Hilton Marco Island Beach Resort and Spa

Прекрасное расположение, просторные и чистые номера, а персонал просто исключительный! Мы встретили Френчи и Дани у бассейна, отлично пообщались, пока они работали, и их улыбки были невероятно заразительны! Макдоналд в ресторане тоже был очень любезен и внимателен. Отношение персонала к клиентам отражается на руководстве и на том, насколько хорошо управляется отель. Браво всем! В целом, очень приятные впечатления. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась!
Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть возможность остановиться здесь во время вашей поездки на остров Марко, с людьми, которые здесь работают, вы не пожалеете 😃👍

Положительные стороны: Расположение, пляж, хорошие удобства, ресторан, где подают обед, был очень хорош, и из всех мест открывается великолепный вид. Отрицательные стороны: Я ожидал чего-то интересного по вечерам, например, комедийного шоу или выступления музыкальной группы в выходные дни.

Недавно мы останавливались здесь на мой день рождения, и всё было идеально. Джонс на ресепшене был невероятно добр, внимателен и ответил на все наши вопросы! Мы смогли расслабиться весь день у бассейна, заказывая еду и напитки, и получили фантастическое обслуживание. Наш официант Стив был потрясающим и часто подходил к нам, когда нам что-нибудь нужно было. Очень рекомендую!

Я всегда была поклонницей отелей Hilton и останавливалась в лучших отелях Hilton по всему миру. Я горжусь тем, что являюсь золотым членом программы лояльности Hilton Honor. К сожалению, мое пребывание в этом отеле не оправдало моих ожиданий. Когда нам пришлось заселиться на день позже из-за поздней выписки моей дочери после неотложной медицинской помощи, менеджер на ресепшене проявил полное отсутствие сочувствия и все равно взял с нас плату, несмотря на то, что запрос был получен до нашего приезда.
Кроме того, в первую ночь я пожаловалась на раздражающий электронный жужжащий/дребезжащий звук, доносившийся из вентиляционных отверстий и над термостатом. Кто-то подошел и сказал, что они исправят проблему на следующий день после обеда. Позже той же ночью, около 3 часов утра, меня снова разбудил этот раздражающий звук. Мне пришлось выключить кондиционер, чтобы не слышать его всю ночь. Сегодня вечером я снова включила его, и звук возобновился. На этот раз около 00:30. Я также несколько раз просила на ресепшене о позднем выезде, и мне сказали, что я должна перезвонить утром в день выезда, чтобы получить подтверждение. В целом, обслуживание здесь разочаровало, особенно учитывая, что это отель с четырьмя бриллиантами, который взимает почти 800 долларов за ночь.

Мы отпраздновали годовщину свадьбы наших друзей на террасе ресторана «560», и ужин был просто фантастическим. Это был наш первый визит в отель «Хилтон» на острове Марко, и мы не знали, чего ожидать. Огромная благодарность менеджеру Франклину, который дал нам профессиональные советы по меню: как все блюда готовятся, как адаптировать их к нашим особым диетическим потребностям и какие сочетания он лично рекомендовал. Он также уделил дополнительное время, чтобы проверить, как кухня сможет удовлетворить наши потребности. Было очевидно, что он действительно хорошо знает меню и хотел, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления! И мы их получили, с нетерпением ждём возможности вернуться!

Удобное расположение, в пешей доступности множество хороших местных ресторанов, а также прекрасный пляж. Бассейн тоже был хорош. Еда на территории отеля типична для любого курорта, а в ресторане на улице может быть немного насекомых. Мои главные претензии к отелю касались слишком сложной системы выдачи полотенец у бассейна, которая часто не работала должным образом, и нежелания учитывать бонусы HHonors при позднем выезде.

Мы провели здесь 3 ночи, и это было просто замечательно. С того момента, как мы вышли из машины, к нам относились как к королевским особам. Пока я регистрировался, носильщик провел мою дочь и жену по лобби, показал им бассейн и ресторан. Бесплатный кофе каждое утро в лобби был редкой и приятной мелочью. Ребята на пляже, которые помогали с шезлонгами, были дружелюбны и общительны. Наш номер был безупречно чистым, и каждый день мы возвращались к тому чувству, будто только что заселились. Это был наш первый визит на Марко-Айленд, и я не могу представить себе, чтобы останавливаться где-либо еще! Рестораны, мороженое и Alvin's через дорогу, а еще 7-Eleven! Впечатления превзошли все наши ожидания!

Провели здесь выходные, отмечая день рождения моей девушки. Персонал был просто замечательный. Номер отличный, но обслуживание было еще лучше. Энн в баре у бассейна была быстрая и приветливая. Диди, наш официант на ужине, был очень внимателен и сосредоточен на нашем впечатлении. Франклин, хозяин, был лучшим, он помог организовать сюрприз-десерт для моей девушки и идеально справился с задачей. Я очень доволен персоналом этого отеля!

Первый визит в отель Hilton на острове Марко, который мы с мужем посетили в первый раз, был просто потрясающим! Все началось с носильщиков. Эдди «из Чикаго» и Мигель были невероятно дружелюбны и услужливы. Они заставили нас почувствовать себя как дома. Регистрация прошла без проблем. Они создали для нас атмосферу радушия. Во второй раз мы были там на свадьбе моего сына, и наши впечатления были просто исключительными. Нам удалось познакомиться с замечательными сотрудниками, и мы не можем не выразить, насколько мы ценим их лидерские качества и усердную работу. Кимберли, организатор свадеб, была великолепна. Мы познакомились с Робертой в баре, и она была общительной, доброй, и, не говоря уже о восхитительных напитках, которые она приготовила. Менеджер по еде и напиткам Патрик был очень внимателен и позаботился о каждой детали. Еда на свадебном банкете была превосходной. Должна сказать, что все гости свадьбы до сих пор говорят о своих впечатлениях от пребывания в отеле Hilton и о том, насколько замечательными были все сотрудники. На следующий день мы завтракали с некоторыми членами нашей семьи, и еда была восхитительной, приготовленной из свежих ингредиентов. Огромная благодарность генеральному менеджеру Джеймсу за теплый прием и за то, что он сделал свадебный банкет моего сына незабываемым.

Наше пребывание в отеле Marco Island Hilton было просто замечательным, благодаря команде, которая действительно ориентирована на клиента. С момента нашего прибытия Рос на входе заметила, что мы едем на Tesla, и сразу же сообщила нам о зарядной станции — такая внимательность задала тон нашему визиту. Регистрация прошла гладко, и мы были особенно благодарны за доброту и профессионализм директора по продажам Гила Кацмана. Робин и Макдональд в ресторане сделали каждый восхитительный обед еще приятнее благодаря своему внимательному обслуживанию, а Мария из службы уборки номеров позаботилась о том, чтобы наш номер был комфортным и все наши просьбы были выполнены. Генеральный менеджер Джеймс Гарсия был очень заметен и приветствовал каждого гостя, с которым общался. Сам отель прекрасен, идеально расположен на потрясающем пляже. Окружающая обстановка была спокойной, и вся атмосфера способствовала невероятно расслабляющему отдыху. Это был короткий, но по-настоящему приятный отпуск, и благодаря замечательному персоналу мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Место было отличным. Кровать была немного потёртой и нуждалась в замене. В остальном, бассейн маленький, а выбор ресторанов и еды ограничен.
Мы остались очень довольны пребыванием в течение 5 дней. Роберта, бармен на ресепшене, была просто восхитительна, дружелюбна и отзывчива. Джонс на стойке регистрации тоже был невероятно любезен и старался ответить на наши вопросы, а также убедиться, что у него есть всё необходимое. Рекомендую остановиться здесь за такую ​​цену. Лучше не найти.

Бассейн подогревается, и у бассейна, и на пляже было много шезлонгов и зонтиков. Сэндвич с групером, кроксада, крылышки и кальмары были великолепны. Наш бармен Роберта была очень любезна и замечательна, давая рекомендации и предлагая восхитительные коктейли. Нам понравилась суббота, когда у бассейна играл диджей, а во вторник мы играли в бинго, хотя мы и не выиграли. Я каждый день ходил в тренажерный зал с отличными тренажерами и прохладными полотенцами. В нашем номере было тихо, даже рядом с лифтами, что было плюсом для нас, так что мы могли быстро спуститься к бассейну. Мне понравился напор воды в душе. Отель находится прямо через дорогу от отличных ресторанов и магазинов. В течение дня на здании проводились блестящие работы, но это не помешало нашему отдыху. Это прекрасное время для посещения, и цена, которую мы получили, была очень выгодной, поэтому я обязательно вернусь. Все и вся были дружелюбны во время нашего пребывания.

Ритци в ресторане просто феноменальна. Впервые я встретил её в кофейне, где она и сообщила мне, что работает в ресторане. Я убедил её провести наш последний вечер с ней. Еда была восхитительной. Персонал был замечательным. Спасибо за гостеприимство. Менеджер-мужчина, хозяйка-женщина и бармен-джентльмен тоже были очень дружелюбны. Спасибо команде Hilton!

Мы уже много лет отдыхаем в отеле Hilton Marco Island, и Шерил и Роберта из бара сделали всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и они одни из лучших. Ана, Роберт, Джей Джей и Люсьен тоже были великолепны. Всегда приветливы и дружелюбны. Весь персонал бара, безусловно, является ценным активом для успеха отеля и одной из причин, по которым мы снова и снова приезжаем сюда. Мигель и Эдди на стойке регистрации тоже очень любезны и готовы дать полезные советы по острову. Повар, готовивший омлеты в воскресенье, был дружелюбным и расторопным. Отель отличный. Даже во время ремонта нам почти не мешали, а когда нам пришлось переехать в другой номер из-за покраски, менеджер и администратор любезно предоставили нам номер более высокого класса. С нетерпением жду следующего визита.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Marco Island Resort, и, честно говоря, я бы не стал писать отзыв, если бы не то, что произошло после выезда. В итоге всё превзошло все ожидания и действительно заслуживает положительной оценки.
Хочу выразить благодарность команде горничных и, в частности, Марио Гонсалесу. Видите ли, я, забывчивый, забыл убрать наши ценные вещи из сейфа при выезде! Это были важные документы, а также большая часть кредитных карт, наличные и т. Д. Когда я обнаружил свою оплошность, мы были в 4 часах езды на машине, и я был немного в шоке!
Марио пришёл на помощь! У них очень чётко отлаженная процедура решения этой проблемы, он вселил в меня уверенность в том, что мои вещи будут возвращены, объяснил весь процесс и действительно успокоил меня. Мы отправили несколько писем, и он был очень профессионален и отзывчив.
Hilton — вы просто находка с Марио и его командой! Он знает, как заботиться о клиентах, давать им почувствовать себя ценными и справляться с любыми стрессовыми ситуациями. Полагаю, что команда горничных нечасто получает заслуженные похвалы, но я надеюсь, что они это увидят, ведь они сделали день забывчивому человеку лучше!
Надеюсь когда-нибудь вернуться и поблагодарить их!

Мы останавливались здесь много раз и всегда были довольны. Когда мы приехали в эту поездку, нас застала врасплох стройка. Очень шумно, весь день. Из-за этого зона бассейна практически непригодна для проживания. В номере настолько шумно, что можно забыть об отдыхе, просмотре телевизора и т. Д. Нас никто не предупредил заранее, даже на момент написания этого отзыва на сайте отеля не было упоминания об этом, что крайне безответственно с их стороны. Мой совет — выбрать другой отель и, если у вас запланировано бронирование, отменить его. Hilton — электронное письмо? Уведомление/предупреждение в бронировании? Уведомление об этом на вашем сайте? Нет! Просто приедете в испорченный отпуск с плакатами «извините за неудобства». Неспасибо за неприятную ситуацию.

Хорошее: Номер был хороший, довольно простой, но относительно чистый. Небольшая территория, поэтому легко передвигаться, бассейн, бар и пляж находятся довольно близко друг к другу. Бармены были замечательными. В основном мы имели дело с BC и Аной, которые были фантастическими. Был ли у меня завтрак "шведский стол", и джентльмен, готовивший омлеты, был очень приветливым и профессиональным. В целом, все, кто работает на курорте, были очень милы.
Сомнительное: Мой номер был заявлен как номер с видом на океан. Я думаю, если вы можете видеть океан через здание, Hilton называет это видом на океан. Так что, возможно, не стоит просить вид на океан на этом курорте, так как вы можете быть разочарованы. У них есть номера с видом на океан, большинство из них также выходят окнами на бассейн, пища для размышлений.
Плохое: Стены тонкие. Слышно все, что происходит за пределами вашего номера. Теперь я не уверен, слышал ли я людей в других номерах, определенно в коридоре, и я также мог слышать лифт каждый раз, когда он двигался.