Остерегайтесь нечестных методов выставления счетов! работник по обслуживанию войдет в мой номер, когда я душила, с вещью на двери был мешок «не не назначать».
Во-первых, я предварительно оплатила номер баллами, так как являюсь участницей программы titanium elite. Когда я спросила о возможности повышения категории номера, мне ни разу не сказали, что будут вычтены дополнительные баллы. Повышение категории номера — это привилегия, предоставляемая участникам программы Titanium Elite. Теперь, неделю спустя, я обнаружила, что с меня списали дополнительные 21 000 баллов, и мне об этом НИКОГДА не сообщали — ни устно, ни письменно. Этого нет даже в гостиничном чеке. Это видно только в приложении Marriott.
Кроме того, я НЕ оформила заявку на обслуживание, и на двери висела табличка «Не беспокоить», так как я проводила онлайн-совещание. Техник несколько раз постучал в дверь, и когда я сказала, что у меня нет проблем и я разговариваю по телефону, он продолжал настаивать на том, что ему нужно снова войти в номер. Это повторялось три раза. Наконец, я просто сказала, что позвоню на ресепшн и закрываю дверь. После этого разговора я выяснила, что, по-видимому, он вошел в мой номер (с табличкой «Не беспокоить»), пока я принимала душ, и начал чинить плиту. С этого момента я обязательно буду включать все дополнительные замки безопасности, когда буду в номере. На ресепшене прислали мне ментос и попкорн, но я понятия не имела, что они меня обманывают и вычитают дополнительные баллы!
Номер был неплохой — в ванне было несколько волосков, а на столешницах — липкие поверхности, но в целом очень средний для отеля Marriott. Один из неприятных моментов в номере — для включения света на кухне и над рабочим столом нужно постоянно держать ключ вставленным в дверцу…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, я предварительно оплатила номер баллами, так как являюсь участницей программы titanium elite. Когда я спросила о возможности повышения категории номера, мне ни разу не сказали, что будут вычтены дополнительные баллы. Повышение категории номера — это привилегия, предоставляемая участникам программы Titanium Elite. Теперь, неделю спустя, я обнаружила, что с меня списали дополнительные 21 000 баллов, и мне об этом НИКОГДА не сообщали — ни устно, ни письменно. Этого нет даже в гостиничном чеке. Это видно только в приложении Marriott.
Кроме того, я НЕ оформила заявку на обслуживание, и на двери висела табличка «Не беспокоить», так как я проводила онлайн-совещание. Техник несколько раз постучал в дверь, и когда я сказала, что у меня нет проблем и я разговариваю по телефону, он продолжал настаивать на том, что ему нужно снова войти в номер. Это повторялось три раза. Наконец, я просто сказала, что позвоню на ресепшн и закрываю дверь. После этого разговора я выяснила, что, по-видимому, он вошел в мой номер (с табличкой «Не беспокоить»), пока я принимала душ, и начал чинить плиту. С этого момента я обязательно буду включать все дополнительные замки безопасности, когда буду в номере. На ресепшене прислали мне ментос и попкорн, но я понятия не имела, что они меня обманывают и вычитают дополнительные баллы!
Номер был неплохой — в ванне было несколько волосков, а на столешницах — липкие поверхности, но в целом очень средний для отеля Marriott. Один из неприятных моментов в номере — для включения света на кухне и над рабочим столом нужно постоянно держать ключ вставленным в дверцу…