Fairfield Inn & Suites Lake City

⭐⭐⭐⭐⭐
У меня был совершенно замечательный отдых, и я не могу не порекомендовать этот отель. С момента моего прибытия все было безупречно, гостеприимно и продумано до мелочей.
Особая благодарность Дхимманту Сони, владельцу, который действительно задает тон совершенству. Вы чувствуете заботу и внимание к каждой детали отеля — очевидно, что комфорт гостей является приоритетом. Редко можно увидеть такой уровень непосредственного участия в управлении, и это имеет огромное значение.
Я также хочу отметить Томаса, который превзошел все ожидания во время моего пребывания. Его профессионализм, внимательность и искренняя доброта сразу же бросились в глаза. Он позаботился о том, чтобы все было идеально, и постоянно проверял, комфортно ли мне. Именно такой уровень обслуживания превращает хороший отдых в отличный.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, с расслабляющей атмосферой, которая позволяла легко отдохнуть. Каждое мое взаимодействие с персоналом было позитивным, но Дхиммант и Томас действительно подняли весь опыт на новый уровень. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет исключительное обслуживание и гостеприимную атмосферу.

Это было прекрасное место для проживания! Номера были очень чистыми, легкодоступными и удобными для поездок в город. Отличное расположение рядом с трассой I-75 и шоссе 90. Бассейн и джакузи были очень чистыми и комфортными. Лучшее в этом пребывании – персонал. Все были невероятно дружелюбны и услужливы. Отдельное спасибо Саванне на ресепшене. Она очень упростила процесс регистрации и даже позвонила чуть позже, чтобы убедиться, что с номером все в порядке, и спросила, не нужно ли нам что-нибудь. Это первый раз, когда такое случилось со мной за более чем 30 лет проживания в отелях по работе или для отдыха. Это будет единственное место, где мы будем останавливаться в Лейк-Сити.

Мне нужно было отменить бронирование по медицинским причинам, но мне отказали. Отличная политика… Я НИКОГДА больше не поеду в Fairfield или Marriott. Здесь продемонстрировано ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов!

Этот отель отлично подошёл для короткой остановки. Номер был чистым и комфортным. Площадка для выгула собак была большой и хорошо освещённой. Персонал был очень услужливым. Печенье по прибытии было несвежим, а завтрак не впечатлил. Но в целом, для одной ночи подошло.

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: В ванне были волосы, полотенца были очень тонкими, кондиционер шумел всю ночь, планировка зоны для завтрака была неудобной.

Я являюсь участником программы лояльности Marriott Titanium Elite и останавливался здесь с семьей, полностью ожидая стабильного уровня обслуживания, который, как предполагается, должна обеспечивать лояльность. Кондиционер едва охлаждал комнату, а вода в душе никогда не была теплее, но поскольку мои дети не жаловались, я решил не поднимать этот вопрос. Настоящая проблема началась, когда я запросил поздний выезд в 16:00, который я уже отправил через приложение и подтвердил на ресепшене. Мне сказали, что это невозможно, потому что уборщики уходят в 14:00, что не должно аннулировать привилегию участника программы. После завтрака я попросил поговорить с руководством, и владелец, Дхимант Сони, вышел агрессивным тоном, спрашивая, чего я хочу. Я спокойно объяснил свою просьбу, и он подтвердил, что отель не полностью забронирован, но все равно отказался удовлетворить мою просьбу о позднем выезде. Взаимодействия с ним показалось мне неуважительным, пренебрежительным и совершенно не соответствующим стандартам Marriott. Я не планировала писать отзыв, но после такого обращения, особенно учитывая, что я потратила достаточно денег в Marriott, чтобы получить статус Titanium Elite, я чувствую себя обязанной высказаться. Я также передам этот вопрос в головной офис корпорации. Фотография владельца отеля ниже 👇🏽

Заехали без предварительного бронирования после того, как наши планы остановиться в Сент-Огастине провалились. Персонал на ресепшене был очень любезен и приятен, и, несмотря на то, что отель был довольно заполнен из-за праздничных поездок, нашел нам прекрасный номер на ночь. Хотя завтрак должен был начинаться только в 7 утра, персонал подготовил его заранее, зная, что путешественники готовы отправиться в путь из-за большого количества машин. Потрясающе!
Обязательно остановимся в этом отеле снова.

Номер был хорошо отремонтирован! Номер и зона для тренировок могли бы быть чище (в душе были волосы), но кровати были удобными, а завтрак и обслуживание — отличными!

Отель только что отремонтировали, так что всё было хорошо. Единственная проблема возникла в последнее утро: засор в канализации. Но персонал очень любезно согласился.
Вафли «Красный бархат» — обязательное блюдо на завтрак.

Персонал был невероятно дружелюбным, а регистрация прошла без проблем 🙂 Отель идеально расположен прямо у съезда с межштатной автомагистрали I-75 — легко добраться и съехать. Номер был просторным и тихим, хотя отель, казалось, был полон. Мы отлично выспались! Завтрак был восхитительным, с большим выбором. Бонус? У них есть горячий кофе и чай в течение всего дня, даже ночью. Нам очень понравилась такая возможность! Мы обязательно остановимся здесь снова. Огромное спасибо персоналу отеля — от приветливого персонала до уборщиков — отличная работа!

При регистрации, будучи участником уровня Platinum, я попросил одно из своих преимуществ – бесплатное повышение категории номера (при наличии). Мне сказали, что, поскольку я оплатил номер баллами, я не имею права на это. Я показал девушке подтверждение, в котором говорилось, что я имею право. Она ответила, что делает всё, что ей говорят, и не может повысить категорию номера. Я заселился в номер и вошёл. В раковине лежал большой чёрный кудрявый волос, а телевизор не работал. Она предоставила мне другой номер. Я сказал ей, что мне должны предоставить повышение категории. Мне всё равно отказали. Я буду ездить этим способом 4 раза в год и НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Это оставляет неприятный осадок от моей преданности бренду.

В номере недавно был сделан ремонт, и некоторые работы ещё велись. Номер был хорошо обставлен и очень чист, хотя ковры были неидеальными. Вестибюль был чистым, за исключением одной стороны, так как там всё ещё шёл ремонт. До источников и государственных парков можно было доехать всего за несколько минут.

В этом отеле идёт ремонт, и там вывешивают объявления, предупреждающие об изменениях и возможном шуме, но я останавливался там на выходные, и никаких работ не проводилось. Меняют полы, красят и т. Д. Уже выглядит неплохо.
Неподалёку есть и другие отели, но этот расположен дальше от трассы и гораздо тише.
Номер был просторным и очень чистым. Хотелось бы только, чтобы розетки были по обе стороны от двуспальной кровати.
Я не смог позавтракать, потому что мне нужно было уехать пораньше; однако в холодильнике уже были кое-какие продукты, фрукты с гранолой и горячий кофе.
Тренажёрный зал был чистым.

Отель ещё строится, и когда всё закончится, он будет просто замечательным. Хочу выразить огромную благодарность Наоми, которая меня заселила. Меня поселили в номер прямо напротив лифта, и там было шумно. Когда я позвонил и попросил поменять номер, она сразу же всё уладила и даже предложила отнести мои ключи в номер. Вы все точно захотите, чтобы она осталась.

Удобно, что они находятся прямо у шоссе. Мы заселились в 3:30 утра после долгой поездки. Ночной портье предоставил нам номер на 4-м этаже в задней части отеля, чтобы мы могли спокойно отдохнуть. Из-за времени прибытия выезд был назначен на следующий день в полдень. Это позволило нам выспаться и уехать ближе к вечеру, около 16:00.
Парковка была хорошо освещена и создавала ощущение безопасности.
Номер был просторным и очень чистым, с большим холодильником для охлажденных и замороженных продуктов, которые мы брали с собой. Кухня была оборудована всем необходимым. Была даже зона отдыха, которую можно было отделить занавеской от спальни, если кто-то хотел посмотреть телевизор, пока кто-то спал.
Какая помощь сделала нашу поездку более безопасной после прекрасного, спокойного сна.

Персонал очень дружелюбный. У них был потрясающий завтрак. Номер был очень чистым и удобным с отличной душевой кабиной, и это во время ремонта. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Это ужасно управляемый отель. Сотрудники не получают надлежащего обучения, чтобы успешно выполнять работу, для которой их наняли, потому что руководство плохо подготовлено и некачественно.
Коммуникация — неслыханная концепция для этого объекта, и многие зоны небезопасны из-за строительства. К сожалению, я проработал здесь всего два дня и быстро решил уйти, став свидетелем и разобравшись с несколькими непрофессиональными ситуациями.
Я бы посоветовал остановиться в любом из двух других недавно построенных объектов Marriott в Лейк-Сити, если вы приехали или путешествуете. Это совершенно новые отели, и хотя они, возможно, дороже, вы избавите себя от хлопот, связанных с непрофессиональным управлением и владением, и будете спать спокойнее и менее стрессово, пока они плохо справляются с ремонтом.