The Terrace Hotel Lakeland, Tapestry Collection by Hilton

Отличное расположение в Лейкленде, с хорошим рестораном и баром на территории отеля. Из моего номера открывался прекрасный вид на озеро, и в целом он был очень комфортным. Единственным недостатком для меня было то, что мой номер был смежным, поэтому я слышала некоторый шум из соседнего номера. Тем не менее, я знаю, что это довольно распространенное явление в бутик-отелях, и это не стало серьезной проблемой во время моего однодневного пребывания. Во время моего визита возникла небольшая проблема, но отель оперативно ее устранил, и генеральный менеджер лично связался со мной, чтобы убедиться, что я довольна, за что я ему очень благодарна. В целом, хорошее пребывание с отличным обслуживанием клиентов.

Потрясающе! Прошло несколько лет с тех пор, как я останавливалась в отеле Terrace, и я просто в восторге. Это всегда было отличное место, но во время моего последнего визита я была особенно впечатлена! Ти Джей очень помог мне с заказом ужина, так как я собиралась приехать только после закрытия ресторана. Он был очень рад помочь мне, что было так мило и приятно! Отель прекрасный, и весь персонал замечательный! Номера были полностью отремонтированы во время моего последнего визита несколько лет назад. Они проделали великолепную работу!

Нам очень понравилось расположение и общая атмосфера отеля. Историческое очарование — одна из причин, почему мы вернулись, и нам нравилось останавливаться здесь и раньше. К сожалению, этот визит разочаровал нас по нескольким причинам.
Пока мы были в номере, неподалеку велись покрасочные работы, и пары были очень сильными. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сначала сказали, что покраски не ведется, но позже, вернувшись, мы обнаружили таблички с надписью «Покраска мокрая».
Также в номере были проблемы с техническим обслуживанием, включая держатель для туалетной бумаги, который не был прикреплен к стене, и душ, которому потребовалось более 20 минут, чтобы нагреться. Мы понимаем, что это историческое здание, но во время предыдущих визитов мы не сталкивались с подобными проблемами.
Кроме того, в ресторане, похоже, работала только одна официантка. Она была просто замечательной и старалась изо всех сил, но было очевидно, что она слишком перегружена, чтобы обеспечить внимательное обслуживание всем гостям.
В целом, мы по-прежнему ценим характер и расположение отеля, но этот визит не оправдал наших ожиданий, основанных на предыдущих посещениях.

Отличный отель, персонал и расположение!
Девушки на ресепшене были дружелюбны и услужливы. Норма была очень любезна и приветлива, когда мы приехали, а также когда я позвонила ей за день или два до нашего приезда. Мы с мужем останавливались здесь на нашу 25-ю годовщину свадьбы, чтобы немного отдохнуть от дома. Мы позавтракали в ресторане, и это было хорошо, ничего особенного, но я бы сделала это снова, если бы понадобилось. Номер был чистым, горничные отлично поработали, освежив наш номер. Лифт работал без задержек, пока мы были там, и мы жили на 9-м этаже.
Расположение этого отеля ОТЛИЧНОЕ! Можно дойти пешком до Harry's Seafood (очень рекомендую), парка Манн, Fresco’s, Parlor Doughnuts (пара кварталов), и если в центре города работает фермерский рынок, вы окажетесь прямо там. Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы были в Лейкленде!

Мы с женой часто путешествуем, и недавно нам понадобилось жилье в Лейкленде. После поиска в интернете мы решили остановиться в отеле The Terrace Hotel — и были искренне впечатлены.
С момента нашего прибытия качество и внимание к деталям бросались в глаза. Отель производит впечатление настоящего 4-5-звездочного отеля и совершенно недооценен в интернете. Номера были безупречно чистыми, комфортабельными и прекрасно ухоженными, а персонал был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение отличное, атмосфера расслабляющая и высококлассная, и все, что мы получили, превзошло наши ожидания. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем отель The Terrace Hotel всем, кто посещает район Лейкленда.

Я почему-то забыл написать отзыв об этом отеле в тот момент. Прошло много времени, но это всё равно случилось, и я никогда этого не забуду и не прощу им.
Этот отель, по сути, испортил нам с женой свадебную ночь.
В нашем номере были *тонкие, как бумага* стены, и мы слышали каждый шум снаружи.
В номере не было горячей воды. Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам отказали. Нам сказали, что они не могут починить воду в тот же вечер. Мы принимали ледяной душ. Мы почти не спали. Кровать была неудобной.
Затем они потеряли остатки еды со свадебного банкета, которые, как они сказали, могли бы сохранить для нас на ночь.
Когда мы сообщили им обо всех этих проблемах при выезде, им было просто всё равно. Не было никаких попыток решить проблему, никаких предложений о компенсации, никакого желания сохранить нас в качестве клиентов. Мы уехали в шоке от произошедшего.
И поэтому я НИКОГДА больше не остановлюсь здесь, независимо от того, кто сейчас владеет этим местом и как много изменилось. До сих пор меня возмущает даже мысль об этом. Это был самый вопиющий случай плохого обслуживания и некомпетентности в моей жизни.

Я останавливался в отеле The Terrace Hotel by Hilton, и, к сожалению, впечатления были в лучшем случае посредственными. Для отеля, который берет более 200 долларов за ночь, и к тому же это HILTON, уровень обслуживания был разочаровывающим и совсем не соответствовал моим ожиданиям от этой марки.
Обслуживания номеров нет. Хотя вы можете заказать еду онлайн из ресторана, вам придется спускаться в лобби, чтобы забрать ее самостоятельно. Более того, после 22:00 еда недоступна. Рекламируемое на сайте «меню на весь день» вводит в заблуждение, поскольку на самом деле оно доступно только в обеденное и вечернее время, и нигде не указано точное время работы.
Также нет услуги доставки льда, как было заявлено в отеле. Вам придется искать его самостоятельно на определенных этажах (4-м или 6-м). Я просил дополнительные подушки при бронировании, но моя просьба так и не была удовлетворена.
Здание расположено на очень оживленной улице, и шум был постоянным всю ночь. Из-за пробок и гудков мусоровозов около 4 утра выспаться было очень сложно.
Единственным светлым пятном за всё время пребывания был парковщик, невероятно дружелюбный и с отличным отношением к клиентам; это, безусловно, лучшая часть всего опыта.
В целом, это пребывание было огромной тратой денег и намного уступало тому уровню сервиса и комфорта, который я ассоциирую с Hilton. Я больше здесь останавливаться не буду, и вам следует рассмотреть другой отель, если вы ищете действительно комфортное и качественное проживание.

Плюсы: Прекрасный отель, первоклассное обслуживание и хорошее расположение рядом с магазинами и ресторанами. Когда мы впервые приехали в номер, стол в номере оказался сломан, и через несколько минут прислали ремонтников. Бесплатная самостоятельная парковка с услугами парковщика.
Минусы: Если для вас важен сон, я бы не рекомендовал этот отель. Спать здесь практически невозможно: вы будете слышать поезд, шум машин и мотоциклов, полицию, пожарных и скорую помощь. Вдобавок ко всему, кондиционер издает звук, похожий на звук запуска двигателя автомобиля.

Превосходно и исключительно!
Один из лучших опытов, которые у меня были в отеле. А я много путешествую.
СПАСИБО 🙏🏼 персоналу за теплое гостеприветствие и за то, что сделали мою поездку по-настоящему незабываемой. Я ценю вас всех.

Я бывала в Лейкленде, так как у меня там живут родственники, и много раз видела этот отель. Это был мой первый опыт проживания там в качестве гостя. С самого начала все было отлично. Парковщик был очень любезен, даже после того, как мы сказали ему, что хотим припарковаться самостоятельно. Он объяснил, где можно припарковаться, и дал нам парковочный пропуск. Он приветствовал нас каждый раз, когда мы проходили мимо. Сотрудницы на ресепшене тоже были очень милы. Они подарили нам печенье и бокал шампанского на праздники. Это был приятный жест. Мы жили в угловом номере с видом на озеро. Номер был современным, чистым, с прекрасным видом на озеро Миррор. Мы читали отзывы о недостаточной звукоизоляции в номерах. Это правда. Мы слышали разговор одного из наших соседей по телефону, а также шум скорой помощи или громких машин на улице. Это не было большим минусом, так как мы знаем, что это старый отель. Кровать была очень удобной, и я отлично выспалась! В душе был хороший напор воды. Единственное, чего мне не хватает, это большего количества места на столешнице в ванной, так как у меня много косметики ;) но, опять же, это не является существенным недостатком. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова. Отель также очень удобно расположен в центре города Лейкленд, недалеко от небольших магазинов, баров и ресторанов.

Расположение отеля было идеальным для посещения семьи, всего в нескольких кварталах. Лобби очень красивое, а ресторан выглядел прекрасным и очаровательным, хотя мы там не ели. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, а парковка на стоянке рядом с отелем была очень удобной и близко.
В номере было очень тускло, а ванну, вероятно, нужно отремонтировать или заменить. Окна не герметичны, мы чувствовали, как через них проникает холодный воздух. Кроме того, на улице очень шумно из-за того, что машины газуют. Также слышен шум от людей на парковке через дорогу. К счастью, к тому времени, как мы легли спать, весь шум стих.

Очень рекомендую остановиться здесь! Мы останавливались здесь на свадьбу в эти выходные. Персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда на связи! Номер был чистым и без каких-либо проблем! Однако шум с улицы просто невыносим! Рекомендую взять с собой беруши, чтобы заглушить шум. Понимаю, что отелю невозможно полностью изолировать себя от внешнего шума. Но в целом, 10/10 – отель просто потрясающий!

Отель был очень гостеприимным и дружелюбным. Неподалёку есть озеро, вокруг которого можно прогуляться и полюбоваться видами. Тропа длиной около полумили, поэтому убедитесь, что на вас удобная обувь.

Прекрасный отель! Дружелюбный персонал и все удобства на высшем уровне. Расположение просто фантастическое: всё необходимое в шаговой доступности!

Провёл здесь 2 дня. Первый отель очень хороший, персонал просто превосходный! Почему 2 звезды? Ну, в моём номере было так ветрено, что дребезжали жалюзи, и прохлада не поддерживалась, если только кондиционер не выкручивать на 60 градусов. При 61 было жарко. Поезда ужасные с их гудками, а в 5:30 утра — БАЦ — вывозят мусор из мусорного бака. Теперь, похоже, молодёжь тусуется в соседнем гараже и тусуется до приезда полиции. И наконец, эти автомобили-неудачники с их ГРОМКИМ выхлопом носятся по улице вместе с мотоциклами, не давая спать. Если у вас боязнь монастырей, лифты больше похожи на маленькую гостиничную каморку.

Нам очень понравилось наше недавнее пребывание в отеле Terrace. Отличный 100-летний отель с отличным расположением рядом с конкурсом Lake Mirror Concours. Расположение в самом центре Лейкленда. Удобная парковка, приятный персонал и уникальное девятиэтажное здание.
Номера были хорошими и недавно отремонтированными. Большие и светлые окна в нашем угловом номере, просторная ванная комната с душем. Современный телевизор и удобная кофеварка.
Единственная проблема заключалась в том, что обслуживание номеров пропустило завтрак. Деньги были возмещены, и это был единственный недостаток за время нашего пребывания. Это не помешало бы мне вернуться сюда снова, и я всё равно очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в этом районе.

Отличный отдых в отеле The Terrace! Мы были в городе на автомобильном мероприятии Lake Mirror Classic, и этот отель оказался в самом центре событий. Это было просто потрясающе! Хочу выразить огромную благодарность всему замечательному персоналу, они ВСЕ были УДИВИТЕЛЬНЫ ~ Джесси, Норма, Роуз, Нине (возможно) и Джейд ❤️
Номера фантастические, ЧИСТЫЕ ~》
Я был очень впечатлён каждой деталью своего пребывания ~ Настоятельно рекомендую.