и дольше ждал еду в ресторане, хотя многое из того, что было заявлено. Горничная — она ​​заправила постель и сменила полотенца. Она не заменила использованные стаканы и остатки еды и не забрала посуду.
Вероятно, я остановлюсь снова, но обязательно попрошу вызвать уборщицу, как только замечу, что что-то не доделано.

Расположение отеля оказалось идеальным, как раз для того, что нам было нужно. Персонал был отзывчивым, а кровать невероятно удобной.
Хотя я бы не остановился здесь снова, поскольку, честно говоря, тематика показалась мне странной. Немного похоже на карнавальный аттракцион, но не в хорошем смысле…

У меня был самый замечательный опыт регистрации в Duo Miami, Autograph Collection в Брикелле! Кристина и Маркел встретили нас с такой теплотой и искренней добротой, как только мы с подругой вошли. Они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окружены заботой, что и задало тон всему нашему пребыванию.
Редко встретишь людей, которые заставляют тебя чувствовать себя больше, чем просто гостем, но Кристина и Маркел сделали именно это. Их профессионализм, терпение и доброжелательность сделали весь процесс плавным и приятным. Такие мелочи действительно улучшают впечатления от отеля и оставляют неизгладимое впечатление.
Спасибо, Кристина и Маркел, за то, что начали нашу поездку в Майами на такой позитивной и запоминающейся ноте!

Меня обманули на 30 долларов, используя так называемую «услугу парковщика». Я по ошибке заехал в этот отель, думая, что парковка включена в стоимость. Как только я попросил вернуть машину, даже не воспользовавшись их услугами, они потребовали 30 долларов авансом. Ни договора, ни разглашения информации, ничего. Чистое воровство.
Когда я начал сомневаться, они прикрывались отговорками и отказались возвращать деньги. Я буквально стоял в очереди всё это время, понял, что это даже не тот отель, и сразу же потребовал вернуть ключи. Они всё равно заставили меня заплатить. Это не услуга, а вымогательство.
Работник, управляющий этим, был непрофессионален и явно знал, что обманывает людей (фото прилагается). Эта схема — ловушка для туристов.