Отзыв об отеле The Terrace Hotel Lakeland, Tapestry Collection by Hilton 3*

Keyla R.

2/10
EnglishРусский
Я останавливался в отеле The Terrace Hotel by Hilton, и, к сожалению, впечатления были в лучшем случае посредственными. Для отеля, который берет более 200 долларов за ночь, и к тому же это HILTON, уровень обслуживания был разочаровывающим и совсем не соответствовал моим ожиданиям от этой марки.
Обслуживания номеров нет. Хотя вы можете заказать еду онлайн из ресторана, вам придется спускаться в лобби, чтобы забрать ее самостоятельно. Более того, после 22:00 еда недоступна. Рекламируемое на сайте «меню на весь день» вводит в заблуждение, поскольку на самом деле оно доступно только в обеденное и вечернее время, и нигде не указано точное время работы.
Также нет услуги доставки льда, как было заявлено в отеле. Вам придется искать его самостоятельно на определенных этажах (4-м или 6-м). Я просил дополнительные подушки при бронировании, но моя просьба так и не была удовлетворена.
Здание расположено на очень оживленной улице, и шум был постоянным всю ночь. Из-за пробок и гудков мусоровозов около 4 утра выспаться было очень сложно.
Единственным светлым пятном за всё время пребывания был парковщик, невероятно дружелюбный и с отличным отношением к клиентам; это, безусловно, лучшая часть всего опыта.
В целом, это пребывание было огромной тратой денег и намного уступало тому уровню сервиса и комфорта, который я ассоциирую с Hilton. Я больше здесь останавливаться не буду, и вам следует рассмотреть другой отель, если вы ищете действительно комфортное и качественное проживание.
Сказать, что я разочарован, — это ничего не сказать.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.