Отзыв об отеле AxelBeach Miami South Beach 3*

На прошлой неделе мы останавливались в этом отеле несколько дней. Сначала я прошел в свою комнату в отдельном здании и перед этим открыл дверь комнаты. Прямо на общей площади между нашей комнатой, другой комнатой и лестницей стоял сильный запах человеческой мочи. Каждый день я входил и выходил из этого места и чувствовал запах мочи. Выглядело так, будто там кто-то помочился, а персонал никогда не удосужился ни убирать, ни дезинфицировать. Мне всегда было интересно, почему обслуживающий персонал ничего с этим не делает.
Комната просторная, но устаревшая. Дверь туалета не закрывала территорию. Меня дважды запирали в туалете, потому что я не мог открыть дверь изнутри. Мне пришлось постучать, чтобы кто-нибудь открыл его снаружи. В раковине/умывальнике недостаточно места, чтобы оставить личные/туалетные принадлежности.
Кондиционер не работал должным образом. Был один день, когда температура в номере была 84 F весь день/ночь.
Стойка регистрации была недружелюбной. Было время, когда я быстро перекусил и работал на своем ноутбуке в дальнем углу вестибюля рядом с баром. Они пришли и спросили, останусь ли я в отеле, спросили номер моей комнаты и сказали мне пойти в ресторан, чтобы перекусить. Как неловко и грубо, особенно спрашивать информацию о номере гостя. Я подумал, что это ужасный пиар. Они могли бы справиться с этим лучше. Это был плохой опыт работы с клиентами.
Я буду более чем рад предоставить персоналу/менеджеру и информацию о комнатах, если они потребуют этого для целей обучения/совершенствования.