Beach Haus Bal Harbour

Я путешественник, и никогда раньше не сталкивался с подобным.
Они добавляют фиктивные сборы после бронирования, хотя всё включено.
Я не мог заселиться в номер в течение 3 часов, так как на ресепшене никого не было.
Сотрудницы на ресепшене грубые.
Они вызвали полицию, и полиция сказала им, что они неправы, лол.

Кармен на стойке регистрации очень дружелюбная и отзывчивая. Благодаря ей мы без труда заселились и попали в номер. Она просто замечательный сотрудник. Спасибо, Кармен!

Плюсы: чистота и ухоженный вид, номера хорошо отремонтированы, хотя само здание несколько устарело.
Кармен на стойке регистрации была очень приветлива и обеспечила отличное обслуживание.
В наличии стиральные машины, сушилки, полноразмерный холодильник и морозильник, так что это отличное место для длительного проживания, если это необходимо.
Отель удобно расположен относительно пристани для яхт Холовер и залива Инлет, а также прекрасных пляжей по соседству.
Минусы: Возможно, я не заметил этого при бронировании, но с меня взяли «плату за парковку» в размере более 90 долларов, что было неожиданно и довольно нелепо. Не знаю, как туда добраться, кроме как на машине, поэтому плата за парковку кажется неразумной и просто способом получить неожиданные расходы при заселении.
Если вы любите кофе, возьмите свой. В номере есть небольшая кофемашина, но кофе в номере просто ужасный, пить его не захочется.
Мне пришлось убить пару огромных тараканов, но это Южная Флорида, так что на это можно закрыть глаза. Телевизор был очень слабым, и, если не считать подключения к Netflix, смотреть было особо нечего.
В целом, хорошее место для проживания, но три звезды кажутся вполне приемлемыми по традиционным стандартам гостиничного рейтинга.

Отличное расположение благодаря пешей доступности от пляжа, а также платным услугам и доступу в тренажёрный зал! Особенно в дождливый день! Самое приятное!
Худшее: крайне отвратительное обслуживание клиентов со стороны персонала на стойке регистрации. Один был очень груб, когда ему задавали вопросы при регистрации, другой – когда спросили об отсутствии электричества сегодня из-за дождливой погоды.
Я был занят личным разговором и не понимал английского, не мог общаться на английском… Номер был чистым, но были проблемы со светом и сломанный фен, которым я не смог воспользоваться во время проживания, а также грязный маленький бассейн… Я обязательно попробую другой отель в этом районе, где цена соответствует качеству!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Мы в полном восторге – наше любимое место навсегда!
Beach Haus в Бал-Харборе занимает особое место в наших сердцах. В октябре 2024 года мы останавливались в резиденции по адресу Бал-Бэй, 290, и именно здесь я сделал предложение своей будущей жене. Воспоминания, которые мы создали, были настолько прекрасными, что мы не могли представить себе медовый месяц где-либо ещё, поэтому мы вернулись в июне 2025 года и остановились в прекрасно отремонтированном доме по адресу Бал-Бэй-Драйв, 291. Это было всё, о чём мы мечтали, и даже больше.
Качество зданий превосходное – чистота, современность и продуманный дизайн. Бассейн безупречен, удобства первоклассные, а кровать настолько удобная, что нам почти не хотелось вставать и идти на пляж (но мы, конечно же, пошли – ведь частный доступ к пляжу просто великолепен! ). Спокойствие и эксклюзивность этого места создают ощущение собственного кусочка рая.
Что действительно отличает Beach Haus, так это тёплый, отзывчивый и дружелюбный персонал. Каждое общение с нами приятно, и они делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Это место стало нашим вторым домом, и мы часто мечтаем когда-нибудь сделать его своим первым и постоянным домом. Спасибо, Beach Haus, за то, что стали частью нашей истории любви. Мы просто влюблены во всё это волшебное место!
—Трэвис и Келли.

Красивые апартаменты, просторные, новые. Обслуживание гостей со стороны ресепшен просто ужасное, не берут трубки, не перезванивают, обещают и не выполняют. Сотрудники клининга бывали грубыми. Такой сервис действительно заставляет задуматься, стоят ли того красивые апартаменты :)

Нам здесь очень понравилось, отличное расположение, чистая квартира. Ресепшн и персонал очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Также было достаточно парковочных мест, так что вы могли найти их даже в более поздний час.
Мы ездили в Майами уже много лет, и это был лучший отель, который у нас когда-либо был. Мы останавливались здесь во многих отелях, но нам больше всего понравился Beach Haus… недалеко от пляжа, прямо под мостом. Там ждут шезлонги и зонтики, принадлежащие пляжному домику. В целом, отличный отдых здесь и, как уже упоминалось, замечательный и дружелюбный персонал.
Мы 100% вернемся и порекомендуем этот отель.

Мой опыт пребывания в этом отеле меня очень разочаровал, хотя я там никогда не останавливался. Из-за предупреждений об экстремальных погодных условиях в этом районе я попытался узнать, какие у меня есть варианты относительно их политики отмены. К сожалению, напрямую добраться до отеля было практически невозможно, поскольку они предоставляли только службу обмена сообщениями, что очень затрудняло общение.
После долгих усилий мне, наконец, удалось связаться с ними по телефону, но вместо того, чтобы получить профессиональную помощь, меня встретил представитель службы поддержки клиентов, который накричал на меня, проигнорировал мои опасения и трижды повесил трубку. Такой уровень неуважения неприемлем, особенно когда речь идет о законных опасениях по поводу безопасности и погоды. Более того, ответ, который я получил через Booking. Com, был непрофессиональным и бесполезным.
Я все еще жду звонка от менеджера и после разговора дополню свой отзыв. На данный момент я настоятельно советую другим обратить внимание на плохую практику обслуживания клиентов в этом отеле.

Понравилось наше пребывание в Beach haus с семьей. Очень просторный и чистый курорт. В шаговой доступности хороший пляж. Хорошие удобства, такие как бесплатный прокат велосипедов, шезлонги, зонтики. Посетил бы снова.

Это мой честный и реальный отзыв об этом месте. И обратите внимание, что я пишу это, находясь здесь. В целом я очень уверен, что вы можете найти более выгодное предложение в приличном отеле с лучшими удобствами. Мы приехали очень рано, около 10:30, я ждал в вестибюле, чтобы посмотреть, поприветствует ли меня кто-нибудь, но никто этого не сделал. После 20 минут ожидания ко мне вышла женщина, и я объяснил, что мы приехали рано, и что если бы была возможность раннего заезда, это было бы здорово. Имейте в виду, я уже писал им по электронной почте, чтобы спросить, чтобы они знали. Женщина покачала головой, просто сказала «нет» и сказала мне вернуться в 15:00. Итак, мы вернулись, снова пройдя процесс регистрации, мне пришлось ждать около 10 минут. На этот раз я позвонил, а потом кто-то взял трубку из их офиса, и вышла та же женщина. Сделав все, она сразу сказала: «ОК, я возьму с вас плату за парковку, 30 долларов в день», затем вышел этот мужчина и очень неловко сказал: «Ну, вы можете попробовать припарковаться в торговом центре или под мостом, но они собираются его отбуксировать». Мы подумали, что где-то рядом ДОЛЖНА быть общественная парковка, и просто сказали им, что положим наши сумки, а затем пойдем куда-нибудь припарковаться. После этого мы получили свои вещи, и тот же человек подошел к нам, чтобы убедиться, что мы заплатили за дневную парковку, а затем пригрозил нам, что они отбуксируют. Кстати, прошло примерно 20 минут после прибытия, а мы даже не видели нашу комнату.

Вы получаете то, за что заплатили, по сути, за аренду квартиры. Он находится в очень хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Я не знаю, почему они назвали отель. Не хочу принижать это место, но это не отель. Я понял это, когда мы забронировали номер, и был более чем доволен.

Я зарегистрировался и выехал. Перед приездом у меня было плохое предчувствие после крайне грубого телефонного разговора с менеджером/владельцем. Он по сути заявил, что мой бизнес ему не нужен. Сотрудница стойки регистрации последовала его примеру, она была невероятно грубой и отстраненной и больше интересовалась лапшой рамэн, чем обслуживанием моей семьи. Ужасная энергия и ужасное обслуживание. Скачки цен не оправдывают этот объект недвижимости,
Да, и будьте осторожны… очевидно, ежедневная уборка НЕ ​​включена в стоимость при бронировании через Expedia или BOOKING. COM :/

Номера и расположение идеальные. Совершенно новый современный дизайн. Идеальное расположение, так как оно расположено прямо у воды (по крайней мере, часть собственности). До пляжа, который является общим с отелем Ritz-Carlton, 3 минуты ходьбы. Шикарный вид на пляж, которого вы не увидите ни в одной другой части Майами.
Я люблю это. Мне нужно съездить на велосипеде до Саут-Бич и исследовать остров дальше. У них прекрасный бассейн. Он небольшой, но идеально подходит для времяпрепровождения. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Я пригласил туда своих коллег по бизнесу на 10 дней, и это был отличный опыт. Поначалу это была выдающаяся профессиональная и дружеская поддержка со стороны Эмили, менеджера на стойке регистрации. Она познакомила нас с объектами и услугами, порекомендовала лучшие номера и цены и была очень полезна на протяжении всего нашего пребывания у них.
Расположение потрясающее, с прямым доступом к лучшему эксклюзивному пляжу Болл-Харбора и пляжным обслуживанием. Номера исключительно чистые и просторные, с прекрасно оборудованной кухней и даже современной стиральной машиной с сушилкой в ​​каждой комнате (! ).
Определенно рекомендую это место всем, кто хочет почувствовать домашний уют в роскошном месте.