TownePlace Suites by Marriott Leesburg

Я выбрала этот отель и заплатила больше, чем обычно, из-за множества отличных отзывов. К сожалению, мой опыт пребывания там оказался не очень хорошим. При регистрации мне сказали, что я смогу выехать позже на следующий день, так как зарегистрировалась в их программе лояльности. Это оказалось неправдой. Сотрудник отеля, хотя и был очень любезен, предоставил неверную информацию. Примерно в 2 часа ночи у нас сломался кондиционер, и нам пришлось собрать все вещи и переехать в другой номер, где, к сожалению, не работал телевизор. 140 долларов — это слишком много за все неудобства, с которыми мне пришлось столкнуться. Единственное, что они предложили, — это бонусные баллы, которые никак не компенсировали мой некомфортный и жаркий 8-часовой отдых. Я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.

Это лучшее место для проживания в Лисбурге, и, судя по отзывам других, это, пожалуй, единственное место в городе, где не сдают жилье по часам. Серьезно, это очень хорошее место с приятным персоналом. Единственная моя претензия — напор воды оставлял желать лучшего. Даже сумасшедшая старушка с полным ртом воды была бы примерно такой же, но я не буду снижать за это оценку. Я легла спать чистой, на чистых простынях, и кондиционер работал всю ночь. 5 звезд от меня!

Отель потрясающий, обслуживание отличное, просто замечательное, и то, что они разрешают проживание с собаками, тоже большой плюс, потому что моей собаке здесь очень нравится. Номер 216, в котором я жила, был самым тихим, идеальным и комфортным номером, в котором я когда-либо останавливалась. Душ был восхитительный, кровати очень удобные, а бассейн ночью просто прекрасен. Поэтому я ставлю этому отелю 5 звезд, а если бы могла, поставила бы 100. Я бы обязательно подумала о том, чтобы остановиться здесь снова. Это просто потрясающе и замечательно ❤️❤️

Вот отполированная и жесткая версия вашего сообщения/отзыва:
Мы крайне недовольны качеством и общим впечатлением, особенно учитывая, что заплатили за этот отель больше, чем за аналогичные отели в этом районе.
Бассейн и прилегающая территория были завалены мусором и пивными банками — мы сами убрали часть мусора из бассейна, потому что, похоже, никто не следил за чистотой и порядком на территории.
Вскоре после нашего заселения на выходные дети в коридоре включили пожарную сигнализацию. Это разбудило меня, когда я отдыхал, и вынудило гостей эвакуироваться, пока пожарные проводили осмотр.
Нам также сказали, что завтрак подается до 10:00 утра. Однако, когда мы приехали в 9:20 утра, сотрудница, отвечающая за завтрак, объявила, что всем нужно поторопиться, потому что она закроет отель через 5 минут. Ровно в 9:30 утра двери были закрыты, и гости, прибывшие одновременно с нами, смогли заказать только кофе.
В целом, это впечатление не соответствовало цене, которую мы заплатили, и заявленным стандартам.

Наш номер не был готов к нашему приезду, поэтому нам пришлось ждать в холле. Мы приехали в город на турнир, очень устали и ожидали, что номер будет готов раньше. Персонал объяснил, что у них всего две горничные, что помогло нам понять, с какими трудностями они сталкиваются.
Больше всего нас впечатлило превосходное обслуживание со стороны персонала на ресепшене. Я помню чернокожего мужчину и белую женщину с короткой стрижкой. Оба были чрезвычайно профессиональны, добры и терпеливы. Заметив, что мы довольно долго ждем, мужчина предложил нам бесплатные закуски, что было очень приятным жестом, который мы оценили в такой долгий день.
Несмотря на большое количество гостей и нехватку персонала, они оставались спокойными, приятными и профессиональными на протяжении всего пребывания. Я также общался с сотрудником службы технического обслуживания, который был таким же добрым и отзывчивым.
То, как эта команда справлялась с проблемами клиентов, значительно облегчило нам задачу закрыть глаза на время ожидания. Честно говоря, если бы можно было клонировать персонал на ресепшене, это было бы потрясающе. Их профессионализм и обслуживание клиентов заслуживают признания — и, вероятно, повышения зарплаты или какой-либо награды. Замечательные люди, которые с достоинством справились со сложной ситуацией.
⭐️ Спасибо, что сделали наше стрессовое прибытие намного приятнее.

Мы прекрасно провели время, пока моего мужа переводили в этот район. Все прошло отлично, от заселения до выезда. Отель был чистым, комфортабельным, а персонал был приветливым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Это было идеальное место для нас во время переезда, и оно также отлично подошло для моей сестры, которая приехала в гости. Во время посиделок с сестрой у костра она встретилась со старыми друзьями, которые тоже там останавливались. Расположение было удобным, а атмосфера – расслабляющей. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет посетить Лисбург.

TownePlace by Marriott — это тот бренд, который никогда не разочаровывал меня, их исключительный сервис находится на высочайшем уровне, и ни один другой гостиничный бренд не может с ним сравниться. По моей просьбе мне предоставили ранний заезд в 12 часов дня, а также, как участнику программы Marriott Gold, предложили бесплатную бутылку воды. Номер чистый, свежий и уютный. Огромное спасибо Вивиан и Летти на ресепшене за их милый жест и прекрасное обслуживание!
Они также предложили мне бесплатный товар из Marketplace! Спасибо!

Честно говоря, мы забронировали это место в экстренном случае. Наш предыдущий вариант на Airbnb сорвался. Первоначальное впечатление было отличным, потому что комната была чистой и прохладной. И они «принимают гостей с животными». Нам также сказали, что платы за животных не будет, но когда мы посмотрели счет, оказалось, что плата за животное составляет 75 долларов.
Несколько вещей, которые мы заметили до заселения:
1. В ванной комнате душевая кабина с полупрозрачным стеклом, чтобы избежать протечек или брызг на пол. Это бессмысленно. Вода разбрызгивалась повсюду, когда мы принимали душ. Им нужно добавить закрывающуюся дверь, если они хотят оставить душевую кабину, или заменить ее ванной.
2. Напор воды очень слабый. И на душевой лейке виден известковый налет. Душевую лейку следует чистить хотя бы раз в месяц.
3. Кровать, хотя и достаточно большая для нас, имела вмятины (от обычного износа). Из-за вмятин и очень мягких подушек кровать была неудобной.
4. Хотя они и заявляют, что принимают гостей с животными, я так не думаю. Мои собаки обычно очень тихие и лают только если слышат кого-то у двери или им что-то нужно. Нас попросили уйти и выгулять собак, потому что поступали жалобы на шум. Если собака не видит, что происходит, она лает, чтобы предупредить хозяев о возможной опасности. На улице ходили люди (уборщики и гости) и разговаривали.
5. По-видимому, это был «фестиваль велосипедистов», и гости отеля постоянно газовали. Это спровоцировало лай моих собак.

Отель чистый, персонал дружелюбный. Деметриус испек замечательное печенье для приветствия прибывающих гостей.
Здание находится в стороне, далеко от других магазинов и предприятий. Но, похоже, поблизости ведется дальнейшее строительство.
Номер был по хорошей цене, чистый, и кухня была хорошая. Каждое утро подается хороший вкусный завтрак.
Но будильник опаздывал на час, я не нашел способа его исправить. Дверную ручку нужно было подтянуть, а телевизор был отключен от сети. Это была кровать размера «кинг-сайз», и сторона, на которой я обычно сплю, была мягче, чем середина или противоположная сторона. Поэтому я спал там. И последнее небольшое замечание: душевая кабина большая, без двери. Элементы управления находятся рядом с дверным проемом, и рядом с душевой лейкой нет поручня, чтобы удержаться при мытье нижнего белья.

Остерегайтесь нечестных методов выставления счетов! работник по обслуживанию войдет в мой номер, когда я душила, с вещью на двери был мешок «не не назначать».
Во-первых, я предварительно оплатила номер баллами, так как являюсь участницей программы titanium elite. Когда я спросила о возможности повышения категории номера, мне ни разу не сказали, что будут вычтены дополнительные баллы. Повышение категории номера — это привилегия, предоставляемая участникам программы Titanium Elite. Теперь, неделю спустя, я обнаружила, что с меня списали дополнительные 21 000 баллов, и мне об этом НИКОГДА не сообщали — ни устно, ни письменно. Этого нет даже в гостиничном чеке. Это видно только в приложении Marriott.
Кроме того, я НЕ оформила заявку на обслуживание, и на двери висела табличка «Не беспокоить», так как я проводила онлайн-совещание. Техник несколько раз постучал в дверь, и когда я сказала, что у меня нет проблем и я разговариваю по телефону, он продолжал настаивать на том, что ему нужно снова войти в номер. Это повторялось три раза. Наконец, я просто сказала, что позвоню на ресепшн и закрываю дверь. После этого разговора я выяснила, что, по-видимому, он вошел в мой номер (с табличкой «Не беспокоить»), пока я принимала душ, и начал чинить плиту. С этого момента я обязательно буду включать все дополнительные замки безопасности, когда буду в номере. На ресепшене прислали мне ментос и попкорн, но я понятия не имела, что они меня обманывают и вычитают дополнительные баллы!

Это было идеальное место для нашего небольшого рождественского отдыха в Маунт-Доре, Флорида. Мы преданы бренду Marriott, и легко понять почему! Здесь удобные кровати, но самое главное, здесь работают потрясающие сотрудники! Особенно запомнилась Дени (она же DJ). Дени полна рождественского духа и сделала наше пребывание особенно комфортным. Она заставляла нас улыбаться с момента заселения до момента, когда мы устроились! Спасибо за дополнительные подушки! Дени заслуживает повышения зарплаты. Она представляла компанию именно так, как и должна была представляться. Вежливая, добрая и щедрая. Она также предоставила нам информацию о рождественской иллюминации Маунт-Доры. Счастливого Рождества, Дени! Пусть все твои мечты сбудутся! Также хочу выразить благодарность горничным! Вы просто потрясающие! Спасибо за обновление номера!

Мы замечательно провели здесь время во время нашего недавнего пятидневного пребывания. Это было во время Дня благодарения, и там были ещё несколько гостей, которые тоже были там на свадьбе, как минимум, несколько дней. Персонал не отставал, несмотря на загруженность.
Номер был чистым и уютным, персонал на стойке регистрации был отзывчивым, компетентным, профессиональным и дружелюбным (Вивиан была одним из самых выдающихся сотрудников отеля, невероятно любезным и заботливым). От невероятно дружелюбных и отзывчивых горничных до женщины, отвечавшей за вкусный завтрак, всё было безупречно и сделало наше пребывание невероятно приятным. Я обязательно вернусь, если в следующий раз мы не остановимся у моего зятя, когда будем навещать его и его семью (у него было слишком много других гостей, которые хотели остановиться у них до нас на праздник)!

Деметриус был гостеприимным и очень милым! Номер был хороший, но мы не ожидали, что наш диван окажется крошечным и неудобным. Мой сын и его друг чувствовали пружины. Шторка для душа была короткой, поэтому вода просачивалась наружу. Просто небольшие улучшения, но в целом всё хорошо.

Провели там четыре ночи во время Дня благодарения. Сам отель хороший. Номера комфортабельные, с достаточным количеством удобств. Моя проблема возникла из-за отсутствия уборки. В нашем номере убрались только после третьего дня. Не уверен, была ли это проблема персонала, но было неприятно постоянно просить полотенца и кофе. Обслуживание на стойке регистрации и завтрак были отличными. Единственная проблема — отсутствие уборки, но это уже серьёзная проблема.

Удобное и комфортное проживание в ожидании закрытия.
В ожидании закрытия нашего дома в районе The Villages мы остановились в TownePlace Suites в Лисбурге и обнаружили, что это идеальное временное жильё. Расположение позволяло легко справляться с поручениями и решать проблемы, связанные с переездом. Наш номер был чистым, хорошо укомплектованным и продуманно оборудованным, включая небольшую мини-кухню с посудой, столовыми приборами и основными принадлежностями, что сделало наше короткое пребывание комфортным и удобным. Отличный вариант для тех, кто находится в процессе переезда или ищет практичное и комфортное жильё в этом районе.

Это один из моих любимых отелей в этом районе. Номера всегда чистые и ухоженные. Персонал всегда приветлив и отзывчив, независимо от времени заезда. Цены тоже хорошие, ни разу у меня не возникло ощущения, что я переплатил или что цены слишком высокие. Отличный отель за разумные деньги.

Забронировали около 15 номеров для нашего рыболовного клуба. В первую ночь без проблем подключили лодки к заряженным аккумуляторам. Сегодня вышли на рыбалку, поучаствовали в турнире, вернулись в мотель и обнаружили, что все электрощитки заперты. Нам сказали, что менеджер пришёл сегодня и запер их все, теперь они требуют по 50 долларов за лодку.