Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Leesburg Florida 2*

Если бы я могла поставить этому отелю 0 звёзд, я бы поставила. Я забронировала номер для нас с мужем примерно за 2, 5 недели до нашего приезда. Мы ехали в отель больше 4 часов и прибыли незадолго до полуночи. Когда мы приехали, то вошли в вестибюль и почувствовали резкий запах травки. Мы сообщили девушке на стойке регистрации, что пришли зарегистрироваться и что у нас уже есть бронь. Девушка сразу же пошла в заднюю часть отеля, чтобы поговорить с сотрудником. Мужчина вернулся и сообщил, что у них нет номера для меня, хотя мой номер был забронирован и оплачен за несколько недель вперёд. Сотрудник на стойке регистрации попытался проверить другие номера, чтобы узнать, есть ли что-нибудь свободное, но безуспешно. Когда нам сказали, что у нас нет номера, за который мы уже заплатили, я сказала сотрудникам, что моя семья остановилась в этом отеле, поэтому мы и забронировали здесь номер. Он предложил нам дать ключ от номера моей семьи без их согласия, что является серьёзным риском для безопасности. Я отказалась от предложения. Сотрудник сказал, что мы можем остаться на следующую ночь со скидкой, однако я отказался платить им больше. Сотрудник официально отменил наше бронирование в их системе, однако на момент написания этого отзыва я ещё не получил возврат средств. Я связался с семьей, чтобы сообщить им о ситуации, и они, к счастью, предложили нам переночевать в их номере. Пока мы жили в номере моей семьи, мы обнаружили клопов и воду, текущую с пола. Я бы ни за что не стал бронировать этот отель.