AxelBeach Miami South Beach

Это, пожалуй, одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Весь персонал очень любезный и приятный. Мы останавливались здесь дважды в этом году, до и после круиза. Расположение просто потрясающее: всего в двух кварталах к востоку есть небольшой участок пляжа, выделенный для отелей сети. Вы в центре всего. Марлон был очень любезен, заменил воду в спортзале и вообще был очень приветлив.
Мне нравится, что отель отремонтирован в 1940-х годах, но его нужно лишь немного подчистить, чтобы не было сырости. Что есть, то есть. А в целом, он просто потрясающий!
Спасибо всему персоналу!

Зарегистрировались сегодня вечером и уже забронировали другое место для проживания. Пятна на шторах, стенах и полу. Под занавесками также собирается пыль. Плесень и ржавчина разбросаны по всей ванной. Смеситель/раковина почти не чистятся, повсюду обрезки волос на лице. Слив в душе вообще не сливается. Телевизор тоже не работает.
Заплатив за «4-звездочный отель», предпочел бы остановиться где-нибудь в хостеле.

Я не люблю оставлять отрицательные отзывы, но мое пребывание в Axel South Beach было одним из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были, и я чувствую, что важно поделиться ими. Я приехал, чтобы сбежать от холода Нью-Йорка на несколько дней солнца и отдыха, но то, что должно было быть отдыхом без стресса, в конечном итоге оказалось более напряженным, чем жизнь в Нью-Йорке зимой.
Когда я впервые приехал, меня «перевели» в угловой номер, который был просторным, так что это казалось хорошим началом. Но когда я вернулся поздно вечером, в комнате было невероятно жарко в день, когда температура составляла 80°F. Я попробовал отрегулировать термостат, но постоянно получал сообщение об ошибке. Я подумал, что могу открыть окно, чтобы охладиться, но оно было завинчено. В довершение всего, на душе не было ручки, поэтому я даже не мог ею воспользоваться.
Я попробовал позвонить на стойку регистрации, но телефон продолжал работать в режиме «занято» (по-видимому, специально, потому что он был единственным сотрудником на всей территории). В конце концов я спустился на прием лично. Администратор был дружелюбным и извиняющимся, но он сказал мне, что мой номер (217) помечен как «не обслуживаемый», и, поскольку отель был полон, других свободных номеров не было. Итак, мне пришлось провести ночь в жаркой, неуютной комнате без душа, сломанного телевизора, сломанного телефона и кондиционера.

Чистая катастрофа! Когда вы входите в вестибюль, музыка включается так громко, что динамики вибрируют, и вы не можете разобрать собственные слова. Весь персонал, а также уборщики в отеле совершенно не имеют ни малейшего представления о том, что такое услуга. Вас, как гостя, полностью игнорируют и оставляют в беде. Я несколько раз пытался связаться с начальником по телефону или электронной почте, но он меня полностью проигнорировал. Весь отель очень старый и отвратительно грязный. Его срочно необходимо отремонтировать и нанять совершенно новый персонал и нового менеджера отеля. Я останавливался во многих отелях, но это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Некоторые суммы просто списываются с кредитной карты, которая абсолютно не использовалась. Я никогда больше не войду в этот отель и не могу его рекомендовать. Это не заслуживает даже ползвезды.

Потрясающе! Мне очень понравилось здесь останавливаться. Персонал был замечательным, места для отдыха, бассейн, диван на передней террасе для курения. Наблюдать за людьми было здорово. Все, кого я встречал, были дружелюбны.
Рядом много хороших мест, где можно поесть и потусоваться.
Сколько еще мне нужно написать, прежде чем я смогу расслабиться, лол.
О, и отдельный привет прекрасному младшему ночному сторожу. Он был великолепен и заставил меня почувствовать себя в полной безопасности.

Феноменальный опыт в этом отеле. Мне он очень понравился. На самом деле я останавливался там в 2022 году, и Джон мне помог. Не уверен, что он все еще здесь, но он был замечательным. Пространство очень чистое и в нем царит очень артистическая атмосфера. Он не такой современный, как другие места, но это также часть его очарования, и на территории есть хороший бассейн и ресторан. Также очень близко и в пешей доступности не более трех минут от пляжа и множества хороших баров и ресторанов вокруг, феноменальное расположение.

Отель удобно расположен по отношению к прекрасному пляжу. В целом, я был доволен. Однако у меня была одна проблема, когда я был гостем у бассейна, когда рядом не было никого — я объяснил генеральному менеджеру, что музыка у бассейна слишком громкая, но, по его словам, громкость была установлена ​​и не могла быть изменена. Неудивительно, что у бассейна никого не было.

Я останавливался здесь на три ночи в начале декабря. Я думал, что это хороший базовый отель. Он был чистым, у меня была кровать размера «king-size», хотя я забронировал «queen-size», и он был прямо в центре всего, что мне хотелось бы посетить. Чистая, но маленькая ванная комната, это нормально. У них вообще нет микроволновых печей для гостей, ни в номерах, ни на стойке регистрации, что я нашел неудобным, почти в каждом отеле, в котором я сейчас останавливаюсь, есть микроволновая печь, чтобы разогревать еду из ресторана на вынос. Сотрудник стойки регистрации был очень милым. Я бы остановился здесь снова.

Это бюджетный отель в хорошем месте. Он потенциально может быть действительно красивым, но нуждается в ремонте. Комната была большая (хотя ванная была крошечной), но стены были грубыми, и в целом все было потерто и потерто. Прием не очень гостеприимный и привлекательный. Громкая клубная музыка играет даже за завтраком в 8 утра.
Бассейн хороший, бассейн огромный, с гидромассажной ванной. Включенный завтрак был отличным, но в большинстве случаев это только яйца на тосте и ничего больше.

Я останавливался во многих отелях в своей жизни, и этот выделяется своим расположением, чистотой и обслуживанием! Меня и мою компанию сразу же встретили очень тепло, как и всегда на протяжении всех выходных. Номер был простым, чистым и очень уютным! Я не нашёл ни одного лишнего волоска или пылинки нигде. Этим великолепным историческим отелем управляют очень умелые люди, и это заметно! Он находится примерно в трёх минутах от пляжа, которым так славится Майами, и, кроме того, нам даже предоставили бесплатные шезлонги и полотенца. Я твёрдо намерен в следующий раз остановиться именно здесь. Спасибо за всё!

Отличное расположение, в непосредственной близости от множества магазинов, ресторанов и пляжа! К сожалению, это может быть единственный плюс. Комната была маленькая и устаревшая, не создавала ощущения, что она очень чистая. Комната и холодильник были заполнены закусками и напитками (которые можно купить). Когда мы были там, бассейн был не занят, он был огромным, но не самым чистым, но и не ужасным. Наша самая большая жалоба заключается в том, что с нас взяли курортный сбор в размере 42 долларов США помимо налогов и сборов, уплаченных при бронировании (через третью сторону). Нас не уведомили об этом сборе во время бронирования или регистрации, поэтому будьте осторожны. Вдобавок ко всему, с нас также взяли 5 долларов, о чем я не удосужился позвонить и спорить, но мы не взяли ни закусок, ни напитков и понятия не имеем, за что с нас взяли. В целом, расположение отличное, но остерегайтесь неожиданных комиссий!

Мне не вернули сумму, которая была внесена в качестве залога в отеле, я звонил более 3 раз и говорят, что уже запрошено, а в банке говорят, что этого не было. Сумма в размере 200 долларов США была выплачена 24 мая, и до сих пор деньги на кредитную карту не были возвращены.

Я проработал в туризме 20 лет, мне это ни разу не раскаивалось, я поехал в Майами, чтобы провести проверки в некоторых отелях, остановился в Акселе и, к моему удивлению, с меня взяли штраф в размере 299 долларов (уже оспоренный в карте) за курение внутри. Комната (я не курю сигареты). К счастью, администратор вручил мне бумагу с указанием времени, которое обнаружил датчик. В 815 утра в день заселения по-человечески бессильно, так как я ждал освобождения номера и получения информации о работе отеля. Я отправил электронное письмо с информацией и не получил никакого ответа, только счет. Когда я вошел в номер, я действительно почувствовал запах сигареты и не жаловался, потому что меня заселили раньше.

Мне очень хочется полюбить этот отель…
Я уже второй раз в этом месте, но очень разочарован.
Минусы: В номере не очень чисто. Обычно я не придирчив, но мне пришлось упомянуть об этом при выезде. Душ был довольно отвратительным — в ванне были волосы, насадка для душа была грязной, а изголовье кровати было пыльным. Пол намок, когда я принимала душ. Шторы были коричневыми, хотя должны были быть белыми. И в довершение ко всему, последние два дня у меня не было горячей воды.
Место определенно нуждается в ремонте и визите высшего руководства. К сожалению, но я не вернусь, если это не мой последний вариант.
Плюсы: Кровать была удобной, и персонал был исключительным. Хавьер был любезен и с ним очень приятно общаться. Отель находился недалеко от пляжа, что было лучшим расположением. Также недалеко от ресторанов.

Мне очень понравилось провести несколько дней в этом отеле. Это очень центрально, у них есть договоренность с шезлонгами на близлежащем пляже, и удобства правильные. Мне очень понравился бассейн, и персонал очень дружелюбный.
Стоит отметить, что музыка была для меня немного громкой, иногда становившейся тяжелой. В остальном все отлично.

На прошлой неделе мы останавливались в этом отеле несколько дней. Сначала я прошел в свою комнату в отдельном здании и перед этим открыл дверь комнаты. Прямо на общей площади между нашей комнатой, другой комнатой и лестницей стоял сильный запах человеческой мочи. Каждый день я входил и выходил из этого места и чувствовал запах мочи. Выглядело так, будто там кто-то помочился, а персонал никогда не удосужился ни убирать, ни дезинфицировать. Мне всегда было интересно, почему обслуживающий персонал ничего с этим не делает.
Комната просторная, но устаревшая. Дверь туалета не закрывала территорию. Меня дважды запирали в туалете, потому что я не мог открыть дверь изнутри. Мне пришлось постучать, чтобы кто-нибудь открыл его снаружи. В раковине/умывальнике недостаточно места, чтобы оставить личные/туалетные принадлежности.
Кондиционер не работал должным образом. Был один день, когда температура в номере была 84 F весь день/ночь.
Стойка регистрации была недружелюбной. Было время, когда я быстро перекусил и работал на своем ноутбуке в дальнем углу вестибюля рядом с баром. Они пришли и спросили, останусь ли я в отеле, спросили номер моей комнаты и сказали мне пойти в ресторан, чтобы перекусить. Как неловко и грубо, особенно спрашивать информацию о номере гостя. Я подумал, что это ужасный пиар. Они могли бы справиться с этим лучше. Это был плохой опыт работы с клиентами.

Сначала о хорошем: отель расположен в отличном месте и выглядит красиво снаружи. Теперь о плохом. Бассейн нуждался в мойке под давлением, сам бассейн был грязным. Уровень воды в бассейне был слишком низким, и, похоже, его давно не чистили. Комната разочаровала. Мы могли слышать, как соседи над нами танцуют чечётку, когда они вернулись из клубов в 4 утра. Хуже всего то, что кондиционер был сломан, и мы жарили всю ночь напролет. Окна нельзя было открыть, и мы были несчастны. Кроме того, дверь в нашу комнату была испорчена, и каким-то образом случайные люди смогли открыть комнату однажды утром, пока мы спали. Мы сообщили об обеих проблемах на стойке регистрации, и они сказали, что не могут нас переселить, потому что отель переполнен, а во многих номерах не работает кондиционер (распространенная проблема). И еще одна небольшая дополнительная проблема заключалась в том, что экраны часов и телефона были очень яркими, поэтому нам приходилось отключать оба устройства каждую ночь, когда мы ложились спать. Нам очень хотелось, чтобы это место понравилось, и мы не привередливые люди, но сломанный кондиционер был слишком сильным. За те деньги, которые мы потратили, оно того не стоило.